Điện Máy Xanh vừa gửi thông tin cảnh báo tới người dùng về các hành vi lừa đảo mạo danh Điện Máy Xanh một cách tinh vi, chuyên nghiệp xuất hiện tràn lan liên tục trong thời gian ngắn gần đây.
Trong thông cáo cảnh báo gửi tới người dùng, phía Điện Máy Xanh khẳng định họ không thực hiện một loạt hành vi dưới đây:
+ Không thực hiện gọi điện bán hàng trực tiếp.
+ Không kêu gọi mua gói bảo hành.
+ Không có các chương trình tuyển cộng tác viên làm việc tại nhà.
+ Không kêu gọi khách đánh giá sản phẩm nhằm mục đích kiếm tiền.
+ Không gọi điện để tặng nhiều sản phẩm cho khách hàng chia làm nhiều lần.
+ Không yêu cầu khách phải chuyển tiền để nhận được quà.
+ Không có những chương trình khuyến mãi gọi điện trực tiếp cho khách hàng.
+ Không chào mời với mức ưu đãi ở mức không tưởng…
+ Không bị ép buộc hay kêu gọi phải ứng trước tiền để có được bất cứ lợi ích nào
Bên cạnh đó, Điện máy Xanh còn cung cấp một số thông tin và cách để nhận biết đối tượng có dấu hiệu lừa đảo:
- Mọi giao dịch liên quan đến tiền, quý khách nên thực hiện bằng chuyển khoản, số tài khoản của Điện Máy Xanh mang tên Công ty Cổ phần Thế Giới Di Động. Cụ thể số tài khoản 123456 tại ngân hàng Phương Đông (OCB) và 979979 tại ngân hàng Quân Đội (MB). Ngoài hai số tài khoản này, Điện Máy Xanh không có tài khoản nào mang tên Điện máy Xanh hay DMX.
- Các thông tin liên hệ chính thức phải xuất phát từ các số điện thoại tổng đài, các trang sở hữu chính thức của Thế Giới Di Động và Điện máy Xanh, các trang facebook, zalo… phải có tích xanh.
- Nếu giao dịch với cá nhân nhân viên, khách hàng phải chắc chắn người này chính là người mình đang giao dịch tại cửa hàng của Thế Giới Di Động, Điện máy Xanh.
- Để phân biệt nhân viên đúng của Thế Giới Di Động và Điện máy Xanh với nhân viên giả/lừa đảo: khách hàng có thể yêu cầu được kiểm tra nhân thân (cung cấp số điện thoại, CCCD…) hoặc gọi điện video call để xác minh nhân viên đang trực tiếp làm việc tại cửa hàng, gọi điện cho gặp quản lý để xác minh nhân viên… Vì nhân viên đúng sẽ luôn mong muốn bán được hàng và phục vụ khách hàng, họ sẽ luôn sẵn sàng, vui vẻ để khách hàng xác minh nhân thân của họ và sẽ tìm mọi cách để khách hàng có thể xác minh một cách chắc chắn, trong khi nhân viên lừa đảo sẽ từ chối trả lời hoặc luôn trả lời vòng vo khi được để nghị xác minh nhân thân.
- Đối tượng lừa đảo có thể lấy cắp thông tin nhân viên hoặc lấy hình ảnh của nhân viên Điện máy Xanh trên mạng xã hội để sử dụng lừa đảo, nên khách hàng hãy ghi nhớ: việc xác minh nhân thân nhân viên là vô cùng quan trọng và phải thực hiện bằng một phương pháp chắc chắn.
- Với những giao dịch cần nhân viên đến trực tiếp nhà, khách hàng phải luôn chắc chắn có hẹn với Điện Máy Xanh từ trước.
- Luôn cảnh giác trước những lời mời mọc mang lại lợi ích lớn mà không phải tốn công, tốn sức và đặc biệt là các yêu cầu chuyển tiền cho một cá nhân/tổ chức nào.
- Điện Máy Xanh luôn đưa ra các chương trình đơn giản, dễ thực hiện cho khách hàng, vì thế nếu một đối tượng kêu gọi bạn phải thực hiện nhiều bước, thực hiện nhiều ngày, nhiều lần… thì có thể đó là đối tượng lừa đảo.
