Đoàn Thúy Hà
Editor
iPhone tân trang đang nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường smartphone.
Nếu bạn đang mua một chiếc điện thoại di động nhưng ngân sách eo hẹp, bạn sẽ chọn mẫu giá rẻ đời mới hay mẫu flagship cũ? Đừng vội đưa ra câu trả lời, có thể báo cáo nghiên cứu thị trường sẽ khiến bạn bất ngờ.
Nguồn: Counterpoint Research
Công ty nghiên cứu Counterpoint Research đã đề cập trong báo cáo thị trường mới nhất rằng vào năm 2022, doanh số bán điện thoại thông minh tân trang trên toàn cầu tăng 5% so với cùng kỳ năm ngoái, trong đó iPhon trở thành điện thoại thông minh tân trang phổ biến nhất với thị phần 49%.
Báo cáo khảo sát cũng chỉ ra rằng một số iPhone tân trang này đến từ các cửa hàng tân trang chính thức, một số từ các kênh tân trang của bên thứ ba và một phần nhỏ đến từ các giao dịch trên thị trường tự do. Mặc dù cụm từ "tân trang" và "buôn bán đồ cũ" nghe có vẻ nguy hiểm nhưng nhiều người tiêu dùng vẫn chọn iPhone cũ tân trang. Tại sao những chiếc iPhone tân trang lại rất phổ biến? Ưu điểm của những chiếc iPhone tân trang này là gì?
Trước khi hiểu tại sao iPhone tân trang lại phổ biến, chúng ta nên biết iPhone tân trang là gì.
Refurbishment, tân trang, đúng như tên gọi, là khôi phục lại sản phẩm cũ và bán lại với hình ảnh mới. Nói chung, những điện thoại thông minh này không phải là sản phẩm có vấn đề lớn về khả năng sử dụng hoặc lỗi thiết kế. Vì vậy, ở các kênh chính thống, điện thoại tân trang vẫn có độ tin cậy nhất định.
Đây là mô tả các sản phẩm tân trang trên trang web chính thức của Apple:
Bạn sẽ nhận được một thiết bị tân trang đã được vệ sinh, kiểm tra kỹ lưỡng và thay thế bằng các bộ phận chính hãng của Apple nếu cần. Thiết bị iOS tân trang sẽ đi kèm với pin và vỏ mới.
Không khó để nhận ra những "thiết bị tân trang" này thực chất là một số bộ phận không thể sử dụng bình thường và đã bước vào quy trình tái chế sau khi có xác nhận chính thức của Apple. Như đã đề cập ở trên, bản thân chúng có thể không gặp vấn đề nghiêm trọng về chất lượng, sau khi nhà sản xuất đã kiểm tra nó được đưa ra thị trường một lần nữa. Cách làm này nghe có vẻ rất phù hợp với chiến lược "bảo vệ môi trường" của Apple.
Ngoài các kênh bán hàng chính thức, Apple còn có một số đối tác tại các quốc gia/khu vực trên thế giới như Chợ đen, AMAZON, GEEP Canada, v.v. Các nhà sản xuất này phù hợp với quy trình tái chế chính thức của Apple, nhưng các kênh bán hàng và dịch vụ hậu mãi khác nhau và giá cả tương đối miễn phí để đáp ứng nhu cầu của những người tiêu dùng khác nhau. Nhưng tôi phải nói rằng dù là chính thức của Apple hay đối tác của họ, những chiếc iPhone tân trang do các cửa hàng này cung cấp đều đắt hơn nhiều so với hàng ngoài thị trường tự do. Và quan trọng hơn cả, là dịch vụ hậu mãi như thế nào.
Tất nhiên, cho dù bạn chọn kênh nào để mua iPhone tân trang, thì thực tế là bạn đang muốn mua iPhone giảm giá.
Hiện tại, chỉ có iPhone 12 Pro Max được bán tại cửa hàng tân trang chính thức của Apple ở Hoa Kỳ, phiên bản 512GB có giá 1.009 USD, tương đương hơn 25 triệu đồng. Hiện hàng chính hãng sản phẩm này đã ngừng kinh doanh nên không có để so sánh. Nhưng với giá như vậy thì không ai bảo iPhone tân trang là rẻ cả.
