Sasha
Writer
Tập đoàn Zebra Technologies, nhà cung cấp các giải pháp số hoá và tự động hoá quy trình làm việc, vừa công bố các xu hướng sẽ định hình bối cảnh kinh doanh trong lĩnh vực sản xuất, bán lẻ, vận chuyển và y tế trong năm 2025.
Khi công nghệ tiếp tục phát triển cùng với các diễn biến kinh tế toàn cầu, các doanh nghiệp sản xuất, vận tải & logistics, bán lẻ và y tế đang tích cực ứng dụng và khai thác tiềm năng của AI, tự động hóa và chuyển đổi số để tăng cường hiệu quả hoạt động và thúc đẩy sáng tạo.
Những lĩnh vực này đang tiếp tục thúc đẩy phát triển kinh tế của Việt Nam. Với đóng góp gần 25% GDP trong năm 2024, ngành sản xuất giữ vững vai trò là một động lực tăng trưởng chính, trong khi logistics đang bứt phá và phát triển mạnh mẽ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao từ tiêu dùng trong nước và đầu tư nước ngoài. Những quyết sách của Chính phủ Việt Nam trong việc thúc đẩy Cách mạng Công nghiệp 4.0 và chuyển đổi số đang thúc đẩy sự chuyển đổi toàn diện trong mọi mặt, cả trong các ngành truyền thống lẫn các lĩnh vực mới nổi.
Ngoài ra, sự kỳ vọng ngày càng cao của người tiêu dùng đối với lĩnh vực bán lẻ cùng nhu cầu gia tăng về các dịch vụ y tế chất lượng cao và dễ tiếp cận đang trở thành động lực thúc đẩy các doanh nghiệp hiện đại hóa hệ thống và ứng dụng các công nghệ mới. Trong năm 2024, ngành bán lẻ Việt Nam ghi nhận mức tăng trưởng 9%, đạt gần 252 tỷ USD, trong khi chi tiêu cho y tế được dự đoán sẽ vượt ngưỡng 34 tỷ USD vào năm 2030. Những con số này làm nổi bật sự cấp thiết của việc đổi mới sáng tạo trong cung cấp dịch vụ và cải tiến cơ sở hạ tầng.
Dưới đây là các xu hướng và dịch chuyển công nghệ chính trong năm 2025, theo đánh giá của Zebra Technologies:
Ngành sản xuất trong giai đoạn chuyển đổi: Khắc phục thách thức khi tích hợp AI và tự động hóa
Các nhà sản xuất đang giải quyết các thách thức trong quản lý thiết bị và hỗ trợ tự động hóa bằng cách triển khai các giải pháp tiên tiến dựa trên AI và ứng dụng dụng phương pháp bảo trì dự đoán (predictive maintenance). Những công nghệ này không chỉ tối ưu hóa quy trình mà còn giảm thiểu đáng kể thời gian ngừng hoạt động của doanh nghiệp. Việc chuyển đổi từ các giải pháp rời rạc sang các nền tảng tích hợp đang diễn ra mạnh mẽ, mặc dù các khó khăn trong việc tích hợp vẫn có thể làm chậm tiến độ quá trình này.
Thành công của quá trình chuyển đổi này phụ thuộc vào việc ứng dụng công nghệ hiện đại và triển khai các dịch vụ toàn diện, cùng với những khoản đầu tư chiến lược vào hệ thống giám sát bằng hình ảnh (machine vision) để đảm bảo chất lượng sản phẩm. Cùng với đó, các yếu tố địa chính trị cũng thúc đẩy đa dạng hóa chuỗi cung ứng, trong khi các công cụ như tự động hóa, điện toán di động, RFID và kết nối tốc độ cao là chìa khóa cho hiệu quả hoạt động.
Tương lai của ngành vận tải và logistics: Công nghệ AI và theo dõi thời gian thực giúp tăng cường hiệu quả
Ngành logistics đang nâng cao tính minh bạch nhờ ứng dụng công nghệ theo dõi thời gian thực đối với các hàng hóa nhạy cảm, như dược phẩm. Việc ứng dụng công nghệ RFID kết hợp với gán mã sản phẩm (serialization) sẽ giúp tăng cường khả năng truy xuất nguồn gốc, đặc biệt trong chuỗi cung ứng lạnh (cold chain logistics).
AI sẽ giúp tối ưu hóa chuỗi cung ứng toàn cầu, quản lý dữ liệu và cho phép phản ứng nhanh với các thách thức địa chính trị và môi trường. AI cũng nâng cao khả năng xác minh giao hàng và kiểm soát chất lượng. Kỳ vọng ngày càng tăng về giao hàng trong ngày của thương mại điện tử đang định hình lại ngành logistics, buộc các nhà bán lẻ phải tối ưu hóa lộ trình để giao hàng nhanh chóng và tiết kiệm chi phí, đồng thời triển khai biện pháp xác nhận xử lý hàng hóa nhằm tăng độ tin cậy.
