Bỉ Ngạn Hoa
Moderator
Theo báo cáo ConsumerLab vừa công bố của hãng viễn thông Ericsson, các ứng dụng AI tạo sinh (GenAI) đang trở thành một yếu tố quan trọng thúc đẩy sự quan tâm ngày càng tăng của người dùng smartphone 5G trên toàn cầu nhằm có được chất lượng kết nối vượt trội, tốc độ cao và ổn định.
Dự báo trong vòng năm năm tới, số lượng người dùng smartphone sử dụng ứng dụng GenAI sẽ tăng ít nhất 2,5 lần mỗi tuần. Sự bùng nổ này sẽ góp phần mở rộng nhu cầu của các ứng dụng như gọi video, phát trực tuyến và thanh toán trực tuyến, từ đó thúc đẩy người dùng smartphone sẵn sàng chi thêm phí kết nối để có trải nghiệm tốt hơn.
Theo báo cáo ConsumerLab, một phần tư (1/4) số người dùng GenAI tham gia khảo sát cho biết họ sẵn sàng chi trả thêm tới 35% phí thuê bao để có được kết nối nhanh và an toàn, đảm bảo cho các ứng dụng đòi hỏi băng thông cao. Bên cạnh đó, 35% người sử dụng smartphone 5G quan tâm tới việc trả thêm tiền cho kết nối vượt trội cho các ứng dụng thiết yếu. Điều này tạo ra các cơ hội tạo doanh thu dành cho các nhà cung cấp dịch vụ.
“Nghiên cứu mới nhất từ Ericsson ConsumerLab cho thấy, khi các ứng dụng AI ngày càng phổ biến, kỳ vọng của người dùng về kết nối tốc độ cao cũng ngày càng gia tăng. Điều này phản ánh kỳ vọng của người dùng về tiềm năng vượt trội của các ứng dụng AI trong việc tạo ra hình ảnh, âm thanh hay video, đồng thời cho thấy người dùng sẵn sàng chi trả để có trải nghiệm nhanh chóng và tối ưu nhất. Đây là cơ hội tuyệt vời để các nhà mạng trên toàn cầu cung cấp những trải nghiệm kết nối vượt trội nhằm đáp ứng nhu cầu này”, ông Jasmeet Sethi, Giám Đốc ConsumerLab tại Ericsson cho biết.
Theo ông Jasmeet Sethi, tiềm năng tạo doanh thu từ kết nối vượt trội cho các nhà cung cấp dịch vụ sẽ gia tăng khi họ chuyển sang các mô hình kinh doanh dựa trên hiệu suất, cung cấp các gói thuê bao và kế hoạch được tùy chỉnh, với cam kết đảm bảo hiệu suất cho các nhóm người tiêu dùng khác nhau trên thị trường.
“Sự thay đổi này có thể đẩy mức doanh thu trung bình trên mỗi người dùng (ARPU) của 5G tăng từ 5-12%, khi người dùng cần có kết nối ổn định và đáng tin cậy cho các ứng dụng cụ thể. Hơn nữa, còn có cơ hội khai thác các nguồn doanh thu mới đến từ nhu cầu ngày càng tăng của người dùng 5G đối với các ứng dụng hiệu suất cao. Một phần ba số người dùng smartphone 5G sẵn sàng chuyển dịch 10% chi phí dành cho các ứng dụng di động hiện tại của họ sang các ứng dụng cần có kết nối tốc độ cao,” ông Sethi bổ sung.
Bà Rita Mokbel, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc Ericsson Việt Nam, cho biết: “Khi mạng 5G được triển khai toàn diện tại Việt Nam, các nhà mạng sẽ có thể cung cấp các network API với chất lượng theo yêu cầu (QoD) cho các nhà phát triển, từ đó đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng đối với các ứng dụng hiệu suất cao. Điều này không chỉ cho phép các nhà phát triển cung cấp các trải nghiệm cao cấp với hiệu suất vượt trội mà còn mở ra nguồn doanh thu mới. Đây chính là một ví dụ điển hình về cách các nhà mạng có thể khai thác network API.”
