Hail the Judge
Ta chơi xong không trả tiền, vậy đâu có gọi là bán
Trong căn hộ một phòng ngủ chật chội của Eason Lin ở khu Sunset Park, Brooklyn, phòng khách là một mê cung với hàng trăm chiếc hộp. Tất cả các kiện hàng này sẽ sớm được chuyển đến những người Mỹ mua sắm trên Temu và TikTok Shop.
Lin, 28 tuổi, đến từ một thị trấn nhỏ ở tỉnh Phúc Kiến, đông nam Trung Quốc và đến New York vào năm 2022. Lin làm bồi bàn tại các nhà hàng Trung Quốc trong vài tháng nhưng ngày càng thất vọng với thời gian làm việc mệt mỏi và mức lương thấp. Khi nghe nói ngành hậu cần đang phát triển mạnh, anh thấy một cơ hội. Anh biến phòng khách nhỏ của mình thành một nhà kho tạm thời, cung cấp dịch vụ xử lý đơn hàng cho người bán ở Thâm Quyến, trung tâm thương mại điện tử của Trung Quốc.
"Đó là một công việc thoải mái", Lin, người thức dậy mỗi sáng để kiểm tra đơn hàng, in nhãn vận chuyển và đóng gói hàng hóa, cho biết. Anh vận chuyển các kiện hàng bằng cách đi bộ, bằng ba lô hoặc xe đẩy, đến bưu điện gần đó vì không có ô tô. Với mỗi kiện hàng anh xử lý, anh tính phí người bán Trung Quốc khoảng 1 đô la.
"Tôi có thể biến nó thành việc lớn", Lin nói, đầy hy vọng bất chấp thu nhập khiêm tốn. Mặc dù Lin gặp khó khăn với tiếng Anh giao tiếp, anh vẫn có thể trò chuyện với nhân viên bưu điện và gọi cho các công ty vận chuyển để thương lượng giá đối với các đơn hàng số lượng lớn.
Nhiều người bán vận chuyển đơn hàng trực tiếp từ Trung Quốc sang Mỹ để giữ giá thấp. Nhưng động thái của chính phủ Mỹ nhằm trấn áp các bưu kiện thương mại điện tử giá rẻ từ Trung Quốc đã buộc người bán phải suy nghĩ lại về chiến lược kinh doanh của họ. Thay vì dựa vào vận chuyển đường dài, nhiều người bán hiện sử dụng các công ty hậu cần thương mại hoặc các kho nhỏ như của Lin.
Khi nhu cầu về kho hàng tăng cao, nhiều người bán xuyên biên giới thấy việc lưu trữ hàng hóa của họ ở Mỹ tiết kiệm chi phí hơn. Sự thay đổi này được thúc đẩy bởi sự phát triển nhanh chóng của các nền tảng thương mại điện tử như Temu, Shein và TikTok, giúp các nhà sản xuất nhỏ của Trung Quốc dễ dàng tiếp cận thị trường Mỹ hơn.
Trên các nền tảng mạng xã hội Trung Quốc Xiaohongshu và Douyin, hàng chục tài khoản đang quảng cáo cái gọi là "kho gia đình", đặt tại các thành phố bao gồm Los Angeles, New York, Philadelphia và Austin. Họ cung cấp dịch vụ xử lý hàng, nghĩa là vận chuyển các kiện hàng bất cứ khi nào có đơn đặt hàng. Họ cũng loại bỏ hàng tồn kho dư thừa và hàng trả lại. Một số kho còn giúp dán lại nhãn sản phẩm của Amazon khi danh sách hoặc tài khoản tương ứng bị chặn, do đó hàng hóa có thể được chuyển trở lại kho của Amazon theo danh sách mới.
Những người điều hành kinh doanh bao gồm các doanh nhân đầy tham vọng, những người hy vọng một ngày nào đó sẽ điều hành các kho công nghiệp và các bà mẹ nội trợ coi công việc này là một công việc phụ. Kara Li, một bà mẹ 46 tuổi có hai con ở Los Angeles, cho biết hiện cô đang lưu trữ vài trăm kiện hàng chăn ga gối đệm và đồ lót trong gara của mình. Giống như Lin, cô in nhãn vận chuyển và mang hàng hóa đến cửa hàng UPS mỗi ngày.
