Trường Sơn
Writer
Vào ngày 15 tháng 2, truyền thông nước ngoài bắt đầu đưa tin người hâm mộ Apple đã bắt đầu trả lại Vision Pro. Cảm giác khó chịu, đau đầu và mỏi mắt là những lý do chính khiến mọi người trả lại Vision Pro.
Đối với một số người mua Apple Vision Pro, tuần trăng mật đã kết thúc.
Khi Apple Vision Pro ra mắt vào ngày 2 tháng 2, những người hâm mộ tiềm năng đã xếp hàng tại Apple Store địa phương từ sáng sớm để dùng thử thiết bị thực tế hỗn hợp. Nhiều người trải nghiệm thiết bị cho biết họ rất ngạc nhiên trước khả năng tính toán không gian của thiết bị.
Tuy nhiên, trong vài ngày qua, ngày càng nhiều người dùng Vision Pro trên mạng xã hội cho biết họ sẽ trả lại thiết bị trị giá 3.500 USD (hơn 80 triệu đồng). Điều này không phải ngẫu nhiên vì Apple cho phép người dùng trả lại thiết bị trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua.
Ảnh chụp màn hình bài báo đăng trên The Verge hôm nay
Sự thoải mái là một trong những lý do được nhắc đến nhiều nhất để trả lại hàng, với những người nói rằng các thiết bị này khiến họ đau đầu và say tàu xe. Trọng lượng của thiết bị và thực tế là phần lớn thiết bị nằm ở mặt trước cũng là một phàn nàn khác.
Parker Ortolani, giám đốc sản phẩm của The Verge, cho biết ông tin rằng việc sử dụng thiết bị này đã khiến mạch máu trong mắt của ông bị vỡ. Ít nhất một người khác lưu ý rằng anh ta cũng gặp phải trải nghiệm tương tự với tình trạng mắt đỏ.
Tuy nhiên, công bằng mà nói, người dùng VR đã báo cáo tình trạng mắt bị khô và đỏ trong nhiều năm.
"Mặc dù nó hoạt động tuyệt vời như tôi mong đợi, nhưng do trọng lượng và thiết kế dây đeo, nó quá khó chịu khi đeo ngay cả trong thời gian ngắn. Tôi muốn sử dụng nhưng lại sợ đeo nó", một người dùng cho biết, người cũng đăng về việc trả lại thiết bị: "Nó quá đắt và quá cồng kềnh để thậm chí có thể giải quyết được những cơn đau đầu và mỏi mắt liên tục mà tôi gặp phải".
Một người dùng lưu ý trên Threads rằng nhìn vào màn hình Figma khiến họ cảm thấy chóng mặt nhưng thiết bị này cũng không phù hợp với công việc của họ. Một kỹ sư khác đã viết trên nền tảng truyền thông xã hội X rằng trải nghiệm viết mã không thuyết phục được anh ấy và việc tập trung vào vấn đề khiến anh ấy đau đầu.
Một người dùng Reddit viết: “Nếu tôi không sử dụng nó để làm việc hiệu quả, nếu tôi không thích sử dụng nó để giải trí và nếu không có đủ trò chơi để chơi thì không có lý do gì để tôi giữ nó”.
Đối với Carter Gibson, giám đốc cấp cao về quản lý và kiểm duyệt cộng đồng tại Google, chi tiết mới là vấn đề quan trọng và những việc như sử dụng windows và quản lý tệp có thể phá hủy năng suất.
Gibson cho biết trong một cuộc trao đổi trên Threads: “Thật khó để thực hiện đa nhiệm giữa các cửa sổ. "Vision Pro đơn giản là không hỗ trợ nhiều loại tệp. Tôi cũng không hiểu việc tạo bản trình chiếu trong Vice lại ít tốn công sức hơn so với sử dụng chuột và bàn phím".
