Sasha✔
Writer
Trong bối cảnh công ty gặp khó khăn về lợi nhuận, CEO của Snap vẫn kiên quyết theo đuổi mảng phần cứng – một nước đi khiến nhiều nhà đầu tư e ngại.
CEO Evan Spiegel của Snap đã đặt cược lớn vào việc phát triển kính thông minh mới và sẵn sàng giới thiệu chúng với thế giới.
CEO của Snap, ông Evan Spiegel, đã đeo chiếc kính thông minh của công ty tại một sự kiện diễn ra vào tháng 6 ở Long Beach, California.
Tuy nhiên, theo những người am hiểu vấn đề, khi Spiegel chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn với CNBC vào tháng 6 – ngay trước thềm sự kiện ra mắt sản phẩm vào mùa thu – đã có ít nhất một người trong nội bộ khuyên ông không nên đeo chiếc kính này trong suốt buổi phỏng vấn mà thay vào đó chỉ nên nói về nó. Dẫu vậy, Spiegel vẫn quyết định đeo chiếc kính đó.
Cư dân mạng đã mô tả chiếc kính này là "xấu đến mức nực cười" và trông giống như "kính xem phim 3D tại rạp IMAX". Một người dùng mạng xã hội thậm chí đã đặt câu hỏi: "Có phải chúng ta đang bị chơi khăm không?"
Điều này được xem như một sự phủ nhận đối với dự án mà Spiegel đã dồn tâm huyết trong nhiều năm qua – một dự án đôi khi gây ra sự bức xúc cho cả nhân viên lẫn nhà đầu tư trong bối cảnh giá cổ phiếu công ty chật vật, theo thông tin từ những người am hiểu sự việc. Spiegel coi chiếc kính này là khoản đầu tư dài hạn vào các thiết bị tương lai, trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay đổi cách con người tương tác với công nghệ.
Theo những người nắm rõ các cuộc thảo luận nội bộ, một số lãnh đạo công ty đã bày tỏ lo ngại với Spiegel về việc ông dành quá nhiều thời gian cho dự án kính thông minh mới, thay vì tập trung vào mảng kinh doanh cốt lõi mang lại lợi nhuận chính cho công ty là nền tảng Snapchat.
Việc ra mắt chiếc kính trị giá 2.195 USD của Snap vào tháng 9 tới sẽ là phép thử cho tầm nhìn của vị CEO này. Từng là "ngôi sao" trong lĩnh vực mạng xã hội, Snap hiện đang chật vật với bài toán lợi nhuận và sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ như TikTok hay Meta Platforms (công ty mẹ của Instagram) – tập đoàn cũng đang nỗ lực bán các loại kính tích hợp tính năng AI.
Cổ phiếu của Snap đã giảm hơn 30% trong năm nay, và công ty 15 năm tuổi này chưa từng ghi nhận năm nào có lãi. Họ đã mất 9 triệu người dùng hàng ngày trên ứng dụng mạng xã hội cốt lõi tại khu vực Bắc Mỹ trong ba năm qua, đồng thời phải đối mặt với sự chất vấn về chiến lược từ một nhà đầu tư chủ động (activist investor) hồi đầu năm nay.
Trong 18 tháng qua, Snap đã chứng kiến sự ra đi của hàng loạt nhân sự cấp cao, bao gồm tổng cố vấn pháp lý, giám đốc tài chính, giám đốc sáng tạo, giám đốc truyền thông và giám đốc điều hành cấp cao phụ trách mảng thực tế tăng cường (AR) cho dòng kính thông minh này. Người phát ngôn của Snap cho biết doanh thu của công ty đã tăng 19% so với cùng kỳ năm ngoái trong quý gần nhất, và lượng người dùng hoạt động hàng tháng đang tiến gần mốc một tỷ người. Vị này cũng chia sẻ rằng cuộc phỏng vấn trên CNBC đã giúp nâng cao vị thế của dòng kính Specs, đồng thời số lượng người theo dõi Spiegel trên nền tảng X đã tăng gấp bốn lần.