Trong thông cáo cảnh báo gửi tới người dùng, phía Điện Máy Xanh khẳng định họ không thực hiện một loạt hành vi dưới đây:
+ Không thực hiện gọi điện bán hàng trực tiếp.
+ Không kêu gọi mua gói bảo hành.
+ Không có các chương trình tuyển cộng tác viên làm việc tại nhà.
+ Không kêu gọi khách đánh giá sản phẩm nhằm mục đích kiếm tiền.
+ Không gọi điện để tặng nhiều sản phẩm cho khách hàng chia làm nhiều lần.
+ Không yêu cầu khách phải chuyển tiền để nhận được quà.
+ Không có những chương trình khuyến mãi gọi điện trực tiếp cho khách hàng.
+ Không chào mời với mức ưu đãi ở mức không tưởng…
+ Không bị ép buộc hay kêu gọi phải ứng trước tiền để có được bất cứ lợi ích nào
Bên cạnh đó, Điện máy Xanh còn cung cấp một số thông tin và cách để nhận biết đối tượng có dấu hiệu lừa đảo:
- Mọi giao dịch liên quan đến tiền, quý khách nên thực hiện bằng chuyển khoản, số tài khoản của Điện Máy Xanh mang tên Công ty Cổ phần Thế Giới Di Động. Cụ thể số tài khoản 123456 tại ngân hàng Phương Đông (OCB) và 979979 tại ngân hàng Quân Đội (MB). Ngoài hai số tài khoản này, Điện Máy Xanh không có tài khoản nào mang tên Điện máy Xanh hay DMX.
- Các thông tin liên hệ chính thức phải xuất phát từ các số điện thoại tổng đài, các trang sở hữu chính thức của Thế Giới Di Động và Điện máy Xanh, các trang facebook, zalo… phải có tích xanh.
- Nếu giao dịch với cá nhân nhân viên, khách hàng phải chắc chắn người này chính là người mình đang giao dịch tại cửa hàng của Thế Giới Di Động, Điện máy Xanh.
- Để phân biệt nhân viên đúng của Thế Giới Di Động và Điện máy Xanh với nhân viên giả/lừa đảo: khách hàng có thể yêu cầu được kiểm tra nhân thân (cung cấp số điện thoại, CCCD…) hoặc gọi điện video call để xác minh nhân viên đang trực tiếp làm việc tại cửa hàng, gọi điện cho gặp quản lý để xác minh nhân viên… Vì nhân viên đúng sẽ luôn mong muốn bán được hàng và phục vụ khách hàng, họ sẽ luôn sẵn sàng, vui vẻ để khách hàng xác minh nhân thân của họ và sẽ tìm mọi cách để khách hàng có thể xác minh một cách chắc chắn, trong khi nhân viên lừa đảo sẽ từ chối trả lời hoặc luôn trả lời vòng vo khi được để nghị xác minh nhân thân.
- Đối tượng lừa đảo có thể lấy cắp thông tin nhân viên hoặc lấy hình ảnh của nhân viên Điện máy Xanh trên mạng xã hội để sử dụng lừa đảo, nên khách hàng hãy ghi nhớ: việc xác minh nhân thân nhân viên là vô cùng quan trọng và phải thực hiện bằng một phương pháp chắc chắn.
- Với những giao dịch cần nhân viên đến trực tiếp nhà, khách hàng phải luôn chắc chắn có hẹn với Điện Máy Xanh từ trước.
- Luôn cảnh giác trước những lời mời mọc mang lại lợi ích lớn mà không phải tốn công, tốn sức và đặc biệt là các yêu cầu chuyển tiền cho một cá nhân/tổ chức nào.
- Điện Máy Xanh luôn đưa ra các chương trình đơn giản, dễ thực hiện cho khách hàng, vì thế nếu một đối tượng kêu gọi bạn phải thực hiện nhiều bước, thực hiện nhiều ngày, nhiều lần… thì có thể đó là đối tượng lừa đảo.
