ChatGPT gặp sự cố lần thứ hai trong tháng này và OpenAI cho biết sự cố đến từ "các nhà cung cấp ngược dòng"

[Christine May]

Ai có thể ngờ rằng OpenAI sẽ mang đến điều bất ngờ sau Giáng sinh.

Vào Thứ Năm, ngày 26 tháng 12, Giờ Miền Đông, OpenAI xác nhận rằng các dịch vụ của họ bắt đầu ngừng hoạt động trên quy mô lớn vào lúc 11 giờ sáng theo Giờ Miền Đông. Wall Street News nhận thấy cả công cụ chat ChatGPT của OpenAI và mô hình Vincent Video AI Sora đều không thể truy cập bình thường và chưa hoàn toàn trở lại bình thường tại thời điểm công bố.

Trang trạng thái được OpenAI công bố cho thấy OpenAI thông báo mở cuộc điều tra vào lúc 11h, cho biết ChatGPT, Sora và API đều gặp phải tỷ lệ lỗi cao. Vào lúc 11h18, sự cố được xác nhận là do "nhà cung cấp ngược dòng" (upstream suppliers) gây ra và đang theo dõi tình hình.

Nhà cung cấp ngược dòng của OpenAI thường bao gồm các đơn vị cung cấp hạ tầng điện toán, nguồn dữ liệu và công nghệ hỗ trợ. Đầu tiên, các công ty như NVIDIA hoặc dịch vụ đám mây như Microsoft Azure cung cấp chip, GPU và cơ sở hạ tầng máy chủ để vận hành và huấn luyện các mô hình AI. Thứ hai, nguồn dữ liệu khổng lồ, bao gồm văn bản công khai, tài liệu học thuật, và cơ sở dữ liệu chuyên ngành, đóng vai trò là nguyên liệu cơ bản để đào tạo các mô hình ngôn ngữ. Cuối cùng, phần mềm và phần cứng hỗ trợ, chẳng hạn như công nghệ tối ưu hóa mô hình hoặc công cụ xử lý dữ liệu, cũng góp phần quan trọng trong chuỗi cung ứng này. Những yếu tố này tạo nền tảng để OpenAI phát triển các sản phẩm AI hiện đại.

Kể từ đó, OpenAI cập nhật trạng thái lần lượt vào lúc 12:06 và 13:05, cho biết sẽ tiếp tục nghiên cứu và giải quyết vấn đề. Đến 14:05, họ cho biết Chat GPT đã một phần trở lại bình thường, lịch sử trò chuyện vẫn chưa có. đã được tải và OpenAI đang tiếp tục giải quyết vấn đề.
Thật trùng hợp, cùng thời điểm OpenAI ngừng hoạt động, nhà cung cấp máy chủ đám mây độc quyền của OpenAI là Microsoft đã báo cáo rằng "sự cố về điện" đã xảy ra tại một trong các trung tâm dữ liệu của họ, chủ yếu ảnh hưởng đến người dùng ở Bắc Mỹ và sự cố này đang được điều tra.

Đây là lần thứ hai API của ChatGPT, Sora và OpenAI ngừng hoạt động trong tháng này sau ngày 12 tháng 12. Các dịch vụ này của OpenAI bắt đầu ngừng hoạt động lúc 3 giờ chiều theo giờ miền Đông ngày 12. OpenAI cho biết hầu hết chúng đã trực tuyến trở lại lúc 9 giờ tối theo giờ miền Đông ngày hôm đó.