Dũng Đỗ
Writer
Xu hướng phát triển của tương tác trực tuyến đang định hình lại toàn bộ trải nghiệm số của người dùng hiện đại, khi họ ngày càng kỳ vọng vào những trải nghiệm chân thực, liền mạch. Khu vực Châu Á - Thái Bình Dương (APAC) đang chứng kiến nhu cầu ngày càng lớn về giao tiếp thời gian thực (Real time communication - RTC), từ các lớp học trực tuyến, bán hàng qua livestream đến mô hình làm việc hybrid linh hoạt. Dẫn đầu xu hướng này, Agora cung cấp các giải pháp tiên tiến với tính năng âm thanh, video và livestream tương tác mạnh mẽ, đáp ứng trọn vẹn mọi yêu cầu từ người dùng.
Tại Việt Nam, livestream đã trải qua sự chuyển đổi đáng kể, từ một hình thức giải trí đơn thuần thành một công cụ kinh doanh mạnh mẽ, với trung bình 2,5 triệu buổi livestream bán hàng được thực hiện mỗi tháng. Điều này phản ánh sự tăng trưởng nhanh chóng của thương mại số, đồng thời chỉ ra sự thay đổi rõ rệt trong kỳ vọng của người tiêu dùng – họ tìm kiếm những tương tác trực tuyến chân thực và tức thì. Với hơn 70% người dùng đã thực hiện mua hàng qua livestream, rõ ràng sự tương tác thời gian thực không còn chỉ là một xu hướng tạm thời, mà đã trở thành yếu tố nền tảng trong hành vi tiêu dùng hiện đại, thay đổi cách người tiêu dùng ra quyết định.
Sự thay đổi mạnh mẽ không chỉ dừng lại ở lĩnh vực thương mại mà còn mở rộng sang giáo dục. Học trực tuyến tại Việt Nam đang bùng nổ với số người tham gia dự kiến tăng từ 2 triệu năm 2022 lên đến 5 triệu vào năm 2025. Sự gia tăng đáng kể này phản ánh nhu cầu kết nối tức thì và trải nghiệm học tập liền mạch, giúp mọi người dễ dàng tiếp cận giáo dục mà không gặp bất kỳ rào cản nào. Người dùng ngày nay không chỉ mong đợi âm thanh và hình ảnh chất lượng, mà còn yêu cầu tương tác phải diễn ra ngay lập tức và không bị ảnh hưởng bởi điều kiện mạng.
Cải tiến để đáp ứng kỳ vọng người dùng
Agora, tiên phong trong lĩnh vực công nghệ API kết nối thời gian thực, đã nhanh chóng củng cố vị thế dẫn đầu tại khu vực APAC, nắm giữ thị phần lớn nhất trong ngành RTC. Tại Việt Nam, nơi mà live-streaming và học trực tuyến đang bùng nổ, việc áp dụng công nghệ RTC của Agora dự kiến sẽ hỗ trợ các doanh nghiệp không chỉ đáp ứng mà còn vượt xa kỳ vọng của người dùng.
Người dùng tại Việt Nam, Indonesia và các quốc gia khác trong khu vực APAC ngày càng sử dụng điện thoại di động để truy cập nội dung. Sự gia tăng nhanh chóng của các nền tảng tương tác đã đặt ra những thách thức lớn trong việc duy trì chất lượng kết nối khi mạng không ổn định. Với 69% người dùng Indonesia và 86% người dùng Malaysia sử dụng smartphone để xem các dịch vụ phát trực tuyến, điều này đòi hỏi công nghệ RTC phải tối ưu hóa trải nghiệm người dùng dù trong bất kỳ điều kiện mạng nào.
Agora cung cấp các API mạnh mẽ và linh hoạt, cho phép các nhà phát triển dễ dàng tích hợp các tính năng âm thanh, video và phát trực tuyến với độ trễ thấp, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người dùng. Điều này giúp các nền tảng không chỉ giữ chân người dùng mà còn thúc đẩy mức độ tương tác. Tevi ở Việt Nam là một minh chứng rõ ràng, với những cải thiện đáng kể trong trải nghiệm phát trực tuyến và giữ chân người dùng sau khi áp dụng giải pháp của Agora.
