From Beijing with Love
Cháu đã lớn thế này rồi à. Lại đây chú ôm cái coi.
Apple đã chuyển giao dịch vụ sửa chữa sau bán hàng cho iPhone và MacBook tại Ấn Độ từ đơn vị ICT Service Management Solutions của Wistron (Đài Loan) sang Tata Group. Các hoạt động sửa chữa sẽ thực hiện tại nhà máy lắp ráp iPhone của Tata ở bang Karnataka. Quá trình chuyển giao đang diễn ra với các trung tâm dịch vụ chính thức của Apple tại Ấn Độ tiếp tục xử lý các sửa chữa cơ bản, trong khi các vấn đề phức tạp như sửa bo mạch chủ hay thay màn hình sẽ được chuyển đến cơ sở của Tata.
Tata đã trở thành đối tác chiến lược của Apple tại Ấn Độ, vận hành ba nhà máy lắp ráp iPhone ở miền nam Ấn Độ, trong đó một nhà máy sản xuất cả linh kiện iPhone. Việc tiếp quản dịch vụ sửa chữa từ Wistron không chỉ mở rộng vai trò của Tata mà còn cho thấy sự tin tưởng ngày càng lớn của Apple vào tập đoàn này. Trong khi đó, Wistron sẽ tiếp tục cung cấp dịch vụ sửa chữa cho các khách hàng không phải Apple.
Ấn Độ là thị trường smartphone lớn thứ hai thế giới đang chứng kiến sự tăng trưởng vượt bậc của Apple. Theo Counterpoint Research, Apple bán được khoảng 11 triệu iPhone tại Ấn Độ trong năm 2024, nâng thị phần từ 1% năm 2020 lên 7%. Nhu cầu sửa chữa thiết bị cũng tăng mạnh, tạo cơ hội cho Tata củng cố vị thế trong chuỗi cung ứng của Apple.
Động thái này nằm trong chiến lược “China+1” của Apple, nhằm đa dạng hóa chuỗi cung ứng để giảm rủi ro từ căng thẳng thương mại Mỹ-Trung và các sắc thuế của Tổng thống Donald Trump. CEO Tim Cook tuyên bố phần lớn iPhone bán tại Mỹ trong quý tháng 6/2025 sẽ được sản xuất tại Ấn Độ. Tata đóng vai trò then chốt, đặc biệt sau khi mua lại nhà máy lắp ráp iPhone của Wistron tại Karnataka vào tháng 3/2024 và 60% cổ phần của Pegatron Technology India vào đầu năm 2025. Nhà máy Hosur của Tata tại Tamil Nadu cũng bắt đầu sản xuất các mẫu iPhone 16 và chuẩn bị cho iPhone 17.
Việc mở rộng từ sản xuất sang sửa chữa cho thấy Apple đang đặt cược lớn vào Tata như một đối tác toàn diện tại Ấn Độ. Prabhu Ram từ CyberMedia Research nhận định rằng quan hệ đối tác này có thể mở đường cho Apple bán thiết bị tân trang (refurbished devices) trực tiếp tại Ấn Độ, tương tự mô hình tại Mỹ. Điều này đặc biệt quan trọng với người dùng Ấn Độ, vốn nhạy cảm về giá và yêu cầu dịch vụ bảo hành đáng tin cậy, nhất là tại các thành phố cấp hai và ba.
Với doanh số iPhone tăng vọt, cơ sở của Tata tại Karnataka sẽ giúp Apple cải thiện hiệu quả dịch vụ, đặc biệt cho các sửa chữa phức tạp. Tuy nhiên, một số ý kiến trên X cho rằng người dùng có thể lo ngại về chất lượng sửa chữa ban đầu khi chuyển giao từ Wistron sang Tata. Dù vậy, với cơ sở hạ tầng sản xuất hiện đại, Tata có tiềm năng đảm bảo chất lượng dịch vụ ngang bằng hoặc vượt trội.
