thuha19051234
Pearl
Một người đàn ông tên Lim Cheng Mong ở Singapore đã nhận được thông báo từ ngân hàng, cho biết ông đã quá hạn thanh toán thẻ tín dụng với khoản nợ lên tới 20.000 đô Sing. Ông cực kỳ bối rối vì khoản nợ này có liên quan tới khoảng 89 giao dịch "mờ ám" đứng tên mình, trong khi bản thân lại không thực hiện.
Một sự thật không ngờ ông không hề biết, cô gái này đã liên kết ví điện tử của mình với một trò chơi di động có tên Genshin Impact, liên tục chi tiêu trong vòng 6 tuần từ tháng 8 đến tháng 10 để mua hàng trong trò chơi nhằm mục đích nâng cấp cho nhân vật của mình. Theo tờ The Straits Times, Lim cuối cùng đã nói với con gái rằng đó đó là một khoản tiền vô cùng lớn - đủ để để chi trả học phí trong 1 năm cho cô tại trường đại học nước ngoài. Tuy nhiên "Một khoản tiền khổng lồ đã được chi trong chớp mắt" .
Những câu chuyện tương tự, khi các bậc cha mẹ phải thay con cái họ trả những khoản tiền lớn liên quan đến những hóa đơn chi tiêu trực tuyến đã rất phổ biến trong xã hội hiện đại, đặc biệt là thế hệ thanh niên ngày càng có xu hướng tiếp xúc nhiều hơn với các giao dịch số hóa.
Những công ty có trách nhiệm xử lý thanh toán kỹ thuật số hiện cũng đang cảnh báo các bậc cha mẹ cài đặt các thông báo trên ví điện tử để theo dõi và nhận được cảnh báo về chi tiêu từ con cái họ, đặc biệt là trong những trường hợp bất thường.
Mặc dù được quảng cáo là chơi miễn phí, nhưng nếu chỉ chơi theo hình thức này, người chơi sẽ cảm nhận được tiến độ phát triển rất chậm chạp thậm chí gây khó chịu. Đánh vào tâm lý đó của những người tham gia, nếu mua các vật phẩm nâng cấp bằng tiền thật, sẽ nhanh chóng nâng cấp được cho nhân vật của mình.
Con gái của ông Lim, vốn là một học sinh trường cấp 3 quốc tế tại Singapore, cũng chỉ là một trong số "nạn nhân" của game. Mỗi lần mua cô sẽ phải chi tới 300 đô la Singapore để sở hữu những món đồ ngẫu nhiên trong game. Với mỗi giao dịch mua hàng, cô hy vọng nhận được những món đồ có thể làm nổi bật hình đại diện, nâng cấp cho nhân vật của mình, một loại hình trò chơi máy móc là ông Lim ví như trò cờ bạc. Vì những lý do này, Genshin Impact đã bị cấm ở các quốc gia như Bỉ, bởi họ cho rằng cơ chế "gacha" của trò chơi không khác gì hình thức đánh bạc.
“Gacha” là từ tiếng Nhật dùng để chỉ một máy bán hàng tự động phân phối đồ chơi ngẫu nhiên, cơ chế này cũng được sử dụng trong các game điện tử khác như Fifa và Star Wars Battlefront. Nhà phát triển game Trung Quốc Mihoyo - cha đẻ của Genshin Impact - hiện chưa có bất cứ phản hồi nào về sự cố nói trên.
Trường hợp của ông Lim, cô con gái của ông đã thực hiện các thanh toán thông qua Apple App Store và Coda Payments, những nền tảng giao dịch trực tuyến lớn và đã được công nhận chính thức.
Nền tảng Coda Payments chấp nhận một số phương thức thanh toán để tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua hàng trong trò chơi, họ cũng cho biết sẽ không bình luận thêm về các trường hợp của khách hàng vì các lý do riêng tư, nhưng họ kêu gọi khách hàng nên liên hệ với nhà cung cấp thẻ tín dụng của họ để giải quyết các khoản phí còn đang trong trạng thái tranh chấp.
Còn một phát ngôn viên của Apple lại khuyên những khách hàng đang sử dụng nhiều thiết bị có thể giao dịch trong một gia đình nên đặt những hạn chế cho chúng. Chức năng Family Sharing của Apple có cài đặt Yêu cầu mua có sự chấp thuận của nhà cung cấp thẻ trước khi thực hiện các giao dịch, khách hàng nên lưu ý để tránh mất tiền oan.
