Thoại Viết Hoàng
Writer
Thay thế các biên tập viên tin tức bằng AI là một mối lo ngại về thông tin sai lệch, thiên vị và trách nhiệm giải trình.
Trong một email nội bộ bị rò rỉ gửi cho nhân viên vào ngày 19 tháng 6, nhà xuất bản của tờ báo, Axel Springer, cho biết họ sẽ “rất tiếc phải chia tay với những đồng nghiệp có nhiệm vụ sẽ bị thay thế bởi AI và/hoặc các quy trình trong thế giới kỹ thuật số. Các chức năng của chủ nhiệm biên tập, biên tập trang, hiệu đính, thư ký, biên tập ảnh sẽ không còn tồn tại như hiện nay”.
Email được gửi sau một bản ghi nhớ vào tháng Hai, trong đó giám đốc điều hành của Axel Springer viết rằng tờ báo sẽ chuyển đổi thành một “công ty truyền thông kỹ thuật số thuần túy” và rằng “trí tuệ nhân tạo có tiềm năng làm cho báo chí độc lập tốt hơn bao giờ hết – hoặc đơn giản là thay thế nó” .
Bild sau đó đã từ chối việc các biên tập viên sẽ được thay thế trực tiếp bằng AI, nói rằng việc cắt giảm nhân sự là do tái cơ cấu và AI sẽ chỉ “hỗ trợ” công việc báo chí chứ không thay thế nó.
Tuy nhiên, những bước phát triển này đặt ra câu hỏi: các trụ cột chính của công việc biên tập – khả năng phán đoán, độ chính xác, trách nhiệm giải trình và sự công bằng – sẽ phát triển như thế nào trong làn sóng AI đang lên?
Giao phó trách nhiệm biên tập cho AI, dù là bây giờ hay trong tương lai, đều có những rủi ro nghiêm trọng, cả do bản chất của AI và tầm quan trọng của vai trò của các biên tập viên tờ báo.
Tầm quan trọng của biên tập viên
Các biên tập viên giữ một vị trí vô cùng quan trọng trong các nền dân chủ, được giao nhiệm vụ lựa chọn, trình bày và định hình các câu chuyện tin tức theo cách cung cấp thông tin và thu hút công chúng, đóng vai trò là cầu nối quan trọng giữa các sự kiện và sự hiểu biết của công chúng.
Vai trò của họ là then chốt trong việc xác định thông tin nào được ưu tiên và cách thông tin đó được đóng khung, từ đó định hướng cho các diễn ngôn và quan điểm của công chúng. Thông qua việc tuyển chọn tin tức, các biên tập viên làm nổi bật các vấn đề xã hội quan trọng, kích động thảo luận và khuyến khích sự tham gia của công dân.
Chúng giúp đảm bảo các hành động của chính phủ được xem xét kỹ lưỡng và chịu trách nhiệm giải trình, góp phần tạo nên hệ thống kiểm tra và cân bằng vốn là nền tảng cho một nền dân chủ đang hoạt động.
Hơn nữa, các biên tập viên duy trì chất lượng thông tin cung cấp cho công chúng bằng cách giảm thiểu việc lan truyền các quan điểm thiên vị và hạn chế lan truyền thông tin sai lệch, điều này đặc biệt quan trọng trong thời đại kỹ thuật số hiện nay.
AI rất không đáng tin cậy
Các hệ thống AI hiện tại, chẳng hạn như ChatGPT, không có khả năng hoàn thành đầy đủ vai trò biên tập vì chúng rất không đáng tin cậy khi đảm bảo tính chính xác thực tế và tính khách quan của thông tin.
Đã có báo cáo rộng rãi rằng ChatGPT có thể tạo ra thông tin sai lệch rõ ràng nhưng đáng tin cậy. Chẳng hạn, một luật sư ở New York gần đây đã vô tình nộp một bản tóm tắt trước tòa có chứa sáu quyết định tư pháp không tồn tại do ChatGPT tạo ra.
Đầu tháng 6, có thông tin cho rằng một người dẫn chương trình phát thanh đang kiện OpenAI sau khi ChatGPT tạo ra một khiếu nại pháp lý sai trái cáo buộc anh ta biển thủ tiền.
Như một phóng viên của The Guardian đã biết vào đầu năm nay, ChatGPT thậm chí có thể được sử dụng để tạo toàn bộ các bài báo giả sau đó được chuyển thành thật.
