VNR Content
Pearl
Gần đây, nhiều người dùng Outlook.com đã phản ánh về việc gặp phải sự cố khi gửi email đến các tài khoản Gmail. Theo đó, hầu hết các email này bị chặn hoặc đánh dấu là thư rác, khiến người nhận không thể nhận được thư. Điều này đã gây ra sự bất tiện và buộc người dùng phải tìm đến các kênh liên lạc khác. Ngày 2/4, Microsoft đã xác nhận vấn đề này và cho biết nó chỉ ảnh hưởng đến người dùng gửi thư từ tên miền máy chủ Outlook.com. Trong email báo chặn của Gmail cũng có đoạn: "Máy chủ từ xa trả về kết quả rằng email bị phát hiện là thư rác. Gmail phát hiện thấy thư này có thể đáng ngờ do uy tín của tên miền gửi rất thấp. Để bảo vệ người dùng, thư đã bị chặn".
Hiện tại, Microsoft đang tiến hành giải quyết vấn đề. Trong thời gian chờ đợi, công ty khuyến cáo người dùng có thể sử dụng các kênh liên lạc khác hoặc tận dụng tính năng bí danh email. Mặc dù chưa đưa ra bình luận chính thức, nhưng trên trang hỗ trợ, Google cho biết chỉ một phần nhỏ email bị chặn vì có "khả năng rất lớn là thư rác". Để tạm thời khắc phục sự cố, người dùng Outlook có thể sử dụng tính năng bí danh email. Bí danh email là tên được người dùng đặt thêm bên cạnh tên chính, liên kết với tài khoản, sử dụng cùng hộp thư đến, danh sách liên hệ và các cài đặt khác. Để thêm mới bí danh email, người dùng Outlook cần vào Cài đặt > Thêm bí danh > Tạo địa chỉ email mới và chỉ định địa chỉ đó làm bí danh, hoặc thêm địa chỉ email cũ làm bí danh, sau đó bấm Khởi tạo.