Collin Michael, người tự xưng là mọt sách của Apple, sẽ đồng ý. Trong một video YouTube mà anh ấy tải lên, anh ấy giải thích lý do tại sao anh ấy muốn trả lại Vision Pro, nói rằng thiết bị này dường như đủ nặng để trở thành một gánh nặng. Anh ấy cho biết việc sử dụng Vision Pro để thực hiện những việc anh ấy thường làm trên iPhone hoặc Mac, như mở Safari hoặc tìm kiếm ô tô đã qua sử dụng, đòi hỏi những bước bổ sung mà đơn giản là không đáng giá.
Mesbahi đã viết trên X rằng khả năng phủ các ứng dụng ảo phía trên tầm nhìn của người dùng của thiết bị là không tốt khi cần có cái nhìn rõ ràng về môi trường xung quanh. Khi nhìn vào vật thật, tầm nhìn của anh ấy vẫn còn khó khăn trong hầu hết các điều kiện ánh sáng.
Ví dụ, khi nhìn vào máy tính hoặc iPhone, anh ấy nói rằng chất lượng hình ảnh không đủ rõ ràng để nhìn thấy nội dung trên màn hình. Điều tương tự cũng xảy ra với việc đọc các bài viết với phông chữ nhỏ.
Michael lưu ý rằng anh phải quay đầu lại để nhìn thấy các yếu tố khác nhau trên màn hình vì có những đường viền đen khổng lồ xung quanh màn hình, làm mờ và bóp méo 10 đến 20% tầm nhìn của anh. Tương tự như vậy, khi anh ấy truyền chiếc MacBook của mình sang tai nghe, anh ấy cho biết các biểu tượng ở cuối màn hình máy tính xách tay rất khó đọc.
YouTuber Kane Sutter cho biết trên blog của mình: Hiện tại không có đủ trải nghiệm đa dạng và nội dung đa dạng để đảm bảo sử dụng nó trong khoảng hai giờ một tuần và tôi cảm thấy bạn cần phải biện minh cho việc mua nó ở mức giá hợp lý này.
Đoạn video giải thích lý do tại sao anh ta trả lại nó. Một số người thừa nhận rằng họ mua sản phẩm với ý định trả lại chỉ để trải nghiệm chức năng của nó.
Matt Schneider, một khách hàng của Vision Pro, người thích sử dụng nó để duyệt Instagram và xem YouTube, cho biết: “Nếu Apple nghĩ rằng tôi sẽ trả 4.000 USD cho việc này thì họ thật điên rồ”.
Apple đã không trả lời ngay lập tức khi được yêu cầu trả lời những lời chỉ trích. Gã khổng lồ công nghệ cũng không nêu rõ có bao nhiêu lợi nhuận.
Họ cho biết họ sẽ sẵn sàng xem lại sản phẩm trong tương lai khi công nghệ được cải thiện. Tức là nếu Vision Pro trở nên rẻ hơn.
Michael nói: “Để biện minh cho việc giữ nó, tôi cần giảm giá xuống ít nhất là 2.000 USD”.
Thật khó để nói tiếng nói của những người áp dụng sớm này sẽ tác động như thế nào đến tương lai của Vision Pro. Nhiều người cho biết họ đang trả lại nó cũng cho biết họ rất háo hức dùng thử Vision Pro thế hệ thứ hai. Những người khác nhấn mạnh rằng công nghệ không phải là vấn đề trước mắt mà là thiếu các ứng dụng hay sự thoải mái. Cũng khó có thể nói hiện tượng này phổ biến đến mức nào. Mặc dù những người dùng này đang lên tiếng trên mạng xã hội nhưng chúng tôi không biết tỷ lệ hoàn vốn thực tế hoặc kỳ vọng nội bộ của Apple đối với Vision Pro là gì.
Khi Apple Vision Pro ra mắt vào ngày 2 tháng 2, những người hâm mộ tiềm năng đã xếp hàng tại Apple Store địa phương từ sáng sớm để dùng thử thiết bị thực tế hỗn hợp. Nhiều người trải nghiệm thiết bị cho biết họ rất ngạc nhiên trước khả năng tính toán không gian của thiết bị.