Những cơ hội mới cho doanh nghiệp tại APAC
Khi các nền tảng phát trực tuyến và nhu cầu về kết nối thời gian thực không ngừng tăng cao, khu vực APAC đang chứng kiến sự phát triển vượt bậc. Dự kiến thị trường phát trực tuyến video tại đây sẽ đạt 112,89 tỷ USD vào năm 2030, với tốc độ tăng trưởng hàng năm kép (CAGR) đạt 22,5%. Điều này mở ra tiềm năng lớn cho các doanh nghiệp khai thác công nghệ RTC, nhằm cải thiện sự tương tác và kết nối với khách hàng. Với các giải pháp của Agora, doanh nghiệp có thể mang đến trải nghiệm thời gian thực mượt mà và ổn định, bất kể người dùng đang ở đâu hay sử dụng thiết bị nào.
Trong suốt 10 năm qua, công nghệ thời gian thực (RTC) của Agora thâm nhập vào thị trường đã tạo ra những thay đổi đáng kể. Hơn 60% trong số 20 ứng dụng video 1v1 có doanh thu cao nhất hiện nay sử dụng giải pháp của Agora, cùng với 45% các ứng dụng hẹn hò tại Đông Nam Á và 65% các phòng chat thoại hàng đầu ở APAC. Đặc biệt, Agora hiện nắm giữ tỷ lệ thâm nhập 40% vào các ứng dụng phát trực tiếp lớn nhất.
Với sự hợp tác liên tục với các đối tác như Tevi (Việt Nam), KUMU (Philippines) và Fastwork.co (Thái Lan), Agora đã giúp nâng cao trải nghiệm người dùng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Fastwork, nền tảng freelancer lớn tại Đông Nam Á, đã chứng kiến tỷ lệ chuyển đổi từ chat sang thanh toán tăng gấp đôi, trong khi Everywhere.id tại Indonesia đã tăng mức tương tác trung bình lên 71%, với tổng số phút tương tác hàng tháng đạt 13 triệu.
Tương lai của công nghệ AI và giao tiếp thời gian thực
"Chúng tôi đang thúc đẩy những bước nhảy vọt trong nhiều lĩnh vực như mạng xã hội, giáo dục, y tế từ xa, mua sắm trực tiếp, truyền thông & giải trí, trò chơi điện tử, tương lai của công việc và AI đàm thoại, thông qua những giải pháp thời gian thực tối ưu." chia sẻ bởi Effie Fang, Giám đốc Kinh doanh APAC của Agora. "Agora cam kết giúp doanh nghiệp không chỉ đáp ứng mà còn vượt qua kỳ vọng của người dùng toàn cầu, đồng thời tối ưu hóa tiềm năng phát triển trên thị trường quốc tế."
Trong tương lai, Agora sẽ định hình lại lĩnh vực AI với những giải pháp đa phương tiện tiên tiến, giúp tạo ra các trải nghiệm AI mượt mà qua các nền tảng thoại, video và chat, với độ trễ thấp và hiệu suất hàng đầu trong mọi điều kiện mạng.
Tại Việt Nam, livestream đã trải qua sự chuyển đổi đáng kể, từ một hình thức giải trí đơn thuần thành một công cụ kinh doanh mạnh mẽ, với trung bình 2,5 triệu buổi livestream bán hàng được thực hiện mỗi tháng. Điều này phản ánh sự tăng trưởng nhanh chóng của thương mại số, đồng thời chỉ ra sự thay đổi rõ rệt trong kỳ vọng của người tiêu dùng – họ tìm kiếm những tương tác trực tuyến chân thực và tức thì. Với hơn 70% người dùng đã thực hiện mua hàng qua livestream, rõ ràng sự tương tác thời gian thực không còn chỉ là một xu hướng tạm thời, mà đã trở thành yếu tố nền tảng trong hành vi tiêu dùng hiện đại, thay đổi cách người tiêu dùng ra quyết định.
Sự thay đổi mạnh mẽ không chỉ dừng lại ở lĩnh vực thương mại mà còn mở rộng sang giáo dục. Học trực tuyến tại Việt Nam đang bùng nổ với số người tham gia dự kiến tăng từ 2 triệu năm 2022 lên đến 5 triệu vào năm 2025. Sự gia tăng đáng kể này phản ánh nhu cầu kết nối tức thì và trải nghiệm học tập liền mạch, giúp mọi người dễ dàng tiếp cận giáo dục mà không gặp bất kỳ rào cản nào. Người dùng ngày nay không chỉ mong đợi âm thanh và hình ảnh chất lượng, mà còn yêu cầu tương tác phải diễn ra ngay lập tức và không bị ảnh hưởng bởi điều kiện mạng.