"Chúng tôi đã đầu tư một cách kỹ lưỡng để đưa công nghệ điện toán đến gần hơn với con người thông qua kính thực tế tăng cường Specs, và chúng tôi rất mong chờ được chia sẻ thêm thông tin tại sự kiện ra mắt diễn ra vào ngày 16 tháng 9."
Một số nhà phân tích nhận định rằng dòng kính này mang lại cơ hội đa dạng hóa hoạt động kinh doanh bên ngoài ứng dụng cốt lõi của Snap về lâu dài, mặc dù chúng khó có thể trở thành động lực tăng trưởng đáng kể trong tương lai gần.
Ramon Llamas, giám đốc nghiên cứu thuộc bộ phận thiết bị và màn hình của IDC, cho biết Snap đã thực hiện nhiều thương vụ mua lại để sở hữu công nghệ nền tảng cho loại kính này.
"Đó là một nước đi được tính toán rất kỹ lưỡng và là nước đi mà Snap đã có sự chuẩn bị chu đáo," ông nói về việc Snap ra mắt kính thông minh. "Giờ đây, thách thức nằm ở việc thuyết phục người dùng chi ra 2.200 USD cho mỗi chiếc kính."
Thành công của Snapchat
Spiegel đã trở thành cái tên nổi tiếng toàn cầu cách đây một thập kỷ, khi thành công của ứng dụng nhắn tin với nội dung tự hủy giúp công ty khởi nghiệp của ông tiến tới đợt phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO) và đưa ông trở thành một "thần đồng" khởi nghiệp mới. Ông cùng người đồng sáng lập Bobby Murphy hiện nắm quyền kiểm soát gần như tuyệt đối đối với công ty.
Giới trẻ trên khắp nước Mỹ đã tải Snapchat để gửi cho nhau những bức ảnh có khả năng tự biến mất nhanh chóng. Công ty đã ra mắt mẫu kính thông minh đầu tiên ngay trước thềm đợt IPO năm 2017.
Mảng kinh doanh quảng cáo cốt lõi vẫn là nguồn tạo ra doanh thu chính, nhưng đang phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ TikTok và tính năng Reels của Instagram.
Đến năm 2023, đội ngũ phụ trách phát triển sản phẩm của Snap – những người chịu trách nhiệm về giao diện và trải nghiệm người dùng của ứng dụng chính – đã hy vọng có thể gặt hái thành công tương tự như TikTok trong mảng video ngắn định dạng dọc. Họ đã thử nghiệm các phương án thiết kế lại ứng dụng với những tên mã như "Simple Snapchat", "Broccoli" và "Tab Swap". Tuy nhiên, kết quả thu được không đồng nhất, và theo những người am hiểu về quá trình thiết kế lại này, các thay đổi tiềm năng còn đe dọa đến hiệu quả của một vị trí quảng cáo mang lại lợi nhuận cao trên ứng dụng.
Spiegel đã sớm hình dung về một tương lai nơi kính thông minh – chứ không phải điện thoại cài ứng dụng – sẽ trở thành nền tảng chủ đạo của công nghệ điện toán.
Một tấm biển quảng cáo tại Quảng trường Thời đại ở Thành phố New York vào năm 2017 đã quảng bá cho sản phẩm Spectacles của Snap.
Năm ngoái, ông đã tìm kiếm một hướng đi mới để tạo sự khác biệt cho các sản phẩm phần cứng của mình, yêu cầu bộ phận tiếp thị của Snap đổi tên mảng kính thông minh của công ty thành "Specs". Theo những người nắm rõ các cuộc thảo luận, Spiegel đã dành ngày càng nhiều thời gian cho dự án kính này và nói với đội ngũ rằng ông muốn thương hiệu mang lại cảm giác trưởng thành và cao cấp hơn.
Ông cho rằng màu vàng – màu sắc đặc trưng của công ty – không đủ tinh tế, và đã chỉ đạo nhân viên chuyển sang phong cách thiết kế bóng bẩy, sang trọng. Cuối cùng, họ đã chọn tông màu bạc kết hợp giữa đen và trắng.
