VNR Content
Pearl
Brianna Janel ở khu vực Quận Cam, bang California, Mỹ gần đây đã đăng tải một loạt video lên TikTok nói về việc cô đã bị kẹt trong chiếc xe ô tô Tesla của mình suốt hàng chục phút dưới trời nắng nóng.
Video đầu tiên của Brianna Janel thu hút hơn 18 triệu lượt xem vì sự cố gây lo ngại này. Cô cho biết khi xe ô tô trong quá trình cập nhật phần mềm sẽ không thể mở bất kỳ cánh cửa nào và kể cả cửa sổ. Thời điểm ban đầu, màn hình hiển thị trên xe thông báo nhiệt độ đã lên đến hơn 39 độ C.
Theo trang tính toán Omni Calculator, vào một ngày gần 24 độ, nhiệt độ bên trong ô tô đóng kín có thể lên tới hơn 46 độ C chỉ trong 40 phút. Tại Quận Cam, nơi Janel sống, thời tiết vào buổi chiều tại thời điểm mà cô đăng video đã lên tới 24,4 độ C.
Hướng dẫn sử dụng của Tesla cảnh báo chủ sở hữu rằng một số tính năng an toàn sẽ bị vô hiệu hóa trong quá trình cập nhật phần mềm và không được mở cửa ra vào hoặc cửa sổ trong khi cài đặt bản cập nhật, nếu không "sẽ có thể làm hỏng xe".
Brianna Janel nói thêm:"Tôi hơi lo lắng và hi vọng mình sẽ không bị hết không khí. Tôi cũng không thể mở cửa ra vào hoặc cửa sổ vì điều đó có thể làm hỏng xe và bị kẹt trong đó cho đến khi có thông báo mới về việc cập nhật".
Đoạn video của cô tạo nên hai luồng tranh cãi khi có nhiều người cho rằng cô đã sai khi không kích hoạt chế độ thủ công khẩn cấp trong xe và những ý kiến khác thì đổ lỗi cho Tesla và cho rằng đây là một vấn đề lớn về tính an toàn của xe.
Khi ra được khỏi ô tô, Janel cho biết toàn thân cô đổ đầy mồ hôi và nhiệt độ trong xe đã lên đến 46 độ C và cũng khẳng định thêm rằng nếu cảm thấy sức khỏe đang bị mạo hiểm, cô vẫn cố gắng mở cửa xe ra.
Trái ngược với cảnh báo của Tesla, hãng đối thủ Lucid Motors yêu cầu tất cả hành khách rời xe trước khi bắt đầu cài đặt, và sách hướng dẫn của Lucid Air nêu rõ chủ xe không thể khóa hoặc mở khóa cửa trong suốt quá trình cập nhật. Quá trình cập nhật sẽ bắt đầu đếm ngược 2 phút khi chủ xe chọn cài đặt, để họ đủ thời gian để ra khỏi xe trước khi cập nhật.
Sách hướng dẫn của Tesla nêu rõ rằng xe sẽ không khởi động cập nhật phần mềm nếu các chế độ Keep Climate, Dog Mode, Sentry Mode hoặc Camp Mode đang được kích hoạt, nhưng lại không yêu cầu hành khách phải rời xe trước khi bắt đầu cài đặt. Tesla cũng khuyến nghị chủ sở hữu cài đặt cập nhật phần mềm càng sớm càng tốt, điều này khiến một số chủ xe cảm thấy bắt buộc phải khởi động cập nhật trong cả khi điều kiện không lý tưởng.
Bất chấp sự cố, Janel cho biết cô vẫn yêu thích chiếc Tesla của mình và gọi nó là một chiếc xe tốt, nhưng đưa ra lời cảnh báo đối với những người xem video khác: "Đừng cập nhật xe ô tô khi bạn đang ngồi trong đó. Hãy cập nhật nó lúc 2 giờ sáng giống như tôi đã từng làm trước đây".
Hiện đại diện của Tesla vẫn chưa có phản hồi về vấn đề này.
>> Bóng bóng xe điện xì rồi: từng là người dẫn đầu, Tesla vừa thông báo sa thải hàng ngàn nhân sự
Theo trang tính toán Omni Calculator, vào một ngày gần 24 độ, nhiệt độ bên trong ô tô đóng kín có thể lên tới hơn 46 độ C chỉ trong 40 phút. Tại Quận Cam, nơi Janel sống, thời tiết vào buổi chiều tại thời điểm mà cô đăng video đã lên tới 24,4 độ C.
Hướng dẫn sử dụng của Tesla cảnh báo chủ sở hữu rằng một số tính năng an toàn sẽ bị vô hiệu hóa trong quá trình cập nhật phần mềm và không được mở cửa ra vào hoặc cửa sổ trong khi cài đặt bản cập nhật, nếu không "sẽ có thể làm hỏng xe".
Brianna Janel nói thêm:"Tôi hơi lo lắng và hi vọng mình sẽ không bị hết không khí. Tôi cũng không thể mở cửa ra vào hoặc cửa sổ vì điều đó có thể làm hỏng xe và bị kẹt trong đó cho đến khi có thông báo mới về việc cập nhật".
Đoạn video của cô tạo nên hai luồng tranh cãi khi có nhiều người cho rằng cô đã sai khi không kích hoạt chế độ thủ công khẩn cấp trong xe và những ý kiến khác thì đổ lỗi cho Tesla và cho rằng đây là một vấn đề lớn về tính an toàn của xe.
Trái ngược với cảnh báo của Tesla, hãng đối thủ Lucid Motors yêu cầu tất cả hành khách rời xe trước khi bắt đầu cài đặt, và sách hướng dẫn của Lucid Air nêu rõ chủ xe không thể khóa hoặc mở khóa cửa trong suốt quá trình cập nhật. Quá trình cập nhật sẽ bắt đầu đếm ngược 2 phút khi chủ xe chọn cài đặt, để họ đủ thời gian để ra khỏi xe trước khi cập nhật.
Sách hướng dẫn của Tesla nêu rõ rằng xe sẽ không khởi động cập nhật phần mềm nếu các chế độ Keep Climate, Dog Mode, Sentry Mode hoặc Camp Mode đang được kích hoạt, nhưng lại không yêu cầu hành khách phải rời xe trước khi bắt đầu cài đặt. Tesla cũng khuyến nghị chủ sở hữu cài đặt cập nhật phần mềm càng sớm càng tốt, điều này khiến một số chủ xe cảm thấy bắt buộc phải khởi động cập nhật trong cả khi điều kiện không lý tưởng.
Bất chấp sự cố, Janel cho biết cô vẫn yêu thích chiếc Tesla của mình và gọi nó là một chiếc xe tốt, nhưng đưa ra lời cảnh báo đối với những người xem video khác: "Đừng cập nhật xe ô tô khi bạn đang ngồi trong đó. Hãy cập nhật nó lúc 2 giờ sáng giống như tôi đã từng làm trước đây".
Hiện đại diện của Tesla vẫn chưa có phản hồi về vấn đề này.
>> Bóng bóng xe điện xì rồi: từng là người dẫn đầu, Tesla vừa thông báo sa thải hàng ngàn nhân sự
