Trong quá trình sử dụng, robot hút bụi Ecovacs thỉnh thoảng sẽ gặp một số lỗi khiến thiết bị không hoạt động hoặc có dấu hiệu bất thường. Dưới đây là 15 lỗi thường gặp trên robot hút bụi Ecovacs và cách khắc phục.
Robot hút bụi lau nhà Ecovacs Deebot T9 Plus.
Robot hút bụi lau nhà Ecovacs Deebot T9 AIVI Plus quét laser giúp thiết lập bản đồ.
Robot Ecovacs chỉ lưu được tối đa 3 - 4 bản đồ, nếu hết khả năng lưu trữ thì robot vẫn hoạt động bình thường và sử dụng được các tính năng thông minh chỉ là không lưu trữ được phiên làm việc đó cho lần dọn dẹp tiếp theo, muốn lưu trữ được thì phải xóa đi 1 bản đồ cũ không dùng tới thì lần dọn dẹp sau robot sẽ tự động hoạt động theo bản đồ đã lưu (tự điều chỉnh lực hút, tăng lực hút ở các khu vực bị dơ nhiều,...). >> Đánh giá Roborock S8 Pro Ultra: robot hút bụi tốt nhất của năm Nguồn: Dienmayxanh
Robot hút bụi khi sử dụng không thể khởi động được
Nguyên nhân: Có nhiều nguyên nhân khác nhau khiến robot hút bụi Ecovacs không thể khởi động được như máy hết pin, bị hư hỏng các bộ phận bên trong hay bạn đặt máy ở môi trường có nhiệt độ quá nóng hoặc quá lạnh. Cách khắc phục: Trước tiên, bạn cần kiểm tra xem robot hút bụi còn pin hay không và tiến hành cắm sạc. Bạn cũng nên kiểm tra lại vị trí đặt robot hiện tại, chỉ nên để robot ở khu vực có nhiệt độ từ 0 đến 40 độ C để robot được hoạt động tốt nhất. Nếu robot được đặt ở vị trí nhiệt độ phù hợp và đã cắm sạc nhưng vẫn không khởi động được, bạn nên liên hệ với trung tâm sửa chữa, bảo hành để được hỗ trợ tốt nhất.
Robot hút bụi Ecovacs bị lỗi LDS
Nguyên nhân: Khi robot hút bụi hoạt động không theo quy trình thì rất có thể đã bị lỗi LDS. Đây là lỗi thường xuyên xuất hiện trên robot hút bụi do bộ phận cảm biến (mắt laser) yếu, lỗi mạch điều khiển hoặc trong quá trình sử dụng bị rơi từ vị trí cao xuống, va đập mạnh. Cách khắc phục: Nếu ứng dụng điều khiển báo lỗi LDS thì có thể các bộ phận bên trong gặp lỗi chưa xử lý kịp, bạn hãy tắt và khởi động lại là khắc phục được. Trong trường hợp máy bị rơi hay va đập mạnh, bạn kiểm tra xem LDS có bị vỡ không, nếu không, bạn chỉ cần vệ sinh lại vùng cảm biến trên thân robot và điều chỉnh lại các bộ phận một cách chắc chắn. Nếu LDS bị hỏng, bạn nên thay LDS mới để robot được hoạt động hiệu quả nhất.
Đang làm việc thì phát ra tín hiệu
Nguyên nhân: Nếu robot hút bụi Ecovacs đang làm việc mà lại phát ra tín hiệu, âm thanh cảnh báo thì nguyên nhân là do hộp bụi, bộ lọc bị chặn lại và chổi cạnh bị vướng, dẫn đến quá trình hoạt động gặp khó khăn. Cách khắc phục: Để khắc phục hiện tượng này, bạn chỉ cần thường xuyên kiểm tra và vệ sinh bộ phận hộp bụi, bộ lọc và chổi cạnh để robot hút bụi được hoạt động tốt nhất. Ngoài ra, để robot hoạt động hiệu quả và không khí được trong sạch bạn nên thay bộ lọc định kỳ 3 - 6 tháng/lần.
Robot di chuyển bất thường
Nguyên nhân: Trong quá trình hoạt động, nếu bạn nhìn thấy robot di chuyển bất thường, nguyên nhân chính đến từ mặt sàn nhà bạn. Mặt sàn có nhiều đồ đạc nhỏ như dép, đồ chơi,... hay quá trơn, có nhiều bậc nhỏ, gồ ghề sẽ gây ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng di chuyển của robot. Cách khắc phục: Bạn nên dọn dẹp các vật dụng dưới sàn nhà và để sàn khô ráo trước khi cho robot hoạt động. Ngoài ra, để bảo vệ máy hoạt động hiệu quả, bạn nên hạn chế cho robot hoạt động ở những nơi có bậc như cầu thang hoặc trên mặt sàn gồ ghề, không bằng phẳng.