Dù Apple đẩy mạnh đầu tư vào Ấn Độ, Tổng thống Trump đã yêu cầu Apple sản xuất iPhone cho thị trường Mỹ tại Mỹ để tránh thuế 25%. Điều này đặt Tata và Apple vào thế khó, khi Ấn Độ đang trở thành điểm đến xuất khẩu iPhone lớn, với 600 tấn iPhone trị giá 2 tỷ USD xuất sang Mỹ trong tháng 3/2025. Một số ý kiến trên X nhấn mạnh rằng động thái này củng cố vị thế của Ấn Độ trong chiến lược “China+1” của Apple, bất chấp áp lực từ Mỹ.
Tata đã trở thành đối tác chiến lược của Apple tại Ấn Độ, vận hành ba nhà máy lắp ráp iPhone ở miền nam Ấn Độ, trong đó một nhà máy sản xuất cả linh kiện iPhone. Việc tiếp quản dịch vụ sửa chữa từ Wistron không chỉ mở rộng vai trò của Tata mà còn cho thấy sự tin tưởng ngày càng lớn của Apple vào tập đoàn này. Trong khi đó, Wistron sẽ tiếp tục cung cấp dịch vụ sửa chữa cho các khách hàng không phải Apple.
Ấn Độ là thị trường smartphone lớn thứ hai thế giới đang chứng kiến sự tăng trưởng vượt bậc của Apple. Theo Counterpoint Research, Apple bán được khoảng 11 triệu iPhone tại Ấn Độ trong năm 2024, nâng thị phần từ 1% năm 2020 lên 7%. Nhu cầu sửa chữa thiết bị cũng tăng mạnh, tạo cơ hội cho Tata củng cố vị thế trong chuỗi cung ứng của Apple.
Động thái này nằm trong chiến lược “China+1” của Apple, nhằm đa dạng hóa chuỗi cung ứng để giảm rủi ro từ căng thẳng thương mại Mỹ-Trung và các sắc thuế của Tổng thống Donald Trump. CEO Tim Cook tuyên bố phần lớn iPhone bán tại Mỹ trong quý tháng 6/2025 sẽ được sản xuất tại Ấn Độ. Tata đóng vai trò then chốt, đặc biệt sau khi mua lại nhà máy lắp ráp iPhone của Wistron tại Karnataka vào tháng 3/2024 và 60% cổ phần của Pegatron Technology India vào đầu năm 2025. Nhà máy Hosur của Tata tại Tamil Nadu cũng bắt đầu sản xuất các mẫu iPhone 16 và chuẩn bị cho iPhone 17.
Việc mở rộng từ sản xuất sang sửa chữa cho thấy Apple đang đặt cược lớn vào Tata như một đối tác toàn diện tại Ấn Độ. Prabhu Ram từ CyberMedia Research nhận định rằng quan hệ đối tác này có thể mở đường cho Apple bán thiết bị tân trang (refurbished devices) trực tiếp tại Ấn Độ, tương tự mô hình tại Mỹ. Điều này đặc biệt quan trọng với người dùng Ấn Độ, vốn nhạy cảm về giá và yêu cầu dịch vụ bảo hành đáng tin cậy, nhất là tại các thành phố cấp hai và ba.
Với doanh số iPhone tăng vọt, cơ sở của Tata tại Karnataka sẽ giúp Apple cải thiện hiệu quả dịch vụ, đặc biệt cho các sửa chữa phức tạp. Tuy nhiên, một số ý kiến trên X cho rằng người dùng có thể lo ngại về chất lượng sửa chữa ban đầu khi chuyển giao từ Wistron sang Tata. Dù vậy, với cơ sở hạ tầng sản xuất hiện đại, Tata có tiềm năng đảm bảo chất lượng dịch vụ ngang bằng hoặc vượt trội.
Dù Apple đẩy mạnh đầu tư vào Ấn Độ, Tổng thống Trump đã yêu cầu Apple sản xuất iPhone cho thị trường Mỹ tại Mỹ để tránh thuế 25%. Điều này đặt Tata và Apple vào thế khó, khi Ấn Độ đang trở thành điểm đến xuất khẩu iPhone lớn, với 600 tấn iPhone trị giá 2 tỷ USD xuất sang Mỹ trong tháng 3/2025. Một số ý kiến trên X nhấn mạnh rằng động thái này củng cố vị thế của Ấn Độ trong chiến lược “China+1” của Apple, bất chấp áp lực từ Mỹ.
