VNR Content
Pearl
Tiếp nối sự việc hàng loạt ổ cứng SanDisk bị hỏng, gây mất mát dữ liệu khách hàng, công ty mẹ Western Digital mới đây đã bị kiện đòi bồi thường hàng triệu USD.
Nguyên đơn là ông Nathan Krum đã mua 1 ổ SSD di động SanDisk Extreme Pro 2TB vào cuối tháng 5, trị giá 180 USD. Lúc đó, đã xuất hiện nhiều chia sẻ của người dùng về lỗi ổ cứng trên Reddit và SanDisk. Tuy nhiên, vì tin vào những review đã sử dụng và đánh giá của nhiều bên thứ 3, Krum nghĩ rằng mọi chuyện sẽ ổn.
Tuy nhiên, việc gì đến đã đến, cuối cùng ổ cứng của ông vẫn hỏng. Mặc dù WD biết rõ về tình trạng lỗi này nhưng Krum hoàn toàn không được bồi thường thiệt hại đầy đủ khi mất sạch dữ liệu trên ổ cứng. Do đó, ông quyết định đâm đơn kiện WD đã quảng cáo sai sự thật và không hành động để khắc phục vấn đề đầy đủ. Đơn kiện đòi bồi thường 5 triệu USD.
Theo các báo cáo, tình trạng mất mát dữ liệu chủ yếu xảy ra trên các mẫu ổ cứng SanDisk Extreme Portable và WD My Passport 2TB/4TB, được sản xuất sau tháng 11 năm ngoái. Ngay cả phóng viên The Verge và ArsTechnica cũng báo cáo bị mất hàng TB dữ liệu quan trọng, mặc dù đã cài đặt bản cập nhật phần mềm mới nhất từ hãng.
Do vậy, việc cập nhật phần mềm dường như không giải quyết được vấn đề. Đơn kiện cho biết người dùng sau khi bị mất dữ liệu không thể khôi phục chúng, tất cả dường như đã bốc hơi hoàn toàn khỏi hệ thống và chẳng có cảnh báo nào trước đó. Tệ hơn, WD tiếp tục bán những lô hàng còn lại dù biết chúng bị lỗi.
Theo trang TechSpot, ổ cứng SanDisk Extreme là 1 trong những dòng SSD di động phổ biến nhất hiện nay, nên lượng khách hàng bị ảnh hưởng có thể rất lớn. Đây rõ ràng là 1 cuộc khủng hoảng đối với WD, khi hãng đang tìm cách giải phóng hàng tồn kho những chiếc SSD bị lỗi.
>>> Ổ cứng di động SanDisk tự xóa sạch dữ liệu khách hàng.
Nguyên đơn là ông Nathan Krum đã mua 1 ổ SSD di động SanDisk Extreme Pro 2TB vào cuối tháng 5, trị giá 180 USD. Lúc đó, đã xuất hiện nhiều chia sẻ của người dùng về lỗi ổ cứng trên Reddit và SanDisk. Tuy nhiên, vì tin vào những review đã sử dụng và đánh giá của nhiều bên thứ 3, Krum nghĩ rằng mọi chuyện sẽ ổn.
Tuy nhiên, việc gì đến đã đến, cuối cùng ổ cứng của ông vẫn hỏng. Mặc dù WD biết rõ về tình trạng lỗi này nhưng Krum hoàn toàn không được bồi thường thiệt hại đầy đủ khi mất sạch dữ liệu trên ổ cứng. Do đó, ông quyết định đâm đơn kiện WD đã quảng cáo sai sự thật và không hành động để khắc phục vấn đề đầy đủ. Đơn kiện đòi bồi thường 5 triệu USD.
Do vậy, việc cập nhật phần mềm dường như không giải quyết được vấn đề. Đơn kiện cho biết người dùng sau khi bị mất dữ liệu không thể khôi phục chúng, tất cả dường như đã bốc hơi hoàn toàn khỏi hệ thống và chẳng có cảnh báo nào trước đó. Tệ hơn, WD tiếp tục bán những lô hàng còn lại dù biết chúng bị lỗi.
Theo trang TechSpot, ổ cứng SanDisk Extreme là 1 trong những dòng SSD di động phổ biến nhất hiện nay, nên lượng khách hàng bị ảnh hưởng có thể rất lớn. Đây rõ ràng là 1 cuộc khủng hoảng đối với WD, khi hãng đang tìm cách giải phóng hàng tồn kho những chiếc SSD bị lỗi.
>>> Ổ cứng di động SanDisk tự xóa sạch dữ liệu khách hàng.
