Mới đây, một số người dùng đăng ký sử dụng tài khoản Zalo lần đầu bất ngờ khi ứng dụng không tự động gửi mã xác thực như thông thường, thay vào đó người dùng sẽ nhận được thông báo "Hệ thống đang bận, không thể gửi mã xác thực tự động. Để nhận mã bạn cần: Soạn ZALO gửi 7539". Điều đáng nói, sau khi soạn tin nhắn lấy mã xác thực trên người dùng sẽ bị tính phí 5000 VNĐ.
Ảnh: Thanh Niên
Theo nhiều người, điều này hoàn toàn chưa hợp lý, bởi đa phần các phần mềm tương tự Zalo đều không thu phí khi gửi tin nhắn tự động. Bên cạnh thu phí đăng ký tài khoản, một số người dùng còn gặp tình trạng thu phí tin nhắc xác thực nếu quên mật khẩu. Trước đây, nền tảng sẽ gọi hoặc nhắn tin mã xác thực, nhưng nay người dùng sẽ phải soạn tin nhắn đến tổng đài 6020 (1.000 đồng/tin) hoặc tự gọi tổng đài với giá cước 1.000 đồng/phút.
Hiện tại phía Zalo chưa đưa ra bình luận chính thức về vấn đề trên. Trước đây, đối với các ứng dụng như Zalo, Telegram, Viber hay Messenger khi tự động gửi mã xác thực thường không thu phí người dùng. Tuy nhiên, sự xuất hiện của tình trạng này khiến nhiều người dùng cảm thấy bất ngờ và e ngại.
Khoảng 3 năm gần đây, Zalo liên tục có các điều chỉnh về chính sách nhằm đảm bảo chi phí hoạt động, không còn miễn phí hoàn toàn như trước. Đầu tiên, hãng đưa ra các phân loại tài khoản trả phí và tính phí, đặt ra nhiều giới hạn đối với tài khoản người dùng không thuê bao. Nếu muốn loại bỏ các hạn chế, họ buộc phải trả tiền để mua gói cước.
#zalothuphí
Ảnh: Thanh Niên
Theo nhiều người, điều này hoàn toàn chưa hợp lý, bởi đa phần các phần mềm tương tự Zalo đều không thu phí khi gửi tin nhắn tự động. Bên cạnh thu phí đăng ký tài khoản, một số người dùng còn gặp tình trạng thu phí tin nhắc xác thực nếu quên mật khẩu. Trước đây, nền tảng sẽ gọi hoặc nhắn tin mã xác thực, nhưng nay người dùng sẽ phải soạn tin nhắn đến tổng đài 6020 (1.000 đồng/tin) hoặc tự gọi tổng đài với giá cước 1.000 đồng/phút.
Hiện tại phía Zalo chưa đưa ra bình luận chính thức về vấn đề trên. Trước đây, đối với các ứng dụng như Zalo, Telegram, Viber hay Messenger khi tự động gửi mã xác thực thường không thu phí người dùng. Tuy nhiên, sự xuất hiện của tình trạng này khiến nhiều người dùng cảm thấy bất ngờ và e ngại.
Khoảng 3 năm gần đây, Zalo liên tục có các điều chỉnh về chính sách nhằm đảm bảo chi phí hoạt động, không còn miễn phí hoàn toàn như trước. Đầu tiên, hãng đưa ra các phân loại tài khoản trả phí và tính phí, đặt ra nhiều giới hạn đối với tài khoản người dùng không thuê bao. Nếu muốn loại bỏ các hạn chế, họ buộc phải trả tiền để mua gói cước.
#zalothuphí