Spiegel từng chia sẻ quan điểm rằng kính thông minh ưu việt hơn điện thoại, bởi chúng cho phép người dùng tương tác với thế giới thực và duy trì sự hiện diện trong thực tại thay vì "đắm chìm" vào màn hình cá nhân. Ông cũng kể lại cảnh các con mình đeo kính Specs để chạy nhảy chơi trò bắn súng laser, tìm hiểu về khủng long và lắp ráp các mô hình Lego ảo.
Chuẩn bị ra mắt
Theo một nguồn tin am hiểu vấn đề, đầu năm nay, Spiegel đã điều động khoảng 500 nhân viên sang công ty con mới được thành lập dành riêng cho Specs. Tính đến cuối năm 2025, công ty có tổng cộng 5.261 nhân viên toàn thời gian.
Công ty từng có kế hoạch huy động vốn từ bên ngoài cho Specs, nhưng nguồn vốn này đã không thành hiện thực. Tuy nhiên, phía công ty khẳng định họ không cần đến nguồn vốn bên ngoài cho dự án này.
Vào tháng 3, quỹ đầu tư chủ động Irenic Capital Management – đơn vị nắm giữ khoảng 2,5% cổ phần vào thời điểm đó – đã gửi thư cho Spiegel, đề nghị ông cắt giảm chi phí và đóng cửa dự án Specs nếu nó không thể tự duy trì hoạt động.
Spiegel đã quảng bá Specs tại sự kiện ở Long Beach, California, vào tháng 6.
Vài tuần sau đó, công ty đã sa thải khoảng 1.000 nhân viên, tương đương khoảng 16% tổng số nhân sự toàn thời gian. Dù vậy, Specs vẫn là một ưu tiên hàng đầu.
Snap đã triển khai một chiến dịch quảng cáo rầm rộ với hình ảnh các ngôi sao như cầu thủ NBA Jimmy Butler, rapper Jack Harlow, người mẫu Kaia Gerber và nhiều người nổi tiếng khác đang đeo mẫu kính Specs mới. Một tấm biển quảng cáo lớn in hình Butler đang đeo Specs hiện diện nổi bật tại Quảng trường Union ở San Francisco – nơi đội Golden State Warriors của Butler đang thi đấu.
Vào tháng 6, Meta – đối thủ cạnh tranh của Snap – đã ra mắt mẫu kính thông minh mới với mức giá khởi điểm là 299 USD. Tại sự kiện ra mắt ở New York, Giám đốc Công nghệ của Meta, ông Andrew Bosworth, đã đề cập đến việc họ rút ra được bài học từ những chỉ trích mà Snap từng phải đối mặt. “Khi ai đó đưa ra những lựa chọn khác biệt so với chúng tôi về mặt trọng lượng và sự thoải mái, chúng tôi có thể học hỏi từ điều đó và quan sát cách mọi người phản ứng,” Bosworth nói. “Tôi nói hơi nhiều rồi.”
Meta đã công bố kế hoạch hợp tác sản xuất kính thông minh cùng người nổi tiếng Kylie Jenner – người từng góp phần tạo nên sức ảnh hưởng văn hóa cho công ty thông qua các bài đăng trên Snapchat.
Khi trao đổi với các nhà đầu tư sau khi báo cáo kết quả kinh doanh tháng 8 (cho thấy mức lỗ hàng quý của Snap đã thu hẹp và doanh thu tăng), Spiegel cho biết ông không kỳ vọng Specs sẽ trở nên phổ biến với người tiêu dùng cho đến cuối thập kỷ này, đồng thời thừa nhận cần phải giảm trọng lượng và giá thành của sản phẩm. Dù vậy, ông vẫn khẳng định sự hào hứng khi được giới thiệu với thế giới những gì Specs có thể làm được.
Công ty đang tổ chức sự kiện ra mắt tại Beverly Hills để trình diễn những thành quả từ canh bạc của Spiegel tính đến thời điểm hiện tại.