Luật sư Lionel Tan, chuyên về công nghệ, truyền thông và viễn thông cũng cho biết có thể thay đổi các giao dịch nếu trẻ vị thành niên chơi những trò chơi dành cho người lớn hoặc có những thông báo khó hiểu trong ứng dụng khiến người dùng nhầm lẫn khi thanh toán.
Con gái của ông Lim vừa đủ 18 tuổi cho nên anh ấy cho rằng khó có thể biện minh cho việc rằng cô ấy không biết mình đã thực hiện mua bán trực tuyến. Những sự cố này sẽ có xu hướng gia tăng khi nhiều dịch vụ đang dần chuyển sang hình thức kỹ thuật số. Một số trường hợp liên quan đến trẻ vị thành niên chưa đủ 18 tuổi đã được giải quyết theo hướng thân thiện cho các bên vì thực tế là những đứa trẻ này chưa hiểu bản chất của việc mua bán, ông nói thêm.
Luật sư Tan cũng cho biết "Những trang web trực tuyến cũng có thể muốn tránh được các dư luận tiêu cực hoặc sự giám sát từ những cơ quan quản lý, vì thế các bậc cha mẹ nên nhận thực được các hoạt động chơi game và sử dụng Internet từ con cái họ có thể gây hại như thế nào."
Ông Lim đã được thu hồi được khoản tiền khoảng 10.000 đô la Singapore từ ngân hàng phát hành thẻ tín dụng của mình, theo ông là từ thiện chí của công ty. Ông cũng nhắc nhở cậu con trai 21 tuổi cũng mình vốn cũng ham mê chơi game về những rủi ro khi chi tiêu trực tuyến và khẳng định sẽ không chi trả thay cho cậu trong các dịch vụ chơi game online. Lim cũng mong muốn nhà chức trách sẽ xem xét lại việc việc thực thi các giao dịch trực tuyến, đặc biệt là khi trẻ em tham gia. Ông nói “Chúng tôi với tư cách là cha mẹ hoàn toàn không có quyền kiểm soát. Nó có thể là thảm họa có thể sắp xảy ra và tôi muốn đảm bảo rằng nhiều bậc cha mẹ hơn nhận thức được điều đó ”.
Nguồn Thestar
Tiêu cả năm học phí chỉ trong chớp mắt
“Ban đầu tôi nghĩ mình bị lừa đảo, nhưng công ty phát hành thẻ tín dụng cho biết đây đều là những giao dịch hợp pháp và họ không thể làm gì được” Lim cho biết. Quá trình thanh toán cũng được kết nối đến tài khoản Grab của cô con gái 18 tuổi của ông, và tài khoản này được gắn với thẻ tín dụng của ông, được dùng để trang trải chi phí đi lại cho cô bé.Một sự thật không ngờ ông không hề biết, cô gái này đã liên kết ví điện tử của mình với một trò chơi di động có tên Genshin Impact, liên tục chi tiêu trong vòng 6 tuần từ tháng 8 đến tháng 10 để mua hàng trong trò chơi nhằm mục đích nâng cấp cho nhân vật của mình. Theo tờ The Straits Times, Lim cuối cùng đã nói với con gái rằng đó đó là một khoản tiền vô cùng lớn - đủ để để chi trả học phí trong 1 năm cho cô tại trường đại học nước ngoài. Tuy nhiên "Một khoản tiền khổng lồ đã được chi trong chớp mắt" .
Những công ty có trách nhiệm xử lý thanh toán kỹ thuật số hiện cũng đang cảnh báo các bậc cha mẹ cài đặt các thông báo trên ví điện tử để theo dõi và nhận được cảnh báo về chi tiêu từ con cái họ, đặc biệt là trong những trường hợp bất thường.
"Mất tiền thật, mua đồ ảo" không còn xa lạ
Genshin Impact, vốn được biết đến và hâm mộ bởi rất nhiều bạn trẻ trên thế giới. Đây là game nhập vai giả tưởng thế giới mở đến từ hãng game Trung Quốc MiHoYo. Nhà phát triển đã thu về một khoản tiền hơn 2 tỷ đô la Mỹ kể từ khi ra mắt vào tháng 9 năm 2020. Tuy nhiên, Genshin Impact cũng từng nhận về nhiều lời chỉ trích về hệ thống mua hàng của nó.
