Social Composer gây tranh cãi và Samsung Assistant tiềm năng: Hai thái cực của Galaxy AI tại đất nước tỷ dân

[Nhật Quang]

Trong nỗ lực đưa Trí tuệ Nhân tạo (AI) lên các thiết bị di động, Samsung đã gây tiếng vang với bộ công cụ Galaxy AI tích hợp trên dòng smartphone của mình. Tuy nhiên, không phải tất cả người dùng Galaxy trên thế giới đều được trải nghiệm trọn vẹn bộ tính năng này. Samsung đang phát triển và triển khai một số tính năng Galaxy AI độc quyền chỉ dành riêng cho thị trường Trung Quốc, mang đến những trải nghiệm khác biệt, trong đó có cả những tính năng hữu ích lẫn những công cụ gây tranh cãi.

Những điểm chính

• Samsung đang phát triển và thử nghiệm nhiều tính năng Galaxy AI độc quyền chỉ dành cho người dùng tại Trung Quốc.
• Nổi bật là "Social Composer" (AI tự viết caption/post từ ảnh) - bị chỉ trích là "vô hồn" và làm giảm tính chân thực của mạng xã hội.
• Ngược lại, bộ công cụ "Samsung Assistant" (với Clipboard Assistant thông minh, App Return Assistant...) được đánh giá cao về tính hữu dụng và có tiềm năng phát hành toàn cầu.
• Các tính năng độc quyền khác bao gồm "Ask AI" (chatbot) và "Touch Assistant" (xử lý văn bản trên màn hình, tương tự Circle to Search).
• Lý do chính cho sự độc quyền là do các dịch vụ Google bị chặn tại Trung Quốc, buộc Samsung phải tìm giải pháp thay thế; tuy nhiên, việc giới hạn các tính năng hữu ích không phụ thuộc Google như Samsung Assistant gây ra tiếc nuối cho người dùng quốc tế.

"Social Composer": AI tự viết caption - Tiện lợi hay "vô hồn"?

Một trong những tính năng độc quyền đáng chú ý nhất đang được thử nghiệm (có thể trong bản One UI 7 beta tại Trung Quốc) là "Social Composer". Công cụ này sử dụng AI để tự động tạo ra nội dung bài đăng hoặc chú thích (caption) cho các mạng xã hội dựa trên hình ảnh mà người dùng chụp.

Mặc dù ý tưởng hỗ trợ người dùng sáng tạo nội dung nhanh chóng có vẻ hấp dẫn, tính năng này lại vấp phải sự chỉ trích từ giới công nghệ. Trang Android Authority nhận định đây có thể là một tính năng "chỉ nên có mặt tại Trung Quốc". Họ cho rằng việc lạm dụng AI để viết caption hay tạo bài đăng hàng loạt có thể khiến mạng xã hội trở nên "vô hồn, sáo rỗng", làm mất đi tính chân thực và cá nhân - yếu tố vốn được xem là cốt lõi của việc chia sẻ ("nơi người thật nên chia sẻ suy nghĩ thật").

"Samsung Assistant": Bộ công cụ AI đa năng đáng giá

Trái ngược với Social Composer, một bộ tính năng độc quyền khác tại Trung Quốc lại được đánh giá rất cao và được cho là hoàn toàn xứng đáng để Samsung mang ra thị trường toàn cầu: đó là "Samsung Assistant". Đây không phải một trợ lý ảo đơn lẻ mà là một tập hợp các công cụ AI thông minh được tích hợp sâu vào hệ thống:

• Clipboard Assistant: Tính năng vượt trội so với clipboard mặc định của Android. Khi bạn sao chép văn bản, hình ảnh hay liên kết, trợ lý này sẽ tự động quét nội dung và đề xuất các hành động phù hợp như: sửa lỗi chính tả, dịch thuật, tóm tắt nội dung, hoặc mở tìm kiếm liên quan.
• App Return Assistant: Gợi ý thông minh để người dùng nhanh chóng quay lại các ứng dụng đang hoạt động ngầm quan trọng như ứng dụng bản đồ đang dẫn đường, ứng dụng gọi xe, hoặc ứng dụng giao đồ ăn đang theo dõi đơn hàng.
• Feature Suggestion Assistant: Chủ động đề xuất các tính năng hữu ích có sẵn trên điện thoại mà người dùng có thể chưa biết hoặc chưa sử dụng tối ưu.
• Recording Assistant: Hỗ trợ ghi âm cuộc gọi bên trong một số ứng dụng liên lạc (tính năng này có thể bị giới hạn bởi quy định pháp luật ở từng quốc gia).
• Rewards Assistant: Cập nhật các lợi ích, điểm thưởng từ các chương trình khách hàng thân thiết (tính năng này có lẽ gắn liền với các ứng dụng/dịch vụ nội địa Trung Quốc).

Ngoại trừ Rewards Assistant, các công cụ còn lại trong bộ Samsung Assistant đều có tính ứng dụng cao và có thể mang lại giá trị thực sự cho người dùng Galaxy trên toàn thế giới.

Các tính năng độc quyền khác
Ngoài ra, người dùng Samsung tại Trung Quốc còn có hai tính năng AI độc quyền khác:

• "Ask AI": Hoạt động như một chatbot thông thường, trả lời các câu hỏi của người dùng dựa trên kiến thức tổng hợp từ internet (có thể sử dụng một mô hình ngôn ngữ lớn được tùy biến cho thị trường Trung Quốc).
• "Touch Assistant": Tương tự như tính năng "Khoanh vùng để tìm kiếm" (Circle to Search) của Google, nhưng là phiên bản do Samsung tự phát triển. Nó cho phép người dùng chọn và xử lý văn bản trực tiếp trên màn hình để tìm kiếm, dịch thuật hoặc tóm tắt, nâng cao hiệu quả đọc và tìm kiếm thông tin.

Tại sao lại có sự khác biệt?

Việc Samsung phải phát triển các tính năng AI riêng cho Trung Quốc là điều dễ hiểu, chủ yếu là do hầu hết các dịch vụ cốt lõi của Google (bao gồm cả các API AI và tìm kiếm) đều bị chặn tại quốc gia này. Do đó, Samsung không thể triển khai các tính năng Galaxy AI toàn cầu vốn dựa nhiều vào nền tảng của Google (như Circle to Search) tại đây, buộc họ phải xây dựng các giải pháp thay thế.

Tuy nhiên, như đã phân tích, một số tính năng độc quyền như bộ công cụ Samsung Assistant dường như không phụ thuộc vào Google và hoàn toàn có tiềm năng trở thành một phần giá trị của trải nghiệm One UI trên toàn cầu. Việc Samsung giữ chúng độc quyền cho Trung Quốc có thể xuất phát từ chiến lược kinh doanh riêng hoặc các yếu tố khác chưa được tiết lộ.

Dù có thị phần không quá lớn tại Trung Quốc, việc Samsung vẫn đầu tư phát triển các tính năng AI địa phương hóa cho thấy tầm quan trọng của thị trường tỷ dân này, đồng thời cũng phơi bày sự phân mảnh trong hệ sinh thái Galaxy AI giữa Trung Quốc và phần còn lại của thế giới.