Người tiêu dùng vẫn tiếp tục phàn nàn về chất lượng cuộc gọi tồi tệ trên những chiếc Galaxy S22 của Samsung.
Một số khách mua Galaxy S22 đã khiếu nại về chất lượng cuộc gọi kém trên diễn đàn cộng đồng chính thức của Samsung cũng như mạng xã hội Naver. Người dùng phàn nàn rằng họ không nghe thấy âm thanh nào sau khi cuộc gọi được kết nối, hoặc kết nối bị ngắt quãng liên tục trong quá trình gọi.
Một số cho biết, những smartphone Galaxy S22 không đổ chuông ngay cả khi thực hiện cuộc gọi, hoặc bị nhỡ thông báo mà không có âm thanh đổ chuông, ngay cả khi có cuộc gọi đến.
Hôm 16/03, Samsung đã tung ra một bản cập nhật phần mềm nhằm giải quyết vấn đề chất lượng cuộc gọi kém. Gã khổng lồ công nghệ Hàn Quốc cho biết, những chiếc điện thoại Galaxy S22 có một đường dẫn không khí nằm ở xung quanh ống kính camera sau, nhằm đảm bảo cân bằng áp lực bên trong và bên ngoài để duy trì chống nước.
Nếu lối nhỏ này bị chặn bởi một chiếc ốp lưng hoặc miếng dán bảo vệ, nhiễu sẽ xuất hiện từ loa phía trên hoặc bộ thu, buộc người dùng phải tháo ốp lưng hoặc miếng dán bảo vệ. Tuy nhiên, đã 3 tuần trôi qua kể từ khi cập nhật, một số người dùng vẫn phàn nàn rằng tính trạng đứt quãng cuộc gọi không hề biến mất, dù họ đã làm theo hướng dẫn từ công ty.
Galaxy S22 được phát hành hồi tháng 2/2022 và gây ra nhiều tranh cãi khi Samsung áp dụng GOS (dịch vụ tối ưu hóa game), vốn bóp hiệu năng khi chạy một số ứng dụng nặng nề như game. Tại Châu Âu, các biến thể Galaxy S22 Exynos bị phàn nàn chức năng GPS không hoạt động bình thường. Ngoài ra, một số lại kêu ca về tình trạng nóng máy, hao pin, xảy ra trên cả hai bản trang bị chipset Exynos và Snapdragon.
>>> Flagship Galaxy mất giá nhanh gây tổn hại giá trị thương hiệu Samsung.
Nguồn: Business Korea
