The Storm Riders
Writer
Microsoft và OpenAI đã có mối quan hệ cộng sinh, với việc Microsoft đầu tư hàng tỷ USD vào phòng thí nghiệm AI khởi nghiệp này và đổi lại được quyền truy cập sớm vào các mô hình tiên tiến, hiện đang được tích hợp vào bộ phần mềm năng suất của Microsoft. Tuy nhiên, hai công ty đang đi theo những hướng khác nhau và Reuters hôm nay đưa tin rằng Microsoft đang tìm cách bổ sung thêm nhiều mô hình không phải do OpenAI xây dựng vào sản phẩm 365 Copilot của mình.
Theo báo cáo, lý do là Microsoft coi mô hình GPT-4 tiên tiến của OpenAI là quá đắt và không đủ nhanh để làm hài lòng khách hàng doanh nghiệp của mình. Copilot 365 là trợ lý hỗ trợ AI được tích hợp trong bộ ứng dụng năng suất của Microsoft bao gồm Word và PowerPoint. Công cụ này được cho là sẽ thu thập tất cả dữ liệu của công ty và thực hiện vô số việc, chẳng hạn như cho phép người dùng nhanh chóng tìm thấy thông tin mà không cần phải tìm kiếm trong các ứng dụng khác nhau; nhanh chóng tạo danh sách các đơn vị kinh doanh có lợi nhuận cao nhất của công ty; hoặc tóm tắt ngay lập tức các cuộc họp và email.
Nó được cho là làm những việc đó, nhưng cả khách hàng và người trong cuộc vẫn chưa bị thuyết phục bởi Copilot 365, có giá thêm 30 đô la mỗi tháng cho mỗi người dùng trong một nhóm. Trong một câu chuyện gần đây của Business Insider, các nhân viên của Microsoft phát biểu ẩn danh gọi các công cụ này là “khủng khiếp” và “phô trương”, 75% thời gian không hoạt động tốt. Về phía khách hàng, Business Insider đã trích dẫn một cuộc khảo sát với 123 nhà lãnh đạo CNTT do công ty tư vấn quản lý Gartner công bố, cho thấy chỉ có bốn người cho biết Copilot mang lại giá trị đáng kể cho công ty của họ. Cần lưu ý rằng một số câu chuyện khác đã báo cáo về các công ty đã tìm thấy giá trị khi sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn, chẳng hạn như bằng cách đơn giản hóa hỗ trợ khách hàng.
Một số khách hàng đã nói chuyện với Business Insider đặc biệt lưu ý rằng 365 Copilot quá đắt. ChatGPT của OpenAI là một mô hình chung, tiên tiến, có nghĩa là nó được đào tạo trên lượng dữ liệu khổng lồ và có thể tốn kém hơn và chạy chậm hơn; đó là lý do tại sao hầu hết các mô hình được cung cấp ở phiên bản “lite” thực hiện suy luận hoặc “suy nghĩ” ít chuyên sâu hơn. Microsoft đã và đang đào tạo các mô hình nhỏ hơn của riêng mình, chẳng hạn như một mô hình có tên Phi-4, và Reuters báo cáo rằng các nguồn tin nói với hãng tin cho biết công ty đang tìm cách “tùy chỉnh các mô hình trọng lượng mở khác để làm cho 365 Copilot nhanh hơn và hiệu quả hơn.”
Theo một nghĩa nào đó, việc Microsoft muốn giảm sự phụ thuộc vào OpenAI là điều hợp lý. Nếu công ty đúng và AI sẽ là sự thay đổi thế hệ tiếp theo trong điện toán, thì việc dựa vào một công ty độc lập cho công nghệ cốt lõi không phải là một ý tưởng hay.
Microsoft đã đầu tư hàng tỷ đô la vào OpenAI và sẽ nhận được 75% lợi nhuận của mình cho đến khi họ hòa vốn đầu tư và ngay cả khi đó, họ vẫn sẽ nắm giữ một phần lớn cổ phần trong công ty khởi nghiệp này. Công ty thực tế có thể phòng ngừa rủi ro—xây dựng các mô hình nội bộ của riêng mình trong khi vẫn giữ vé số trong OpenAI trong trường hợp nó tiếp tục quỹ đạo hướng lên hiện tại.
