Công ty Honda Việt Nam (HVN) vừa thông báo triển khai chiến dịch triệu hồi dự một loạt mẫu xe gồm Honda JAZZ, CIVIC, CR-V, ACCORD, CITY và ODYSSEY do HVN nhập khẩu và lắp ráp để kiểm và thay thế bơm nhiên liệu.
Theo Honda Việt Nam, chiến dịch triệu hồi được thực hiện từ ngày 8/5 nhằm khắc phục hiện tượng cánh bơm nhiên liệu bị biến dạng trong quá trình vận hành khiến cho bơm nhiên liệu không hoạt động dẫn đến động cơ ngừng hoạt động khi đang lái xe.
Các mẫu xe liên quan đến đợt triệu hồi này gồm các mẫu Honda JAZZ, CIVIC, CR-V, ACCORD, CITY và ODYSSEY sản xuất trong khoảng thời gian từ 2017-2019.
Chi tiết như sau:
Theo Honda Việt Nam, các chủ xe có thể truy cập đường link: https://www.honda.com.vn/o-to/trieu-hoi, nhập số khung xe và nhấn vào ô tìm kiếm để biết xe của mình có thuộc diện triệu hồi hay không.
Honda Việt Nam cho biết tất cả chủ sở hữu của các xe bị ảnh hưởng sẽ được thông báo thông tin chi tiết liên quan đến chiến dịch triệu hồi bởi nhà phân phối qua thư tay và/hoặc e-mail và/hoặc điện thoại trực tiếp dựa trên thông tin chủ sở hữu của xe đã đăng ký trên hệ thống quản lý khách hàng.
Khách hàng nhận được thông báo nên mang xe đến các nhà phân phối ôtô Honda để được kiểm tra và thay thế bơm nhiên liệu nếu cần thiết. Đối với các xe nhập khẩu qua các cơ sở nhập khẩu không chính hãng, trong trường hợp khách hàng mang xe đến các nhà phân phối ôtô Honda, Honda Việt Nam vẫn hỗ trợ kiểm tra.
Theo Honda Việt Nam, đến thời điểm hiện tại, hãng chưa ghi nhận trường hợp mất an toàn nào do lỗi bơm nhiên liệu xảy ra trên thị trường Việt Nam. Tuy vậy, hãng khuyến cáo khách hàng nhanh chóng mang xe tới các nhà phân phối để được kiểm tra, thay thế bơm nhiên liệu nhằm đảm bảo an toàn. Việc thay thế sẽ được thực hiện khi các phụ tùng đã sẵn sàng. Chi phí cho việc kiểm tra, thay thế các phụ tùng bị ảnh hưởng sẽ do Honda Việt Nam chi trả.
Honda cho biết họ đã xác định được 68 khách hàng ở Việt Nam sở hữu xe City, Civic, CR-V và Odyssey không thuộc thời điểm sản xuất của các mẫu xe thuộc diện triệu hồi phía trên nhưng được xác định đã có lịch sử thay thế phụ tùng bơm nhiên liệu cần được triệu hồi.
Theo Honda Việt Nam, chiến dịch triệu hồi được thực hiện từ ngày 8/5 nhằm khắc phục hiện tượng cánh bơm nhiên liệu bị biến dạng trong quá trình vận hành khiến cho bơm nhiên liệu không hoạt động dẫn đến động cơ ngừng hoạt động khi đang lái xe.
Các mẫu xe liên quan đến đợt triệu hồi này gồm các mẫu Honda JAZZ, CIVIC, CR-V, ACCORD, CITY và ODYSSEY sản xuất trong khoảng thời gian từ 2017-2019.
Chi tiết như sau:
Theo Honda Việt Nam, các chủ xe có thể truy cập đường link: https://www.honda.com.vn/o-to/trieu-hoi, nhập số khung xe và nhấn vào ô tìm kiếm để biết xe của mình có thuộc diện triệu hồi hay không.
Honda Việt Nam cho biết tất cả chủ sở hữu của các xe bị ảnh hưởng sẽ được thông báo thông tin chi tiết liên quan đến chiến dịch triệu hồi bởi nhà phân phối qua thư tay và/hoặc e-mail và/hoặc điện thoại trực tiếp dựa trên thông tin chủ sở hữu của xe đã đăng ký trên hệ thống quản lý khách hàng.
Khách hàng nhận được thông báo nên mang xe đến các nhà phân phối ôtô Honda để được kiểm tra và thay thế bơm nhiên liệu nếu cần thiết. Đối với các xe nhập khẩu qua các cơ sở nhập khẩu không chính hãng, trong trường hợp khách hàng mang xe đến các nhà phân phối ôtô Honda, Honda Việt Nam vẫn hỗ trợ kiểm tra.
Theo Honda Việt Nam, đến thời điểm hiện tại, hãng chưa ghi nhận trường hợp mất an toàn nào do lỗi bơm nhiên liệu xảy ra trên thị trường Việt Nam. Tuy vậy, hãng khuyến cáo khách hàng nhanh chóng mang xe tới các nhà phân phối để được kiểm tra, thay thế bơm nhiên liệu nhằm đảm bảo an toàn. Việc thay thế sẽ được thực hiện khi các phụ tùng đã sẵn sàng. Chi phí cho việc kiểm tra, thay thế các phụ tùng bị ảnh hưởng sẽ do Honda Việt Nam chi trả.
Honda cho biết họ đã xác định được 68 khách hàng ở Việt Nam sở hữu xe City, Civic, CR-V và Odyssey không thuộc thời điểm sản xuất của các mẫu xe thuộc diện triệu hồi phía trên nhưng được xác định đã có lịch sử thay thế phụ tùng bơm nhiên liệu cần được triệu hồi.
