Mẫn Nhi✔
Admin xinh gái
Một số chủ sở hữu đồng hồ thông minh Samsung Galaxy Watch đã chia sẻ hình ảnh về những vết đỏ hình tròn trên cổ tay, dấy lên lo ngại về nguy cơ thiết bị quá nhiệt trong quá trình sử dụng.
Các dòng đồng hồ thông minh Galaxy của Samsung từng vấp phải không ít tranh cãi. Gần đây, hai mẫu Galaxy Watch 9 và Galaxy Watch Ultra 2 gặp tình trạng sạc chậm do cơ chế điều tiết nhiệt độ, khiến một số người dùng phải tự chế quạt tản nhiệt khi sạc để duy trì tốc độ tối đa. Hiện nay, một hiện tượng đáng lo ngại hơn đã xuất hiện khi nhiều người dùng đăng tải hình ảnh cổ tay xuất hiện các vệt tròn màu đỏ, đồng thời cho rằng thiết bị đã bị quá nhiệt và gây bỏng.
Cụ thể, tài khoản Reddit ksima_03 phản ánh chiếc Galaxy Watch 5 Pro đã làm họ bị thương. Người này có thói quen đeo đồng hồ đi ngủ sau khi sạc đầy pin, nhưng trong một lần thức dậy, thiết bị đã sập nguồn hoàn toàn, không thể bật lại và để lại một vết thương trông như vết bỏng trên cổ tay.
Trong các bài đăng, người dùng chụp lại những mảng da màu đỏ hình tròn, tương tự vết bỏng, nằm ngay phía dưới cụm cảm biến của đồng hồ. Nhiều người phỏng đoán đèn LED của cảm biến BioActive, pin hoặc nhiệt lượng tỏa ra từ thân máy trong đêm đã làm tổn thương da. Một khả năng khác được đặt ra là người dùng có thể nhầm viêm da tiếp xúc với vết bỏng, do độ ẩm, ma sát và vấn đề vệ sinh đóng vai trò rất lớn. Dẫu vậy, một số trường hợp vẫn có khả năng là vết bỏng thật, nhất là khi xuất hiện các nốt phồng rộp chứa dịch lỏng không giống biểu hiện phát ban thông thường.
Đến thời điểm hiện tại, Samsung vẫn chưa chính thức thừa nhận bất kỳ lỗi quá nhiệt gây bỏng nào trên các dòng Galaxy Watch. Khi làm việc với bộ phận hỗ trợ khách hàng, phía hãng thường hướng dẫn người dùng kiểm tra các khuyến cáo an toàn về độ chặt của dây đeo, quy trình vệ sinh và đề nghị kiểm tra thiết bị đối với những sản phẩm bị nghi ngờ hỏng hóc. Người dùng nếu cảm thấy nóng rát hoặc thấy vết phồng rộp dưới mặt đồng hồ nên tháo thiết bị ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ của Samsung để được kiểm tra.
Các dòng đồng hồ thông minh Galaxy của Samsung từng vấp phải không ít tranh cãi. Gần đây, hai mẫu Galaxy Watch 9 và Galaxy Watch Ultra 2 gặp tình trạng sạc chậm do cơ chế điều tiết nhiệt độ, khiến một số người dùng phải tự chế quạt tản nhiệt khi sạc để duy trì tốc độ tối đa. Hiện nay, một hiện tượng đáng lo ngại hơn đã xuất hiện khi nhiều người dùng đăng tải hình ảnh cổ tay xuất hiện các vệt tròn màu đỏ, đồng thời cho rằng thiết bị đã bị quá nhiệt và gây bỏng.
Cụ thể, tài khoản Reddit ksima_03 phản ánh chiếc Galaxy Watch 5 Pro đã làm họ bị thương. Người này có thói quen đeo đồng hồ đi ngủ sau khi sạc đầy pin, nhưng trong một lần thức dậy, thiết bị đã sập nguồn hoàn toàn, không thể bật lại và để lại một vết thương trông như vết bỏng trên cổ tay.
Các phản ánh tương tự trên nhiều mẫu Galaxy Watch
Đây không phải lần đầu tiên có người phàn nàn về việc các phiên bản Galaxy Watch quá nhiệt dẫn đến tình trạng như bị bỏng. Nhiều bài đăng trước đó trên Reddit, Facebook và diễn đàn Samsung Community Forums đã ghi nhận tình trạng này trên Galaxy Watch 5 Pro, Galaxy Watch 7, Galaxy Watch 8, một số mẫu Galaxy Watch Ultra và Galaxy Watch Ultra 2.Trong các bài đăng, người dùng chụp lại những mảng da màu đỏ hình tròn, tương tự vết bỏng, nằm ngay phía dưới cụm cảm biến của đồng hồ. Nhiều người phỏng đoán đèn LED của cảm biến BioActive, pin hoặc nhiệt lượng tỏa ra từ thân máy trong đêm đã làm tổn thương da. Một khả năng khác được đặt ra là người dùng có thể nhầm viêm da tiếp xúc với vết bỏng, do độ ẩm, ma sát và vấn đề vệ sinh đóng vai trò rất lớn. Dẫu vậy, một số trường hợp vẫn có khả năng là vết bỏng thật, nhất là khi xuất hiện các nốt phồng rộp chứa dịch lỏng không giống biểu hiện phát ban thông thường.
Nghi vấn về nguyên nhân và phản hồi từ hãng
Nguyên nhân chính xác dẫn đến các tổn thương này hiện vẫn chưa được xác định. Điểm chung đáng chú ý giữa các trường hợp là khả năng tồn tại tiến trình chạy ngầm bất thường gây tích tụ lượng nhiệt lớn tại một điểm cục bộ, điều này giúp lý giải tình trạng pin cạn kiệt nhanh chóng cùng các dấu hiệu như vết bỏng. Thông thường, phần lớn thiết bị thông minh đều tích hợp cơ chế an toàn để hạ xung nhịp hoặc tự tắt nguồn khi nhiệt độ vượt ngưỡng cho phép, nhưng lượng phản ánh xuất hiện liên tục cho thấy dường như đang có trục trặc xảy ra.Đến thời điểm hiện tại, Samsung vẫn chưa chính thức thừa nhận bất kỳ lỗi quá nhiệt gây bỏng nào trên các dòng Galaxy Watch. Khi làm việc với bộ phận hỗ trợ khách hàng, phía hãng thường hướng dẫn người dùng kiểm tra các khuyến cáo an toàn về độ chặt của dây đeo, quy trình vệ sinh và đề nghị kiểm tra thiết bị đối với những sản phẩm bị nghi ngờ hỏng hóc. Người dùng nếu cảm thấy nóng rát hoặc thấy vết phồng rộp dưới mặt đồng hồ nên tháo thiết bị ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ của Samsung để được kiểm tra.
