Cảnh báo khẩn từ Google: Chiếc Pixel này có nguy cơ cháy nổ, sắp bị chính Google "bóp" hiệu năng pin

[Khánh Vân]

Sau nhiều báo cáo về việc thiết bị bốc cháy, Google đã chính thức xác nhận một "tập hợp con" điện thoại Pixel 6a sẽ cần một bản cập nhật phần mềm bắt buộc để giảm nguy cơ quá nhiệt. Bản cập nhật này sẽ giới hạn dung lượng và hiệu suất sạc của pin sau 400 chu kỳ sạc.

Một chiếc Google Pixel 6a bị cháy nổ​

Google xác nhận vấn đề quá nhiệt pin trên Pixel 6a​

Nếu bạn vẫn đang sử dụng chiếc điện thoại Google Pixel 6a, có lẽ đã đến lúc bạn nên cân nhắc việc nâng cấp hoặc ít nhất là kiểm tra pin của mình. Google vừa chính thức xác nhận về một vấn đề quá nhiệt pin tiềm ẩn trên thiết bị này và sẽ sớm tung ra một bản cập nhật phần mềm bắt buộc để "bóp" (nerf) hiệu năng pin nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng.

Trong một tuyên bố gửi đến trang tin Android Authority vào ngày 11 tháng 6, một phát ngôn viên của Google đã cho biết: "Một số điện thoại Pixel 6a sẽ yêu cầu một bản cập nhật phần mềm bắt buộc để giảm thiểu rủi ro quá nhiệt pin tiềm ẩn. Bản cập nhật sẽ kích hoạt các tính năng quản lý pin, làm giảm dung lượng và hiệu suất sạc sau khi pin đạt 400 chu kỳ sạc. Chúng tôi sẽ liên hệ với những khách hàng bị ảnh hưởng vào tháng tới, với tất cả thông tin họ cần để giải quyết vấn đề."

Phát hiện từ Android Beta và những vụ cháy nổ thực tế​

Tuyên bố của Google được đưa ra sau khi trang Android Authority phát hiện những đoạn mã cảnh báo ẩn trong phiên bản Android 16 QPR1 Beta 2 mới nhất. Cụ thể, trong ứng dụng Cài đặt của phiên bản beta này có một cảnh báo dành cho người dùng Pixel 6a về "vấn đề quá nhiệt pin tiềm ẩn".
Cảnh báo này, xuất hiện sau khi pin đạt 375 chu kỳ sạc, nêu rõ rằng như một biện pháp phòng ngừa, "dung lượng pin và hiệu suất sạc của thiết bị sẽ bị giảm" khi nó đạt mốc 400 chu kỳ. Khi hiệu năng bị giảm, Google khuyến nghị người dùng nên thay thế pin và truy cập vào trang web hỗ trợ g.co/pixel/6abattery.

Những lo ngại này không phải là không có cơ sở. Trong tháng qua, đã có ít nhất hai trường hợp riêng biệt về việc Pixel 6a bốc cháy được báo cáo – một vụ vào tháng 5 và một vụ chỉ mới tuần trước. Một người dùng trên Reddit và một độc giả của Android Authority đã chia sẻ những hình ảnh đáng sợ về những chiếc điện thoại Pixel 6a bị nóng chảy của họ, cho thấy thực tế những gì có thể xảy ra khi pin bị quá nhiệt một cách nghiêm trọng.

Lịch sử lặp lại? Bài học từ Pixel 4a​

Đây không phải là lần đầu tiên một thiết bị thuộc dòng Pixel A-series của Google gặp phải vấn đề tương tự. Trước đó, chiếc Pixel 4a cũng đã phải đối mặt với nguy cơ quá nhiệt pin, buộc Google phải phát hành một bản cập nhật để làm giảm hiệu năng của thiết bị nhằm giảm thiểu nguy hiểm.

Vấn đề với Pixel 4a khi đó nghiêm trọng đến mức Google đã phải đưa ra chương trình thay thế pin miễn phí hoặc bồi thường bằng tiền mặt cho những người dùng bị ảnh hưởng. Các nhà chức trách Úc thậm chí đã ban hành lệnh thu hồi đối với thiết bị này, với Ủy ban Cạnh tranh & Người tiêu dùng của nước này cảnh báo rằng "pin quá nhiệt có thể gây ra nguy cơ hỏa hoạn và/hoặc bỏng cho người dùng."

Cảnh trước đây của Google về Pixel 4a
​

Người dùng Pixel 6a cần làm gì ngay?​

Dòng Pixel A-series của Google luôn được đánh giá cao vì mang lại những giá trị tốt nhất trong tầm giá. Chiếc Pixel 6a, ra mắt vào tháng 7 năm 2022, đã thực sự tạo được tiếng vang khi mang con chip Tensor hàng đầu của Google xuống một mức giá tầm trung và vẫn sẽ được hỗ trợ phần mềm cho đến tháng 7 năm 2027.

Tuy nhiên, với những cảnh báo mới nhất này, sự an toàn của người dùng phải được đặt lên hàng đầu. Android Authority khuyến cáo mạnh mẽ người dùng Pixel 6a nên kiểm tra cảnh báo này trong mục Cài đặt > Pin > Tình trạng pin (Settings > Battery > Battery health).

Nếu bạn nhìn thấy cảnh báo này, bạn nên thay thế pin hoặc nâng cấp thiết bị của mình ngay lập tức. Các vụ cháy nổ pin không phải là chuyện đùa và có thể gây ra mối đe dọa nghiêm trọng cho chính bạn và ngôi nhà của bạn.