Hail the Judge
Ta chơi xong không trả tiền, vậy đâu có gọi là bán
Vào tháng 12, BBC đã phàn nàn với Apple về tính năng tóm tắt của Apple Intelligence. Mặc dù được thiết kế để tiết kiệm thời gian cho người dùng, các bản tóm tắt đôi khi lại sai lệch thông tin như trường hợp của các tin tức từ đài truyền hình Anh.
Trong khiếu nại mới nhất vào ngày 3/1, BBC cho biết họ đã nhận được thông báo về các bản tóm tắt xuất hiện trên iPhone chứa thông tin không chính xác. Một bản tóm tắt, dựa trên tiêu đề từ tối thứ Năm, tuyên bố rằng vận động viên ném phi tiêu Luke Littler đã "vô địch Giải vô địch thế giới PDC." Thực tế, Littler mới chỉ hoàn thành trận bán kết và trận chung kết sẽ diễn ra vào tối thứ Sáu.
Một ví dụ khác, các tiêu đề từ ứng dụng BBC Sport đã bị rút gọn thành câu "Tay vợt người Brazil Rafael Nadal công khai đồng tính." Tin tức thực sự là về tay vợt đồng tính người Brazil Joao Lucas Reis da Silva, chứ không phải tay vợt người Tây Ban Nha Nadal. "Là cơ quan truyền thông tin tức đáng tin cậy nhất thế giới, điều quan trọng là khán giả có thể tin tưởng bất kỳ thông tin hoặc bài báo nào được xuất bản dưới tên của chúng tôi, bao gồm cả thông báo," người phát ngôn của BBC nhấn mạnh. "Apple cần phải khắc phục sự cố này ngay lập tức - vì điều này đã xảy ra nhiều lần."
BBC không phải là tổ chức duy nhất phàn nàn về tính chính xác của Apple Intelligence khi tóm tắt tiêu đề. Tổ chức Phóng viên Không Biên giới hồi tháng 12 cho biết họ "rất lo ngại về những rủi ro mà các cơ quan truyền thông phải đối mặt" do các bản tóm tắt này. Những vấn đề này chứng minh rằng "dịch vụ AI tạo sinh vẫn còn quá non nớt để tạo ra thông tin đáng tin cậy cho công chúng."
Apple vẫn chưa đưa ra bình luận công khai nào về những khiếu nại hiện tại, nhưng CEO Tim Cook đã thừa nhận rằng tính không chính xác sẽ là một vấn đề tiềm ẩn hồi tháng 6. Mặc dù kết quả sẽ có "chất lượng rất cao" nhưng CEO thừa nhận nó có thể "chưa đạt 100%." Vào tháng 8, có thông tin cho rằng Apple đã tải sẵn các hướng dẫn để chống lại hiện tượng "ảo giác", khi mô hình AI tự tạo ra thông tin. Các cụm từ như "Không được ảo giác. Không được bịa đặt thông tin thực tế" được đưa vào hệ thống khi xử lý các yêu cầu.
Việc khắc phục vấn đề chính xác cũng có thể khó khăn đối với Apple, vì họ không chủ động theo dõi những gì người dùng đang xem trên thiết bị, như một phần trong chính sách bảo mật người dùng. Việc ưu tiên xử lý trên thiết bị cũng khiến Apple khó khăn hơn trong việc giải quyết vấn đề này.
Trong khiếu nại mới nhất vào ngày 3/1, BBC cho biết họ đã nhận được thông báo về các bản tóm tắt xuất hiện trên iPhone chứa thông tin không chính xác. Một bản tóm tắt, dựa trên tiêu đề từ tối thứ Năm, tuyên bố rằng vận động viên ném phi tiêu Luke Littler đã "vô địch Giải vô địch thế giới PDC." Thực tế, Littler mới chỉ hoàn thành trận bán kết và trận chung kết sẽ diễn ra vào tối thứ Sáu.
Một ví dụ khác, các tiêu đề từ ứng dụng BBC Sport đã bị rút gọn thành câu "Tay vợt người Brazil Rafael Nadal công khai đồng tính." Tin tức thực sự là về tay vợt đồng tính người Brazil Joao Lucas Reis da Silva, chứ không phải tay vợt người Tây Ban Nha Nadal. "Là cơ quan truyền thông tin tức đáng tin cậy nhất thế giới, điều quan trọng là khán giả có thể tin tưởng bất kỳ thông tin hoặc bài báo nào được xuất bản dưới tên của chúng tôi, bao gồm cả thông báo," người phát ngôn của BBC nhấn mạnh. "Apple cần phải khắc phục sự cố này ngay lập tức - vì điều này đã xảy ra nhiều lần."
BBC không phải là tổ chức duy nhất phàn nàn về tính chính xác của Apple Intelligence khi tóm tắt tiêu đề. Tổ chức Phóng viên Không Biên giới hồi tháng 12 cho biết họ "rất lo ngại về những rủi ro mà các cơ quan truyền thông phải đối mặt" do các bản tóm tắt này. Những vấn đề này chứng minh rằng "dịch vụ AI tạo sinh vẫn còn quá non nớt để tạo ra thông tin đáng tin cậy cho công chúng."
Apple vẫn chưa đưa ra bình luận công khai nào về những khiếu nại hiện tại, nhưng CEO Tim Cook đã thừa nhận rằng tính không chính xác sẽ là một vấn đề tiềm ẩn hồi tháng 6. Mặc dù kết quả sẽ có "chất lượng rất cao" nhưng CEO thừa nhận nó có thể "chưa đạt 100%." Vào tháng 8, có thông tin cho rằng Apple đã tải sẵn các hướng dẫn để chống lại hiện tượng "ảo giác", khi mô hình AI tự tạo ra thông tin. Các cụm từ như "Không được ảo giác. Không được bịa đặt thông tin thực tế" được đưa vào hệ thống khi xử lý các yêu cầu.
Việc khắc phục vấn đề chính xác cũng có thể khó khăn đối với Apple, vì họ không chủ động theo dõi những gì người dùng đang xem trên thiết bị, như một phần trong chính sách bảo mật người dùng. Việc ưu tiên xử lý trên thiết bị cũng khiến Apple khó khăn hơn trong việc giải quyết vấn đề này.
