404 Not Found
Writer
Người dùng Claude trên toàn cầu vừa trải qua một ngày không mấy dễ chịu khi hàng loạt dịch vụ AI của Anthropic bất ngờ gặp sự cố, khiến tỷ lệ lỗi tăng cao và nhiều yêu cầu không thể xử lý bình thường.
Theo thông báo từ Anthropic, sự cố được ghi nhận vào khoảng 14h19 UTC ngày 23/6 khi hệ thống bắt đầu xuất hiện tỷ lệ lỗi bất thường trên nhiều mô hình Claude. Chỉ vài phút sau, đội ngũ kỹ thuật xác định được nguyên nhân và khẩn trương triển khai bản vá.
Đến 14h53 UTC, Anthropic cho biết biện pháp khắc phục đã được áp dụng thành công và hệ thống bước vào giai đoạn giám sát. Tuy nhiên, công ty vẫn tiếp tục theo dõi để đảm bảo không còn phát sinh lỗi ngoài dự kiến.
Sự cố ảnh hưởng đến gần như toàn bộ hệ sinh thái Claude, bao gồm Claude.ai, Claude API, Claude Console, Claude Code và Claude Cowork. Riêng nền tảng Claude for Government vẫn hoạt động bình thường trong suốt thời gian xảy ra gián đoạn.
Điều đáng chú ý là đây không phải một đợt ngừng hoạt động hoàn toàn. Thay vào đó, nhiều người dùng gặp tình trạng truy vấn thất bại, phản hồi lỗi hoặc thời gian xử lý kéo dài, trong khi các yêu cầu khác vẫn được hệ thống phục vụ bình thường. Anthropic hiện chưa công bố tỷ lệ lỗi cụ thể của sự cố lần này.
Đợt gián đoạn mới nhất tiếp tục nối dài chuỗi vấn đề kỹ thuật mà Anthropic phải đối mặt trong tháng 6. Chỉ vài giờ trước đó, mẫu AI chủ lực Claude Opus 4.8 cũng gặp một sự cố riêng khiến dịch vụ hoạt động không ổn định trong hơn hai giờ.
Trước đó, ngày 22/6, công ty ghi nhận thêm nhiều lỗi ảnh hưởng đến các mô hình Opus và Sonnet. Một sự cố diễn ra hôm 16/6 thậm chí khiến tỷ lệ lỗi trên các dòng Sonnet và Opus tăng lên khoảng 10% trước khi được khắc phục.
Việc liên tiếp xuất hiện các trục trặc trong thời gian ngắn đang đặt ra câu hỏi về khả năng vận hành ổn định của những hệ thống AI quy mô lớn. Khi ngày càng nhiều doanh nghiệp phụ thuộc vào các mô hình trí tuệ nhân tạo cho công việc và dịch vụ khách hàng, ngay cả những đợt gián đoạn ngắn cũng có thể gây ra tác động đáng kể tới hoạt động kinh doanh và trải nghiệm người dùng.
Dù Anthropic đã nhanh chóng khôi phục dịch vụ, chuỗi sự cố liên tiếp trong tháng 6 cho thấy thách thức ngày càng lớn trong việc duy trì độ ổn định cho các nền tảng AI đang phục vụ hàng triệu người dùng trên toàn thế giới.
Được phối hợp thực hiện bởi các chuyên gia của Bkav,
cộng đồng An ninh mạng Việt Nam WhiteHat
và cộng đồng Khoa học công nghệ VnReview
