Các cách đo lường hiệu quả tìm kiếm của công cụ AI dành cho dân làm content

[Linh Pham]

Sự trỗi dậy của các công cụ tìm kiếm AI, hay còn gọi là generative engines, như Grok (xAI), Perplexity, ChatGPT Search, và Google AI Overviews, đang định hình lại cách người dùng tiếp cận thông tin. Trong bối cảnh này, Generative Engine Optimization (GEO) nổi lên như một chiến lược quan trọng để tối ưu hóa nội dung, đảm bảo nó được các công cụ AI ưu tiên sử dụng trong câu trả lời tổng hợp.

Cách đo lường hiệu quả của GEO​

Để đánh giá hiệu quả của chiến lược GEO, doanh nghiệp cần sử dụng các công cụ và chỉ số cụ thể nhằm xác định mức độ hiển thị và tương tác của nội dung trên các generative engines.

Theo dõi mức độ hiển thị trong câu trả lời của AI​

• Kiểm tra trích dẫn trực tiếp: Một trong những cách trực quan nhất là kiểm tra xem nội dung của bạn có được AI trích dẫn hoặc sử dụng trong câu trả lời tổng hợp hay không. Ví dụ, khi hỏi Grok “Cách làm bánh mì tại nhà?”, hãy xem nội dung từ website của bạn có xuất hiện trong câu trả lời hay không. Điều này có thể được thực hiện bằng cách thử nghiệm thủ công trên các công cụ như Grok, Perplexity, hoặc ChatGPT Search.
• Sử dụng công cụ giám sát: Các công cụ như SEMrush, Ahrefs, hoặc Moz có thể được cấu hình để theo dõi mức độ hiển thị của nội dung trên các nền tảng AI. Dù hiện tại chưa có công cụ chuyên biệt cho GEO, các công cụ này có thể phân tích lưu lượng truy cập từ các nguồn không phải tìm kiếm truyền thống, bao gồm generative engines.

Phân tích lưu lượng truy cập organic từ AI​

• Theo dõi lưu lượng truy cập: Sử dụng Google Analytics hoặc các công cụ tương tự để đo lường lưu lượng truy cập từ các truy vấn liên quan đến câu trả lời của AI. Ví dụ, nếu nội dung của bạn được Chap GPT sử dụng để trả lời “Lợi ích của năng lượng tái tạo”, bạn có thể thấy lưu lượng truy cập tăng từ các từ khóa dài liên quan.
• Phân tích nguồn giới thiệu: Kiểm tra nguồn giới thiệu (referral traffic) từ các nền tảng như grok.com, perplexity.ai, hoặc các bài đăng trên X có liên kết đến website của bạn. Điều này giúp xác định mức độ ảnh hưởng của GEO đến lưu lượng truy cập.

Đánh giá tương tác người dùng​

• Tỷ lệ nhấp chuột (CTR): Đo lường CTR từ các câu trả lời AI dẫn đến website của bạn. Một nội dung GEO hiệu quả sẽ khuyến khích người dùng nhấp vào liên kết để tìm hiểu thêm.
• Thời gian trên trang: Nếu người dùng dành nhiều thời gian trên trang sau khi nhấp từ câu trả lời AI, điều này cho thấy nội dung của bạn hấp dẫn và phù hợp.
• Tỷ lệ chuyển đổi: Xác định xem lưu lượng truy cập từ generative engines có dẫn đến hành động mong muốn, như mua hàng, đăng ký, hoặc điền biểu mẫu. Ví dụ, một bài viết về “Cách chọn laptop chơi game” được AI trích dẫn có thể thúc đẩy người dùng mua sản phẩm từ website của bạn.

​

Sử dụng công cụ phân tích hiệu suất nội dung​

• Google Search Console: Dù chủ yếu phục vụ SEO, Google Search Console có thể cung cấp dữ liệu về các truy vấn dẫn đến website, bao gồm những truy vấn dài thường được generative engines xử lý.
• Công cụ theo dõi từ khóa: Sử dụng Ahrefs hoặc SEMrush để theo dõi thứ hạng của các từ khóa ngữ nghĩa (semantic keywords) như “hướng dẫn chi tiết” hoặc “so sánh X và Y”, vốn phổ biến trong tìm kiếm AI.
• Phân tích nội dung được trích dẫn: Một số công cụ như BuzzSumo có thể giúp xác định nội dung của bạn có được chia sẻ hoặc trích dẫn trên các nền tảng xã hội như X, nơi Grok thu thập dữ liệu thời gian thực.