Con gái của ông Lim, vốn là một học sinh trường cấp 3 quốc tế tại Singapore, cũng chỉ là một trong số "nạn nhân" của game. Mỗi lần mua cô sẽ phải chi tới 300 đô la Singapore để sở hữu những món đồ ngẫu nhiên trong game. Với mỗi giao dịch mua hàng, cô hy vọng nhận được những món đồ có thể làm nổi bật hình đại diện, nâng cấp cho nhân vật của mình, một loại hình trò chơi máy móc là ông Lim ví như trò cờ bạc. Vì những lý do này, Genshin Impact đã bị cấm ở các quốc gia như Bỉ, bởi họ cho rằng cơ chế "gacha" của trò chơi không khác gì hình thức đánh bạc.
“Gacha” là từ tiếng Nhật dùng để chỉ một máy bán hàng tự động phân phối đồ chơi ngẫu nhiên, cơ chế này cũng được sử dụng trong các game điện tử khác như Fifa và Star Wars Battlefront. Nhà phát triển game Trung Quốc Mihoyo - cha đẻ của Genshin Impact - hiện chưa có bất cứ phản hồi nào về sự cố nói trên.
Trường hợp của ông Lim, cô con gái của ông đã thực hiện các thanh toán thông qua Apple App Store và Coda Payments, những nền tảng giao dịch trực tuyến lớn và đã được công nhận chính thức.
Lời khuyên cho khách hàng để tránh mất tiền oan
Về phía Grab và Coda Payments, đại diện của họ đã khuyên người dùng nên thiết lập các thông báo thời gian thực để nhận được các thông tin khi biến động phí trong ví điện tử. Ngoài ra, khách hàng cũng có thể tắt chức năng tự động nạp tiền và chi tiêu trong giới hạn ngân sách.Nền tảng Coda Payments chấp nhận một số phương thức thanh toán để tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua hàng trong trò chơi, họ cũng cho biết sẽ không bình luận thêm về các trường hợp của khách hàng vì các lý do riêng tư, nhưng họ kêu gọi khách hàng nên liên hệ với nhà cung cấp thẻ tín dụng của họ để giải quyết các khoản phí còn đang trong trạng thái tranh chấp.
Còn một phát ngôn viên của Apple lại khuyên những khách hàng đang sử dụng nhiều thiết bị có thể giao dịch trong một gia đình nên đặt những hạn chế cho chúng. Chức năng Family Sharing của Apple có cài đặt Yêu cầu mua có sự chấp thuận của nhà cung cấp thẻ trước khi thực hiện các giao dịch, khách hàng nên lưu ý để tránh mất tiền oan.
Con gái của ông Lim vừa đủ 18 tuổi cho nên anh ấy cho rằng khó có thể biện minh cho việc rằng cô ấy không biết mình đã thực hiện mua bán trực tuyến. Những sự cố này sẽ có xu hướng gia tăng khi nhiều dịch vụ đang dần chuyển sang hình thức kỹ thuật số. Một số trường hợp liên quan đến trẻ vị thành niên chưa đủ 18 tuổi đã được giải quyết theo hướng thân thiện cho các bên vì thực tế là những đứa trẻ này chưa hiểu bản chất của việc mua bán, ông nói thêm.
Luật sư Tan cũng cho biết "Những trang web trực tuyến cũng có thể muốn tránh được các dư luận tiêu cực hoặc sự giám sát từ những cơ quan quản lý, vì thế các bậc cha mẹ nên nhận thực được các hoạt động chơi game và sử dụng Internet từ con cái họ có thể gây hại như thế nào."
Ông Lim đã được thu hồi được khoản tiền khoảng 10.000 đô la Singapore từ ngân hàng phát hành thẻ tín dụng của mình, theo ông là từ thiện chí của công ty. Ông cũng nhắc nhở cậu con trai 21 tuổi cũng mình vốn cũng ham mê chơi game về những rủi ro khi chi tiêu trực tuyến và khẳng định sẽ không chi trả thay cho cậu trong các dịch vụ chơi game online. Lim cũng mong muốn nhà chức trách sẽ xem xét lại việc việc thực thi các giao dịch trực tuyến, đặc biệt là khi trẻ em tham gia. Ông nói “Chúng tôi với tư cách là cha mẹ hoàn toàn không có quyền kiểm soát. Nó có thể là thảm họa có thể sắp xảy ra và tôi muốn đảm bảo rằng nhiều bậc cha mẹ hơn nhận thức được điều đó ”.
Nguồn Thestar
