From Beijing with Love
Cháu đã lớn thế này rồi à. Lại đây chú ôm cái coi.
Cho đến tuần trước, Amazon vẫn còn chấp nhận đơn đặt hàng trước cho đợt máy ảnh Sony a1 II tiếp theo, dự kiến giao hàng vào giữa tháng 5. Tuy nhiên, vào ngày hôm qua, nhà bán lẻ trực tuyến này đã hủy bỏ tất cả các đơn đặt hàng cho chiếc máy ảnh này, thông báo với khách hàng rằng họ làm vậy “due to a lack of availability” (do tình trạng thiếu hàng). Một độc giả của PetaPixel đã liên hệ để chia sẻ về sự chậm trễ trong việc cung cấp chiếc máy ảnh flagship mới nhất của Sony. Vào ngày 27 tháng 3, người này nhận được email từ Amazon đảm bảo rằng máy ảnh sắp được vận chuyển và dự kiến sẽ đến tay họ trong khoảng thời gian từ ngày 14 tháng 4 đến ngày 5 tháng 5.
Thật không may, lời hứa này không kéo dài.
“Tôi nhận được một email hôm nay (ngày 3 tháng 4) từ Amazon hủy hoàn toàn đơn đặt hàng của tôi, nêu lý do là, ‘Due to a lack of availability, we will not be able to obtain the following item from your order. We’ve canceled the item and apologize for the inconvenience.’ (Do tình trạng thiếu hàng, chúng tôi sẽ không thể lấy được mặt hàng sau từ đơn đặt hàng của bạn. Chúng tôi đã hủy mặt hàng và xin lỗi vì sự bất tiện này.) Tôi đã gọi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng và họ không thể đưa ra bất kỳ lý do nào khác, tôi cũng không thể đặt hàng lại máy ảnh vì họ đã gỡ bỏ tùy chọn đặt hàng, chỉ để lại những chiếc máy ảnh tân trang (refurbished) giá 9.856 đô la. Điều này cũng có nghĩa là tôi đã mất vị trí trong hàng chờ cho một chiếc máy ảnh mà tôi đã đợi suốt năm tháng nay.”
Một ảnh chụp màn hình email hủy đơn hàng từ Amazon thông báo cho người nhận rằng đơn đặt hàng máy ảnh Mirrorless Full-Frame Sony Alpha 1 II đã bị hủy do thiếu hàng, đơn này được đặt vào ngày 20 tháng 11 năm 2024. Thông tin cá nhân trong email đã được xóa để bảo vệ quyền riêng tư. Vào thời điểm bài viết này được công bố, không có máy ảnh tân trang hay đã qua sử dụng nào được liệt kê cho a1 II. Amazon đã loại bỏ hoàn toàn máy ảnh này khỏi kết quả tìm kiếm của mình. Truy cập trực tiếp vào trang sản phẩm cho thấy nó được liệt kê là “currently unavailable” (hiện không có sẵn) kèm theo ghi chú “We don’t know when or if this item will be back in stock.” (Chúng tôi không biết khi nào hoặc liệu mặt hàng này có trở lại kho hay không.) Các nguồn tin khác cũng đã báo cáo về những trường hợp hủy đơn tương tự với các khách hàng khác.
Có hai yếu tố khả dĩ ảnh hưởng đến quyết định của Amazon. Yếu tố đầu tiên không gây nhiều ngạc nhiên: Sony đang gặp khó khăn trong việc đáp ứng nhu cầu về a1 II.
Tháng trước, PetaPixel đã đưa tin về tình trạng đầu cơ giá đối với a1 II do sự khan hiếm của nó. Mặc dù chiếc máy ảnh này vốn đã đắt đỏ với giá 6.500 đô la, nó đã được rao bán trên Amazon với giá gần 10.000 đô la — và vẫn có người mua. Giám đốc Masaaki Oshima tại Sony đã nói với PetaPixel tại sự kiện CP+ vào cuối tháng 2 rằng: "Chúng tôi không thể cung cấp đủ số lượng." Ông cũng nói thêm: "Các nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp yêu thích sự tiến hóa của chúng tôi từ Alpha 1 ban đầu lên Alpha 1 Mark II."