Đánh giá chất lượng nội dung theo E-E-A-T​

• Kiểm tra E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness): Đánh giá nội dung dựa trên các tiêu chí này để đảm bảo nó đáp ứng yêu cầu của AI. Ví dụ, nội dung có trích dẫn từ nguồn uy tín (báo cáo Gartner, nghiên cứu học thuật) và được viết bởi chuyên gia sẽ có khả năng được AI ưu tiên hơn.
• Phản hồi từ người dùng: Thu thập ý kiến từ người dùng hoặc khách hàng về tính hữu ích của nội dung. Đánh giá tích cực trên các nền tảng như Google My Business hoặc X có thể tăng độ tin cậy trong mắt AI.

Thử nghiệm và tinh chỉnh​

• Thử nghiệm A/B: Tạo các phiên bản nội dung khác nhau (ví dụ: một bài viết với danh sách gạch đầu dòng và một bài với bảng so sánh) để xem phiên bản nào được AI trích dẫn nhiều hơn.
• Theo dõi định kỳ: GEO là một lĩnh vực mới, vì vậy cần liên tục thử nghiệm và điều chỉnh chiến lược dựa trên dữ liệu hiệu suất. Ví dụ, nếu một bài viết không được AI sử dụng, hãy bổ sung trích dẫn, làm rõ ngữ nghĩa, hoặc cập nhật thông tin mới.

Lưu ý: Hiện tại, việc đo lường GEO vẫn phụ thuộc vào các công cụ SEO truyền thống do thiếu công cụ chuyên biệt. Tuy nhiên, các phương pháp trên, khi kết hợp với thử nghiệm thủ công, có thể cung cấp cái nhìn rõ ràng về hiệu quả GEO.

​

Xu Hướng Tương Lai: Tìm Kiếm Bằng AI Thay Thế Tìm Kiếm Truyền Thống​

Sự chuyển dịch từ tìm kiếm truyền thống (Google, Bing) sang tìm kiếm AI đang tạo ra những thay đổi lớn trong hành vi người dùng và chiến lược tiếp thị kỹ thuật số. Dưới đây là các xu hướng tương lai quan trọng khi generative engines trở thành phương thức tìm kiếm chính:

Người dùng ưa chuộng câu trả lời tổng hợp​

Theo Gartner, lưu lượng truy cập từ công cụ tìm kiếm truyền thống có thể giảm 25% vào năm 2026 do sự phổ biến của AI chatbots và generative engines. Người dùng ngày càng thích nhận câu trả lời trực tiếp, tổng hợp từ AI thay vì nhấp qua nhiều liên kết. Ví dụ, thay vì tìm kiếm “Cách làm bánh mì” trên Google, người dùng hỏi Grok và nhận hướng dẫn chi tiết ngay lập tức.

Các khảo sát gần đây cho thấy người dùng, đặc biệt là thế hệ trẻ, đang tin tưởng hơn vào kết quả từ AI do tính nhanh chóng và khả năng trả lời theo ngữ cảnh. Điều này thúc đẩy sự phát triển của các công cụ như Perplexity, vốn được thiết kế để cung cấp câu trả lời học thuật và đáng tin cậy.

AI có khả năng hiểu ngữ cảnh và ý định của người dùng tốt hơn so với tìm kiếm truyền thống. Các generative engines sẽ ngày càng dựa vào dữ liệu người dùng để cung cấp câu trả lời phù hợp hơn, chẳng hạn như gợi ý sản phẩm dựa trên sở thích hoặc lịch sử mua sắm. Điều này đòi hỏi nội dung GEO phải linh hoạt và đa dạng để đáp ứng các truy vấn cá nhân hóa.

​

​

Tác động đến lưu lượng truy cập organic​

Các tính năng như Google AI Overviews (trước đây là Search Generative Experience) cung cấp câu trả lời ngay trên đầu trang kết quả, làm giảm nhu cầu nhấp vào liên kết bên dưới. Điều này có thể dẫn đến sự sụt giảm lưu lượng truy cập organic cho các website, đặc biệt với các truy vấn thông tin như “Lợi ích của yoga” hoặc “Cách học Python”.

