A-Train The Seven
...'cause for once, I didn't hate myself.
Mặc dù AI có những mặt hạn chế, đôi khi nó có thể được sử dụng cho mục đích tốt. O2, nhà mạng di động lớn nhất Vương quốc Anh, đã triển khai một chatbot AI bằng giọng nói có tên là Daisy (hay "dAIsy") để "nhử" những kẻ lừa đảo qua điện thoại vào các cuộc trò chuyện dài dòng, vô ích. Daisy được thiết kế để bắt chước giọng nói của người cao tuổi, đối tượng thường bị nhắm mục tiêu bởi những kẻ lừa đảo.
Mục đích của Daisy là tự động hóa "scambaiting", tức là cố ý lãng phí thời gian của những kẻ lừa đảo để chúng không thể liên lạc với các nạn nhân tiềm năng. Những kẻ lừa đảo thường sử dụng kỹ thuật xã hội để lợi dụng sự cả tin của người cao tuổi, chẳng hạn như thuyết phục họ rằng họ nợ thuế và sẽ bị bắt nếu không chuyển tiền ngay lập tức.
Khi một kẻ lừa đảo gọi cho Daisy, chúng sẽ bị cuốn vào một cuộc trò chuyện dài mà không đi đến đâu. Nếu chúng yêu cầu thông tin cá nhân như chi tiết ngân hàng, Daisy sẽ bịa ra thông tin giả. O2 cho biết họ có thể tiếp cận những kẻ lừa đảo bằng cách thêm số điện thoại của Daisy vào danh sách "mục tiêu dễ dàng" mà những kẻ lừa đảo sử dụng.
Một video minh họa Daisy cho thấy những kẻ lừa đảo ngày càng bực tức khi bị giữ điện thoại đến hơn 40 phút, vẫn nuôi hy vọng sẽ lấy được số thẻ tín dụng hoặc thông tin ngân hàng. Mô hình AI mà O2 tạo ra nghe rất thuyết phục - nó xử lý tất cả mọi thứ trong thời gian thực, và việc người cao tuổi thường nói chậm giúp quá trình này dễ dàng hơn.
Tuy nhiên, mối lo ngại với chatbot như Daisy là công nghệ tương tự có thể bị lợi dụng cho mục đích xấu. Đã có những trường hợp giọng nói của người thật, chẳng hạn như CEO của các công ty lớn, bị làm giả để lừa người khác gửi tiền. Người cao tuổi vốn đã dễ bị tổn thương. Nếu họ nhận được cuộc gọi từ người nghe giống như cháu của mình, họ gần như chắc chắn sẽ tin đó là thật.
Giải pháp lý tưởng vẫn là chặn cuộc gọi lừa đảo và triệt phá các tổ chức thực hiện hành vi này. Các nhà mạng đã cải thiện khả năng xác định và chặn số của những kẻ lừa đảo, nhưng đây vẫn là một cuộc đấu trí. Những kẻ lừa đảo sử dụng các công cụ tự động quay số, cho phép chúng gọi số liên tục và chỉ được cảnh báo khi có người trả lời. Một bot AI làm lãng phí thời gian của những kẻ lừa đảo vẫn là một giải pháp hữu ích.
Bạn nghĩ sao nếu Việt Nam cung cấp giải pháp phòng chống lừa đảo qua điện thoại bằng chatbot AI "người già" như thế này?
Mục đích của Daisy là tự động hóa "scambaiting", tức là cố ý lãng phí thời gian của những kẻ lừa đảo để chúng không thể liên lạc với các nạn nhân tiềm năng. Những kẻ lừa đảo thường sử dụng kỹ thuật xã hội để lợi dụng sự cả tin của người cao tuổi, chẳng hạn như thuyết phục họ rằng họ nợ thuế và sẽ bị bắt nếu không chuyển tiền ngay lập tức.
Khi một kẻ lừa đảo gọi cho Daisy, chúng sẽ bị cuốn vào một cuộc trò chuyện dài mà không đi đến đâu. Nếu chúng yêu cầu thông tin cá nhân như chi tiết ngân hàng, Daisy sẽ bịa ra thông tin giả. O2 cho biết họ có thể tiếp cận những kẻ lừa đảo bằng cách thêm số điện thoại của Daisy vào danh sách "mục tiêu dễ dàng" mà những kẻ lừa đảo sử dụng.
Một video minh họa Daisy cho thấy những kẻ lừa đảo ngày càng bực tức khi bị giữ điện thoại đến hơn 40 phút, vẫn nuôi hy vọng sẽ lấy được số thẻ tín dụng hoặc thông tin ngân hàng. Mô hình AI mà O2 tạo ra nghe rất thuyết phục - nó xử lý tất cả mọi thứ trong thời gian thực, và việc người cao tuổi thường nói chậm giúp quá trình này dễ dàng hơn.
Tuy nhiên, mối lo ngại với chatbot như Daisy là công nghệ tương tự có thể bị lợi dụng cho mục đích xấu. Đã có những trường hợp giọng nói của người thật, chẳng hạn như CEO của các công ty lớn, bị làm giả để lừa người khác gửi tiền. Người cao tuổi vốn đã dễ bị tổn thương. Nếu họ nhận được cuộc gọi từ người nghe giống như cháu của mình, họ gần như chắc chắn sẽ tin đó là thật.
Giải pháp lý tưởng vẫn là chặn cuộc gọi lừa đảo và triệt phá các tổ chức thực hiện hành vi này. Các nhà mạng đã cải thiện khả năng xác định và chặn số của những kẻ lừa đảo, nhưng đây vẫn là một cuộc đấu trí. Những kẻ lừa đảo sử dụng các công cụ tự động quay số, cho phép chúng gọi số liên tục và chỉ được cảnh báo khi có người trả lời. Một bot AI làm lãng phí thời gian của những kẻ lừa đảo vẫn là một giải pháp hữu ích.
Bạn nghĩ sao nếu Việt Nam cung cấp giải pháp phòng chống lừa đảo qua điện thoại bằng chatbot AI "người già" như thế này?