Một báo cáo do Counterpoint Research đưa ra vào đầu năm nay cũng đề cập đến việc mức giá trung bình của thị trường smartphone liên tục tăng cao, đối với nhiều người dùng đã và đang sử dụng điện thoại flagship, có thể khó kham nổi chi phí thay thế một mẫu flagship mới. Điện thoại tân trang đã cung cấp cho đối tượng khách hàng này thêm một lựa chọn.
Hiện tại, có ba kênh chính để tân trang lại iPhone, cửa hàng tân trang chính thức, cửa hàng tân trang của bên thứ ba và thị trường lưu thông tự do. Hai cái trước được Apple chứng nhận chính thức và có dịch vụ hậu mãi tương đối đầy đủ, nhưng nhược điểm là giá tương đối cao; trong khi thị trường tự do không được chứng nhận, có ưu điểm lớn nhất là rẻ hơn.
Các thiết bị tân trang được Apple chứng nhận chính thức về cơ bản có thể xác nhận rằng các linh kiện thay thế chính hãng hoặc đáng tin cậy, chẳng hạn như pin, tấm màn hình và mặt kính sau. Để giảm chi phí bảo trì, Apple đã chọn thiết kế mặt kính phía sau dễ tháo lắp hơn trên các mẫu iPhone 14 và iPhone 14 Plus, giúp giảm đáng kể khó khăn trong quá trình bảo trì. Điều này cũng có nghĩa là nếu những chiếc iPhone tân trang này chỉ bị hư hỏng bên ngoài, việc sửa chữa không khó, chi phí không cao và chất lượng thành phẩm sau tân trang sẽ không có vấn đề gì lớn.
Tuy nhiên, iPhone tân trang của các thương nhân hoặc các tổ chức không được chứng nhận phải đối mặt với những thách thức rất lớn. Trước đó, blogger công nghệ Hugh Jefferys đã tiết lộ rằng kể từ dòng iPhone 14, Apple đã bổ sung rất nhiều thông tin chứng nhận cho các linh kiện bên trong khác nhau, thậm chí hai chiếc iPhone cùng kiểu máy, thông số lưu trữ và màu sắc có thể không tương thích với nhau. Do đó, iPhone tân trang không chính hãng tiềm ẩn nhiều rủi ro.
Các thị trường chính của iPhone tân trang vẫn là các quốc gia như Mỹ, Nhật Bản, Ấn Độ… Mặc dù giá khởi điểm của iPhone mới tại những khu vực này không quá cao nhưng thực tế không phải người tiêu dùng nào cũng có thể mua được. Do đó, iPhone tân trang đã trở thành lựa chọn thay thế chính cho người tiêu dùng ở những quốc gia này khi mua điện thoại di động.
Mặt khác, bên cạnh hiệu năng giá thành, nhiều người dùng còn lựa chọn điện thoại di động theo góc độ sở thích cá nhân, họ thường không quan tâm đến hiệu năng mạnh hơn, chức năng mới, thiết thực và đẹp mắt mới là điều kiện ưu tiên. Trên mạng xã hội, một người dùng đã chia sẻ kinh nghiệm mua iPhone tân trang từ nền tảng mua sắm nước ngoài, anh thẳng thắn thừa nhận không thích viền vuông góc kể từ dòng iPhone 12 nên đã chọn iPhone 11 Pro. Như chúng ta đã biết, mẫu máy được phát hành vào năm 2019 này không còn có sẵn trên các kênh chính thức và việc chọn mua sản phẩm đã được tân trang lại được chứng nhận trên Amazon thực sự là một sự thỏa hiệp tương đối an toàn.
iPhone 11 Pro ở năm 2023 – được trang bị chip A13 bionic của Apple – thực sự vẫn dùng tốt với nhu cầu sử dụng hằng ngày chủ yếu lướt web, giao tiếp qua mạng xã hội hoặc chơi game nhẹ nhàng. Tuy nhiên, iPhone 11 Pro chỉ có bộ nhớ RAM 4GB và chỉ hỗ trợ mạng 4G. Cho nên nhiều người tiêu dùng mua iPhone tân trang ít nhất sẽ chọn mẫu flagship cũ như iPhone 13 Pro.
