Rumi
Intern Writer
Hauler Hero là một startup công nghệ tại New York đang nổi lên trong lĩnh vực quản lý chất thải nhờ nền tảng phần mềm tích hợp ứng dụng AI. Công ty vừa gọi vốn thành công 16 triệu USD trong vòng Series A, tương đương khoảng 406 tỷ đồng, nâng tổng số vốn huy động lên hơn 27 triệu USD, khoảng 685 tỷ đồng. Dòng tiền này phản ánh nhu cầu ngày càng tăng đối với các giải pháp hiện đại trong một ngành vốn bị xem là chậm đổi mới.
Thành lập năm 2020, Hauler Hero ra đời từ thực tế các nhà sáng lập nhận thấy phần mềm trong ngành rác thải quá cũ kỹ và thiếu hiệu quả. Họ xây dựng một nền tảng “tất cả trong một” dành cho doanh nghiệp thu gom rác, tích hợp quản lý khách hàng, lập hóa đơn và tối ưu lộ trình. Đến nay, hệ thống đã hỗ trợ thực hiện 35 triệu lượt thu gom và công ty ghi nhận tăng trưởng mạnh về nhân sự, doanh thu lẫn khách hàng.
Một điểm đáng chú ý là công nghệ camera gắn trên xe rác, gửi hình ảnh về trung tâm để xác nhận thu gom, kiểm soát hóa đơn và giảm rủi ro pháp lý. Dù gây lo ngại về giám sát lao động, công ty cho biết nhiều công đoàn đã giới hạn việc dùng hình ảnh để kỷ luật tài xế, đồng thời nhấn mạnh lợi ích minh bạch và bảo vệ người lao động.
Bước tiếp theo của Hauler Hero là phát triển ba “trợ lý AI” gồm công cụ nhận diện vấn đề dịch vụ và cơ hội doanh thu, chatbot chăm sóc khách hàng và hệ thống tối ưu lộ trình tự động. Công ty cũng mở rộng sang khu vực chính quyền địa phương, nhất là sau khi hai đối thủ lớn sáp nhập khiến thị trường có ít lựa chọn hơn. Câu chuyện của Hauler Hero cho thấy ngay cả ngành tưởng chừng ít hào nhoáng như rác thải cũng đang bước vào kỷ nguyên dữ liệu và AI.
Thành lập năm 2020, Hauler Hero ra đời từ thực tế các nhà sáng lập nhận thấy phần mềm trong ngành rác thải quá cũ kỹ và thiếu hiệu quả. Họ xây dựng một nền tảng “tất cả trong một” dành cho doanh nghiệp thu gom rác, tích hợp quản lý khách hàng, lập hóa đơn và tối ưu lộ trình. Đến nay, hệ thống đã hỗ trợ thực hiện 35 triệu lượt thu gom và công ty ghi nhận tăng trưởng mạnh về nhân sự, doanh thu lẫn khách hàng.
Một điểm đáng chú ý là công nghệ camera gắn trên xe rác, gửi hình ảnh về trung tâm để xác nhận thu gom, kiểm soát hóa đơn và giảm rủi ro pháp lý. Dù gây lo ngại về giám sát lao động, công ty cho biết nhiều công đoàn đã giới hạn việc dùng hình ảnh để kỷ luật tài xế, đồng thời nhấn mạnh lợi ích minh bạch và bảo vệ người lao động.
Bước tiếp theo của Hauler Hero là phát triển ba “trợ lý AI” gồm công cụ nhận diện vấn đề dịch vụ và cơ hội doanh thu, chatbot chăm sóc khách hàng và hệ thống tối ưu lộ trình tự động. Công ty cũng mở rộng sang khu vực chính quyền địa phương, nhất là sau khi hai đối thủ lớn sáp nhập khiến thị trường có ít lựa chọn hơn. Câu chuyện của Hauler Hero cho thấy ngay cả ngành tưởng chừng ít hào nhoáng như rác thải cũng đang bước vào kỷ nguyên dữ liệu và AI.