Cải tiến để đáp ứng kỳ vọng người dùng
Agora, tiên phong trong lĩnh vực công nghệ API kết nối thời gian thực, đã nhanh chóng củng cố vị thế dẫn đầu tại khu vực APAC, nắm giữ thị phần lớn nhất trong ngành RTC. Tại Việt Nam, nơi mà live-streaming và học trực tuyến đang bùng nổ, việc áp dụng công nghệ RTC của Agora dự kiến sẽ hỗ trợ các doanh nghiệp không chỉ đáp ứng mà còn vượt xa kỳ vọng của người dùng.
Người dùng tại Việt Nam, Indonesia và các quốc gia khác trong khu vực APAC ngày càng sử dụng điện thoại di động để truy cập nội dung. Sự gia tăng nhanh chóng của các nền tảng tương tác đã đặt ra những thách thức lớn trong việc duy trì chất lượng kết nối khi mạng không ổn định. Với 69% người dùng Indonesia và 86% người dùng Malaysia sử dụng smartphone để xem các dịch vụ phát trực tuyến, điều này đòi hỏi công nghệ RTC phải tối ưu hóa trải nghiệm người dùng dù trong bất kỳ điều kiện mạng nào.
Agora cung cấp các API mạnh mẽ và linh hoạt, cho phép các nhà phát triển dễ dàng tích hợp các tính năng âm thanh, video và phát trực tuyến với độ trễ thấp, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người dùng. Điều này giúp các nền tảng không chỉ giữ chân người dùng mà còn thúc đẩy mức độ tương tác. Tevi ở Việt Nam là một minh chứng rõ ràng, với những cải thiện đáng kể trong trải nghiệm phát trực tuyến và giữ chân người dùng sau khi áp dụng giải pháp của Agora.
Những cơ hội mới cho doanh nghiệp tại APAC
Khi các nền tảng phát trực tuyến và nhu cầu về kết nối thời gian thực không ngừng tăng cao, khu vực APAC đang chứng kiến sự phát triển vượt bậc. Dự kiến thị trường phát trực tuyến video tại đây sẽ đạt 112,89 tỷ USD vào năm 2030, với tốc độ tăng trưởng hàng năm kép (CAGR) đạt 22,5%. Điều này mở ra tiềm năng lớn cho các doanh nghiệp khai thác công nghệ RTC, nhằm cải thiện sự tương tác và kết nối với khách hàng. Với các giải pháp của Agora, doanh nghiệp có thể mang đến trải nghiệm thời gian thực mượt mà và ổn định, bất kể người dùng đang ở đâu hay sử dụng thiết bị nào.
Trong suốt 10 năm qua, công nghệ thời gian thực (RTC) của Agora thâm nhập vào thị trường đã tạo ra những thay đổi đáng kể. Hơn 60% trong số 20 ứng dụng video 1v1 có doanh thu cao nhất hiện nay sử dụng giải pháp của Agora, cùng với 45% các ứng dụng hẹn hò tại Đông Nam Á và 65% các phòng chat thoại hàng đầu ở APAC. Đặc biệt, Agora hiện nắm giữ tỷ lệ thâm nhập 40% vào các ứng dụng phát trực tiếp lớn nhất.
Với sự hợp tác liên tục với các đối tác như Tevi (Việt Nam), KUMU (Philippines) và Fastwork.co (Thái Lan), Agora đã giúp nâng cao trải nghiệm người dùng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Fastwork, nền tảng freelancer lớn tại Đông Nam Á, đã chứng kiến tỷ lệ chuyển đổi từ chat sang thanh toán tăng gấp đôi, trong khi Everywhere.id tại Indonesia đã tăng mức tương tác trung bình lên 71%, với tổng số phút tương tác hàng tháng đạt 13 triệu.
Tương lai của công nghệ AI và giao tiếp thời gian thực
"Chúng tôi đang thúc đẩy những bước nhảy vọt trong nhiều lĩnh vực như mạng xã hội, giáo dục, y tế từ xa, mua sắm trực tiếp, truyền thông & giải trí, trò chơi điện tử, tương lai của công việc và AI đàm thoại, thông qua những giải pháp thời gian thực tối ưu." chia sẻ bởi Effie Fang, Giám đốc Kinh doanh APAC của Agora. "Agora cam kết giúp doanh nghiệp không chỉ đáp ứng mà còn vượt qua kỳ vọng của người dùng toàn cầu, đồng thời tối ưu hóa tiềm năng phát triển trên thị trường quốc tế."
Trong tương lai, Agora sẽ định hình lại lĩnh vực AI với những giải pháp đa phương tiện tiên tiến, giúp tạo ra các trải nghiệm AI mượt mà qua các nền tảng thoại, video và chat, với độ trễ thấp và hiệu suất hàng đầu trong mọi điều kiện mạng.