Mặc dù Sony không xác nhận chính thức, quan hệ đối tác với các tổ chức báo chí toàn cầu như Gannett/USA Today, The Canadian Press, The PA Media Group và Reuters có khả năng đã chiếm 1 lượng lớn máy a1 II dành riêng hoạt động báo chí truyền thông. Ngoài ra, Dịch vụ Chuyên nghiệp của Sony (Sony Professional Services) cũng cần giữ một lượng lớn máy ảnh trong kho để sửa chữa và cho chuyên gia mượn.
Một yếu tố khác không thể bỏ qua là các mức thuế quan nặng nề sắp được áp đặt bởi Donald Trump. Vào thứ Tư, Trump đã công bố một loạt thuế quan sâu rộng bao gồm Nhật Bản, Việt Nam, Thái Lan, Đài Loan và Trung Quốc — tất cả đều là trung tâm sản xuất và phân phối của các công ty máy ảnh Nhật Bản. Cụ thể, Nhật Bản sẽ bị đánh thuế 24% trong khi Thái Lan đặt nhà máy máy ảnh chính sẽ phải đối mặt với mức thuế khổng lồ 36%.
Amazon có chính sách đảm bảo giá đặt hàng trước, điều này có nghĩa là họ có thể phải chịu trách nhiệm chi trả cho phần giá tăng lên đáng kể nếu không hủy các đơn đặt hàng. Vì họ không chịu trách nhiệm duy trì đảm bảo đó nếu đơn hàng bị hủy, điều này có thể giải thích tại sao họ không đơn giản chuyển tiếp đơn đặt hàng trước khi ảnh hưởng của thuế quan Trump có hiệu lực. B&H Photo vẫn liệt kê máy ảnh này để đặt hàng trước với giá gốc nhưng công ty này không có chính sách đảm bảo giá tương tự.
Như The Verge đã đưa tin, thuế quan sẽ không có tác động ngay lập tức đến giá cả của nhiều sản phẩm công nghệ vì hiện vẫn còn hàng tồn kho tại Hoa Kỳ. Tuy nhiên, một số sản phẩm như Sony a1 II lại có nhu cầu quá cao đến mức không có hàng tồn kho. Sẽ không có gì bất ngờ khi thấy Amazon điều chỉnh hoạt động kinh doanh của mình cho phù hợp với các loại sản phẩm này để không bị thua lỗ khi bán hàng. Chắc chắn Amazon sẽ không chấp nhận chịu lỗ do giá tăng: họ sẽ chuyển phần chi phí đó sang cho khách hàng.
Thật không may, lời hứa này không kéo dài.
“Tôi nhận được một email hôm nay (ngày 3 tháng 4) từ Amazon hủy hoàn toàn đơn đặt hàng của tôi, nêu lý do là, ‘Due to a lack of availability, we will not be able to obtain the following item from your order. We’ve canceled the item and apologize for the inconvenience.’ (Do tình trạng thiếu hàng, chúng tôi sẽ không thể lấy được mặt hàng sau từ đơn đặt hàng của bạn. Chúng tôi đã hủy mặt hàng và xin lỗi vì sự bất tiện này.) Tôi đã gọi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng và họ không thể đưa ra bất kỳ lý do nào khác, tôi cũng không thể đặt hàng lại máy ảnh vì họ đã gỡ bỏ tùy chọn đặt hàng, chỉ để lại những chiếc máy ảnh tân trang (refurbished) giá 9.856 đô la. Điều này cũng có nghĩa là tôi đã mất vị trí trong hàng chờ cho một chiếc máy ảnh mà tôi đã đợi suốt năm tháng nay.”