Cuộc cách mạng công nghệ trong ngành bán lẻ: AI, tự phục vụ và phòng chống mất mát thông minh
Các nhà bán lẻ đang tích hợp các công cụ thông minh vào các nền tảng hợp nhất để đơn giản hóa hoạt động, tăng cường hiệu quả và thúc đẩy doanh số, với AI cung cấp thông tin chi tiết cho việc lập lịch nhân sự, quản lý hàng tồn kho và dịch vụ cá nhân hóa. Nhu cầu về các tùy chọn tự phục vụ như scan-and-go đang tăng lên, giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng và giảm chi phí.
Các khoản đầu tư công nghệ góp phần nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tính cạnh tranh cho doanh nghiệp. Để giải quyết thách thức về nhân sự, các nhà bán lẻ sẽ sử dụng các giải pháp công nghệ như máy kiểm kho để cải thiện năng suất và giữ chân nhân viên, trong khi các hệ thống RFID sẽ hỗ trợ phòng ngừa mất mát một cách chủ động nhằm giảm thiểu hao hụt hàng hóa.
AI, 5G và chuỗi cung ứng thông minh: Nâng cao hiệu quả ngành y tế
Các nhà cung cấp dịch vụ y tế sẽ tận dụng thiết bị di động và công nghệ AI để nâng cao chất lượng tương tác với bệnh nhân cũng như cải thiện hiệu quả trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc. Phân tích định hướng (prescriptive analytics) dựa trên AI đóng vai trò hỗ trợ ra quyết định lâm sàng, hoạt động như một công cụ bổ sung, không thay thế chuyên môn của con người.
Quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả nhờ số hóa quy trình mua sắm và theo dõi sẽ đảm bảo cung cấp các vật tư y tế thiết yếu một cách kịp thời. Sự phát triển của 5G tạo nền tảng cho các tiến bộ y học vượt bậc dựa trên hạ tầng mạng mạnh mẽ như hỗ trợ phẫu thuật từ xa, hình ảnh ba chiều (holographic imaging) và y tế từ xa. Mạng 5G và Wi-Fi tin cậy cho phép sao lưu dữ liệu theo thời gian thực trong các trường hợp mất điện, trong khi đó công nghệ trí tuệ tăng cường (aumented intelligence) giúp tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và duy trì chất lượng chăm sóc bệnh nhân.
Khi công nghệ tiếp tục phát triển cùng với các diễn biến kinh tế toàn cầu, các doanh nghiệp sản xuất, vận tải & logistics, bán lẻ và y tế đang tích cực ứng dụng và khai thác tiềm năng của AI, tự động hóa và chuyển đổi số để tăng cường hiệu quả hoạt động và thúc đẩy sáng tạo.
Những lĩnh vực này đang tiếp tục thúc đẩy phát triển kinh tế của Việt Nam. Với đóng góp gần 25% GDP trong năm 2024, ngành sản xuất giữ vững vai trò là một động lực tăng trưởng chính, trong khi logistics đang bứt phá và phát triển mạnh mẽ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao từ tiêu dùng trong nước và đầu tư nước ngoài. Những quyết sách của Chính phủ Việt Nam trong việc thúc đẩy Cách mạng Công nghiệp 4.0 và chuyển đổi số đang thúc đẩy sự chuyển đổi toàn diện trong mọi mặt, cả trong các ngành truyền thống lẫn các lĩnh vực mới nổi.
Ngoài ra, sự kỳ vọng ngày càng cao của người tiêu dùng đối với lĩnh vực bán lẻ cùng nhu cầu gia tăng về các dịch vụ y tế chất lượng cao và dễ tiếp cận đang trở thành động lực thúc đẩy các doanh nghiệp hiện đại hóa hệ thống và ứng dụng các công nghệ mới. Trong năm 2024, ngành bán lẻ Việt Nam ghi nhận mức tăng trưởng 9%, đạt gần 252 tỷ USD, trong khi chi tiêu cho y tế được dự đoán sẽ vượt ngưỡng 34 tỷ USD vào năm 2030. Những con số này làm nổi bật sự cấp thiết của việc đổi mới sáng tạo trong cung cấp dịch vụ và cải tiến cơ sở hạ tầng.
