VNR Content
Pearl
Sáu người dùng ở Hoa Kỳ đã đệ đơn kiện lên tòa án liên bang tại San Francisco, cáo buộc rằng các ứng dụng hẹn hò Tinder và Hinge lừa đảo người dùng bằng cách hứa hẹn về những cuộc hẹn hò lãng mạn nhưng thực tế chỉ nhằm mục đích kiếm tiền.
Theo đơn kiện, Match Group, công ty sở hữu Tinder và Hinge, đã thiết kế các ứng dụng này để "biến người dùng thành những con bạc bị mắc kẹt trong cuộc săn phần thưởng tâm lý mà Match Group cố tình tạo ra một cách khó đạt được".
Ứng dụng Tinder
Hinge quảng cáo rằng ứng dụng "được thiết kế để xóa", nhưng nguyên đơn cho rằng thực tế, nó được thiết kế để biến người dùng thành "những người nghiện" không bao giờ tìm thấy tình yêu đích thực và buộc họ phải trả tiền cho các đặc quyền để duy trì doanh thu cho công ty.
Đơn kiện cáo buộc Match Group vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng và quảng cáo sai sự thật.
Theo đơn kiện, Match Group sử dụng các kỹ thuật giống như trò chơi để khiến người dùng tiếp tục sử dụng ứng dụng và trả tiền cho các tính năng cao cấp. Ví dụ, ứng dụng sử dụng hệ thống "quẹt" để giới hạn số lượng người dùng mà người dùng có thể xem mỗi ngày, tạo cảm giác cấp bách và khiến người dùng muốn trả tiền để có thêm lượt quẹt.
Ngoài ra, các ứng dụng cũng sử dụng hệ thống thông báo để khiến người dùng quay lại ứng dụng thường xuyên. Ví dụ, ứng dụng sẽ thông báo cho người dùng khi có ai đó thích họ hoặc khi họ có một trận đấu mới.
Match Group đã phủ nhận các cáo buộc trong đơn kiện, gọi vụ kiện là "lố bịch và không có giá trị gì".
"Chúng tôi tin tưởng rằng các ứng dụng của chúng tôi tuân thủ luật pháp và chúng tôi sẽ mạnh mẽ bảo vệ bản thân khỏi những cáo buộc vô căn cứ này", phát ngôn viên của Match Group cho biết.
Vụ kiện này có thể có tác động đáng kể đến ngành công nghiệp hẹn hò trực tuyến. Nếu Match Group được phát hiện là đã vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng, các công ty hẹn hò khác có thể buộc phải thay đổi cách thức hoạt động của họ.
Theo đơn kiện, Match Group, công ty sở hữu Tinder và Hinge, đã thiết kế các ứng dụng này để "biến người dùng thành những con bạc bị mắc kẹt trong cuộc săn phần thưởng tâm lý mà Match Group cố tình tạo ra một cách khó đạt được".
Hinge quảng cáo rằng ứng dụng "được thiết kế để xóa", nhưng nguyên đơn cho rằng thực tế, nó được thiết kế để biến người dùng thành "những người nghiện" không bao giờ tìm thấy tình yêu đích thực và buộc họ phải trả tiền cho các đặc quyền để duy trì doanh thu cho công ty.
Đơn kiện cáo buộc Match Group vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng và quảng cáo sai sự thật.
Theo đơn kiện, Match Group sử dụng các kỹ thuật giống như trò chơi để khiến người dùng tiếp tục sử dụng ứng dụng và trả tiền cho các tính năng cao cấp. Ví dụ, ứng dụng sử dụng hệ thống "quẹt" để giới hạn số lượng người dùng mà người dùng có thể xem mỗi ngày, tạo cảm giác cấp bách và khiến người dùng muốn trả tiền để có thêm lượt quẹt.
Ngoài ra, các ứng dụng cũng sử dụng hệ thống thông báo để khiến người dùng quay lại ứng dụng thường xuyên. Ví dụ, ứng dụng sẽ thông báo cho người dùng khi có ai đó thích họ hoặc khi họ có một trận đấu mới.
Match Group đã phủ nhận các cáo buộc trong đơn kiện, gọi vụ kiện là "lố bịch và không có giá trị gì".
"Chúng tôi tin tưởng rằng các ứng dụng của chúng tôi tuân thủ luật pháp và chúng tôi sẽ mạnh mẽ bảo vệ bản thân khỏi những cáo buộc vô căn cứ này", phát ngôn viên của Match Group cho biết.
Vụ kiện này có thể có tác động đáng kể đến ngành công nghiệp hẹn hò trực tuyến. Nếu Match Group được phát hiện là đã vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng, các công ty hẹn hò khác có thể buộc phải thay đổi cách thức hoạt động của họ.
