Mỹ Lệ✔
Writer
Không có công ty nào tại Mỹ xây dựng được lòng trung thành của khách hàng mạnh mẽ như Apple thông qua các sản phẩm iPod, MacBook Air và iPhone. Trong kỷ nguyên mà điện thoại thông minh định hình cuộc sống hiện đại, hàng loạt cuộc khảo sát cho thấy hơn 90% người dùng iPhone sẵn sàng mua lại sản phẩm này khi đến lúc đổi máy. Công ty đang nắm giữ vị thế dẫn đầu nhờ sự kết hợp giữa phần mềm hấp dẫn và phần cứng có thiết kế tinh tế.
Apple cũng bán các phụ kiện mang thương hiệu riêng, đa dạng từ dây đeo Apple Watch, ốp lưng iPad cho đến pin dự phòng MagSafe dành cho iPhone. Tuy nhiên, đó là chuyện của quá khứ. Hiện tại, hãng chỉ bán một loại pin dự phòng dành riêng cho iPhone Air, không dùng được cho bất kỳ mẫu iPhone nào khác. Trước đó, hãng từng bán mẫu MagSafe Battery Pack từ tháng 7 năm 2021 đến tháng 9 năm 2023 — thời điểm ra mắt chiếc iPhone đầu tiên sử dụng cổng USB-C thay vì cổng Lightning độc quyền của hãng.
Ngoài mẫu pin dự phòng cho iPhone Air, mọi nhu cầu về pin dự phòng MagSafe chuẩn USB-C do Apple sản xuất đều không được hãng hồi đáp. Apple chưa bao giờ giải thích lý do ngừng bán phiên bản trước đó, và nhiều khả năng họ cũng sẽ sớm ngừng sản xuất mẫu pin dành cho iPhone Air nếu dòng sản phẩm này chỉ dừng lại ở một phiên bản duy nhất. Dù chưa có lời giải thích chính thức nào về việc tại Apple lại để trống mảng phụ kiện này, nhưng nhìn lại lịch sử, chúng ta có thể phần nào hiểu được những lý do tiềm ẩn đằng sau.
Apple từng thất bại với các phụ kiện sạc cho iPhone
Apple có thể là đế chế do Steve Jobs và Jony Ive gây dựng, nhưng ngay cả những huyền thoại cũng có lúc mắc sai lầm. Việc Apple chú trọng vào thiết kế "trực quan" đôi khi nảy sinh mâu thuẫn với các yêu cầu thực tế về kỹ thuật và kinh doanh; và không đâu thể hiện rõ sự xung đột này hơn là ở các phụ kiện sạc không dây di động.
Năm 2015, công ty ra mắt Smart Battery Case — một chiếc ốp lưng tích hợp pin, kết nối với iPhone thông qua cổng Lightning gắn sẵn bên trong. Vào thời điểm đó, trang tin BGR đã chỉ trích gay gắt thiết kế cồng kềnh, vuông vức của chiếc ốp lưng này, trong khi dung lượng pin của nó chỉ đủ cung cấp khoảng 80% năng lượng so với viên pin tích hợp sẵn trên iPhone 6s. Apple đã ưu tiên tính năng sử dụng hơn là kiểu dáng thân thiện, dễ dùng.
Cũng trong năm đó, Apple công bố tấm sạc không dây AirPower, thiết bị được thiết kế để sạc cùng lúc tới ba thiết bị mà không cần quan tâm người dùng đặt chúng ở vị trí nào trên tấm sạc. Các mốc thời gian ra mắt dự kiến trong năm 2018 lần lượt trôi qua, và cả năm 2019 cũng vậy. Sau đó, người ta mới biết đến những trở ngại nghiêm trọng về thiết kế tản nhiệt – yếu tố cuối cùng đã đặt dấu chấm hết cho dự án này. Sự kiện này được xem là một trong những thảm họa thiết kế lớn nhất trong lịch sử của Apple.
Sau khi bỏ qua các đời iPhone 8 và iPhone X, dòng ốp lưng kiêm pin dự phòng Smart Battery Case đã quay trở lại với iPhone XR và XS. Tuy nhiên, Apple lại gặp một sự cố đáng xấu hổ khác: hãng buộc phải triển khai chương trình đổi trả sản phẩm do một lượng lớn ốp lưng không sạc đúng cách cho thiết bị.
Tại sao Apple không thuê công ty khác sản xuất pin dự phòng cho iPhone thay cho mình?
Nếu từng cầm trên tay một sản phẩm của Apple, có lẽ bạn đã thấy dòng chữ nhỏ được in trên nhiều thiết bị: "Designed by Apple in California. Assembled in China" (Được thiết kế bởi Apple tại California. Lắp ráp tại Trung Quốc).