Đã lắp miếng lau nhưng không làm ướt tấm vải để lau
Nguyên nhân: Khi robot hút bụi Ecovacs có hiện tượng không làm ướt tấm vải lau rất có thể lỗ thoát nước của robot đã bị chặn do quá nhiều bụi bẩn, trong khoang chứa không có nước hoặc nam châm của khoang lau đã bị rơi. Cách khắc phục: Với hiện tượng này, bạn chỉ cần vệ sinh bình chứa nước thật sạch và thêm nước sạch (không dùng tinh dầu hay nước hoa châm thêm) vào bình sẽ khắc phục được tình trạng robot hút bụi Ecovacs không làm ướt tấm khăn lau.
Robot vệ sinh lặp lại và bỏ sót đường đi
Nguyên nhân: Tùy theo môi trường làm việc như phòng ngủ, phòng khách,... mà robot sẽ có đường đi khác nhau. Các yếu tố bên ngoài như người dùng vô tình tác động đến, va chạm các vật dụng trong nhà cũng có thể khiến nguyên tắc hoạt động ban đầu của robot bị thay đổi. Cách khắc phục: Trong quá trình robot làm việc, bạn hạn chế tác động hay cản trở đường đi của robot. Nếu thấy robot có dấu hiệu vệ sinh lặp lại, bỏ sót đường đi, bạn hãy thiết lập lại chương trình làm việc để robot hoạt động lại cho đúng thông qua việc thiết lập lại bản đồ trên ứng dụng Ecovacs Home.
Điều khiển từ xa không hoạt động
Nguyên nhân: Robot hút bụi Ecovacs bị lỗi điều khiển từ xa không hoạt động có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau như robot hết pin hoặc pin yếu nên không nhận được tín hiệu, công tắc nguồn chưa được bật, bộ thu - phát tín hiệu bị bẩn hoặc sóng điều khiển bị nhiễu do thiết bị khác xung quanh. Cách khắc phục: Đầu tiên, bạn cần kiểm tra lại công tắc của robot đã được khởi động chưa và đảm bảo rằng robot không bị hết pin. Sau đó bạn vệ sinh bộ thu - phát tín hiệu bằng vải khô và để tín hiệu không bị nhiễu, bạn tránh khởi động robot gần các thiết bị hồng ngoại khác xung quanh.
Robot không tự động làm việc theo lịch đã cài đặt
Nguyên nhân: Có thể do công tắc nguồn chưa được khởi động hoặc lịch đặt trước đó đã bị hủy cũng sẽ dẫn đến tình trạng robot không tự làm việc theo lịch đã cài đặt. Cách khắc phục: Bạn cần kiểm tra lại và bật công tắc nguồn của robot, sau đó cài đặt lại chương trình hoạt động mới trên ứng dụng Ecovacs Home để khắc phục hiện tượng này.
Robot quay về đế sạc khi đang vệ sinh
Nguyên nhân: Khi chương trình làm việc bạn cài trước đó quá ngắn, robot hút bụi sẽ hoàn thành chương trình và quay về đế sạc. Ngoài ra, robot hút bụi hoạt động cùng lúc nhiều không gian khác nhau, diện tích bề mặt cần vệ sinh quá rộng dẫn đến tình trạng cạn pin sẽ tự động quay về đế sạc. Cách khắc phục: Đây là hiện tượng bình thường của robot hút bụi Ecovacs, bạn chỉ cần điều chỉnh lại thời gian làm việc của robot tương ứng với diện tích và khu vực làm việc trước khi cho robot hoạt động là được.
Robot đang hoạt động thì dừng lại
Nguyên nhân: Robot đang hoạt động thì dừng lại là dấu hiệu cho thấy robot đang bị vướng tóc, dây,... vào bánh xe hoặc robot bị kẹt ở một góc nào đó không thể di chuyển được. Cách khắc phục: Bạn nhấc robot lên kiểm tra bánh xe và chổi cạnh, lấy những vật gây cản trở ra, sau đó đặt robot xuống để tiếp tục hoạt động. Thông thường, robot chỉ có thể vượt vật cản cao khoảng 1.5 - 2 cm. Vậy nên để robot làm việc hiệu quả, trước khi để robot dọn dẹp bạn nên dọn các chướng ngại vật gồ ghề hay dây điện để robot di chuyển làm sạch tối ưu hơn.