Li, người nhập cư vào Mỹ nhiều năm trước, nói với Rest of World rằng hầu hết khách hàng Trung Quốc của cô đều là những người mới bắt đầu trong ngành thương mại điện tử xuyên biên giới. Họ không đủ khả năng làm việc với các kho hàng lớn hơn, nơi tính thêm phí nếu hàng hóa không được bán hết đúng hạn. Li cho biết cô cung cấp thời gian lưu trữ linh hoạt hơn, miễn là cô có đủ không gian trong gara của mình. "Không phải là nhiều tiền", cô nói. "Chỉ là tôi cần chăm sóc con cái, và không có công việc phù hợp nào khác."
Tương tự, Oliver Liang, 35 tuổi, điều hành một doanh nghiệp xử lý hàng hóa được gọi là Logixter bên ngoài gara của anh ấy ở Los Angeles. Liang chuyển đến Mỹ cách đây 12 năm với tư cách là một sinh viên. Sau khi lấy bằng tiến sĩ về phân tích dữ liệu và làm việc cho một công ty thương mại điện tử lớn, anh đã thành lập công ty khởi nghiệp hậu cần tại nhà. Liang hiện dành hơn 10 giờ mỗi ngày để quản lý hàng tồn kho và liên lạc với khách hàng ở Trung Quốc. Anh cũng xử lý việc trả lại hàng cho người bán trên Amazon, phân loại các sản phẩm có thể bán lại.
"Việc bắt đầu kinh doanh tại nhà ít rủi ro hơn", Liang nói với Rest of World. "Khi tôi có thêm khách hàng, tôi sẽ tìm thuê một không gian lớn hơn."
Mô hình kinh doanh này đã tồn tại từ đầu những năm 2000, khi các doanh nhân thương mại điện tử bán hàng hóa sản xuất tại Trung Quốc trực tiếp cho người Mỹ bằng cách lưu trữ chúng trong nhà của sinh viên Trung Quốc, theo Hu Jianlong, người sáng lập công ty tư vấn Brands Factory ở Thâm Quyến. Kể từ đó, các nhà kho và trung tâm xử lý hàng hóa lớn đã xuất hiện như một phần của ngành công nghiệp thương mại điện tử đang bùng nổ.
Amazon hiện sở hữu hàng trăm triệu feet vuông bất động sản công nghiệp, nơi công ty quản lý hàng tồn kho và phân loại các kiện hàng để giao hàng cuối cùng. "Những người bán vừa và lớn sẽ làm việc với các công ty hậu cần chuyên nghiệp", Hu nói với Rest of World. "Những người bán nhỏ và siêu nhỏ không đủ khả năng chi trả cho điều đó, và họ sẽ tìm đến các kho gia đình."
Người bán cho biết đôi khi họ thích làm việc với các kho do gia đình điều hành hơn vì giá thấp và sẵn sàng xử lý các lô hàng nhỏ. Onism Chen, một người bán trên Amazon có trụ sở tại Thâm Quyến, cho biết gần đây anh đã chuyển hơn 300 khẩu súng bắn bong bóng không còn phổ biến trên Amazon đến một kho gia đình. Kho gia đình đề nghị mua lại số đồ chơi này với giá 3 đô la mỗi chiếc, vì họ có thể bán lại đồ chơi cho các cửa hàng địa phương. "Việc giao dịch với các hoạt động gia đình này rẻ hơn", Chen nói với Rest of World.
Bất chấp mối quan hệ căng thẳng giữa Mỹ và Trung Quốc, thị trường tiêu dùng Mỹ vẫn là động lực tăng trưởng hàng đầu cho các công ty thương mại điện tử Trung Quốc. Tổng giá trị hàng hóa của Temu đạt khoảng 12 tỷ USD trong quý 2 năm 2024, theo báo cáo từ hãng công nghệ Trung Quốc 36Kr. Mỹ chiếm khoảng 45% doanh số bán hàng, báo cáo cho biết.
