Mẫn Nhi✔
Admin xinh gái
Việc một người dùng quyết định bán lại iPhone Duo chỉ sau 30 phút trải nghiệm không phải là câu chuyện cá biệt, trong bối cảnh cảm giác háo hức khi cầm trên tay thiết bị mới của Apple đang dần biến mất.
Chính thức đến tay người dùng trong nước vào ngày 23/10 vừa qua, iPhone Duo nhanh chóng trở thành tâm điểm của những cuộc bàn tán trái chiều về chất lượng. Làn sóng phản ứng tiêu cực nhắm vào mẫu máy này xuất phát từ mức giá cao, việc lược bỏ Face ID, phần mềm chưa được đồng bộ hoàn thiện cho đến tình trạng nứt vỡ màn hình. Đây là thời điểm hiếm hoi một thiết bị vừa ra mắt của Apple lại phải hứng chịu hàng loạt sự cố và chỉ trích nặng nề như vậy.
Theo tác giả bài viết, việc Apple gửi máy sớm cho các reviewer để rồi các bài trải nghiệm thực tế xuất hiện ồ ạt trước ngày mở bán chính thức đã dập tắt sự mong chờ của đông đảo khách hàng. Nhóm người dùng đam mê thường tìm kiếm cảm xúc tự mình đập hộp, tiếp cận những tính năng chưa ai hé lộ và tự rút ra đánh giá cá nhân. Khi các kênh truyền thông tràn ngập hình ảnh và thông tin chi tiết về sản phẩm từ trước, ý nghĩa của việc trực tiếp cầm máy khám phá gần như không còn.
Trong khi những người dùng đầu tiên phải đến ngày 23/10 mới được nhận máy, nhiều KOL tại Việt Nam đã được lên video trải nghiệm sớm từ tối 21/10
Tình thế này rất khác biệt so với giai đoạn trước. Từng có nhận định rằng trong khi nhiều thương hiệu phải chi khoản tiền lớn để tổ chức sự kiện, mời giới truyền thông và chi trả cho các bài quảng cáo, Apple chỉ cần giới thiệu sản phẩm là báo chí đã tự nguyện đưa tin rầm rộ. Vị thế dẫn đầu lúc đó thậm chí còn buộc các đối thủ phải tránh lên lịch ra mắt trùng với các sự kiện của hãng.
Tuy nhiên, sức hút ấy đã suy giảm rõ rệt trong những năm gần đây. Các thiết bị mới không còn tạo nên sự chờ đợi cuồng nhiệt như xưa, đi cùng hiệu ứng truyền thông kém bùng nổ hơn. Thêm vào đó, định hướng truyền thông bị đánh giá là độc đoán của Apple cũng khiến giới yêu công nghệ bớt mặn mà, nhất là khi họ đang có rất nhiều lựa chọn sáng giá ở phân khúc cao cấp thay vì chỉ hướng về Apple.
Thực tế tại Việt Nam cho thấy, tần suất các bài viết chỉ ra điểm trừ trên sản phẩm Apple trên mạng xã hội và các kênh công nghệ uy tín đang ngày một dày đặc hơn, điều chưa từng xảy ra trong quá khứ.
Quá nhiều trường hợp ghi nhận bị lỗi màn hình của một thiết bị có giá tới 2.000 USD, lại đến từ một thương hiệu nổi tiếng vì sự trau chuốt
Thiết bị này không tạo được ấn tượng mạnh mẽ, thậm chí lớp phủ nano ở màn hình phía trong còn thổi bùng tranh cãi. Apple chấp nhận đánh đổi độ sắc nét cùng màu sắc rực rỡ để giảm độ chói dưới ánh nắng và che bớt vết gập. Dù được nhà sản xuất giới thiệu như một đột phá kỹ thuật, không ít ý kiến lại coi đây là giải pháp rẻ tiền bởi bản chất lớp phủ chỉ tương tự miếng dán polymer bóng mờ.
Bên cạnh đó, dù được định giá lên tới 65 triệu đồng – mức cao nhất trên thị trường hiện nay – mẫu điện thoại gập này lại bị cắt giảm nhận diện khuôn mặt Face ID để quay về với cảm biến vân tay Touch ID. Thay đổi này khiến thao tác mở khóa của người dùng trở nên bất tiện và tốn thời gian hơn.
Hệ điều hành iOS cùng hệ sinh thái khép kín vốn là niềm tự hào giúp Apple vượt trội so với các đối thủ nhờ mang lại trải nghiệm mượt mà mỗi lần nâng cấp. Trái lại, trên iPhone Duo, người dùng phải đối mặt với tình trạng ứng dụng chưa kịp tối ưu cho giao diện mới, bao gồm cả các phần mềm do chính Apple phát triển. Đây là sự vội vàng và sơ suất khó hiểu đối với một thương hiệu lớn.
Vấn đề nghiêm trọng nhất nảy sinh khi màn hình của iPhone Duo bị nứt chỉ sau vài giờ sử dụng. Sự cố này đã được chính Apple xác nhận, giáng một đòn nặng nề vào giá trị sản phẩm và khiến người tiêu dùng phải đắn đo nghiêm túc trước quyết định chi tiền.
Một sản phẩm vướng quá nhiều lỗi kỹ thuật kết hợp với chiến lược truyền thông không còn giữ được sức lôi cuốn đang khiến giá trị và vị thế dẫn dắt của Apple suy giảm đáng kể trong mắt thị trường.
