Hôm qua, chúng tôi rất háo hức khi lần đầu tiên làm thủ tục máy bay sử dụng tài khoản định danh điện tử VneID. Trước đó đã nghe nói rồi, và hôm qua đọc tin tức cũng khẳng định Chính thức sử dụng VNeID với khách làm thủ tục đi máy bay từ ngày mai (2/8).
Gia đình tôi đã kích hoạt tài khoản VNeID ở mức độ 2 từ khá sớm, đã sử dụng để làm thủ tục đăng ký học cho các con vào kỳ tuyển sinh đầu cấp ở Hà Nội. Do vậy, tôi cũng chắc chắn làm thủ tục máy bay cho bản thân và các con bằng tài khoản VNeID là được, không cần phải mang theo hộ chiếu hoặc bản sao giấy khai sinh cho các con. Nhưng, thực tế không phải như vậy! Khi làm thủ tục máy bay, mặc dù tôi đã trình tài khoản VNeID kèm thông tin thành viên khác trong hộ gia đình là các con tôi với đầy đủ thông tin: Họ và tên, Số định danh cá nhân, ngày tháng năm sinh, quan hệ với chủ hộ nhưng nhân viên quầy làm thủ tục KHÔNG CHẤP NHẬN. Họ giải thích: tài khoản định danh VNeID chỉ áp dụng với người đăng ký tài khoản, tức có căn cước công dân! Tôi thấy quá phi lý! Vì rõ ràng tài khoản VNeID được xác thực, thông tin tên tuổi của các con tôi (cũng lấy từ giấy khai sinh), vì sao lại không được chấp nhận? Nhất là không được chấp nhận để xác minh thông tin nhân thân? Nhưng dù tôi có giải thích thế nào, cuối cùng tôi và các con đã phải hủy chuyến bay để trở về. Bọn trẻ thất vọng khôn tả vì không được tiếp tục chuyến du lịch đã lên kế hoạch từ mấy tháng. Tôi còn thất vọng và khó hiểu hơn vì cách sử dụng VNeID quá máy móc khi làm thủ tục máy bay. Tôi chia sẻ kinh nghiệm của mình để những ai có con nhỏ đang chuẩn bị di chuyển nội địa bằng máy bay lưu ý, không chủ quan dựa vào VNeID để làm thủ tục máy bay cho trẻ. Đồng thời, hy vọng cơ quan chức năng liên quan sớm khắc phục bất cập này, cho phép trẻ em có trong danh sách hộ gia đình của chủ tài khoản VNeID cũng được làm thủ tục máy bay mà không phải trình bất cứ giấy tờ nào. Cám ơn bạn đã đọc bài viết, nếu thấy ý kiến của tôi đúng thì hãy bấm nút thích, hoặc nếu chưa hợp lý thì hãy để lại quan điểm cuối bài viết để cùng thảo luận.