“Evan Spiegel trân trọng kính mời bạn tham dự lễ ra mắt Specs,” nội dung tấm thiệp mời không được phép chuyển nhượng này viết. “Hãy tự mình trải nghiệm.”
CEO Evan Spiegel của Snap đã đặt cược lớn vào việc phát triển kính thông minh mới và sẵn sàng giới thiệu chúng với thế giới.
CEO của Snap, ông Evan Spiegel, đã đeo chiếc kính thông minh của công ty tại một sự kiện diễn ra vào tháng 6 ở Long Beach, California.
Tuy nhiên, theo những người am hiểu vấn đề, khi Spiegel chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn với CNBC vào tháng 6 – ngay trước thềm sự kiện ra mắt sản phẩm vào mùa thu – đã có ít nhất một người trong nội bộ khuyên ông không nên đeo chiếc kính này trong suốt buổi phỏng vấn mà thay vào đó chỉ nên nói về nó. Dẫu vậy, Spiegel vẫn quyết định đeo chiếc kính đó.
Cư dân mạng đã mô tả chiếc kính này là "xấu đến mức nực cười" và trông giống như "kính xem phim 3D tại rạp IMAX". Một người dùng mạng xã hội thậm chí đã đặt câu hỏi: "Có phải chúng ta đang bị chơi khăm không?"
Điều này được xem như một sự phủ nhận đối với dự án mà Spiegel đã dồn tâm huyết trong nhiều năm qua – một dự án đôi khi gây ra sự bức xúc cho cả nhân viên lẫn nhà đầu tư trong bối cảnh giá cổ phiếu công ty chật vật, theo thông tin từ những người am hiểu sự việc. Spiegel coi chiếc kính này là khoản đầu tư dài hạn vào các thiết bị tương lai, trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay đổi cách con người tương tác với công nghệ.
Theo những người nắm rõ các cuộc thảo luận nội bộ, một số lãnh đạo công ty đã bày tỏ lo ngại với Spiegel về việc ông dành quá nhiều thời gian cho dự án kính thông minh mới, thay vì tập trung vào mảng kinh doanh cốt lõi mang lại lợi nhuận chính cho công ty là nền tảng Snapchat.
Việc ra mắt chiếc kính trị giá 2.195 USD của Snap vào tháng 9 tới sẽ là phép thử cho tầm nhìn của vị CEO này. Từng là "ngôi sao" trong lĩnh vực mạng xã hội, Snap hiện đang chật vật với bài toán lợi nhuận và sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ như TikTok hay Meta Platforms (công ty mẹ của Instagram) – tập đoàn cũng đang nỗ lực bán các loại kính tích hợp tính năng AI.
Cổ phiếu của Snap đã giảm hơn 30% trong năm nay, và công ty 15 năm tuổi này chưa từng ghi nhận năm nào có lãi. Họ đã mất 9 triệu người dùng hàng ngày trên ứng dụng mạng xã hội cốt lõi tại khu vực Bắc Mỹ trong ba năm qua, đồng thời phải đối mặt với sự chất vấn về chiến lược từ một nhà đầu tư chủ động (activist investor) hồi đầu năm nay.
Trong 18 tháng qua, Snap đã chứng kiến sự ra đi của hàng loạt nhân sự cấp cao, bao gồm tổng cố vấn pháp lý, giám đốc tài chính, giám đốc sáng tạo, giám đốc truyền thông và giám đốc điều hành cấp cao phụ trách mảng thực tế tăng cường (AR) cho dòng kính thông minh này. Người phát ngôn của Snap cho biết doanh thu của công ty đã tăng 19% so với cùng kỳ năm ngoái trong quý gần nhất, và lượng người dùng hoạt động hàng tháng đang tiến gần mốc một tỷ người. Vị này cũng chia sẻ rằng cuộc phỏng vấn trên CNBC đã giúp nâng cao vị thế của dòng kính Specs, đồng thời số lượng người theo dõi Spiegel trên nền tảng X đã tăng gấp bốn lần.
