Samsung chỉ khách hàng cách đập nát ổ SSD 980 Pro 2TB trước khi hoàn trả

[hunglx112]

Samsung Đức vừa đưa ra yêu cầu kỳ lạ đối với một khách hàng đang cố gắng xóa dữ liệu trong ổ SSD Samsung 980 Pro 2TB để hoàn trả lại hãng do bị lỗi. Cụ thể, để đảm bảo dữ liệu của khách hàng không bị đánh cắp, Samsung đã hướng dẫn người dùng phá hủy SSD bằng cách dùng khoan hoặc búa để nghiền nát nó thành từng mảnh.

Trên diễn đàn Igor's Lab, một người dùng cần hoàn trả và đổi ổ SSD sắp hỏng đã liên hệ với Samsung Đức để nhờ trợ giúp. Ổ cứng mà người dùng cần thay thế là Samsung 980 Pro 2TB, một trong những ổ cứng thể rắn SSD phổ biến nhất và có hiệu năng tốt nhất trên thị trường. Quá trình sử dụng ứng dụng quét chẩn đoán Samsung Magician đã cho thấy rằng SSD này không còn tồn tại được lâu nữa, đặc biệt là có nhiều lỗi trên phần bộ nhớ NAND flash cũng như những vị trí khác.
Do những dự liệu nhạy cảm cần được bảo mật, Samsung đã chính thức cho phép người dùng phá hủy sản phẩm mà họ sản xuất. Bộ phận hỗ trợ của Samsung đã trình bày chi tiết về cách phá hủy ổ cứng, đề xuất người dùng thực hiện khoan hoặc đập nát ổ đĩa thành từng mảnh. Trong hướng dẫn cho khách khách, sau khi tiêu hủy sản phẩm, họ cần gửi bằng chứng bằng ảnh chụp hoặc video quá trình xử lý ổ cứng bị hỏng để công ty thực hiện quy trình đổi ổ cứng khác cho khách hàng.

Đây là yêu cầu khá kỳ lạ của Samsung nhưng từ phía khách hàng thì lại rất hợp lý. Hầu hết các công ty sẽ yêu cầu gửi trả sản phẩm ở trạng thái bình thường để họ có thể xác định trạng thái của thiết bị và đưa ra quyết định xem liệu sẽ gửi sản phẩm thay thế hay trả lại thiết bị lỗi cho người dùng. Vì vậy, thật tuyệt vời khi thấy nhà sản xuất hiểu rõ sự cần thiết của việc bảo vệ dữ liệu bằng mọi giá và cho phép thực hiện một hành động như phá hủy tình trạng ổ đĩa.
>> Đã có một lý do khiến HDD tốt hơn SSD
Nguồn: Wccftech