Sự cố mạng toàn cầu: Hàng loạt dịch vụ lớn từ Google, Spotify, Cloudflare đồng loạt "sập"

[Dũng Đỗ]

Rạng sáng ngày 13/6 theo giờ Việt Nam, một sự cố gián đoạn mạng quy mô lớn đã gây ảnh hưởng đến hàng loạt nền tảng internet phổ biến trên toàn cầu, làm gián đoạn nghiêm trọng hoạt động của người dùng và doanh nghiệp.

Nhiều “ông lớn” công nghệ cùng lúc gặp sự cố​

Khoảng 2h30 chiều ngày 12/6 theo giờ miền Đông Hoa Kỳ (tức khoảng 1h30 sáng ngày 13/6 theo giờ Việt Nam), người dùng tại nhiều khu vực ghi nhận tình trạng không thể truy cập hoặc sử dụng được các dịch vụ như Google (bao gồm Gmail, Google Cloud, Google Meet), Discord, Spotify, Twitch, character.ai, Nintendo Switch Online, Shopify, Anthropic, GitLab cùng hàng chục nền tảng khác.

Theo trang giám sát sự cố mạng DownDetector, lưu lượng báo cáo lỗi tăng đột biến chỉ trong vòng vài phút. Một số dịch vụ có dấu hiệu phục hồi sau khoảng một giờ, tuy nhiên nhiều nơi vẫn ghi nhận hiện tượng lỗi truy cập kéo dài đến tận sáng sớm ngày 13/6.

Hạ tầng đám mây là tâm chấn?​

Nguyên nhân ban đầu được cho là xuất phát từ các nền tảng hạ tầng cốt lõi như Cloudflare và Google Cloud Platform (GCP) – hai nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây, mạng phân phối nội dung (CDN) và bảo mật internet hàng đầu thế giới.


Trên trang trạng thái chính thức, Cloudflare xác nhận đang ghi nhận “sự cố mất kết nối dịch vụ diện rộng” và cho biết việc khôi phục hoàn toàn vẫn đang được tiến hành do phải xử lý lại lượng truy cập lớn và làm sạch bộ nhớ đệm hệ thống.


Trong khi đó, Google Cloud Platform đăng thông báo: “Một số sản phẩm của GCP đang gặp sự cố về dịch vụ”, củng cố giả thuyết rằng sự cố lần này có tính chất lan rộng từ tầng hạ tầng đám mây chứ không chỉ giới hạn ở các ứng dụng người dùng cuối.

Danh sách dài các nền tảng bị ảnh hưởng​

Tính đến 2h35 sáng ngày 13/6, theo DownDetector, các nền tảng gặp lỗi gồm:

• Google (Gmail, Google Meet, Google Cloud...)
• Discord, Spotify, Twitch, character.ai
• Snapchat, Etsy, Shopify, Calendly, Doordash
• Anthropic (đơn vị phát triển chatbot Claude)
• MLB.tv, fuboTV, Pokémon TCG Online
• Marvel, Rocket League, GitLab, Equifax
• Nintendo Switch Online, Vimeo, kea, Gemini...

Sự cố diễn ra đúng vào giờ làm việc tại Mỹ, khiến nhiều hoạt động kinh doanh, họp hành trực tuyến, giải trí và truy cập dịch vụ kỹ thuật số bị ngưng trệ.

Hiệu ứng domino từ hệ sinh thái số​

Các chuyên gia đánh giá đây là minh chứng rõ ràng cho thấy mức độ phụ thuộc sâu sắc của hệ sinh thái số toàn cầu vào một số nhà cung cấp hạ tầng nền tảng như Google Cloud, Cloudflare, AWS và Microsoft Azure.


Khi một trong những mắt xích trọng yếu như Cloudflare gặp trục trặc, hàng loạt dịch vụ phụ thuộc sẽ lập tức chịu ảnh hưởng dây chuyền, từ đó lan rộng ra toàn bộ hệ thống internet mà người dùng phổ thông đang sử dụng hàng ngày.

Trước tin đồn rằng Amazon Web Services (AWS) cũng bị ảnh hưởng, đại diện của AWS đã phủ nhận trong phát ngôn gửi tới trang công nghệ Mashable: “Hiện tại, chúng tôi không ghi nhận bất kỳ vấn đề nào ảnh hưởng đến dịch vụ AWS”.

Cảnh báo về điểm yếu của Internet toàn cầu​

Vụ việc lần này một lần nữa gióng lên hồi chuông cảnh báo về tính dễ tổn thương của mạng internet hiện đại khi các dịch vụ thiết yếu ngày càng tập trung vào một số ít tập đoàn công nghệ. Việc phân tán rủi ro và xây dựng cơ chế dự phòng trở thành vấn đề sống còn, không chỉ với các doanh nghiệp mà còn với cả hạ tầng thông tin toàn cầu.

Hiện tại, các công ty liên quan vẫn đang tiếp tục điều tra nguyên nhân và triển khai các biện pháp khắc phục. Các báo cáo chi tiết hơn dự kiến sẽ được công bố trong vài ngày tới.