VNR Content
Pearl
Sàn thương mại điện tử TikTok Shop vừa gửi thông báo cập nhật chính sách ưu đãi quý 2/2024 tới các nhà bán hàng trên nền tảng, trong đó đề xuất giá bán và khuyến khích người bán đặt mức giá bằng nhau hoặc thấp hơn so với các nền tảng khác. Tuy nhiên, chính sách này đã gây ra nhiều tranh cãi và lo ngại trong cộng đồng nhà bán hàng.
Theo thông báo, TikTok Shop sẽ áp dụng công thức tính điểm gian hàng dựa trên chỉ số PD (Price Disadvantage - Giá bán chưa tốt hay Giá bán bất lợi). Nếu giá trị %PD của nhà bán lớn hơn 20%, họ sẽ bị loại khỏi các chương trình hỗ trợ về voucher và lượt truy cập trên nền tảng. TikTok Shop cho rằng việc này nhằm đảm bảo trải nghiệm người dùng và duy trì sự tăng trưởng bền vững.
Thông tin về chính sách ưu đãi mới, áp dụng từ quý 2/2024 của TikTok Shop
Tuy nhiên, nhiều nhà bán hàng bày tỏ sự bất bình về chính sách này. Họ cho rằng việc TikTok Shop áp dụng các biện pháp kỹ thuật để giảm tương tác với sản phẩm nếu không đáp ứng được yêu cầu về giá bán sẽ gây khó khăn cho những người bán chân chính. Anh Trần Công Hậu, một KOL công nghệ kiêm nhà bán hàng trên TikTok Shop, chia sẻ rằng sản phẩm sẽ bị "bóp" lượng truy cập nếu giá không cạnh tranh, bất kể chất lượng hay thương hiệu.
Một số nhà bán hàng khác cũng đồng tình rằng cuộc chiến "giá rẻ nhất" sẽ khiến những người bán quy mô nhỏ lẻ khó tồn tại, chỉ có những thương hiệu lớn hoặc đầu mối nhập số lượng lớn mới trụ vững được. Họ lo ngại rằng khi nhà bán hàng nhỏ lẻ biến mất, người tiêu dùng sẽ là đối tượng chịu thiệt hại lớn nhất do giá cả tăng cao.
TikTok Shop khuyến khích nhà bán hàng để giá sản phẩm không cao hơn so với các sàn khác
Tuy nhiên, anh Lê Hải Vũ, CEO công ty Velasboost, cho rằng việc sàn có những chiến dịch tăng hiển thị cho sản phẩm giá tốt là động thái cạnh tranh giữa các nền tảng, mang lại lợi ích cho người tiêu dùng và nhà bán hàng. Anh khuyên các nhà bán cần cân nhắc kỹ về chi phí và chỉ tham gia chương trình nếu có nguồn hàng tốt, tối ưu được chi phí.
Về lâu dài, anh Vũ cho rằng các nền tảng sẽ chuẩn hóa dần cả về chính sách và người bán, tạo ra một môi trường cạnh tranh lành mạnh. Những nhà bán lẻ có sự đầu tư kỹ càng và nghiêm túc sẽ có cơ hội lớn, trong khi những nhà bán hàng nhỏ lẻ sẽ gặp nhiều thách thức hơn.
Theo thông báo, TikTok Shop sẽ áp dụng công thức tính điểm gian hàng dựa trên chỉ số PD (Price Disadvantage - Giá bán chưa tốt hay Giá bán bất lợi). Nếu giá trị %PD của nhà bán lớn hơn 20%, họ sẽ bị loại khỏi các chương trình hỗ trợ về voucher và lượt truy cập trên nền tảng. TikTok Shop cho rằng việc này nhằm đảm bảo trải nghiệm người dùng và duy trì sự tăng trưởng bền vững.
Tuy nhiên, nhiều nhà bán hàng bày tỏ sự bất bình về chính sách này. Họ cho rằng việc TikTok Shop áp dụng các biện pháp kỹ thuật để giảm tương tác với sản phẩm nếu không đáp ứng được yêu cầu về giá bán sẽ gây khó khăn cho những người bán chân chính. Anh Trần Công Hậu, một KOL công nghệ kiêm nhà bán hàng trên TikTok Shop, chia sẻ rằng sản phẩm sẽ bị "bóp" lượng truy cập nếu giá không cạnh tranh, bất kể chất lượng hay thương hiệu.
Một số nhà bán hàng khác cũng đồng tình rằng cuộc chiến "giá rẻ nhất" sẽ khiến những người bán quy mô nhỏ lẻ khó tồn tại, chỉ có những thương hiệu lớn hoặc đầu mối nhập số lượng lớn mới trụ vững được. Họ lo ngại rằng khi nhà bán hàng nhỏ lẻ biến mất, người tiêu dùng sẽ là đối tượng chịu thiệt hại lớn nhất do giá cả tăng cao.
Tuy nhiên, anh Lê Hải Vũ, CEO công ty Velasboost, cho rằng việc sàn có những chiến dịch tăng hiển thị cho sản phẩm giá tốt là động thái cạnh tranh giữa các nền tảng, mang lại lợi ích cho người tiêu dùng và nhà bán hàng. Anh khuyên các nhà bán cần cân nhắc kỹ về chi phí và chỉ tham gia chương trình nếu có nguồn hàng tốt, tối ưu được chi phí.
Về lâu dài, anh Vũ cho rằng các nền tảng sẽ chuẩn hóa dần cả về chính sách và người bán, tạo ra một môi trường cạnh tranh lành mạnh. Những nhà bán lẻ có sự đầu tư kỹ càng và nghiêm túc sẽ có cơ hội lớn, trong khi những nhà bán hàng nhỏ lẻ sẽ gặp nhiều thách thức hơn.