Nhờ quy tắc "de minimis" cho phép các bưu kiện dưới 800 đô la vào Mỹ miễn thuế, những người bán nhỏ trước đây đã vận chuyển các kiện hàng sang Mỹ bằng đường hàng không. Mặc dù việc giao hàng mất hai tuần hoặc lâu hơn, họ có thể tránh được chi phí cao khi lưu trữ hàng tồn kho ở Mỹ.
Nhưng gần đây, chính phủ Mỹ đã thông báo một cuộc đàn áp đối với các lô hàng de minimis để bảo vệ các doanh nghiệp Mỹ khỏi hàng hóa giá trị thấp từ Trung Quốc. Việc thay đổi quy định có thể sẽ bắt đầu trước khi Donald Trump nhậm chức, một cựu quan chức Nhà Trắng cho biết tại một hội thảo trên web. Các nhà phân tích cho biết cuộc đàn áp này sẽ gây áp lực buộc nhiều nền tảng và người bán phải lưu trữ hàng hóa ở Mỹ, điều này cũng giúp rút ngắn thời gian giao hàng.
Mặc dù các kho gia đình đang đáp ứng một phần nhu cầu, nhưng năng lực của họ bị hạn chế và chỉ chiếm một phần nhỏ trong hậu cần thương mại điện tử, theo Juozas Kaziukėnas, người sáng lập công ty phân tích thương mại điện tử Marketplace Pulse. "Khi người bán trở nên thành công hơn, họ chắc chắn sẽ cần không gian lớn hơn và khối lượng lớn hơn", Kaziukėnas nói. "Vì vậy, dịch vụ phòng ngủ của bạn sẽ rất nhanh hết công suất."
Nhà điều hành bất động sản công nghiệp Prologis ước tính rằng các công ty hậu cần và thương mại điện tử của Trung Quốc chiếm 20% lượng thuê kho mới ròng tại Mỹ trong năm nay tính đến quý 3, theo báo cáo của Wall Street Journal. Bản thân Temu đã hợp tác với một số công ty xử lý hàng ở Mỹ để khuyến khích người bán lưu trữ hàng tồn kho ở đó. Ben Pu, người sáng lập công ty kho bãi và xử lý hàng ShipSage, một đối tác của Temu, cho biết nhiều người bán Temu là các nhà máy mới tham gia ngành công nghiệp xuyên biên giới và đã gặp khó khăn trong việc tìm hiểu về hậu cần và phí liên quan. "Chúng tôi phải thích nghi", Pu nói với Rest of World. Công ty của ông quản lý 700.000 feet vuông kho bãi. "Chúng tôi đang đơn giản hóa quy trình và giá cả để giúp họ nhanh chóng bắt đầu bán hàng ở Mỹ." Shein cũng đã thiết lập các kho hàng của riêng mình tại Mỹ.
Vào một buổi sáng thứ Hai trong tháng 11, Lin in nhãn vận chuyển mới trước bàn làm việc của mình, phía sau là chồng hộp đựng giấy dán tường, túi đựng đồ ăn trưa, hộp đựng dụng cụ và đồ chơi tình dục. Trong thời gian rảnh rỗi, Lin xem phim và phim truyền hình Mỹ để cải thiện tiếng Anh của mình.
Anh ấy nói rằng số tiền anh ấy kiếm được từ công việc kinh doanh kho hàng thậm chí không đủ để trang trải tiền thuê nhà 950 đô la của mình, nhưng anh ấy hy vọng sẽ kiếm được lợi nhuận khi khối lượng tăng lên. Hiện anh đang muốn điều hành một nhà kho có diện tích khoảng 2.000 đến 4.000 feet vuông. Một số khách hàng tiềm năng của anh bán phụ tùng ô tô và đồ nội thất, Lin nói, và không đời nào phòng khách ở Brooklyn của anh có thể chứa được những hàng hóa đó. "Sự suy thoái kinh tế ở Trung Quốc đang khiến rất nhiều người bán hàng chuyển sang thương mại điện tử xuyên biên giới", anh nói. "Đó là tin tốt cho cả kho lớn và kho nhỏ."