Bên cạnh đó, báo cáo ConsumerLab cũng đưa ra một số kết quả đáng chú ý khác. Trái với với quan niệm cho rằng người dùng sẽ không chi trả thêm cho kết nối nâng cao, khảo sát cho thấy 20% người dùng, được gọi là “Assurance Seekers” đang chủ động tìm kiếm các giải pháp kết nối vượt trội cho các ứng dụng quan trọng và sẵn sàng chi trả cho điều đó.
Theo báo cáo, các thị trường như Ấn Độ, Thái Lan và Ả Rập Xê Út có tỷ lệ người dùng smartphone quan tâm đến kết nối vượt trội cao gấp đôi so với các thị trường như Pháp và Tây Ban Nha. Nhóm nghiên cứu báo cáo cũng đề xuất lộ trình phát triển cho các nhà mạng từ mô hình băng thông rộng di động thông thường cho đến các mô hình dựa trên hiệu suất và nền tảng, trong đó các network API sẽ trao quyền cho các nhà phát triển tạo ra trải nghiệm ứng dụng tùy chỉnh.
Hơn 23.000 người dùng smartphone trong độ tuổi từ 15 đến 69 đã tham gia khảo sát trực tuyến cho nghiên cứu này, trong đó hơn 17.000 người là người dùng smartphone 5G đến từ 16 thị trường lớn trên toàn cầu. Các nhà nghiên cứu của Ericsson cho biết cuộc khảo sát này đại diện cho 1,1 tỷ người dùng smartphone, bao gồm 750 triệu người thuê bao 5G.
Những người dùng 5G tham gia khảo sát đến từ các quốc gia và khu vực như: Úc, Brazil, Canada, Trung Quốc đại lục, Pháp, Hồng Kông, Ấn Độ, Saudi Arabia (KSA), Singapore, Hàn Quốc, Tây Ban Nha, Đài Loan, Thái Lan, UAE, Vương quốc Anh và Hoa Kỳ.
Chi tiết khảo sát có tại đây.
Dự báo trong vòng năm năm tới, số lượng người dùng smartphone sử dụng ứng dụng GenAI sẽ tăng ít nhất 2,5 lần mỗi tuần. Sự bùng nổ này sẽ góp phần mở rộng nhu cầu của các ứng dụng như gọi video, phát trực tuyến và thanh toán trực tuyến, từ đó thúc đẩy người dùng smartphone sẵn sàng chi thêm phí kết nối để có trải nghiệm tốt hơn.
Theo báo cáo ConsumerLab, một phần tư (1/4) số người dùng GenAI tham gia khảo sát cho biết họ sẵn sàng chi trả thêm tới 35% phí thuê bao để có được kết nối nhanh và an toàn, đảm bảo cho các ứng dụng đòi hỏi băng thông cao. Bên cạnh đó, 35% người sử dụng smartphone 5G quan tâm tới việc trả thêm tiền cho kết nối vượt trội cho các ứng dụng thiết yếu. Điều này tạo ra các cơ hội tạo doanh thu dành cho các nhà cung cấp dịch vụ.
“Nghiên cứu mới nhất từ Ericsson ConsumerLab cho thấy, khi các ứng dụng AI ngày càng phổ biến, kỳ vọng của người dùng về kết nối tốc độ cao cũng ngày càng gia tăng. Điều này phản ánh kỳ vọng của người dùng về tiềm năng vượt trội của các ứng dụng AI trong việc tạo ra hình ảnh, âm thanh hay video, đồng thời cho thấy người dùng sẵn sàng chi trả để có trải nghiệm nhanh chóng và tối ưu nhất. Đây là cơ hội tuyệt vời để các nhà mạng trên toàn cầu cung cấp những trải nghiệm kết nối vượt trội nhằm đáp ứng nhu cầu này”, ông Jasmeet Sethi, Giám Đốc ConsumerLab tại Ericsson cho biết.