Chính thức đến tay người dùng trong nước vào ngày 23/10 vừa qua, iPhone Duo nhanh chóng trở thành tâm điểm của những cuộc bàn tán trái chiều về chất lượng. Làn sóng phản ứng tiêu cực nhắm vào mẫu máy này xuất phát từ mức giá cao, việc lược bỏ Face ID, phần mềm chưa được đồng bộ hoàn thiện cho đến tình trạng nứt vỡ màn hình. Đây là thời điểm hiếm hoi một thiết bị vừa ra mắt của Apple lại phải hứng chịu hàng loạt sự cố và chỉ trích nặng nề như vậy.
Cách tiếp cận truyền thông làm suy giảm cảm giác háo hức
Trên diễn đàn Tinh tế, một bài chia sẻ mang tên “Mình đã bán iPhone Duo sau 30 phút sử dụng” đã nêu bật một nguyên nhân ít được để ý nhưng lại nhận được sự đồng tình từ nhiều người dùng gắn bó lâu năm: cách thức làm truyền thông của hãng.Theo tác giả bài viết, việc Apple gửi máy sớm cho các reviewer để rồi các bài trải nghiệm thực tế xuất hiện ồ ạt trước ngày mở bán chính thức đã dập tắt sự mong chờ của đông đảo khách hàng. Nhóm người dùng đam mê thường tìm kiếm cảm xúc tự mình đập hộp, tiếp cận những tính năng chưa ai hé lộ và tự rút ra đánh giá cá nhân. Khi các kênh truyền thông tràn ngập hình ảnh và thông tin chi tiết về sản phẩm từ trước, ý nghĩa của việc trực tiếp cầm máy khám phá gần như không còn.
Trong khi những người dùng đầu tiên phải đến ngày 23/10 mới được nhận máy, nhiều KOL tại Việt Nam đã được lên video trải nghiệm sớm từ tối 21/10
Tình thế này rất khác biệt so với giai đoạn trước. Từng có nhận định rằng trong khi nhiều thương hiệu phải chi khoản tiền lớn để tổ chức sự kiện, mời giới truyền thông và chi trả cho các bài quảng cáo, Apple chỉ cần giới thiệu sản phẩm là báo chí đã tự nguyện đưa tin rầm rộ. Vị thế dẫn đầu lúc đó thậm chí còn buộc các đối thủ phải tránh lên lịch ra mắt trùng với các sự kiện của hãng.
Tuy nhiên, sức hút ấy đã suy giảm rõ rệt trong những năm gần đây. Các thiết bị mới không còn tạo nên sự chờ đợi cuồng nhiệt như xưa, đi cùng hiệu ứng truyền thông kém bùng nổ hơn. Thêm vào đó, định hướng truyền thông bị đánh giá là độc đoán của Apple cũng khiến giới yêu công nghệ bớt mặn mà, nhất là khi họ đang có rất nhiều lựa chọn sáng giá ở phân khúc cao cấp thay vì chỉ hướng về Apple.
Thực tế tại Việt Nam cho thấy, tần suất các bài viết chỉ ra điểm trừ trên sản phẩm Apple trên mạng xã hội và các kênh công nghệ uy tín đang ngày một dày đặc hơn, điều chưa từng xảy ra trong quá khứ.
Hàng loạt thiếu sót về phần cứng và phần mềm
Trước đây, mỗi đợt trình làng của Apple luôn đi kèm sự chuẩn bị kỹ lưỡng và cho ra đời những thiết bị gần như hoàn hảo. Thế nhưng, iPhone Duo dường như đã không còn giữ được chuẩn mực khắt khe quen thuộc đó.Quá nhiều trường hợp ghi nhận bị lỗi màn hình của một thiết bị có giá tới 2.000 USD, lại đến từ một thương hiệu nổi tiếng vì sự trau chuốt
Thiết bị này không tạo được ấn tượng mạnh mẽ, thậm chí lớp phủ nano ở màn hình phía trong còn thổi bùng tranh cãi. Apple chấp nhận đánh đổi độ sắc nét cùng màu sắc rực rỡ để giảm độ chói dưới ánh nắng và che bớt vết gập. Dù được nhà sản xuất giới thiệu như một đột phá kỹ thuật, không ít ý kiến lại coi đây là giải pháp rẻ tiền bởi bản chất lớp phủ chỉ tương tự miếng dán polymer bóng mờ.
Bên cạnh đó, dù được định giá lên tới 65 triệu đồng – mức cao nhất trên thị trường hiện nay – mẫu điện thoại gập này lại bị cắt giảm nhận diện khuôn mặt Face ID để quay về với cảm biến vân tay Touch ID. Thay đổi này khiến thao tác mở khóa của người dùng trở nên bất tiện và tốn thời gian hơn.
Hệ điều hành iOS cùng hệ sinh thái khép kín vốn là niềm tự hào giúp Apple vượt trội so với các đối thủ nhờ mang lại trải nghiệm mượt mà mỗi lần nâng cấp. Trái lại, trên iPhone Duo, người dùng phải đối mặt với tình trạng ứng dụng chưa kịp tối ưu cho giao diện mới, bao gồm cả các phần mềm do chính Apple phát triển. Đây là sự vội vàng và sơ suất khó hiểu đối với một thương hiệu lớn.
Vấn đề nghiêm trọng nhất nảy sinh khi màn hình của iPhone Duo bị nứt chỉ sau vài giờ sử dụng. Sự cố này đã được chính Apple xác nhận, giáng một đòn nặng nề vào giá trị sản phẩm và khiến người tiêu dùng phải đắn đo nghiêm túc trước quyết định chi tiền.
Một sản phẩm vướng quá nhiều lỗi kỹ thuật kết hợp với chiến lược truyền thông không còn giữ được sức lôi cuốn đang khiến giá trị và vị thế dẫn dắt của Apple suy giảm đáng kể trong mắt thị trường.
