Samsung đã xác nhận những phàn nàn gần đây cho rằng gã khổng lồ công nghệ này đã và đang bóp hiệu năng của hàng nghìn ứng dụng trên một số điện thoại Android của hãng. Mới đây, trao đổi với TechCrunch, người phát ngôn của Samsung cho biết công ty sẽ tung ra một bản cập nhật phần mềm nhằm cho phép người dùng kiểm soát nhiều hơn quá trình điều chỉnh hiệu năng. Samsung chưa cung cấp thông tin chi tiết về thời điểm bản cập nhật sẽ được tung ra cho người dùng.
Trong email trả lời, đại diện của Samsung viết: “Ưu tiên của chúng tôi là mang đến trải nghiệm di động tốt nhất cho người tiêu dùng. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi nhận được về sản phẩm của mình và sau khi cân nhắc kỹ lưỡng, chúng tôi dự định sẽ sớm tung ra bản cập nhật phần mềm để người dùng có thể kiểm soát hiệu năng khi chạy các ứng dụng game.”
Lời hứa của Samsung xuất hiện sau các phản ánh liên quan đến việc những chiếc điện thoại mà công ty sản xuất đã và đang bóp hiệu năng của khoảng 10.000 ứng dụng, xuất hiện trên Android Authority, Twitter cũng như nhiều diễn đàn cộng đồng của Samsung tại Hàn Quốc. Phần mềm Game Optimizing Service (GOS) của công ty, vốn có nhiệm vụ tối ưu hóa hiệu năng của CPU và GPU nhằm ngăn tình trạng quá nhiệt khi chơi game trong thời gian dài, dường như là yếu tố quan trọng gây ra vấn đề này. Nhưng thú vị hơn, danh sách ứng dụng ảnh hưởng không giới hạn đối với mỗi game mà thậm chí là các ứng dụng mạng xã hội cùng một vài ứng dụng hệ thống của Samsung.
Tuy nhiên, Samsung đã bác bỏ các tuyên bố cho rằng Game Optimizing Service thực hiện điều chỉnh hiệu năng đối với những ứng dụng không phải chơi game.
“Game Optimizing Service (GOS) đã được thiết kế với mục đích giúp các ứng dụng game đạt được hiệu năng tuyệt vời mà vẫn cố gắng quản lý nhiệt độ thiết bị một cách hiệu quả. GOS không quản lý hiệu năng của những ứng dụng không phải game.”
Nhiều người dùng đã phản ánh Samsung đang giới hạn hiệu năng của các ứng dụng không phải game, chẳng hạn như TikTok và Instagram, cũng như những ứng dụng game, nhưng Samsung vẫn phủ nhận điều đó và không tiết lộ thêm bất kỳ thông tin gì về vấn đề này. Theo một số người dùng, vấn đề này lại không ảnh hưởng đến các ứng dụng benchmark. Điều đó có thể khiến hiệu năng của những thiết bị trông tốt hơn thực tế khi thực hiện kiểm tra. Samsung cũng không đưa ra lời giải thích nào về vấn đề này.
Samsung không phải là nhà sản xuất duy nhất thực hiện bóp hiệu năng ứng dụng. Năm ngoái, OnePlus đã thừa nhận rằng OnePlus 9 và OnePlus 9 Pro phải giới hạn hiệu năng nhiều ứng dụng phổ biến để cải thiện thời lượng pin. Tương tự Samsung, OnePlus cũng xác nhận sẽ cung cấp cho người dùng nhiều quyền kiểm soát hơn đối với tính năng tối ưu hóa đó.
Nguồn: Tech Crunch
Lời hứa của Samsung xuất hiện sau các phản ánh liên quan đến việc những chiếc điện thoại mà công ty sản xuất đã và đang bóp hiệu năng của khoảng 10.000 ứng dụng, xuất hiện trên Android Authority, Twitter cũng như nhiều diễn đàn cộng đồng của Samsung tại Hàn Quốc. Phần mềm Game Optimizing Service (GOS) của công ty, vốn có nhiệm vụ tối ưu hóa hiệu năng của CPU và GPU nhằm ngăn tình trạng quá nhiệt khi chơi game trong thời gian dài, dường như là yếu tố quan trọng gây ra vấn đề này. Nhưng thú vị hơn, danh sách ứng dụng ảnh hưởng không giới hạn đối với mỗi game mà thậm chí là các ứng dụng mạng xã hội cùng một vài ứng dụng hệ thống của Samsung.
Tuy nhiên, Samsung đã bác bỏ các tuyên bố cho rằng Game Optimizing Service thực hiện điều chỉnh hiệu năng đối với những ứng dụng không phải chơi game.
“Game Optimizing Service (GOS) đã được thiết kế với mục đích giúp các ứng dụng game đạt được hiệu năng tuyệt vời mà vẫn cố gắng quản lý nhiệt độ thiết bị một cách hiệu quả. GOS không quản lý hiệu năng của những ứng dụng không phải game.”
Nhiều người dùng đã phản ánh Samsung đang giới hạn hiệu năng của các ứng dụng không phải game, chẳng hạn như TikTok và Instagram, cũng như những ứng dụng game, nhưng Samsung vẫn phủ nhận điều đó và không tiết lộ thêm bất kỳ thông tin gì về vấn đề này. Theo một số người dùng, vấn đề này lại không ảnh hưởng đến các ứng dụng benchmark. Điều đó có thể khiến hiệu năng của những thiết bị trông tốt hơn thực tế khi thực hiện kiểm tra. Samsung cũng không đưa ra lời giải thích nào về vấn đề này.
Samsung không phải là nhà sản xuất duy nhất thực hiện bóp hiệu năng ứng dụng. Năm ngoái, OnePlus đã thừa nhận rằng OnePlus 9 và OnePlus 9 Pro phải giới hạn hiệu năng nhiều ứng dụng phổ biến để cải thiện thời lượng pin. Tương tự Samsung, OnePlus cũng xác nhận sẽ cung cấp cho người dùng nhiều quyền kiểm soát hơn đối với tính năng tối ưu hóa đó.
Nguồn: Tech Crunch
