Sóng AI
Writer
Daniel Dines trở lại vị trí CEO của UiPath vào năm 2024 sau khi Rob Enslin từ chức. Rob được tuyển từ Google Cloud và từng giữ vai trò CEO duy nhất khi Daniel lùi về vị trí giám đốc đổi mới sáng tạo.
Việc Daniel quay lại dẫn dắt công ty xuất phát từ khủng hoảng nội bộ, thị trường suy yếu và mô hình bán hàng tập trung quá nhiều vào các hợp đồng lớn khiến doanh thu thiếu ổn định.
- Daniel cắt giảm 10% lực lượng lao động (~400 người) để tinh gọn bộ máy và loại bỏ các phòng ban trung tâm không hiệu quả.
Ông nhấn mạnh rằng mô hình RPA truyền thống của UiPath (tự động hóa thao tác lặp lại trên hệ thống máy tính cũ) đang được mở rộng và kết hợp với AI tạo sinh theo hướng agentic.
Agentic AI là sự kết hợp giữa AI và automation: AI xử lý tác vụ không xác định (non-deterministic) như tìm kiếm, còn RPA thực hiện các thao tác xác định (deterministic) như giao dịch tài chính.
UiPath đã chuyển hơn nửa nhóm kỹ thuật sang phát triển các sản phẩm agentic automation, biến đây thành ưu tiên hàng đầu.
Công ty xây dựng kiến trúc workflow điều phối giữa con người, agent và robot. Ví dụ: trong quy trình phê duyệt khoản vay, AI đọc hồ sơ, con người kiểm tra, robot truy xuất điểm tín dụng qua API và AI gửi thông báo kết quả.
Daniel cho rằng agentic AI không loại bỏ việc làm mà sẽ chuyển đổi vai trò con người thành người đưa ra quyết định, giám sát và phân tích thay vì thao tác tay chân.
Dines khẳng định phần lớn tương tác trong doanh nghiệp sẽ là người hoặc agent “gọi tên danh mục” (ví dụ “chi phí” trong Slack) để bot xử lý, thay vì câu văn dài dòng.
Công nghệ AI được tích hợp linh hoạt thông qua lớp “AI Trust Layer” cho phép khách hàng chọn giữa các nhà cung cấp như OpenAI, Anthropic, Llama, DeepSeek, hoặc triển khai mô hình nội bộ.
Việc mua lại công ty Peak giúp UiPath mở rộng vào mảng sản xuất và xây dựng agent chuyên ngành về giá cả và hàng tồn kho.
Mô hình AI mã nguồn mở như DeepSeek giúp UiPath giảm chi phí, có thể tinh chỉnh theo nhu cầu ngành cụ thể, tạo sản phẩm vừa hiệu quả vừa rẻ.
Daniel nhấn mạnh rằng chi phí AI từ các hyperscaler sẽ không làm mô hình bị sụp đổ vì con người không thể cạnh tranh với hiệu quả của AI + automation.
Trong thế giới tương lai, các agent AI có thể tự động gửi email cho nhau mà không cần con người can thiệp, nhưng UiPath muốn giữ sự kiểm soát nhất định, đảm bảo quy trình rõ ràng, minh bạch.
CEO Daniel giữ vững văn hóa “khiêm tốn” sau thời IPO thành công, nhưng hiện tại ưu tiên tốc độ và sự táo bạo để bắt kịp cuộc đua AI.
UiPath hiện đạt mức tăng trưởng thấp hai con số với RPA, nhưng nhu cầu về agentic AI đang mở ra một kỷ nguyên mới, tạo “cú hích” chưa từng thấy trong lĩnh vực tự động hóa doanh nghiệp.
UiPath bước vào kỷ nguyên AI agent khi Daniel Dines trở lại vị trí CEO để lèo lái công ty giữa khủng hoảng và cạnh tranh. Hơn 50% bộ phận kỹ thuật đã xoay trục sang phát triển sản phẩm agentic automation. Kết hợp RPA (xác định) và AI (không xác định), UiPath tạo workflow linh hoạt giữa người – robot – agent. Công ty cũng triển khai lớp AI Trust Layer giúp linh hoạt nhà cung cấp AI. Daniel cho rằng AI sẽ không thay việc ngay lập tức nhưng đang chuyển hoá vai trò con người từ thao tác sang ra quyết định.
UiPath CEO Daniel Dines on AI agents replacing our jobs
After stepping down from and returning to the CEO role, Daniel Dines is preparing for the agentic AI era.
www.theverge.com
Nguồn: Songai.vn