Mặc dù thị trường hàng tân trang hứa hẹn rất nhiều, nhưng thiết bị điện tử tân trang không phù hợp với tất cả người tiêu dùng. Thị trường tân trang vẫn chưa trưởng thành lắm, đối với người tiêu dùng bình thường, việc mua một chiếc iPhone tân trang và tìm hiểu cách nhận biết chất lượng của nó rất tốn thời gian và công sức mà vẫn tiềm ẩn rủi ro. Xét trong giai đoạn hiện tại, người tiêu dùng muốn mua iPhone dễ dàng nên việc quan tâm nhiều hơn đến các hoạt động ưu đãi trong mùa khuyến mại sẽ thiết thực hơn.
Nếu bạn đang mua một chiếc điện thoại di động nhưng ngân sách eo hẹp, bạn sẽ chọn mẫu giá rẻ đời mới hay mẫu flagship cũ? Đừng vội đưa ra câu trả lời, có thể báo cáo nghiên cứu thị trường sẽ khiến bạn bất ngờ.
Công ty nghiên cứu Counterpoint Research đã đề cập trong báo cáo thị trường mới nhất rằng vào năm 2022, doanh số bán điện thoại thông minh tân trang trên toàn cầu tăng 5% so với cùng kỳ năm ngoái, trong đó iPhon trở thành điện thoại thông minh tân trang phổ biến nhất với thị phần 49%.
Báo cáo khảo sát cũng chỉ ra rằng một số iPhone tân trang này đến từ các cửa hàng tân trang chính thức, một số từ các kênh tân trang của bên thứ ba và một phần nhỏ đến từ các giao dịch trên thị trường tự do. Mặc dù cụm từ "tân trang" và "buôn bán đồ cũ" nghe có vẻ nguy hiểm nhưng nhiều người tiêu dùng vẫn chọn iPhone cũ tân trang. Tại sao những chiếc iPhone tân trang lại rất phổ biến? Ưu điểm của những chiếc iPhone tân trang này là gì?
Trước khi hiểu tại sao iPhone tân trang lại phổ biến, chúng ta nên biết iPhone tân trang là gì.
Refurbishment, tân trang, đúng như tên gọi, là khôi phục lại sản phẩm cũ và bán lại với hình ảnh mới. Nói chung, những điện thoại thông minh này không phải là sản phẩm có vấn đề lớn về khả năng sử dụng hoặc lỗi thiết kế. Vì vậy, ở các kênh chính thống, điện thoại tân trang vẫn có độ tin cậy nhất định.
Bạn sẽ nhận được một thiết bị tân trang đã được vệ sinh, kiểm tra kỹ lưỡng và thay thế bằng các bộ phận chính hãng của Apple nếu cần. Thiết bị iOS tân trang sẽ đi kèm với pin và vỏ mới.
Không khó để nhận ra những "thiết bị tân trang" này thực chất là một số bộ phận không thể sử dụng bình thường và đã bước vào quy trình tái chế sau khi có xác nhận chính thức của Apple. Như đã đề cập ở trên, bản thân chúng có thể không gặp vấn đề nghiêm trọng về chất lượng, sau khi nhà sản xuất đã kiểm tra nó được đưa ra thị trường một lần nữa. Cách làm này nghe có vẻ rất phù hợp với chiến lược "bảo vệ môi trường" của Apple.
Ngoài các kênh bán hàng chính thức, Apple còn có một số đối tác tại các quốc gia/khu vực trên thế giới như Chợ đen, AMAZON, GEEP Canada, v.v. Các nhà sản xuất này phù hợp với quy trình tái chế chính thức của Apple, nhưng các kênh bán hàng và dịch vụ hậu mãi khác nhau và giá cả tương đối miễn phí để đáp ứng nhu cầu của những người tiêu dùng khác nhau. Nhưng tôi phải nói rằng dù là chính thức của Apple hay đối tác của họ, những chiếc iPhone tân trang do các cửa hàng này cung cấp đều đắt hơn nhiều so với hàng ngoài thị trường tự do. Và quan trọng hơn cả, là dịch vụ hậu mãi như thế nào.
Hiện tại, chỉ có iPhone 12 Pro Max được bán tại cửa hàng tân trang chính thức của Apple ở Hoa Kỳ, phiên bản 512GB có giá 1.009 USD, tương đương hơn 25 triệu đồng. Hiện hàng chính hãng sản phẩm này đã ngừng kinh doanh nên không có để so sánh. Nhưng với giá như vậy thì không ai bảo iPhone tân trang là rẻ cả.