Lin, 28 tuổi, đến từ một thị trấn nhỏ ở tỉnh Phúc Kiến, đông nam Trung Quốc và đến New York vào năm 2022. Lin làm bồi bàn tại các nhà hàng Trung Quốc trong vài tháng nhưng ngày càng thất vọng với thời gian làm việc mệt mỏi và mức lương thấp. Khi nghe nói ngành hậu cần đang phát triển mạnh, anh thấy một cơ hội. Anh biến phòng khách nhỏ của mình thành một nhà kho tạm thời, cung cấp dịch vụ xử lý đơn hàng cho người bán ở Thâm Quyến, trung tâm thương mại điện tử của Trung Quốc.
"Đó là một công việc thoải mái", Lin, người thức dậy mỗi sáng để kiểm tra đơn hàng, in nhãn vận chuyển và đóng gói hàng hóa, cho biết. Anh vận chuyển các kiện hàng bằng cách đi bộ, bằng ba lô hoặc xe đẩy, đến bưu điện gần đó vì không có ô tô. Với mỗi kiện hàng anh xử lý, anh tính phí người bán Trung Quốc khoảng 1 đô la.
"Tôi có thể biến nó thành việc lớn", Lin nói, đầy hy vọng bất chấp thu nhập khiêm tốn. Mặc dù Lin gặp khó khăn với tiếng Anh giao tiếp, anh vẫn có thể trò chuyện với nhân viên bưu điện và gọi cho các công ty vận chuyển để thương lượng giá đối với các đơn hàng số lượng lớn.
Nhiều người bán vận chuyển đơn hàng trực tiếp từ Trung Quốc sang Mỹ để giữ giá thấp. Nhưng động thái của chính phủ Mỹ nhằm trấn áp các bưu kiện thương mại điện tử giá rẻ từ Trung Quốc đã buộc người bán phải suy nghĩ lại về chiến lược kinh doanh của họ. Thay vì dựa vào vận chuyển đường dài, nhiều người bán hiện sử dụng các công ty hậu cần thương mại hoặc các kho nhỏ như của Lin.
Khi nhu cầu về kho hàng tăng cao, nhiều người bán xuyên biên giới thấy việc lưu trữ hàng hóa của họ ở Mỹ tiết kiệm chi phí hơn. Sự thay đổi này được thúc đẩy bởi sự phát triển nhanh chóng của các nền tảng thương mại điện tử như Temu, Shein và TikTok, giúp các nhà sản xuất nhỏ của Trung Quốc dễ dàng tiếp cận thị trường Mỹ hơn.
Trên các nền tảng mạng xã hội Trung Quốc Xiaohongshu và Douyin, hàng chục tài khoản đang quảng cáo cái gọi là "kho gia đình", đặt tại các thành phố bao gồm Los Angeles, New York, Philadelphia và Austin. Họ cung cấp dịch vụ xử lý hàng, nghĩa là vận chuyển các kiện hàng bất cứ khi nào có đơn đặt hàng. Họ cũng loại bỏ hàng tồn kho dư thừa và hàng trả lại. Một số kho còn giúp dán lại nhãn sản phẩm của Amazon khi danh sách hoặc tài khoản tương ứng bị chặn, do đó hàng hóa có thể được chuyển trở lại kho của Amazon theo danh sách mới.
Những người điều hành kinh doanh bao gồm các doanh nhân đầy tham vọng, những người hy vọng một ngày nào đó sẽ điều hành các kho công nghiệp và các bà mẹ nội trợ coi công việc này là một công việc phụ. Kara Li, một bà mẹ 46 tuổi có hai con ở Los Angeles, cho biết hiện cô đang lưu trữ vài trăm kiện hàng chăn ga gối đệm và đồ lót trong gara của mình. Giống như Lin, cô in nhãn vận chuyển và mang hàng hóa đến cửa hàng UPS mỗi ngày.