Chúng ta đã quá quen thuộc với vế đầu tiên. Vế thứ hai (vốn đã có đôi chút thay đổi theo thời gian) luôn song hành nhưng cũng tạo ra sự tương phản với vế đầu. Nó phản ánh đúng phương thức hoạt động của Apple: tự thiết kế sản phẩm và thuê đơn vị khác gia công để bán ra thị trường. Mặc dù thành công tài chính bền vững giúp công ty bớt e ngại rủi ro hơn, nhưng thất bại kéo dài và bất thường của dự án AirPower đã khiến một số người đặt câu hỏi: tại sao Apple không để một bên khác sản xuất pin dự phòng MagSafe? Bạn có thể đã thấy các sản phẩm này được bán tại Apple Store từ những thương hiệu uy tín như Anker hay Belkin. Vậy tại sao Apple không áp dụng mô hình "white label" (đặt hàng sản xuất và gắn thương hiệu riêng) để đưa pin vào trong những chiếc hộp mang logo Apple?
Chúng ta không có thông tin chi tiết về mối quan hệ phức tạp giữa Apple và các nhà sản xuất phụ kiện, nhưng có thể rút ra vài nhận định từ trường hợp của MagSafe Battery Pack dành cho iPhone. Chiếc iPhone Air đã đối đầu với Samsung Galaxy S25 Edge trong một cuộc hồi sinh bất ngờ của dòng smartphone mỏng nhẹ – xu hướng xuất hiện ngay giữa lúc có chút lo ngại về doanh số liên tục sụt giảm của các mẫu flagship dòng "Plus". Ngay cả khi quảng bá chiếc điện thoại với kiểu dáng khí động học cùng thời lượng pin dùng cả ngày, công ty vẫn lường trước nhu cầu về một bộ pin dự phòng phù hợp với vẻ đẹp của iPhone Air. Các nhà thiết kế khi áp dụng những nguyên tắc cốt lõi của mình đã phải cân nhắc và thỏa hiệp giữa tiêu chí thiết kế mỏng nhẹ của công ty và các yêu cầu kỹ thuật để tạo ra một bộ pin thực sự hữu dụng.
Suy cho cùng, nếu không thể đưa ra những quyết định thiết kế xuất sắc cho một sản phẩm, Apple nhiều khả năng sẽ chọn cách không tham gia vào phân khúc đó. Tuy nhiên, đôi khi những áp lực kinh doanh nhất định lại có thể dẫn dắt doanh nghiệp đi vào con đường sai lầm, thậm chí đẩy họ đến bờ vực thẳm.
Apple cũng bán các phụ kiện mang thương hiệu riêng, đa dạng từ dây đeo Apple Watch, ốp lưng iPad cho đến pin dự phòng MagSafe dành cho iPhone. Tuy nhiên, đó là chuyện của quá khứ. Hiện tại, hãng chỉ bán một loại pin dự phòng dành riêng cho iPhone Air, không dùng được cho bất kỳ mẫu iPhone nào khác. Trước đó, hãng từng bán mẫu MagSafe Battery Pack từ tháng 7 năm 2021 đến tháng 9 năm 2023 — thời điểm ra mắt chiếc iPhone đầu tiên sử dụng cổng USB-C thay vì cổng Lightning độc quyền của hãng.
Ngoài mẫu pin dự phòng cho iPhone Air, mọi nhu cầu về pin dự phòng MagSafe chuẩn USB-C do Apple sản xuất đều không được hãng hồi đáp. Apple chưa bao giờ giải thích lý do ngừng bán phiên bản trước đó, và nhiều khả năng họ cũng sẽ sớm ngừng sản xuất mẫu pin dành cho iPhone Air nếu dòng sản phẩm này chỉ dừng lại ở một phiên bản duy nhất. Dù chưa có lời giải thích chính thức nào về việc tại Apple lại để trống mảng phụ kiện này, nhưng nhìn lại lịch sử, chúng ta có thể phần nào hiểu được những lý do tiềm ẩn đằng sau.
Apple từng thất bại với các phụ kiện sạc cho iPhone
Apple có thể là đế chế do Steve Jobs và Jony Ive gây dựng, nhưng ngay cả những huyền thoại cũng có lúc mắc sai lầm. Việc Apple chú trọng vào thiết kế "trực quan" đôi khi nảy sinh mâu thuẫn với các yêu cầu thực tế về kỹ thuật và kinh doanh; và không đâu thể hiện rõ sự xung đột này hơn là ở các phụ kiện sạc không dây di động.