Dưới đây là các xu hướng và dịch chuyển công nghệ chính trong năm 2025, theo đánh giá của Zebra Technologies:
Ngành sản xuất trong giai đoạn chuyển đổi: Khắc phục thách thức khi tích hợp AI và tự động hóa
Các nhà sản xuất đang giải quyết các thách thức trong quản lý thiết bị và hỗ trợ tự động hóa bằng cách triển khai các giải pháp tiên tiến dựa trên AI và ứng dụng dụng phương pháp bảo trì dự đoán (predictive maintenance). Những công nghệ này không chỉ tối ưu hóa quy trình mà còn giảm thiểu đáng kể thời gian ngừng hoạt động của doanh nghiệp. Việc chuyển đổi từ các giải pháp rời rạc sang các nền tảng tích hợp đang diễn ra mạnh mẽ, mặc dù các khó khăn trong việc tích hợp vẫn có thể làm chậm tiến độ quá trình này.
Thành công của quá trình chuyển đổi này phụ thuộc vào việc ứng dụng công nghệ hiện đại và triển khai các dịch vụ toàn diện, cùng với những khoản đầu tư chiến lược vào hệ thống giám sát bằng hình ảnh (machine vision) để đảm bảo chất lượng sản phẩm. Cùng với đó, các yếu tố địa chính trị cũng thúc đẩy đa dạng hóa chuỗi cung ứng, trong khi các công cụ như tự động hóa, điện toán di động, RFID và kết nối tốc độ cao là chìa khóa cho hiệu quả hoạt động.
Tương lai của ngành vận tải và logistics: Công nghệ AI và theo dõi thời gian thực giúp tăng cường hiệu quả
Ngành logistics đang nâng cao tính minh bạch nhờ ứng dụng công nghệ theo dõi thời gian thực đối với các hàng hóa nhạy cảm, như dược phẩm. Việc ứng dụng công nghệ RFID kết hợp với gán mã sản phẩm (serialization) sẽ giúp tăng cường khả năng truy xuất nguồn gốc, đặc biệt trong chuỗi cung ứng lạnh (cold chain logistics).
AI sẽ giúp tối ưu hóa chuỗi cung ứng toàn cầu, quản lý dữ liệu và cho phép phản ứng nhanh với các thách thức địa chính trị và môi trường. AI cũng nâng cao khả năng xác minh giao hàng và kiểm soát chất lượng. Kỳ vọng ngày càng tăng về giao hàng trong ngày của thương mại điện tử đang định hình lại ngành logistics, buộc các nhà bán lẻ phải tối ưu hóa lộ trình để giao hàng nhanh chóng và tiết kiệm chi phí, đồng thời triển khai biện pháp xác nhận xử lý hàng hóa nhằm tăng độ tin cậy.
Cuộc cách mạng công nghệ trong ngành bán lẻ: AI, tự phục vụ và phòng chống mất mát thông minh
Các nhà bán lẻ đang tích hợp các công cụ thông minh vào các nền tảng hợp nhất để đơn giản hóa hoạt động, tăng cường hiệu quả và thúc đẩy doanh số, với AI cung cấp thông tin chi tiết cho việc lập lịch nhân sự, quản lý hàng tồn kho và dịch vụ cá nhân hóa. Nhu cầu về các tùy chọn tự phục vụ như scan-and-go đang tăng lên, giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng và giảm chi phí.
Các khoản đầu tư công nghệ góp phần nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tính cạnh tranh cho doanh nghiệp. Để giải quyết thách thức về nhân sự, các nhà bán lẻ sẽ sử dụng các giải pháp công nghệ như máy kiểm kho để cải thiện năng suất và giữ chân nhân viên, trong khi các hệ thống RFID sẽ hỗ trợ phòng ngừa mất mát một cách chủ động nhằm giảm thiểu hao hụt hàng hóa.
AI, 5G và chuỗi cung ứng thông minh: Nâng cao hiệu quả ngành y tế
Các nhà cung cấp dịch vụ y tế sẽ tận dụng thiết bị di động và công nghệ AI để nâng cao chất lượng tương tác với bệnh nhân cũng như cải thiện hiệu quả trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc. Phân tích định hướng (prescriptive analytics) dựa trên AI đóng vai trò hỗ trợ ra quyết định lâm sàng, hoạt động như một công cụ bổ sung, không thay thế chuyên môn của con người.
Quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả nhờ số hóa quy trình mua sắm và theo dõi sẽ đảm bảo cung cấp các vật tư y tế thiết yếu một cách kịp thời. Sự phát triển của 5G tạo nền tảng cho các tiến bộ y học vượt bậc dựa trên hạ tầng mạng mạnh mẽ như hỗ trợ phẫu thuật từ xa, hình ảnh ba chiều (holographic imaging) và y tế từ xa. Mạng 5G và Wi-Fi tin cậy cho phép sao lưu dữ liệu theo thời gian thực trong các trường hợp mất điện, trong khi đó công nghệ trí tuệ tăng cường (aumented intelligence) giúp tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và duy trì chất lượng chăm sóc bệnh nhân.