Để duy trì khả năng hiển thị, doanh nghiệp phải tối ưu hóa nội dung sao cho nó được AI chọn làm nguồn tham khảo chính. Nội dung chất lượng cao, tuân thủ E-E-A-T, và có cấu trúc rõ ràng sẽ có lợi thế trong các câu trả lời tổng hợp của AI.

​

Sự phát triển của công nghệ AI tìm kiếm​

Các generative engines như Grok đang được nâng cấp với các tính năng như DeepSearch (tìm kiếm thời gian thực), Think Mode (suy luận từng bước), và khả năng xử lý đa phương thức (văn bản, hình ảnh, biểu đồ). Những cải tiến này sẽ làm tăng độ chính xác và tính cá nhân hóa của câu trả lời AI.

AI không chỉ xuất hiện trên web mà còn trong ứng dụng di động, trợ lý giọng nói, và API doanh nghiệp. Ví dụ, Grok có thể được truy cập qua grok.com, ứng dụng X, hoặc API của xAI, mở ra cơ hội cho các thương hiệu tích hợp GEO vào nhiều kênh.

​

Cơ hội và thách thức cho doanh nghiệp​

Các thương hiệu triển khai GEO sớm sẽ có cơ hội xuất hiện trong các câu trả lời AI, xây dựng nhận thức thương hiệu và tiếp cận khách hàng trước đối thủ.

Việc tối ưu hóa cho AI đòi hỏi hiểu biết sâu về NLP, cấu trúc nội dung, và cách AI đánh giá độ tin cậy. Doanh nghiệp cần đầu tư vào đội ngũ chuyên môn và công cụ phân tích để cạnh tranh trong kỷ nguyên tìm kiếm AI.

Trong tương lai, SEO truyền thống sẽ vẫn quan trọng nhưng cần tích hợp với GEO để tối đa hóa khả năng hiển thị. Ví dụ, một website tối ưu hóa tốt cho Google có thể sử dụng GEO để xuất hiện trong câu trả lời của Perplexity hoặc ChatGPT Search.

​

Tầm quan trọng của nội dung chất lượng​

Các generative engines đánh giá nội dung dựa trên kinh nghiệm, chuyên môn, thẩm quyền, và độ tin cậy. Nội dung được hỗ trợ bởi nguồn uy tín, viết bởi chuyên gia, và cập nhật thường xuyên sẽ có lợi thế lớn.

Xu hướng tương lai sẽ ưu tiên nội dung kết hợp văn bản, hình ảnh, video, và biểu đồ, vì AI ngày càng có khả năng xử lý dữ liệu đa dạng. Ví dụ, một hướng dẫn về “Cách lập trình Python” kèm video minh họa sẽ hấp dẫn hơn với cả người dùng và AI.

Kết Luận​

Generative Engine Optimization (GEO) là chìa khóa để doanh nghiệp và nhà sáng tạo nội dung thích nghi với kỷ nguyên tìm kiếm AI, nơi các generative engines như Grok, Perplexity, và ChatGPT Search đang định hình lại hành vi người dùng. Việc đo lường hiệu quả GEO thông qua mức độ hiển thị, lưu lượng truy cập, tương tác người dùng, và tiêu chí E-E-A-T giúp doanh nghiệp đánh giá và tinh chỉnh chiến lược một cách chính xác. Trong tương lai, khi tìm kiếm AI trở thành xu hướng chủ đạo, các thương hiệu áp dụng GEO sớm sẽ giành được lợi thế cạnh tranh, tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn, và xây dựng nhận thức thương hiệu trong các câu trả lời tổng hợp.

Với dự báo lưu lượng truy cập tìm kiếm truyền thống giảm mạnh vào năm 2026, GEO không chỉ là một lựa chọn mà là một chiến lược bắt buộc để duy trì sự hiện diện trực tuyến. Bằng cách đầu tư vào nội dung chất lượng cao, tối ưu hóa ngữ nghĩa, và theo dõi hiệu suất, doanh nghiệp có thể sẵn sàng cho tương lai của tìm kiếm, nơi AI dẫn dắt cuộc chơi.

​