Jinu✔
Intern Writer
Mỗi khi Apple ra mắt iPhone mới, người dùng lại háo hức đón chờ những công nghệ tiên tiến. Thế nhưng, đời không như là mơ khi iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max lại gặp phải lỗi đóng băng và tự khởi động lại, khiến nhiều người lo lắng liệu mình có mua phải hàng lỗi hay không.
Theo thông tin từ trang công nghệ 9to5Mac, Apple đã xác nhận đang phát triển một bản cập nhật phần mềm để khắc phục triệt để tình trạng này và dự kiến sẽ sớm phát hành vào đầu tuần tới. Điều này đã phần nào giải tỏa nỗi băn khoăn của những ai đang sở hữu chiếc iPhone 18 Pro, Pro Max, bởi trước đó, có không ít người đã phải trải qua hàng loạt thao tác khắc phục như đặt lại Face ID, cài đặt lại iOS, chạy chẩn đoán của Apple, liên hệ bộ phận hỗ trợ, thậm chí là yêu cầu đổi máy mới.
Cụ thể, lỗi này thường xảy ra khi người dùng cố gắng xác thực bằng Face ID trong ứng dụng Mật khẩu. Thiết bị sẽ ngừng phản hồi và sau đó tự khởi động lại, để lại một bản ghi lỗi (panic log) trong mục Phân tích iPhone. Dù Apple chưa đưa ra lời giải thích chi tiết về nguyên nhân gốc rễ hay phiên bản iOS cụ thể nào sẽ mang bản vá lỗi, nhưng việc xác nhận lỗi do phần mềm đã khiến người dùng an tâm hơn rất nhiều. Điều này cũng đồng nghĩa với việc không cần thiết phải đổi máy mới chỉ vì vấn đề khởi động lại.
Trước đây, đội ngũ hỗ trợ của Apple từng xem xét những chiếc iPhone bị lỗi này là có thể bị hỏng phần cứng, khuyến khích người dùng đổi sang thiết bị khác. Tuy nhiên, với thông báo mới nhất, chúng ta có thể thấy đây chỉ là một vấn đề phần mềm và hoàn toàn có thể sửa chữa được bằng một bản cập nhật.
Không thể phủ nhận rằng đây là một "cơn đau đầu" không nhỏ cho cả khách hàng và chính Apple. Lịch sử của hãng đã từng ghi nhận những màn ra mắt iPhone không mấy suôn sẻ, từ sự cố "Antennagate" trên iPhone 4, "Bendgate" của iPhone 6 cho đến lỗi rung camera trên iPhone 14 Pro ngay sau khi phát hành. Lần này, việc iPhone 18 Pro, Pro Max bị đóng băng, không phản hồi và tự khởi động lại tiếp tục là một vết gợn trên hình ảnh một thương hiệu vốn nổi tiếng về phần cứng đáng tin cậy và phần mềm được trau chuốt tỉ mỉ.
Theo thông tin từ trang công nghệ 9to5Mac, Apple đã xác nhận đang phát triển một bản cập nhật phần mềm để khắc phục triệt để tình trạng này và dự kiến sẽ sớm phát hành vào đầu tuần tới. Điều này đã phần nào giải tỏa nỗi băn khoăn của những ai đang sở hữu chiếc iPhone 18 Pro, Pro Max, bởi trước đó, có không ít người đã phải trải qua hàng loạt thao tác khắc phục như đặt lại Face ID, cài đặt lại iOS, chạy chẩn đoán của Apple, liên hệ bộ phận hỗ trợ, thậm chí là yêu cầu đổi máy mới.
Cụ thể, lỗi này thường xảy ra khi người dùng cố gắng xác thực bằng Face ID trong ứng dụng Mật khẩu. Thiết bị sẽ ngừng phản hồi và sau đó tự khởi động lại, để lại một bản ghi lỗi (panic log) trong mục Phân tích iPhone. Dù Apple chưa đưa ra lời giải thích chi tiết về nguyên nhân gốc rễ hay phiên bản iOS cụ thể nào sẽ mang bản vá lỗi, nhưng việc xác nhận lỗi do phần mềm đã khiến người dùng an tâm hơn rất nhiều. Điều này cũng đồng nghĩa với việc không cần thiết phải đổi máy mới chỉ vì vấn đề khởi động lại.
Trước đây, đội ngũ hỗ trợ của Apple từng xem xét những chiếc iPhone bị lỗi này là có thể bị hỏng phần cứng, khuyến khích người dùng đổi sang thiết bị khác. Tuy nhiên, với thông báo mới nhất, chúng ta có thể thấy đây chỉ là một vấn đề phần mềm và hoàn toàn có thể sửa chữa được bằng một bản cập nhật.
Không thể phủ nhận rằng đây là một "cơn đau đầu" không nhỏ cho cả khách hàng và chính Apple. Lịch sử của hãng đã từng ghi nhận những màn ra mắt iPhone không mấy suôn sẻ, từ sự cố "Antennagate" trên iPhone 4, "Bendgate" của iPhone 6 cho đến lỗi rung camera trên iPhone 14 Pro ngay sau khi phát hành. Lần này, việc iPhone 18 Pro, Pro Max bị đóng băng, không phản hồi và tự khởi động lại tiếp tục là một vết gợn trên hình ảnh một thương hiệu vốn nổi tiếng về phần cứng đáng tin cậy và phần mềm được trau chuốt tỉ mỉ.
