Mới đây, trên mạng xã hội Facebook xuất hiện bài phản ánh của tài khoản Nguyen Thi Mai Thanh về việc xuất hiện con rắn trong phòng nghỉ có giá 60 triệu đồng/đêm.
Mặc dù, đây là điều không ai mong muốn, nhưng phía khu resort cũng cần nhanh chóng kiểm tra lại quy trình để tránh những hiện tượng như xuất hiện rắn, hay động vật lạ ở khu resort.
Quản lý Khu Resort của Khách sạn The Nam Hai (ở thị xã Điện Bàn), nơi bị khách phàn nàn về việc xuất hiện rắn trong phòng đã có báo cáo gửi đến Sở Văn hóa, thể thao và du lịch (VHTTDL) Quảng Nam.
Theo đó, "Khu nghỉ dưỡng rất tiếc vì đã để xảy ra sự cố ngoài ý muốn như trên cho khách lưu trú. Ngay khi sự việc vừa xảy ra, nhân viên quản gia riêng của vị khách này đã có mặt và thực hiện biện pháp đảm bảo an toàn là di dời ngay vị khách này đến nơi khác. Đội ngũ an ninh của khu nghỉ cũng có mặt để hỗ trợ kiểm tra phòng và loại bỏ rắn khỏi nơi được phát hiện.
Ngay sau đó, những thành viên trong ban lãnh đạo cũng đã đến xin lỗi trực tiếp với khách. Hiện tại, vị khách này đã hoàn toàn ổn định về mặt tinh thần và cũng thông cảm cho sự việc đáng tiếc xảy ra.
Hiện tại, khu nghỉ dưỡng vẫn duy trì công tác giữ gìn vệ sinh và an toàn cho khách lưu trú bằng các biện pháp phòng chống rắn và muỗi đều đặn hàng tuần để hạn chế tối thiểu những sự việc tương tự trong tương lai".
Ngoài ra, theo như thông tin từ khu Resort The Nam Hai, nơi đây có khá nhiều cây xanh nên thỉnh thoảng xuất hiện côn trùng vào phòng và cũng đã có đội công tác chuyên lo đề phòng, xử lý côn trùng vào phòng khách.
Thông qua sự việc này, có thể thấy các khu Resort cần kiểm tra lại quy trình để tránh những tình huống không đáng có xảy ra với khách hàng.
Quản lý Khu Resort của Khách sạn The Nam Hai (ở thị xã Điện Bàn), nơi bị khách phàn nàn về việc xuất hiện rắn trong phòng đã có báo cáo gửi đến Sở Văn hóa, thể thao và du lịch (VHTTDL) Quảng Nam.
Theo đó, "Khu nghỉ dưỡng rất tiếc vì đã để xảy ra sự cố ngoài ý muốn như trên cho khách lưu trú. Ngay khi sự việc vừa xảy ra, nhân viên quản gia riêng của vị khách này đã có mặt và thực hiện biện pháp đảm bảo an toàn là di dời ngay vị khách này đến nơi khác. Đội ngũ an ninh của khu nghỉ cũng có mặt để hỗ trợ kiểm tra phòng và loại bỏ rắn khỏi nơi được phát hiện.
Ngay sau đó, những thành viên trong ban lãnh đạo cũng đã đến xin lỗi trực tiếp với khách. Hiện tại, vị khách này đã hoàn toàn ổn định về mặt tinh thần và cũng thông cảm cho sự việc đáng tiếc xảy ra.
Hiện tại, khu nghỉ dưỡng vẫn duy trì công tác giữ gìn vệ sinh và an toàn cho khách lưu trú bằng các biện pháp phòng chống rắn và muỗi đều đặn hàng tuần để hạn chế tối thiểu những sự việc tương tự trong tương lai".
Ngoài ra, theo như thông tin từ khu Resort The Nam Hai, nơi đây có khá nhiều cây xanh nên thỉnh thoảng xuất hiện côn trùng vào phòng và cũng đã có đội công tác chuyên lo đề phòng, xử lý côn trùng vào phòng khách.
Thông qua sự việc này, có thể thấy các khu Resort cần kiểm tra lại quy trình để tránh những tình huống không đáng có xảy ra với khách hàng.