Li, người nhập cư vào Mỹ nhiều năm trước, nói với Rest of World rằng hầu hết khách hàng Trung Quốc của cô đều là những người mới bắt đầu trong ngành thương mại điện tử xuyên biên giới. Họ không đủ khả năng làm việc với các kho hàng lớn hơn, nơi tính thêm phí nếu hàng hóa không được bán hết đúng hạn. Li cho biết cô cung cấp thời gian lưu trữ linh hoạt hơn, miễn là cô có đủ không gian trong gara của mình. "Không phải là nhiều tiền", cô nói. "Chỉ là tôi cần chăm sóc con cái, và không có công việc phù hợp nào khác."
Tương tự, Oliver Liang, 35 tuổi, điều hành một doanh nghiệp xử lý hàng hóa được gọi là Logixter bên ngoài gara của anh ấy ở Los Angeles. Liang chuyển đến Mỹ cách đây 12 năm với tư cách là một sinh viên. Sau khi lấy bằng tiến sĩ về phân tích dữ liệu và làm việc cho một công ty thương mại điện tử lớn, anh đã thành lập công ty khởi nghiệp hậu cần tại nhà. Liang hiện dành hơn 10 giờ mỗi ngày để quản lý hàng tồn kho và liên lạc với khách hàng ở Trung Quốc. Anh cũng xử lý việc trả lại hàng cho người bán trên Amazon, phân loại các sản phẩm có thể bán lại.
"Việc bắt đầu kinh doanh tại nhà ít rủi ro hơn", Liang nói với Rest of World. "Khi tôi có thêm khách hàng, tôi sẽ tìm thuê một không gian lớn hơn."
Mô hình kinh doanh này đã tồn tại từ đầu những năm 2000, khi các doanh nhân thương mại điện tử bán hàng hóa sản xuất tại Trung Quốc trực tiếp cho người Mỹ bằng cách lưu trữ chúng trong nhà của sinh viên Trung Quốc, theo Hu Jianlong, người sáng lập công ty tư vấn Brands Factory ở Thâm Quyến. Kể từ đó, các nhà kho và trung tâm xử lý hàng hóa lớn đã xuất hiện như một phần của ngành công nghiệp thương mại điện tử đang bùng nổ.
Amazon hiện sở hữu hàng trăm triệu feet vuông bất động sản công nghiệp, nơi công ty quản lý hàng tồn kho và phân loại các kiện hàng để giao hàng cuối cùng. "Những người bán vừa và lớn sẽ làm việc với các công ty hậu cần chuyên nghiệp", Hu nói với Rest of World. "Những người bán nhỏ và siêu nhỏ không đủ khả năng chi trả cho điều đó, và họ sẽ tìm đến các kho gia đình."
Người bán cho biết đôi khi họ thích làm việc với các kho do gia đình điều hành hơn vì giá thấp và sẵn sàng xử lý các lô hàng nhỏ. Onism Chen, một người bán trên Amazon có trụ sở tại Thâm Quyến, cho biết gần đây anh đã chuyển hơn 300 khẩu súng bắn bong bóng không còn phổ biến trên Amazon đến một kho gia đình. Kho gia đình đề nghị mua lại số đồ chơi này với giá 3 đô la mỗi chiếc, vì họ có thể bán lại đồ chơi cho các cửa hàng địa phương. "Việc giao dịch với các hoạt động gia đình này rẻ hơn", Chen nói với Rest of World.
Bất chấp mối quan hệ căng thẳng giữa Mỹ và Trung Quốc, thị trường tiêu dùng Mỹ vẫn là động lực tăng trưởng hàng đầu cho các công ty thương mại điện tử Trung Quốc. Tổng giá trị hàng hóa của Temu đạt khoảng 12 tỷ USD trong quý 2 năm 2024, theo báo cáo từ hãng công nghệ Trung Quốc 36Kr. Mỹ chiếm khoảng 45% doanh số bán hàng, báo cáo cho biết.