Một ảnh chụp màn hình email hủy đơn hàng từ Amazon thông báo cho người nhận rằng đơn đặt hàng máy ảnh Mirrorless Full-Frame Sony Alpha 1 II đã bị hủy do thiếu hàng, đơn này được đặt vào ngày 20 tháng 11 năm 2024. Thông tin cá nhân trong email đã được xóa để bảo vệ quyền riêng tư. Vào thời điểm bài viết này được công bố, không có máy ảnh tân trang hay đã qua sử dụng nào được liệt kê cho a1 II. Amazon đã loại bỏ hoàn toàn máy ảnh này khỏi kết quả tìm kiếm của mình. Truy cập trực tiếp vào trang sản phẩm cho thấy nó được liệt kê là “currently unavailable” (hiện không có sẵn) kèm theo ghi chú “We don’t know when or if this item will be back in stock.” (Chúng tôi không biết khi nào hoặc liệu mặt hàng này có trở lại kho hay không.) Các nguồn tin khác cũng đã báo cáo về những trường hợp hủy đơn tương tự với các khách hàng khác.
Có hai yếu tố khả dĩ ảnh hưởng đến quyết định của Amazon. Yếu tố đầu tiên không gây nhiều ngạc nhiên: Sony đang gặp khó khăn trong việc đáp ứng nhu cầu về a1 II.
Tháng trước, PetaPixel đã đưa tin về tình trạng đầu cơ giá đối với a1 II do sự khan hiếm của nó. Mặc dù chiếc máy ảnh này vốn đã đắt đỏ với giá 6.500 đô la, nó đã được rao bán trên Amazon với giá gần 10.000 đô la — và vẫn có người mua. Giám đốc Masaaki Oshima tại Sony đã nói với PetaPixel tại sự kiện CP+ vào cuối tháng 2 rằng: "Chúng tôi không thể cung cấp đủ số lượng." Ông cũng nói thêm: "Các nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp yêu thích sự tiến hóa của chúng tôi từ Alpha 1 ban đầu lên Alpha 1 Mark II."
Mặc dù Sony không xác nhận chính thức, quan hệ đối tác với các tổ chức báo chí toàn cầu như Gannett/USA Today, The Canadian Press, The PA Media Group và Reuters có khả năng đã chiếm 1 lượng lớn máy a1 II dành riêng hoạt động báo chí truyền thông. Ngoài ra, Dịch vụ Chuyên nghiệp của Sony (Sony Professional Services) cũng cần giữ một lượng lớn máy ảnh trong kho để sửa chữa và cho chuyên gia mượn.
Một yếu tố khác không thể bỏ qua là các mức thuế quan nặng nề sắp được áp đặt bởi Donald Trump. Vào thứ Tư, Trump đã công bố một loạt thuế quan sâu rộng bao gồm Nhật Bản, Việt Nam, Thái Lan, Đài Loan và Trung Quốc — tất cả đều là trung tâm sản xuất và phân phối của các công ty máy ảnh Nhật Bản. Cụ thể, Nhật Bản sẽ bị đánh thuế 24% trong khi Thái Lan đặt nhà máy máy ảnh chính sẽ phải đối mặt với mức thuế khổng lồ 36%.
Amazon có chính sách đảm bảo giá đặt hàng trước, điều này có nghĩa là họ có thể phải chịu trách nhiệm chi trả cho phần giá tăng lên đáng kể nếu không hủy các đơn đặt hàng. Vì họ không chịu trách nhiệm duy trì đảm bảo đó nếu đơn hàng bị hủy, điều này có thể giải thích tại sao họ không đơn giản chuyển tiếp đơn đặt hàng trước khi ảnh hưởng của thuế quan Trump có hiệu lực. B&H Photo vẫn liệt kê máy ảnh này để đặt hàng trước với giá gốc nhưng công ty này không có chính sách đảm bảo giá tương tự.
Như The Verge đã đưa tin, thuế quan sẽ không có tác động ngay lập tức đến giá cả của nhiều sản phẩm công nghệ vì hiện vẫn còn hàng tồn kho tại Hoa Kỳ. Tuy nhiên, một số sản phẩm như Sony a1 II lại có nhu cầu quá cao đến mức không có hàng tồn kho. Sẽ không có gì bất ngờ khi thấy Amazon điều chỉnh hoạt động kinh doanh của mình cho phù hợp với các loại sản phẩm này để không bị thua lỗ khi bán hàng. Chắc chắn Amazon sẽ không chấp nhận chịu lỗ do giá tăng: họ sẽ chuyển phần chi phí đó sang cho khách hàng.