Theo ông Jasmeet Sethi, tiềm năng tạo doanh thu từ kết nối vượt trội cho các nhà cung cấp dịch vụ sẽ gia tăng khi họ chuyển sang các mô hình kinh doanh dựa trên hiệu suất, cung cấp các gói thuê bao và kế hoạch được tùy chỉnh, với cam kết đảm bảo hiệu suất cho các nhóm người tiêu dùng khác nhau trên thị trường.
“Sự thay đổi này có thể đẩy mức doanh thu trung bình trên mỗi người dùng (ARPU) của 5G tăng từ 5-12%, khi người dùng cần có kết nối ổn định và đáng tin cậy cho các ứng dụng cụ thể. Hơn nữa, còn có cơ hội khai thác các nguồn doanh thu mới đến từ nhu cầu ngày càng tăng của người dùng 5G đối với các ứng dụng hiệu suất cao. Một phần ba số người dùng smartphone 5G sẵn sàng chuyển dịch 10% chi phí dành cho các ứng dụng di động hiện tại của họ sang các ứng dụng cần có kết nối tốc độ cao,” ông Sethi bổ sung.
Bà Rita Mokbel, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc Ericsson Việt Nam, cho biết: “Khi mạng 5G được triển khai toàn diện tại Việt Nam, các nhà mạng sẽ có thể cung cấp các network API với chất lượng theo yêu cầu (QoD) cho các nhà phát triển, từ đó đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng đối với các ứng dụng hiệu suất cao. Điều này không chỉ cho phép các nhà phát triển cung cấp các trải nghiệm cao cấp với hiệu suất vượt trội mà còn mở ra nguồn doanh thu mới. Đây chính là một ví dụ điển hình về cách các nhà mạng có thể khai thác network API.”
Bên cạnh đó, báo cáo ConsumerLab cũng đưa ra một số kết quả đáng chú ý khác. Trái với với quan niệm cho rằng người dùng sẽ không chi trả thêm cho kết nối nâng cao, khảo sát cho thấy 20% người dùng, được gọi là “Assurance Seekers” đang chủ động tìm kiếm các giải pháp kết nối vượt trội cho các ứng dụng quan trọng và sẵn sàng chi trả cho điều đó.
Theo báo cáo, các thị trường như Ấn Độ, Thái Lan và Ả Rập Xê Út có tỷ lệ người dùng smartphone quan tâm đến kết nối vượt trội cao gấp đôi so với các thị trường như Pháp và Tây Ban Nha. Nhóm nghiên cứu báo cáo cũng đề xuất lộ trình phát triển cho các nhà mạng từ mô hình băng thông rộng di động thông thường cho đến các mô hình dựa trên hiệu suất và nền tảng, trong đó các network API sẽ trao quyền cho các nhà phát triển tạo ra trải nghiệm ứng dụng tùy chỉnh.
Hơn 23.000 người dùng smartphone trong độ tuổi từ 15 đến 69 đã tham gia khảo sát trực tuyến cho nghiên cứu này, trong đó hơn 17.000 người là người dùng smartphone 5G đến từ 16 thị trường lớn trên toàn cầu. Các nhà nghiên cứu của Ericsson cho biết cuộc khảo sát này đại diện cho 1,1 tỷ người dùng smartphone, bao gồm 750 triệu người thuê bao 5G.
Những người dùng 5G tham gia khảo sát đến từ các quốc gia và khu vực như: Úc, Brazil, Canada, Trung Quốc đại lục, Pháp, Hồng Kông, Ấn Độ, Saudi Arabia (KSA), Singapore, Hàn Quốc, Tây Ban Nha, Đài Loan, Thái Lan, UAE, Vương quốc Anh và Hoa Kỳ.
Chi tiết khảo sát có tại đây.