Nhờ quy tắc "de minimis" cho phép các bưu kiện dưới 800 đô la vào Mỹ miễn thuế, những người bán nhỏ trước đây đã vận chuyển các kiện hàng sang Mỹ bằng đường hàng không. Mặc dù việc giao hàng mất hai tuần hoặc lâu hơn, họ có thể tránh được chi phí cao khi lưu trữ hàng tồn kho ở Mỹ.
Nhưng gần đây, chính phủ Mỹ đã thông báo một cuộc đàn áp đối với các lô hàng de minimis để bảo vệ các doanh nghiệp Mỹ khỏi hàng hóa giá trị thấp từ Trung Quốc. Việc thay đổi quy định có thể sẽ bắt đầu trước khi Donald Trump nhậm chức, một cựu quan chức Nhà Trắng cho biết tại một hội thảo trên web. Các nhà phân tích cho biết cuộc đàn áp này sẽ gây áp lực buộc nhiều nền tảng và người bán phải lưu trữ hàng hóa ở Mỹ, điều này cũng giúp rút ngắn thời gian giao hàng.
Mặc dù các kho gia đình đang đáp ứng một phần nhu cầu, nhưng năng lực của họ bị hạn chế và chỉ chiếm một phần nhỏ trong hậu cần thương mại điện tử, theo Juozas Kaziukėnas, người sáng lập công ty phân tích thương mại điện tử Marketplace Pulse. "Khi người bán trở nên thành công hơn, họ chắc chắn sẽ cần không gian lớn hơn và khối lượng lớn hơn", Kaziukėnas nói. "Vì vậy, dịch vụ phòng ngủ của bạn sẽ rất nhanh hết công suất."
Nhà điều hành bất động sản công nghiệp Prologis ước tính rằng các công ty hậu cần và thương mại điện tử của Trung Quốc chiếm 20% lượng thuê kho mới ròng tại Mỹ trong năm nay tính đến quý 3, theo báo cáo của Wall Street Journal. Bản thân Temu đã hợp tác với một số công ty xử lý hàng ở Mỹ để khuyến khích người bán lưu trữ hàng tồn kho ở đó. Ben Pu, người sáng lập công ty kho bãi và xử lý hàng ShipSage, một đối tác của Temu, cho biết nhiều người bán Temu là các nhà máy mới tham gia ngành công nghiệp xuyên biên giới và đã gặp khó khăn trong việc tìm hiểu về hậu cần và phí liên quan. "Chúng tôi phải thích nghi", Pu nói với Rest of World. Công ty của ông quản lý 700.000 feet vuông kho bãi. "Chúng tôi đang đơn giản hóa quy trình và giá cả để giúp họ nhanh chóng bắt đầu bán hàng ở Mỹ." Shein cũng đã thiết lập các kho hàng của riêng mình tại Mỹ.
Vào một buổi sáng thứ Hai trong tháng 11, Lin in nhãn vận chuyển mới trước bàn làm việc của mình, phía sau là chồng hộp đựng giấy dán tường, túi đựng đồ ăn trưa, hộp đựng dụng cụ và đồ chơi tình dục. Trong thời gian rảnh rỗi, Lin xem phim và phim truyền hình Mỹ để cải thiện tiếng Anh của mình.
Anh ấy nói rằng số tiền anh ấy kiếm được từ công việc kinh doanh kho hàng thậm chí không đủ để trang trải tiền thuê nhà 950 đô la của mình, nhưng anh ấy hy vọng sẽ kiếm được lợi nhuận khi khối lượng tăng lên. Hiện anh đang muốn điều hành một nhà kho có diện tích khoảng 2.000 đến 4.000 feet vuông. Một số khách hàng tiềm năng của anh bán phụ tùng ô tô và đồ nội thất, Lin nói, và không đời nào phòng khách ở Brooklyn của anh có thể chứa được những hàng hóa đó. "Sự suy thoái kinh tế ở Trung Quốc đang khiến rất nhiều người bán hàng chuyển sang thương mại điện tử xuyên biên giới", anh nói. "Đó là tin tốt cho cả kho lớn và kho nhỏ."