Sự mâu thuẫn này cũng đã được quan sát thấy trong các tình huống đạo đức. Khi các nhà nghiên cứu yêu cầu ChatGPT phản hồi về vấn đề xe đẩy (bạn sẽ giết một người để cứu năm người chứ?), công cụ này đã đưa ra lời khuyên trái ngược nhau, thể hiện các ưu tiên đạo đức đang thay đổi.
Tuy nhiên, những đánh giá về đạo đức của những người tham gia là con người ngày càng phù hợp với các đề xuất do ChatGPT cung cấp, ngay cả khi họ biết rằng họ đang được một công cụ AI tư vấn.
Thiếu trách nhiệm giải trình
Lý do cho sự không nhất quán này và cách thức mà nó biểu hiện là không rõ ràng. Các hệ thống AI như ChatGPT là “hộp đen”; hoạt động nội bộ của họ rất khó để hiểu hoặc dự đoán đầy đủ.
Trong đó có rủi ro khi sử dụng chúng trong vai trò biên tập. Không giống như một biên tập viên con người, họ không thể giải thích các quyết định hoặc lý luận của mình một cách có ý nghĩa. Đây có thể là một vấn đề trong lĩnh vực mà trách nhiệm giải trình và tính minh bạch là quan trọng.
Mặc dù lợi ích tài chính của việc sử dụng AI trong vai trò biên tập có vẻ hấp dẫn, nhưng các tổ chức tin tức nên hành động thận trọng. Với những thiếu sót của các hệ thống AI hiện tại, họ không thích hợp để làm biên tập viên báo chí.
Tuy nhiên, họ có thể đóng một vai trò có giá trị trong quá trình biên tập khi kết hợp với sự giám sát của con người. Khả năng xử lý nhanh lượng dữ liệu khổng lồ và tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại của AI có thể được tận dụng để nâng cao khả năng của các biên tập viên con người.
Chẳng hạn, AI có thể được sử dụng để kiểm tra ngữ pháp hoặc phân tích xu hướng, giải phóng các biên tập viên con người để tập trung vào việc ra quyết định sắc thái, cân nhắc về đạo đức và chất lượng nội dung.
Các biên tập viên con người phải cung cấp sự giám sát cần thiết để giảm thiểu những thiếu sót của AI, đảm bảo tính chính xác của thông tin và duy trì các tiêu chuẩn biên tập. Thông qua mô hình hợp tác này, AI có thể là một công cụ hỗ trợ chứ không phải là một công cụ thay thế, nâng cao hiệu quả trong khi vẫn duy trì sự tiếp xúc thiết yếu của con người trong báo chí.
Tờ báo bán chạy nhất của Đức, Bild, được cho là đang áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để thay thế một số vai trò biên tập, trong nỗ lực cắt giảm chi phí.
Email được gửi sau một bản ghi nhớ vào tháng Hai, trong đó giám đốc điều hành của Axel Springer viết rằng tờ báo sẽ chuyển đổi thành một “công ty truyền thông kỹ thuật số thuần túy” và rằng “trí tuệ nhân tạo có tiềm năng làm cho báo chí độc lập tốt hơn bao giờ hết – hoặc đơn giản là thay thế nó” .
Bild sau đó đã từ chối việc các biên tập viên sẽ được thay thế trực tiếp bằng AI, nói rằng việc cắt giảm nhân sự là do tái cơ cấu và AI sẽ chỉ “hỗ trợ” công việc báo chí chứ không thay thế nó.
Tuy nhiên, những bước phát triển này đặt ra câu hỏi: các trụ cột chính của công việc biên tập – khả năng phán đoán, độ chính xác, trách nhiệm giải trình và sự công bằng – sẽ phát triển như thế nào trong làn sóng AI đang lên?
Giao phó trách nhiệm biên tập cho AI, dù là bây giờ hay trong tương lai, đều có những rủi ro nghiêm trọng, cả do bản chất của AI và tầm quan trọng của vai trò của các biên tập viên tờ báo.
Tầm quan trọng của biên tập viên
Các biên tập viên giữ một vị trí vô cùng quan trọng trong các nền dân chủ, được giao nhiệm vụ lựa chọn, trình bày và định hình các câu chuyện tin tức theo cách cung cấp thông tin và thu hút công chúng, đóng vai trò là cầu nối quan trọng giữa các sự kiện và sự hiểu biết của công chúng.
Vai trò của họ là then chốt trong việc xác định thông tin nào được ưu tiên và cách thông tin đó được đóng khung, từ đó định hướng cho các diễn ngôn và quan điểm của công chúng. Thông qua việc tuyển chọn tin tức, các biên tập viên làm nổi bật các vấn đề xã hội quan trọng, kích động thảo luận và khuyến khích sự tham gia của công dân.
