Hiện nay, Viettel còn khoảng 700 nghìn khách hàng sử dụng thiết bị di động 2G chưa chuyển đổi lên 4G. Để bảo đảm thông tin liên lạc khi thực hiện tắt sóng 2G theo lộ trình của Bộ Thông tin và Truyền thông, Viettel triển khai chương trình hỗ trợ chuyển đổi điện thoại 4G miễn phí cho toàn bộ khách hàng đang dùng thiết bị 2G còn lại chưa chuyển đổi lên 4G.
Hơn 3 triệu khách hàng chuyển đổi thiết bị di động 2G lên 4G thành côngThực hiện việc tắt sóng 2G theo lộ trình của Bộ Thông tin và Truyền thông, bằng nhiều biện pháp quyết liệt, từ đầu năm đến nay, Viettel đã hỗ trợ chuyển đổi hơn 8 triệu thiết bị di động 2G lên 4G trên phạm vi cả nước, trong đó, chỉ riêng trong tháng 8 có hơn 3 triệu thiết bị 2G được chuyển đổi lên 4G thành công.
Ngoài 10.000 điểm đổi máy lưu động được bố trí tại các khu vực tập trung dân cư ở thôn, khu phố, Tổng Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) còn phối hợp với các tổ chuyển đổi số cộng đồng để phổ cập kỹ năng số cho người dân; đồng thời liên kết với các chuỗi cửa hàng kinh doanh điện thoại di động, điện máy để hỗ trợ khách hàng chuyển đổi thiết bị di động 2G lên 4G tiện lợi nhất.
Trước đó, Viettel triển khai các chương trình tặng thiết bị 4G cho người dân ở các xã đặc biệt khó khăn và khách hàng thuộc hộ nghèo, hộ cận nghèo trên toàn quốc. Đã có 100.000 khách hàng của Viettel được tặng máy điện thoại di động để chuyển đổi lên 4G thành công, với tổng kinh phí hơn 40 tỷ đồng.
Việc tích cực triển khai nhiều chương trình hỗ trợ đã giúp Viettel giảm số thuê bao 2G trên toàn quốc xuống còn dưới 2%.
Hỗ trợ chuyển đổi thiết bị di động 2G lên 4G miễn phí
Để tiếp tục hỗ trợ khách hàng chuyển đổi thiết bị di động 2G lên 4G, ngày 20/09/2024, Viettel Telecom công bố chương trình hỗ trợ chuyển đổi điện thoại 4G miễn phí cho toàn bộ khách hàng đang dùng máy 2G chưa chuyển đổi lên 4G, trong đó, ưu tiên triển khai trước cho 10 tỉnh miền núi phía Bắc đang gặp nhiều khó khăn do ảnh hưởng của bão, lũ và thiên tai gồm: Lào Cai, Yên Bái, Tuyên Quang, Hòa Bình, Bắc Kạn, Sơn La, Điện Biên, Lai Châu, Cao Bằng, Hà Giang.
Cùng với hàng loạt chính sách được triển khai nhằm hỗ trợ người dân đang chịu ảnh hưởng nặng từ bão số 3 và lũ lụt, sạt lở đất, chương trình hỗ trợ chuyển đổi điện thoại 2G lên 4G miễn phí là hành động tiếp theo mà Viettel Telecom triển khai góp phần giúp người dân sớm ổn định cuộc sống, thể hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với cộng đồng.
Đối tượng được tặng điện thoại 4G là toàn bộ khách hàng đang sử dụng điện thoại chỉ có công nghệ 2G hoạt động trên mạng Viettel chưa có điều kiện chuyển đổi lên 4G. Các dòng máy hỗ trợ là điện thoại 4G đáp ứng các nhu cầu nghe, gọi cơ bản hoặc máy có thêm tính năng cloud phone có thể truy cập các ứng dụng OTT (ứng dụng gọi điện, nhắn tin, gửi hình ảnh qua mạng internet) và máy có bàn phím, âm lượng to, hỗ trợ giọng đọc khi bấm số dành cho khách hàng lớn tuổi. Mỗi khách hàng được miễn phí hoặc mua điện thoại với giá ưu đãi 1 lần duy nhất.
Chương trình áp dụng từ ngày 20/9/2024 đến hết ngày 15/10/2024. Khách hàng đủ điều kiện sẽ nhận được tin nhắn của nhà mạng mời đến các cửa hàng Viettel hoặc liên hệ với nhân viên Viettel trên địa bàn để được hỗ trợ.
Đây là hành động quyết liệt của Viettel nhằm chuyển đổi những khách hàng cuối cùng sử dụng điện thoại 2G lên 4G. Dự kiến cả nước có khoảng 700.000 khách hàng sinh sống ở khu vực nông thôn, có hoàn cảnh khó khăn được hưởng ưu đãi của chương trình này, tương đương nguồn kinh phí gần 300 tỷ đồng, trong đó, riêng tỉnh Hưng Yên có khoảng 10.000 khách hàng.
Bên cạnh chính sách hỗ trợ người dân chuyển đổi thiết bị di động, Viettel triển khai mở rộng vùng phủ sóng 4G với hơn 6.000 trạm phát sóng vô tuyến 4G mới được lắp đặt chỉ trong vòng 1 năm vừa qua. Qua đó, nâng vùng phủ 4G của Viettel trên cả nước lên trên 96% dân số, đồng thời tăng dung lượng mạng lưới thêm 20% giúp nâng cao trải nghiệm của người dùng. Mục tiêu phấn đấu đến năm 2025, vùng phủ 4G của Viettel trên toàn quốc sẽ đạt trên 98% dân số.
