VNR Content
Pearl
Phản ánh hộp cơm chay có gián, chị A. không những không nhận được lời xin lỗi nào mà còn bị quán hỏi lại: "Bạn có muốn tái sinh không?".
Đó là câu chuyện đang gây bức xúc trên mạng xã hội những ngày vừa qua. Theo đó, chị P.A (26 tuổi, ngụ TP.HCM) chia sẻ, chiều tối ngày 1.7, chị có đặt một phần cơm chay thông qua ứng dụng giao đồ ăn, tổng số tiền là 62.000 đồng.
"Ban đầu, mình mở hộp cơm ra thì thấy có con gì giống con gián. Mình chỉ muốn gọi cho quán để góp ý thay vì đánh giá sao trên ứng dụng liền vì dù không làm F&B nhưng mình hiểu được tâm lý của chủ khi bị khách hàng đánh giá tệ trên ứng dụng", chị A. cho biết, và thuật lại đoạn đối thoại với quán như sau:
Chị A.: Chị ơi! Em vừa mua hộp cơm chiên dương châu bên quán. Em vừa mở ra có con gì trong hộp á chị?
Phía quán: Con gì là con gì em?
Chị A.: Giống con gián á chị!
Phía quán: Gì kỳ vậy?
Sau đó, chị nghe thấy đầu dây bên kia điện thoại nói "Nói gọi báo có con gián trong hộp cơm", rồi bị cúp máy, không nói gì thêm. Do không nhận được lời giải thích thoả đáng nên chị A. quyết định đánh giá trên ứng dụng giao đồ ăn, hôm sau thì đăng tải vụ việc lên mạng xã hội.
Sau đó, chị nhận được phản hồi của quán: "Bạn có muốn tái sinh không? Nếu bạn muốn tái sinh, thì dừng hành động quấy rối, vu khống của bạn lại đi. Bạn lựa ngay ngày chay để giở trò, vậy là bạn không tin vào luật nhân quả. Đa phần những người như bạn đều vô đạo đức. Đừng vào quán chay để ăn".
Chị A. cho biết, phía ứng dụng mà chị đặt món đã gọi điện thoại xin lỗi và hoàn lại toàn bộ số tiền. Tuy nhiên, chị không nhận được lời xin lỗi hay giải thích nào từ quán, ngược lại còn bị công kích.
Báo Thanh Niên đã tìm đến quán cơm chay trên để xác minh. Bà Hồng (chủ quán) xác nhận quán đang dính phải lùm xùm nói trên.
Nói về việc khách phản ánh có con vật giống con gián trong hộp cơm, bà chủ cho biết: “Tôi dám đem tính mạng mình ra đảm bảo không thể nào có con gián lọt vào trong hộp cơm được vì trong quá trình làm món cho khách, cơm từ chảo được đưa vào hộp rất nhanh, tôi còn cẩn thận để một lớp lá chuối bên dưới”, bà quả quyết.
Chủ quán cho biết suốt 5 năm bán món chay này, chỉ có 2 lần bà bị khách khiếu nại và đây là trường hợp thứ 2. Vì tin chắc chắn không thể có con gián trong phần ăn nên bà không xin lỗi khách.
Bà cũng cho biết thêm, phản hồi "Bạn có muốn tái sinh không?" của quán không phải ý kiến của bà ghi mà là một người cháu phụ bà bán quán, vì quá bức xúc nên mới ghi như vậy. Ngay khi biết được, bà đã yêu cầu người cháu này xoá bình luận.
Bà tâm sự, suốt những ngày qua, bản thân mất ăn mất ngủ, tinh thần mệt mỏi và xém ngất xỉu khi liên tục bị nhiều số điện thoại, tin nhắn lạ và quấy nhiễu. Quán của bà cũng trở nên ế ẩm, thưa khách.
Quán cơm chay của bà chủ yếu bán mang đi thông qua các ứng dụng giao hàng. Bà cho biết 5 năm qua, quán của bà có nhiều người đến ăn, có cả khách nước ngoài, mọi người đều yêu thích hương vị món chay bà chế biến.
Đó là câu chuyện đang gây bức xúc trên mạng xã hội những ngày vừa qua. Theo đó, chị P.A (26 tuổi, ngụ TP.HCM) chia sẻ, chiều tối ngày 1.7, chị có đặt một phần cơm chay thông qua ứng dụng giao đồ ăn, tổng số tiền là 62.000 đồng.
Chị A.: Chị ơi! Em vừa mua hộp cơm chiên dương châu bên quán. Em vừa mở ra có con gì trong hộp á chị?
Phía quán: Con gì là con gì em?
Chị A.: Giống con gián á chị!
Phía quán: Gì kỳ vậy?
Sau đó, chị nghe thấy đầu dây bên kia điện thoại nói "Nói gọi báo có con gián trong hộp cơm", rồi bị cúp máy, không nói gì thêm. Do không nhận được lời giải thích thoả đáng nên chị A. quyết định đánh giá trên ứng dụng giao đồ ăn, hôm sau thì đăng tải vụ việc lên mạng xã hội.
Chị A. cho biết, phía ứng dụng mà chị đặt món đã gọi điện thoại xin lỗi và hoàn lại toàn bộ số tiền. Tuy nhiên, chị không nhận được lời xin lỗi hay giải thích nào từ quán, ngược lại còn bị công kích.
Nói về việc khách phản ánh có con vật giống con gián trong hộp cơm, bà chủ cho biết: “Tôi dám đem tính mạng mình ra đảm bảo không thể nào có con gián lọt vào trong hộp cơm được vì trong quá trình làm món cho khách, cơm từ chảo được đưa vào hộp rất nhanh, tôi còn cẩn thận để một lớp lá chuối bên dưới”, bà quả quyết.
Chủ quán cho biết suốt 5 năm bán món chay này, chỉ có 2 lần bà bị khách khiếu nại và đây là trường hợp thứ 2. Vì tin chắc chắn không thể có con gián trong phần ăn nên bà không xin lỗi khách.
Bà cũng cho biết thêm, phản hồi "Bạn có muốn tái sinh không?" của quán không phải ý kiến của bà ghi mà là một người cháu phụ bà bán quán, vì quá bức xúc nên mới ghi như vậy. Ngay khi biết được, bà đã yêu cầu người cháu này xoá bình luận.
Bà tâm sự, suốt những ngày qua, bản thân mất ăn mất ngủ, tinh thần mệt mỏi và xém ngất xỉu khi liên tục bị nhiều số điện thoại, tin nhắn lạ và quấy nhiễu. Quán của bà cũng trở nên ế ẩm, thưa khách.
Quán cơm chay của bà chủ yếu bán mang đi thông qua các ứng dụng giao hàng. Bà cho biết 5 năm qua, quán của bà có nhiều người đến ăn, có cả khách nước ngoài, mọi người đều yêu thích hương vị món chay bà chế biến.