Tuy nhiên, trong vài ngày qua, ngày càng nhiều người dùng Vision Pro trên mạng xã hội cho biết họ sẽ trả lại thiết bị trị giá 3.500 USD (hơn 80 triệu đồng). Điều này không phải ngẫu nhiên vì Apple cho phép người dùng trả lại thiết bị trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua.
Phàn nàn về vấn đề thoải mái: Muốn dùng nhưng ngại đeo
Sự thoải mái là một trong những lý do được nhắc đến nhiều nhất để trả lại hàng, với những người nói rằng các thiết bị này khiến họ đau đầu và say tàu xe. Trọng lượng của thiết bị và thực tế là phần lớn thiết bị nằm ở mặt trước cũng là một phàn nàn khác.
Parker Ortolani, giám đốc sản phẩm của The Verge, cho biết ông tin rằng việc sử dụng thiết bị này đã khiến mạch máu trong mắt của ông bị vỡ. Ít nhất một người khác lưu ý rằng anh ta cũng gặp phải trải nghiệm tương tự với tình trạng mắt đỏ.
Tuy nhiên, công bằng mà nói, người dùng VR đã báo cáo tình trạng mắt bị khô và đỏ trong nhiều năm.
"Mặc dù nó hoạt động tuyệt vời như tôi mong đợi, nhưng do trọng lượng và thiết kế dây đeo, nó quá khó chịu khi đeo ngay cả trong thời gian ngắn. Tôi muốn sử dụng nhưng lại sợ đeo nó", một người dùng cho biết, người cũng đăng về việc trả lại thiết bị: "Nó quá đắt và quá cồng kềnh để thậm chí có thể giải quyết được những cơn đau đầu và mỏi mắt liên tục mà tôi gặp phải".
Hiệu suất chi phí thấp và không thể cung cấp đủ năng suất
Nhưng phần cứng không phải là vấn đề duy nhất, một phàn nàn phổ biến khác là Vision Pro không cung cấp đủ năng suất so với mức giá.Một người dùng lưu ý trên Threads rằng nhìn vào màn hình Figma khiến họ cảm thấy chóng mặt nhưng thiết bị này cũng không phù hợp với công việc của họ. Một kỹ sư khác đã viết trên nền tảng truyền thông xã hội X rằng trải nghiệm viết mã không thuyết phục được anh ấy và việc tập trung vào vấn đề khiến anh ấy đau đầu.
Một người dùng Reddit viết: “Nếu tôi không sử dụng nó để làm việc hiệu quả, nếu tôi không thích sử dụng nó để giải trí và nếu không có đủ trò chơi để chơi thì không có lý do gì để tôi giữ nó”.
Đối với Carter Gibson, giám đốc cấp cao về quản lý và kiểm duyệt cộng đồng tại Google, chi tiết mới là vấn đề quan trọng và những việc như sử dụng windows và quản lý tệp có thể phá hủy năng suất.
Gibson cho biết trong một cuộc trao đổi trên Threads: “Thật khó để thực hiện đa nhiệm giữa các cửa sổ. "Vision Pro đơn giản là không hỗ trợ nhiều loại tệp. Tôi cũng không hiểu việc tạo bản trình chiếu trong Vice lại ít tốn công sức hơn so với sử dụng chuột và bàn phím".
Collin Michael, người tự xưng là mọt sách của Apple, sẽ đồng ý. Trong một video YouTube mà anh ấy tải lên, anh ấy giải thích lý do tại sao anh ấy muốn trả lại Vision Pro, nói rằng thiết bị này dường như đủ nặng để trở thành một gánh nặng. Anh ấy cho biết việc sử dụng Vision Pro để thực hiện những việc anh ấy thường làm trên iPhone hoặc Mac, như mở Safari hoặc tìm kiếm ô tô đã qua sử dụng, đòi hỏi những bước bổ sung mà đơn giản là không đáng giá.