Chúng giúp đảm bảo các hành động của chính phủ được xem xét kỹ lưỡng và chịu trách nhiệm giải trình, góp phần tạo nên hệ thống kiểm tra và cân bằng vốn là nền tảng cho một nền dân chủ đang hoạt động.
Hơn nữa, các biên tập viên duy trì chất lượng thông tin cung cấp cho công chúng bằng cách giảm thiểu việc lan truyền các quan điểm thiên vị và hạn chế lan truyền thông tin sai lệch, điều này đặc biệt quan trọng trong thời đại kỹ thuật số hiện nay.
AI rất không đáng tin cậy
Các hệ thống AI hiện tại, chẳng hạn như ChatGPT, không có khả năng hoàn thành đầy đủ vai trò biên tập vì chúng rất không đáng tin cậy khi đảm bảo tính chính xác thực tế và tính khách quan của thông tin.
Đã có báo cáo rộng rãi rằng ChatGPT có thể tạo ra thông tin sai lệch rõ ràng nhưng đáng tin cậy. Chẳng hạn, một luật sư ở New York gần đây đã vô tình nộp một bản tóm tắt trước tòa có chứa sáu quyết định tư pháp không tồn tại do ChatGPT tạo ra.
Đầu tháng 6, có thông tin cho rằng một người dẫn chương trình phát thanh đang kiện OpenAI sau khi ChatGPT tạo ra một khiếu nại pháp lý sai trái cáo buộc anh ta biển thủ tiền.
Như một phóng viên của The Guardian đã biết vào đầu năm nay, ChatGPT thậm chí có thể được sử dụng để tạo toàn bộ các bài báo giả sau đó được chuyển thành thật.
Sự mâu thuẫn này cũng đã được quan sát thấy trong các tình huống đạo đức. Khi các nhà nghiên cứu yêu cầu ChatGPT phản hồi về vấn đề xe đẩy (bạn sẽ giết một người để cứu năm người chứ?), công cụ này đã đưa ra lời khuyên trái ngược nhau, thể hiện các ưu tiên đạo đức đang thay đổi.
Tuy nhiên, những đánh giá về đạo đức của những người tham gia là con người ngày càng phù hợp với các đề xuất do ChatGPT cung cấp, ngay cả khi họ biết rằng họ đang được một công cụ AI tư vấn.
Thiếu trách nhiệm giải trình
Lý do cho sự không nhất quán này và cách thức mà nó biểu hiện là không rõ ràng. Các hệ thống AI như ChatGPT là “hộp đen”; hoạt động nội bộ của họ rất khó để hiểu hoặc dự đoán đầy đủ.
Trong đó có rủi ro khi sử dụng chúng trong vai trò biên tập. Không giống như một biên tập viên con người, họ không thể giải thích các quyết định hoặc lý luận của mình một cách có ý nghĩa. Đây có thể là một vấn đề trong lĩnh vực mà trách nhiệm giải trình và tính minh bạch là quan trọng.
Mặc dù lợi ích tài chính của việc sử dụng AI trong vai trò biên tập có vẻ hấp dẫn, nhưng các tổ chức tin tức nên hành động thận trọng. Với những thiếu sót của các hệ thống AI hiện tại, họ không thích hợp để làm biên tập viên báo chí.
Tuy nhiên, họ có thể đóng một vai trò có giá trị trong quá trình biên tập khi kết hợp với sự giám sát của con người. Khả năng xử lý nhanh lượng dữ liệu khổng lồ và tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại của AI có thể được tận dụng để nâng cao khả năng của các biên tập viên con người.
Chẳng hạn, AI có thể được sử dụng để kiểm tra ngữ pháp hoặc phân tích xu hướng, giải phóng các biên tập viên con người để tập trung vào việc ra quyết định sắc thái, cân nhắc về đạo đức và chất lượng nội dung.
Các biên tập viên con người phải cung cấp sự giám sát cần thiết để giảm thiểu những thiếu sót của AI, đảm bảo tính chính xác của thông tin và duy trì các tiêu chuẩn biên tập. Thông qua mô hình hợp tác này, AI có thể là một công cụ hỗ trợ chứ không phải là một công cụ thay thế, nâng cao hiệu quả trong khi vẫn duy trì sự tiếp xúc thiết yếu của con người trong báo chí.
