Người bán hàng TMĐT cân nhắc rời Shopee, TikTok Shop vì phí quá cao

[Hư Trúc]

Thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang chứng kiến một đợt biến động lớn khi hai nền tảng dẫn đầu là Shopee và TikTok Shop đồng loạt điều chỉnh tăng phí bán hàng. Với mức tăng dao động từ 2% đến 4% tùy ngành hàng, áp lực tài chính đang đè nặng lên vai các chủ gian hàng. Khi cộng thêm các khoản chi phí quảng cáo, tiếp thị liên kết (affiliate) và vận hành, tổng chi phí mà người bán phải chi trả có thể vượt ngưỡng 25% doanh thu, khiến bài toán duy trì mức giá rẻ trở nên khó khăn hơn bao giờ hết.

Biên lợi nhuận bị bào mòn bởi các loại phí​

Đối với nhiều nhà bán hàng, việc sàn tăng phí không chỉ là một con số nhỏ mà là yếu tố trực tiếp đe dọa đến sự tồn tại của gian hàng. Anh Nhật Hào, một người kinh doanh đồ gia dụng tại TP.HCM, chia sẻ rằng với những sản phẩm giá rẻ chỉ khoảng 30.000 đồng, dư địa để điều chỉnh giá gần như không còn. Dù lợi nhuận bị giảm thêm vài phần trăm, anh vẫn phải cố gắng giữ giá để giữ chân khách hàng trong ngắn hạn trước khi buộc phải tính đến phương án điều chỉnh nhẹ. Tình cảnh này không chỉ diễn ra ở phân khúc hàng giá rẻ mà còn lan sang cả các ngành hàng có giá trị cao hơn.

Rủi ro mất khách khi tăng giá bán​

Ông Nguyễn Lê Thái Hòa, Giám đốc Công ty TNHH Hòa Mai, cho biết việc tăng giá trên sàn hiện nay là một quyết định mạo hiểm. Sau khi trừ các khoản phí mới, chi phí vận hành và rủi ro đổi trả hàng, lợi nhuận ròng của doanh nghiệp ông chỉ còn khoảng 7% - 10%.

Trong một môi trường mà người tiêu dùng cực kỳ nhạy cảm về giá, chỉ cần một sự chênh lệch nhỏ so với đối thủ cũng đủ để khách hàng chuyển sang gian hàng khác. Điều này buộc người bán phải tính toán cực kỳ chi tiết từng khoản chi phí để không rơi vào tình trạng bán nhiều nhưng không có lãi.

Ngành điện tử và nỗi lo cạnh tranh với thương hiệu ngoại​

Áp lực thậm chí còn nặng nề hơn đối với ngành hàng điện tử, nơi vốn có biên lợi nhuận thấp.

Anh Lê Hải Vũ, nhà sáng lập thương hiệu Velasboost, nhận định lợi nhuận ngành này thường chỉ dao động từ 5% - 8%. Việc sàn tăng phí gần như đã chiếm trọn phần lãi còn lại. Anh Vũ bày tỏ lo ngại rằng nếu doanh nghiệp nội địa không thể cạnh tranh về chi phí, thị trường có nguy cơ bị thâu tóm bởi các thương hiệu nước ngoài có tiềm lực tài chính mạnh hơn. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến từng cá nhân người bán mà còn tác động đến cả hệ sinh thái thương mại điện tử trong nước.

Kết luận​

Trước sức ép phí sàn ngày càng tăng, nhiều cửa hàng đang bắt đầu tìm hướng đi mới bằng cách mở rộng sang Facebook, xây dựng website riêng hoặc kết hợp bán hàng trực tiếp (offline) để giảm bớt sự phụ thuộc. Cuộc đua giá rẻ trên các sàn thương mại điện tử dường như đang đi đến hồi kết khi các nhà bán hàng buộc phải ưu tiên hiệu quả kinh doanh và sự bền vững thay vì chỉ tập trung vào doanh số bằng mọi giá.