Chất lượng thiết bị cần được cải thiện
Một khiếu nại khác được khách hàng của Vision Pro bày tỏ là sự thất vọng với chất lượng hình ảnh của tai nghe.Mesbahi đã viết trên X rằng khả năng phủ các ứng dụng ảo phía trên tầm nhìn của người dùng của thiết bị là không tốt khi cần có cái nhìn rõ ràng về môi trường xung quanh. Khi nhìn vào vật thật, tầm nhìn của anh ấy vẫn còn khó khăn trong hầu hết các điều kiện ánh sáng.
Ví dụ, khi nhìn vào máy tính hoặc iPhone, anh ấy nói rằng chất lượng hình ảnh không đủ rõ ràng để nhìn thấy nội dung trên màn hình. Điều tương tự cũng xảy ra với việc đọc các bài viết với phông chữ nhỏ.
Michael lưu ý rằng anh phải quay đầu lại để nhìn thấy các yếu tố khác nhau trên màn hình vì có những đường viền đen khổng lồ xung quanh màn hình, làm mờ và bóp méo 10 đến 20% tầm nhìn của anh. Tương tự như vậy, khi anh ấy truyền chiếc MacBook của mình sang tai nghe, anh ấy cho biết các biểu tượng ở cuối màn hình máy tính xách tay rất khó đọc.
Thiếu ứng dụng gốc và không cung cấp đủ nội dung, trải nghiệm đa dạng
Một số khách hàng không nghĩ rằng Vision Pro cung cấp đủ trải nghiệm độc đáo để biện minh cho mức giá đắt đỏ của nó - mặc dù Apple đã xây dựng hơn 600 ứng dụng mới cho nó.YouTuber Kane Sutter cho biết trên blog của mình: Hiện tại không có đủ trải nghiệm đa dạng và nội dung đa dạng để đảm bảo sử dụng nó trong khoảng hai giờ một tuần và tôi cảm thấy bạn cần phải biện minh cho việc mua nó ở mức giá hợp lý này.
Đoạn video giải thích lý do tại sao anh ta trả lại nó. Một số người thừa nhận rằng họ mua sản phẩm với ý định trả lại chỉ để trải nghiệm chức năng của nó.
Matt Schneider, một khách hàng của Vision Pro, người thích sử dụng nó để duyệt Instagram và xem YouTube, cho biết: “Nếu Apple nghĩ rằng tôi sẽ trả 4.000 USD cho việc này thì họ thật điên rồ”.
Apple đã không trả lời ngay lập tức khi được yêu cầu trả lời những lời chỉ trích. Gã khổng lồ công nghệ cũng không nêu rõ có bao nhiêu lợi nhuận.
Bất chấp những lời chỉ trích và kế hoạch trả lại, nhiều người dùng vẫn mong chờ các phiên bản Vision Pro trong tương lai
Bất chấp những lời chỉ trích và kế hoạch trả lại tai nghe, Mesbahi, Michael và Sutter vẫn bày tỏ sự nhiệt tình đối với tầm nhìn tiên tiến của Apple và các tính năng tiên tiến của tai nghe.Họ cho biết họ sẽ sẵn sàng xem lại sản phẩm trong tương lai khi công nghệ được cải thiện. Tức là nếu Vision Pro trở nên rẻ hơn.
Michael nói: “Để biện minh cho việc giữ nó, tôi cần giảm giá xuống ít nhất là 2.000 USD”.
Thật khó để nói tiếng nói của những người áp dụng sớm này sẽ tác động như thế nào đến tương lai của Vision Pro. Nhiều người cho biết họ đang trả lại nó cũng cho biết họ rất háo hức dùng thử Vision Pro thế hệ thứ hai. Những người khác nhấn mạnh rằng công nghệ không phải là vấn đề trước mắt mà là thiếu các ứng dụng hay sự thoải mái. Cũng khó có thể nói hiện tượng này phổ biến đến mức nào. Mặc dù những người dùng này đang lên tiếng trên mạng xã hội nhưng chúng tôi không biết tỷ lệ hoàn vốn thực tế hoặc kỳ vọng nội bộ của Apple đối với Vision Pro là gì.