Mặc dù là người dẫn đầu ngày nay, nhưng một số người hoài nghi về OpenAI nói rằng chúng ta có thể chưa biết người chiến thắng thực sự trong cuộc đua AI (nếu những công nghệ này mang tính cách mạng như chúng ta được bảo là tin tưởng). Cũng giống như có rất nhiều công cụ tìm kiếm xuất hiện trực tuyến vào những năm 90, chỉ bị đánh bại nhanh chóng khi Google xuất hiện muộn. Microsoft có thể nên phòng ngừa rủi ro.
Theo báo cáo, lý do là Microsoft coi mô hình GPT-4 tiên tiến của OpenAI là quá đắt và không đủ nhanh để làm hài lòng khách hàng doanh nghiệp của mình. Copilot 365 là trợ lý hỗ trợ AI được tích hợp trong bộ ứng dụng năng suất của Microsoft bao gồm Word và PowerPoint. Công cụ này được cho là sẽ thu thập tất cả dữ liệu của công ty và thực hiện vô số việc, chẳng hạn như cho phép người dùng nhanh chóng tìm thấy thông tin mà không cần phải tìm kiếm trong các ứng dụng khác nhau; nhanh chóng tạo danh sách các đơn vị kinh doanh có lợi nhuận cao nhất của công ty; hoặc tóm tắt ngay lập tức các cuộc họp và email.
Nó được cho là làm những việc đó, nhưng cả khách hàng và người trong cuộc vẫn chưa bị thuyết phục bởi Copilot 365, có giá thêm 30 đô la mỗi tháng cho mỗi người dùng trong một nhóm. Trong một câu chuyện gần đây của Business Insider, các nhân viên của Microsoft phát biểu ẩn danh gọi các công cụ này là “khủng khiếp” và “phô trương”, 75% thời gian không hoạt động tốt. Về phía khách hàng, Business Insider đã trích dẫn một cuộc khảo sát với 123 nhà lãnh đạo CNTT do công ty tư vấn quản lý Gartner công bố, cho thấy chỉ có bốn người cho biết Copilot mang lại giá trị đáng kể cho công ty của họ. Cần lưu ý rằng một số câu chuyện khác đã báo cáo về các công ty đã tìm thấy giá trị khi sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn, chẳng hạn như bằng cách đơn giản hóa hỗ trợ khách hàng.
Một số khách hàng đã nói chuyện với Business Insider đặc biệt lưu ý rằng 365 Copilot quá đắt. ChatGPT của OpenAI là một mô hình chung, tiên tiến, có nghĩa là nó được đào tạo trên lượng dữ liệu khổng lồ và có thể tốn kém hơn và chạy chậm hơn; đó là lý do tại sao hầu hết các mô hình được cung cấp ở phiên bản “lite” thực hiện suy luận hoặc “suy nghĩ” ít chuyên sâu hơn. Microsoft đã và đang đào tạo các mô hình nhỏ hơn của riêng mình, chẳng hạn như một mô hình có tên Phi-4, và Reuters báo cáo rằng các nguồn tin nói với hãng tin cho biết công ty đang tìm cách “tùy chỉnh các mô hình trọng lượng mở khác để làm cho 365 Copilot nhanh hơn và hiệu quả hơn.”
Theo một nghĩa nào đó, việc Microsoft muốn giảm sự phụ thuộc vào OpenAI là điều hợp lý. Nếu công ty đúng và AI sẽ là sự thay đổi thế hệ tiếp theo trong điện toán, thì việc dựa vào một công ty độc lập cho công nghệ cốt lõi không phải là một ý tưởng hay.
Microsoft đã đầu tư hàng tỷ đô la vào OpenAI và sẽ nhận được 75% lợi nhuận của mình cho đến khi họ hòa vốn đầu tư và ngay cả khi đó, họ vẫn sẽ nắm giữ một phần lớn cổ phần trong công ty khởi nghiệp này. Công ty thực tế có thể phòng ngừa rủi ro—xây dựng các mô hình nội bộ của riêng mình trong khi vẫn giữ vé số trong OpenAI trong trường hợp nó tiếp tục quỹ đạo hướng lên hiện tại.
Mặc dù là người dẫn đầu ngày nay, nhưng một số người hoài nghi về OpenAI nói rằng chúng ta có thể chưa biết người chiến thắng thực sự trong cuộc đua AI (nếu những công nghệ này mang tính cách mạng như chúng ta được bảo là tin tưởng). Cũng giống như có rất nhiều công cụ tìm kiếm xuất hiện trực tuyến vào những năm 90, chỉ bị đánh bại nhanh chóng khi Google xuất hiện muộn. Microsoft có thể nên phòng ngừa rủi ro.
