Quán ăn này nhận "mưa 1 sao" vì... bêu xấu khách hàng không gọi đồ uống

[VNR Content]

Một quán ăn ở Penang, Malaysia đã bị chỉ trích dữ dội sau khi công khai bêu xấu một khách hàng trên mạng xã hội chỉ vì người này từ chối gọi đồ uống của quán.

Theo đó, một quán ăn trên phố Carnavon đã trở thành tâm điểm của chỉ trích sau khi đăng ảnh chụp một người đàn ông lớn tuổi lên Facebook kèm theo caption: "Ít nhất thì hãy gọi đồ uống chứ. Vị khách này khăng khăng không gọi nước và thậm chí nói rằng chúng tôi có thể làm gì được chứ. Vậy nếu ông ấy muốn nổi tiếng, hãy để chúng tôi giúp".
Sau khi bài viết được đăng tải, nhiều người dùng đã tỏ ra bức xúc, cho rằng khách hàng không có nghĩa vụ phải gọi thêm đồ uống, và quán ăn đã không tôn trọng khách hàng.

Dưới phần bình luận, hàng loạt người dùng kêu gọi tẩy chay quán ăn này. Hậu quả, chỉ trong vài ngày, xếp hạng đánh giá Google của quán ăn đã giảm từ 4,2 sao xuống còn 1,3 sao.
Đây cũng không phải lần đầu tiên quán ăn này đăng ảnh bêu xấu khách hàng. Jimmy, một người từng ghé tiệm ăn, cho hay nơi này cũng thu phí 1 RM (0,22 USD) với những thực khách không gọi đồ uống của quán.
Trước sức ép từ cộng đồng mạng, chủ quán ăn này đã phải xóa bài đăng, đồng thời công khai xin lỗi các khách hàng. Tuy nhiên, người chủ này cho biết vẫn sẽ tiếp tục thu phụ phí với khách hàng không gọi đồ uống. "Tôi tin rằng bản thân có quyền bảo vệ lợi ích của mình với tư cách là chủ quán ăn. Khách hàng thậm chí có thể gọi một ly nước ấm giá 50 sen nếu không muốn trả phụ phí", vị chủ quán này nói.