"Chúng tôi đã đầu tư một cách kỹ lưỡng để đưa công nghệ điện toán đến gần hơn với con người thông qua kính thực tế tăng cường Specs, và chúng tôi rất mong chờ được chia sẻ thêm thông tin tại sự kiện ra mắt diễn ra vào ngày 16 tháng 9."
Một số nhà phân tích nhận định rằng dòng kính này mang lại cơ hội đa dạng hóa hoạt động kinh doanh bên ngoài ứng dụng cốt lõi của Snap về lâu dài, mặc dù chúng khó có thể trở thành động lực tăng trưởng đáng kể trong tương lai gần.
Ramon Llamas, giám đốc nghiên cứu thuộc bộ phận thiết bị và màn hình của IDC, cho biết Snap đã thực hiện nhiều thương vụ mua lại để sở hữu công nghệ nền tảng cho loại kính này.
"Đó là một nước đi được tính toán rất kỹ lưỡng và là nước đi mà Snap đã có sự chuẩn bị chu đáo," ông nói về việc Snap ra mắt kính thông minh. "Giờ đây, thách thức nằm ở việc thuyết phục người dùng chi ra 2.200 USD cho mỗi chiếc kính."
Thành công của Snapchat
Spiegel đã trở thành cái tên nổi tiếng toàn cầu cách đây một thập kỷ, khi thành công của ứng dụng nhắn tin với nội dung tự hủy giúp công ty khởi nghiệp của ông tiến tới đợt phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO) và đưa ông trở thành một "thần đồng" khởi nghiệp mới. Ông cùng người đồng sáng lập Bobby Murphy hiện nắm quyền kiểm soát gần như tuyệt đối đối với công ty.
Giới trẻ trên khắp nước Mỹ đã tải Snapchat để gửi cho nhau những bức ảnh có khả năng tự biến mất nhanh chóng. Công ty đã ra mắt mẫu kính thông minh đầu tiên ngay trước thềm đợt IPO năm 2017.
Mảng kinh doanh quảng cáo cốt lõi vẫn là nguồn tạo ra doanh thu chính, nhưng đang phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ TikTok và tính năng Reels của Instagram.
Đến năm 2023, đội ngũ phụ trách phát triển sản phẩm của Snap – những người chịu trách nhiệm về giao diện và trải nghiệm người dùng của ứng dụng chính – đã hy vọng có thể gặt hái thành công tương tự như TikTok trong mảng video ngắn định dạng dọc. Họ đã thử nghiệm các phương án thiết kế lại ứng dụng với những tên mã như "Simple Snapchat", "Broccoli" và "Tab Swap". Tuy nhiên, kết quả thu được không đồng nhất, và theo những người am hiểu về quá trình thiết kế lại này, các thay đổi tiềm năng còn đe dọa đến hiệu quả của một vị trí quảng cáo mang lại lợi nhuận cao trên ứng dụng.
Spiegel đã sớm hình dung về một tương lai nơi kính thông minh – chứ không phải điện thoại cài ứng dụng – sẽ trở thành nền tảng chủ đạo của công nghệ điện toán.
Một tấm biển quảng cáo tại Quảng trường Thời đại ở Thành phố New York vào năm 2017 đã quảng bá cho sản phẩm Spectacles của Snap.
Năm ngoái, ông đã tìm kiếm một hướng đi mới để tạo sự khác biệt cho các sản phẩm phần cứng của mình, yêu cầu bộ phận tiếp thị của Snap đổi tên mảng kính thông minh của công ty thành "Specs". Theo những người nắm rõ các cuộc thảo luận, Spiegel đã dành ngày càng nhiều thời gian cho dự án kính này và nói với đội ngũ rằng ông muốn thương hiệu mang lại cảm giác trưởng thành và cao cấp hơn.
Ông cho rằng màu vàng – màu sắc đặc trưng của công ty – không đủ tinh tế, và đã chỉ đạo nhân viên chuyển sang phong cách thiết kế bóng bẩy, sang trọng. Cuối cùng, họ đã chọn tông màu bạc kết hợp giữa đen và trắng.