Năm 2015, công ty ra mắt Smart Battery Case — một chiếc ốp lưng tích hợp pin, kết nối với iPhone thông qua cổng Lightning gắn sẵn bên trong. Vào thời điểm đó, trang tin BGR đã chỉ trích gay gắt thiết kế cồng kềnh, vuông vức của chiếc ốp lưng này, trong khi dung lượng pin của nó chỉ đủ cung cấp khoảng 80% năng lượng so với viên pin tích hợp sẵn trên iPhone 6s. Apple đã ưu tiên tính năng sử dụng hơn là kiểu dáng thân thiện, dễ dùng.
Cũng trong năm đó, Apple công bố tấm sạc không dây AirPower, thiết bị được thiết kế để sạc cùng lúc tới ba thiết bị mà không cần quan tâm người dùng đặt chúng ở vị trí nào trên tấm sạc. Các mốc thời gian ra mắt dự kiến trong năm 2018 lần lượt trôi qua, và cả năm 2019 cũng vậy. Sau đó, người ta mới biết đến những trở ngại nghiêm trọng về thiết kế tản nhiệt – yếu tố cuối cùng đã đặt dấu chấm hết cho dự án này. Sự kiện này được xem là một trong những thảm họa thiết kế lớn nhất trong lịch sử của Apple.
Sau khi bỏ qua các đời iPhone 8 và iPhone X, dòng ốp lưng kiêm pin dự phòng Smart Battery Case đã quay trở lại với iPhone XR và XS. Tuy nhiên, Apple lại gặp một sự cố đáng xấu hổ khác: hãng buộc phải triển khai chương trình đổi trả sản phẩm do một lượng lớn ốp lưng không sạc đúng cách cho thiết bị.
Tại sao Apple không thuê công ty khác sản xuất pin dự phòng cho iPhone thay cho mình?
Nếu từng cầm trên tay một sản phẩm của Apple, có lẽ bạn đã thấy dòng chữ nhỏ được in trên nhiều thiết bị: "Designed by Apple in California. Assembled in China" (Được thiết kế bởi Apple tại California. Lắp ráp tại Trung Quốc).
Chúng ta đã quá quen thuộc với vế đầu tiên. Vế thứ hai (vốn đã có đôi chút thay đổi theo thời gian) luôn song hành nhưng cũng tạo ra sự tương phản với vế đầu. Nó phản ánh đúng phương thức hoạt động của Apple: tự thiết kế sản phẩm và thuê đơn vị khác gia công để bán ra thị trường. Mặc dù thành công tài chính bền vững giúp công ty bớt e ngại rủi ro hơn, nhưng thất bại kéo dài và bất thường của dự án AirPower đã khiến một số người đặt câu hỏi: tại sao Apple không để một bên khác sản xuất pin dự phòng MagSafe? Bạn có thể đã thấy các sản phẩm này được bán tại Apple Store từ những thương hiệu uy tín như Anker hay Belkin. Vậy tại sao Apple không áp dụng mô hình "white label" (đặt hàng sản xuất và gắn thương hiệu riêng) để đưa pin vào trong những chiếc hộp mang logo Apple?
Chúng ta không có thông tin chi tiết về mối quan hệ phức tạp giữa Apple và các nhà sản xuất phụ kiện, nhưng có thể rút ra vài nhận định từ trường hợp của MagSafe Battery Pack dành cho iPhone. Chiếc iPhone Air đã đối đầu với Samsung Galaxy S25 Edge trong một cuộc hồi sinh bất ngờ của dòng smartphone mỏng nhẹ – xu hướng xuất hiện ngay giữa lúc có chút lo ngại về doanh số liên tục sụt giảm của các mẫu flagship dòng "Plus". Ngay cả khi quảng bá chiếc điện thoại với kiểu dáng khí động học cùng thời lượng pin dùng cả ngày, công ty vẫn lường trước nhu cầu về một bộ pin dự phòng phù hợp với vẻ đẹp của iPhone Air. Các nhà thiết kế khi áp dụng những nguyên tắc cốt lõi của mình đã phải cân nhắc và thỏa hiệp giữa tiêu chí thiết kế mỏng nhẹ của công ty và các yêu cầu kỹ thuật để tạo ra một bộ pin thực sự hữu dụng.
Suy cho cùng, nếu không thể đưa ra những quyết định thiết kế xuất sắc cho một sản phẩm, Apple nhiều khả năng sẽ chọn cách không tham gia vào phân khúc đó. Tuy nhiên, đôi khi những áp lực kinh doanh nhất định lại có thể dẫn dắt doanh nghiệp đi vào con đường sai lầm, thậm chí đẩy họ đến bờ vực thẳm.
Nguồn: BGR