Một báo cáo do Counterpoint Research đưa ra vào đầu năm nay cũng đề cập đến việc mức giá trung bình của thị trường smartphone liên tục tăng cao, đối với nhiều người dùng đã và đang sử dụng điện thoại flagship, có thể khó kham nổi chi phí thay thế một mẫu flagship mới. Điện thoại tân trang đã cung cấp cho đối tượng khách hàng này thêm một lựa chọn.
Mua máy tân trang, phải đánh cược vận may?
Các thiết bị tân trang được Apple chứng nhận chính thức về cơ bản có thể xác nhận rằng các linh kiện thay thế chính hãng hoặc đáng tin cậy, chẳng hạn như pin, tấm màn hình và mặt kính sau. Để giảm chi phí bảo trì, Apple đã chọn thiết kế mặt kính phía sau dễ tháo lắp hơn trên các mẫu iPhone 14 và iPhone 14 Plus, giúp giảm đáng kể khó khăn trong quá trình bảo trì. Điều này cũng có nghĩa là nếu những chiếc iPhone tân trang này chỉ bị hư hỏng bên ngoài, việc sửa chữa không khó, chi phí không cao và chất lượng thành phẩm sau tân trang sẽ không có vấn đề gì lớn.
Tuy nhiên, iPhone tân trang của các thương nhân hoặc các tổ chức không được chứng nhận phải đối mặt với những thách thức rất lớn. Trước đó, blogger công nghệ Hugh Jefferys đã tiết lộ rằng kể từ dòng iPhone 14, Apple đã bổ sung rất nhiều thông tin chứng nhận cho các linh kiện bên trong khác nhau, thậm chí hai chiếc iPhone cùng kiểu máy, thông số lưu trữ và màu sắc có thể không tương thích với nhau. Do đó, iPhone tân trang không chính hãng tiềm ẩn nhiều rủi ro.
Ai đang mua iPhone tân trang?
Mặt khác, bên cạnh hiệu năng giá thành, nhiều người dùng còn lựa chọn điện thoại di động theo góc độ sở thích cá nhân, họ thường không quan tâm đến hiệu năng mạnh hơn, chức năng mới, thiết thực và đẹp mắt mới là điều kiện ưu tiên. Trên mạng xã hội, một người dùng đã chia sẻ kinh nghiệm mua iPhone tân trang từ nền tảng mua sắm nước ngoài, anh thẳng thắn thừa nhận không thích viền vuông góc kể từ dòng iPhone 12 nên đã chọn iPhone 11 Pro. Như chúng ta đã biết, mẫu máy được phát hành vào năm 2019 này không còn có sẵn trên các kênh chính thức và việc chọn mua sản phẩm đã được tân trang lại được chứng nhận trên Amazon thực sự là một sự thỏa hiệp tương đối an toàn.
iPhone 11 Pro ở năm 2023 – được trang bị chip A13 bionic của Apple – thực sự vẫn dùng tốt với nhu cầu sử dụng hằng ngày chủ yếu lướt web, giao tiếp qua mạng xã hội hoặc chơi game nhẹ nhàng. Tuy nhiên, iPhone 11 Pro chỉ có bộ nhớ RAM 4GB và chỉ hỗ trợ mạng 4G. Cho nên nhiều người tiêu dùng mua iPhone tân trang ít nhất sẽ chọn mẫu flagship cũ như iPhone 13 Pro.
Mặc dù thị trường hàng tân trang hứa hẹn rất nhiều, nhưng thiết bị điện tử tân trang không phù hợp với tất cả người tiêu dùng. Thị trường tân trang vẫn chưa trưởng thành lắm, đối với người tiêu dùng bình thường, việc mua một chiếc iPhone tân trang và tìm hiểu cách nhận biết chất lượng của nó rất tốn thời gian và công sức mà vẫn tiềm ẩn rủi ro. Xét trong giai đoạn hiện tại, người tiêu dùng muốn mua iPhone dễ dàng nên việc quan tâm nhiều hơn đến các hoạt động ưu đãi trong mùa khuyến mại sẽ thiết thực hơn.
