Microsoft đang dần gỡ bỏ các rào cản để người dùng nâng cấp Windows 11 24H2

[Khánh Vân]

Những người dùng Windows 11 gặp khó khăn trong việc nâng cấp lên phiên bản mới nhất 24H2 do sử dụng các ứng dụng tùy chỉnh hình nền của bên thứ ba vừa nhận được tin vui. Microsoft đã chính thức thông báo bắt đầu quá trình gỡ bỏ dần lệnh chặn cập nhật (compatibility hold) đã được áp dụng suốt 6 tháng qua đối với nhóm người dùng này.

Những điểm chính

• Microsoft đã bắt đầu quá trình gỡ bỏ lệnh chặn cập nhật Windows 11 phiên bản 24H2 kéo dài 6 tháng qua.
• Lệnh chặn này chủ yếu ảnh hưởng đến những người dùng có cài đặt ứng dụng tùy chỉnh hình nền của bên thứ ba (ví dụ: Wallpaper Engine) do lỗi tương thích.
• Lý do gỡ bỏ: Các nhà phát triển ứng dụng liên quan đã phát hành các bản cập nhật để khắc phục sự cố (ví dụ: Wallpaper Engine phiên bản 2.6).
• Quá trình gỡ bỏ diễn ra dần dần và người dùng có thể vẫn cần cập nhật hoặc gỡ cài đặt ứng dụng hình nền theo thông báo khi tiến hành nâng cấp lên 24H2.
• Khuyến nghị cho người dùng: Ưu tiên cập nhật ứng dụng hình nền lên bản mới nhất, sau đó kiểm tra lại Windows Update và không cố ép cập nhật nếu máy vẫn báo bị chặn.

Kể từ khi Windows 11 phiên bản 24H2 được phát hành vào tháng 9 năm 2024, Microsoft đã xác định có sự cố tương thích giữa hệ điều hành mới và một số ứng dụng thay đổi hình nền phổ biến, trong đó có Wallpaper Engine. Để đảm bảo trải nghiệm ổn định cho người dùng và tránh các lỗi phát sinh sau khi nâng cấp, Microsoft đã chủ động áp dụng biện pháp tạm dừng cập nhật (update block) đối với các máy tính cài đặt những ứng dụng này.

Sau nửa năm, lý do chính cho việc gỡ bỏ lệnh chặn là vì các nhà phát triển của những ứng dụng hình nền liên quan đã tích cực phát hành các bản cập nhật để khắc phục vấn đề tương thích. Ví dụ điển hình là Wallpaper Engine đã tung ra phiên bản 2.6 từ tháng 2 năm nay, chứa các bản vá lỗi cụ thể dành cho Windows 11 24H2.

Tuy nhiên, Microsoft lưu ý rằng quá trình gỡ bỏ lệnh chặn này sẽ diễn ra từ từ và không đồng loạt. Việc một máy tính cụ thể có thể nhận được bản cập nhật 24H2 hay không còn phụ thuộc vào việc người dùng đã cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng hình nền gây xung đột hay chưa.

Hơn nữa, ngay cả khi lệnh chặn chính đã được dỡ bỏ trên hệ thống của Microsoft, người dùng khi thực hiện nâng cấp lên 24H2 (qua Windows Update, Windows 11 Installation Assistant hay Media Creation Tool) vẫn có thể nhận được một thông báo yêu cầu phải cập nhật hoặc gỡ cài đặt ứng dụng hình nền đang gây ra sự cố trước khi quá trình cài đặt có thể tiếp tục.

Do đó, Microsoft đưa ra lời khuyên rõ ràng cho những người dùng đang bị ảnh hưởng bởi lệnh chặn này:

1. Kiểm tra và cập nhật ứng dụng hình nền của bạn lên phiên bản mới nhất hiện có.
2. Sau khi cập nhật ứng dụng, hãy thử kiểm tra lại cập nhật Windows thông qua Windows Update để xem phiên bản 24H2 đã khả dụng hay chưa.
3. Không nên cố gắng "ép" cập nhật bằng các phương pháp không chính thống nếu máy tính của bạn vẫn hiển thị thông báo bị chặn, bởi điều đó có thể cho thấy thiết bị đang gặp một vấn đề tương thích khác (về phần cứng hoặc phần mềm) mà Microsoft chưa giải quyết xong.

Đây là lệnh chặn cập nhật liên quan đến phiên bản 24H2 thứ hai được Microsoft gỡ bỏ trong thời gian gần đây, cho thấy hãng đang tích cực làm việc để giải quyết các vấn đề tương thích và mở rộng phạm vi triển khai bản cập nhật tính năng lớn này cho người dùng Windows 11.