Spiegel từng chia sẻ quan điểm rằng kính thông minh ưu việt hơn điện thoại, bởi chúng cho phép người dùng tương tác với thế giới thực và duy trì sự hiện diện trong thực tại thay vì "đắm chìm" vào màn hình cá nhân. Ông cũng kể lại cảnh các con mình đeo kính Specs để chạy nhảy chơi trò bắn súng laser, tìm hiểu về khủng long và lắp ráp các mô hình Lego ảo.
Chuẩn bị ra mắt
Theo một nguồn tin am hiểu vấn đề, đầu năm nay, Spiegel đã điều động khoảng 500 nhân viên sang công ty con mới được thành lập dành riêng cho Specs. Tính đến cuối năm 2025, công ty có tổng cộng 5.261 nhân viên toàn thời gian.
Công ty từng có kế hoạch huy động vốn từ bên ngoài cho Specs, nhưng nguồn vốn này đã không thành hiện thực. Tuy nhiên, phía công ty khẳng định họ không cần đến nguồn vốn bên ngoài cho dự án này.
Vào tháng 3, quỹ đầu tư chủ động Irenic Capital Management – đơn vị nắm giữ khoảng 2,5% cổ phần vào thời điểm đó – đã gửi thư cho Spiegel, đề nghị ông cắt giảm chi phí và đóng cửa dự án Specs nếu nó không thể tự duy trì hoạt động.
Spiegel đã quảng bá Specs tại sự kiện ở Long Beach, California, vào tháng 6.
Vài tuần sau đó, công ty đã sa thải khoảng 1.000 nhân viên, tương đương khoảng 16% tổng số nhân sự toàn thời gian. Dù vậy, Specs vẫn là một ưu tiên hàng đầu.
Snap đã triển khai một chiến dịch quảng cáo rầm rộ với hình ảnh các ngôi sao như cầu thủ NBA Jimmy Butler, rapper Jack Harlow, người mẫu Kaia Gerber và nhiều người nổi tiếng khác đang đeo mẫu kính Specs mới. Một tấm biển quảng cáo lớn in hình Butler đang đeo Specs hiện diện nổi bật tại Quảng trường Union ở San Francisco – nơi đội Golden State Warriors của Butler đang thi đấu.
Vào tháng 6, Meta – đối thủ cạnh tranh của Snap – đã ra mắt mẫu kính thông minh mới với mức giá khởi điểm là 299 USD. Tại sự kiện ra mắt ở New York, Giám đốc Công nghệ của Meta, ông Andrew Bosworth, đã đề cập đến việc họ rút ra được bài học từ những chỉ trích mà Snap từng phải đối mặt. “Khi ai đó đưa ra những lựa chọn khác biệt so với chúng tôi về mặt trọng lượng và sự thoải mái, chúng tôi có thể học hỏi từ điều đó và quan sát cách mọi người phản ứng,” Bosworth nói. “Tôi nói hơi nhiều rồi.”
Meta đã công bố kế hoạch hợp tác sản xuất kính thông minh cùng người nổi tiếng Kylie Jenner – người từng góp phần tạo nên sức ảnh hưởng văn hóa cho công ty thông qua các bài đăng trên Snapchat.
Khi trao đổi với các nhà đầu tư sau khi báo cáo kết quả kinh doanh tháng 8 (cho thấy mức lỗ hàng quý của Snap đã thu hẹp và doanh thu tăng), Spiegel cho biết ông không kỳ vọng Specs sẽ trở nên phổ biến với người tiêu dùng cho đến cuối thập kỷ này, đồng thời thừa nhận cần phải giảm trọng lượng và giá thành của sản phẩm. Dù vậy, ông vẫn khẳng định sự hào hứng khi được giới thiệu với thế giới những gì Specs có thể làm được.
Công ty đang tổ chức sự kiện ra mắt tại Beverly Hills để trình diễn những thành quả từ canh bạc của Spiegel tính đến thời điểm hiện tại.
“Evan Spiegel trân trọng kính mời bạn tham dự lễ ra mắt Specs,” nội dung tấm thiệp mời không được phép chuyển nhượng này viết. “Hãy tự mình trải nghiệm.”
Nguồn: WSJ
