Trong một động thái cực kỳ bất ngờ, Apple vừa tuyên bố sẽ bán linh kiện cho người dùng tự sửa iPhone và Mac, trái ngược hoàn toàn với những chính sách khắt khe trước đây.
Apple cho biết sẽ bắt đầu bán linh kiện đồng thời cung cấp các hướng dẫn để người dùng có thể tự sửa chữa các sản phẩm Apple tại nhà, không cần phải mang đến cửa hàng hay các cơ sở sữa chữa. Apple dự định bắt đầu với iPhone 12 và 13, tiếp theo là các máy tính Mac dùng chip M1. Người dùng có thể tự thay thế màn hình, pin và camera của iPhone sử dụng linh kiện của Apple. Số lượng linh kiện mà người dùng có thể tự sửa sẽ sẽ tiếp tục được mở rộng trong thời gian tới.
Đây là thay đổi lớn của Apple, hãng lâu nay vẫn kiên quyết chống lại phong trào quyền được tự sửa chữa thiết bị của người dùng và hạn chế mọi hoạt động sửa chữa từ các cửa hàng bên ngoài không thuộc hệ thống ủy quyền của hãng này. Thậm chí, mới đây Apple còn áp dụng chính sách vô hiệu hóa Face ID với những khách hàng tự thay thế màn hình.
Apple gọi chương trình tự sửa iPhone và máy tính Mac là “sữa chữa tự phục vụ”, dự kiến ra mắt ở Mỹ vào đầu năm tới, sau đó mở rộng đến nhiều nước khác. Công ty cho biết chương trình này chỉ có ý nghĩa với những kỹ thuật viên có kinh nghiệm và kiến thức về sửa chữa thiết bị điện tử, còn người dùng thông thường vẫn nên tìm đến những cơ sở có chuyên môn.
Nhưng chí ít thì Apple đã mang đến một lựa chọn cho những khách hàng thích được tự sửa những thiết bị của mình mà không lo mất các quyền lợi bảo hành. Thay đổi này cũng giúp Apple cởi mở hơn đến với dịch vụ sửa chữa bên ngoài. Công ty đã mở chương trình bán linh kiện chính hãng cho các cửa hàng sửa chữa bên thứ ba.
iFixit, công ty cung cấp linh kiện và hướng dẫn sữa chữa, đã tán thưởng động thái này của Apple nhưng lưu ý là chương trình tự sửa của “quả Táo” vẫn còn nhiều hạn chế. Elizabeth Chamberlain, giám đốc phụ trách tính bền vững của iFixit, cho rằng quyết định của Apple là “một sự nhượng bộ đáng kể đối với năng lực tập thể của chúng tôi” và làm vô hiệu nhiều lập luận mà Apple và các công ty khác đưa ra chống lại quyền được tự sửa chữa. Chamberlain lưu ý rằng đây vẫn không phải là “cuộc cách mạng sửa chữa nguồn mở mà chúng tôi đã tìm kiếm thông qua cuộc chiến giành quyền sửa chữa” bởi vì nó vẫn hạn chế do chỉ mua được một số ít linh kiện trực tiếp từ Apple.
Apple cho biết hãng dự kiến bán hơn 200 linh kiện và cộng cụ cho người tự sửa chữa. Công ty cũng sẽ cung cấp hướng dẫn sửa chữa cho người dùng có thể tự kiểm tra trước khi mua linh kiện thay thế.
Giá các linh kiện và công cụ chưa được công bố. Apple cho biết khách hàng có thể nhận được tín dụng tái chế để trả lại bộ phận đã sử dụng của họ sau khi hoàn thành sửa chữa.
Nguồn: The Verge
Apple cho biết sẽ bắt đầu bán linh kiện đồng thời cung cấp các hướng dẫn để người dùng có thể tự sửa chữa các sản phẩm Apple tại nhà, không cần phải mang đến cửa hàng hay các cơ sở sữa chữa. Apple dự định bắt đầu với iPhone 12 và 13, tiếp theo là các máy tính Mac dùng chip M1. Người dùng có thể tự thay thế màn hình, pin và camera của iPhone sử dụng linh kiện của Apple. Số lượng linh kiện mà người dùng có thể tự sửa sẽ sẽ tiếp tục được mở rộng trong thời gian tới.
Apple gọi chương trình tự sửa iPhone và máy tính Mac là “sữa chữa tự phục vụ”, dự kiến ra mắt ở Mỹ vào đầu năm tới, sau đó mở rộng đến nhiều nước khác. Công ty cho biết chương trình này chỉ có ý nghĩa với những kỹ thuật viên có kinh nghiệm và kiến thức về sửa chữa thiết bị điện tử, còn người dùng thông thường vẫn nên tìm đến những cơ sở có chuyên môn.
Nhưng chí ít thì Apple đã mang đến một lựa chọn cho những khách hàng thích được tự sửa những thiết bị của mình mà không lo mất các quyền lợi bảo hành. Thay đổi này cũng giúp Apple cởi mở hơn đến với dịch vụ sửa chữa bên ngoài. Công ty đã mở chương trình bán linh kiện chính hãng cho các cửa hàng sửa chữa bên thứ ba.
iFixit, công ty cung cấp linh kiện và hướng dẫn sữa chữa, đã tán thưởng động thái này của Apple nhưng lưu ý là chương trình tự sửa của “quả Táo” vẫn còn nhiều hạn chế. Elizabeth Chamberlain, giám đốc phụ trách tính bền vững của iFixit, cho rằng quyết định của Apple là “một sự nhượng bộ đáng kể đối với năng lực tập thể của chúng tôi” và làm vô hiệu nhiều lập luận mà Apple và các công ty khác đưa ra chống lại quyền được tự sửa chữa. Chamberlain lưu ý rằng đây vẫn không phải là “cuộc cách mạng sửa chữa nguồn mở mà chúng tôi đã tìm kiếm thông qua cuộc chiến giành quyền sửa chữa” bởi vì nó vẫn hạn chế do chỉ mua được một số ít linh kiện trực tiếp từ Apple.
Apple cho biết hãng dự kiến bán hơn 200 linh kiện và cộng cụ cho người tự sửa chữa. Công ty cũng sẽ cung cấp hướng dẫn sửa chữa cho người dùng có thể tự kiểm tra trước khi mua linh kiện thay thế.
Giá các linh kiện và công cụ chưa được công bố. Apple cho biết khách hàng có thể nhận được tín dụng tái chế để trả lại bộ phận đã sử dụng của họ sau khi hoàn thành sửa chữa.
Nguồn: The Verge