Robot không thể sạc điện
Nguyên nhân: Trường hợp robot hút bụi không thể sạc điện nguyên nhân có thể đến từ nguồn điện của bạn chưa ổn định, dây cắm điện bị lỏng hoặc điểm kết nối giữa robot hút bụi và đế sạc chưa chắc chắn. Cách khắc phục: Để khắc phục hiện tượng này, bạn cần kiểm tra lại dây cắm điện và nguồn điện hiện tại, đảm bảo chúng đã chắc chắn và ổn định, thông thường trên tem của sản phẩm sẽ có ghi nguồn điện để sạc pin cho robot, các bạn cũng có thể kiểm tra (số vôn, tần số) trên tem để điều chỉnh nguồn điện cho phù hợp. Sau đó vệ sinh các lớp bụi bẩn trên điểm tiếp xúc sạc điện của robot và đế sạc là xong.
Robot không hút sạch bụi khi sử dụng
Nguyên nhân: Màng lọc bị bẩn lâu ngày dẫn đến bị tắc hay motor hút bị hỏng sẽ dẫn đến hiện tượng robot làm việc nhưng không hút được bụi và sàn nhà vẫn không được làm sạch. Ngoài ra, đối với các model có hộp chứa nước riêng, khi không sử dụng chế độ lau, nếu bạn tháo hộp nước ra khỏi robot cũng khiến robot bị mất cân bằng, làm chổi chính không tiếp xúc trực tiếp xuống mặt sàn khiến việc dọn dẹp trở nên không hiệu quả vì hộp chứa nước chính là đối trọng giúp robot cân bằng khi di chuyển. Cách khắc phục: Bạn cần tháo màng lọc của robot và kiểm tra, vệ sinh lại màng lọc. Nếu màng lọc đã sạch nhưng robot vẫn không hút được bụi, bạn nên liên hệ với trung tâm sửa chữa, bảo hành để được hỗ trợ tốt nhất. Lưu ý nên vệ sinh bộ lọc 3 - 6 tháng/lần để robot hoạt động hiệu quả nhất. Bên cạnh đó, đối với robot có thể lau nhà, khi chỉ ở chế độ hút bụi không nên để robot hút các chất lỏng quá nhiều như nước ngọt bị đổ có thể khiến bộ lọc của robot bị hỏng và làm ảnh hưởng đến động cơ hút bụi của robot. Không tháo rời hộp chứa nước ra khỏi robot dù có nước trong hộp chứa hay không.Bánh xe của robot hút bụi bị trượt (bánh xe quay nhưng không tiếp xúc với mặt sàn,...)
Nguyên nhân: Hiện tượng bánh xe bị trượt hoặc cứ quay tại 1 chỗ nhưng không tiếp xúc với mặt sàn để di chuyển hút bụi thường là do bánh xe lâu ngày bị mòn, sàn trơn hoặc lắp tấm lau không đúng cách làm mất ma sát giữa robot với mặt sàn. Cách khắc phục: Kiểm tra lại bánh xe của robot nếu như có hiện tượng bị mòn thì cần liên hệ hãng để thay mới, kiểm tra lại bề mặt sàn có quá nhiều nước không hay bề mặt sàn được lót bằng gạch quá trơn cũng có thể khiến robot không di chuyển được, xem lại đã lắp tấm lau vào robot đúng khớp chưa để robot có thể hoạt động trơn tru.
Robot không nhận diện được đế sạc để quay về
Nguyên nhân: Có thể do bạn rút phích cắm của đế sạc ra khỏi nguồn điện dẫn đến khi cần sạc pin mới cắm sạc lại làm cho robot không định vị được vị trí đế sạc để quay về. Cách khắc phục: Luôn luôn cắm điện cho đế sạc vào nguồn điện dù có sạc pin hay không để robot luôn nhận diện được vị trí của đế sạc để tự động quay về khi pin yếu hoặc sau khi dọn dẹp xong. Bạn cũng không cần lo lắng có tốn quá nhiều điện hay chai pin vì đây là thông tin hãng khuyên dùng để robot nhận diện được vị trí đế sạc để quay về. Lưu ý: tránh đặt đế sạc ở những nơi có ánh nắng chiếu trực tiếp, đồng thời đảm bảo khoảng trống ở 2 bên đế sạc từ 0.5m trở lên và phía trước đế sạc khoảng 1.5m để robot có không gian trở về đế sạc để sạc pin.Robot có hoạt động ổn định khi dùng quá số bản đồ quy định không?
