Sasha✔
Writer
Ngày 13/10, tại sự kiện "Welcome Home" (Chào mừng về nhà), Apple đã ra mắt loạt sản phẩm nhà thông minh mới, bao gồm màn hình điều khiển nhà thông minh HomeView, loa HomePod mini thế hệ thứ hai, Apple TV 4K thế hệ mới, cùng các phụ kiện thuộc dòng Apple Home Collection như chuông cửa, camera, khóa cửa và bộ điều nhiệt – kết quả từ sự hợp tác với LG và Schneider Electric.
Thực tế, đây không phải là lần đầu tiên Apple thâm nhập thị trường nhà thông minh. Từ năm 2014, Apple đã giới thiệu HomeKit. Tuy nhiên, do danh mục sản phẩm hạn chế, các rào cản chứng nhận khắt khe và ngưỡng sử dụng cao, sự hiện diện của hãng trên thị trường này vẫn luôn tụt hậu so với các đối thủ như Xiaomi hay Amazon.
Đợt ra mắt sản phẩm ồ ạt lần này được giới quan sát xem là tín hiệu chiến lược quan trọng từ vị CEO mới, John Ternus. Từ các hệ thống điều khiển gia đình, loa thông minh cho đến thiết bị an ninh, Apple đang đẩy nhanh việc hoàn thiện danh mục sản phẩm nhà thông minh, nỗ lực mở rộng lợi thế hệ sinh thái từ các thiết bị cá nhân sang không gian sống gia đình. Thị trường tài chính đã phản ứng tích cực, với giá cổ phiếu Apple đạt mức cao mới ngay trong ngày diễn ra sự kiện.
Điều thú vị là bước đi của Apple dường như đang "trở nên giống Xiaomi". Trong vài năm qua, Xiaomi đã liên tục mở rộng mạng lưới phần cứng thông minh xoay quanh "hệ sinh thái con người – xe hơi – ngôi nhà", đạt được độ phủ toàn diện từ đời sống cá nhân, di chuyển cho đến các kịch bản sinh hoạt tại gia.
Giờ đây, Apple – vốn luôn trung thành với chiến lược tinh giản danh mục sản phẩm và tập trung vào phân khúc cao cấp – lại đang mạnh mẽ tiến quân vào lĩnh vực nhà thông minh. Những cân nhắc chiến lược nào nằm sau động thái này? Liệu Apple có đang đi theo con đường giống như Xiaomi?
Tại sao chúng ta lại quan tâm đến công nghệ nhà thông minh?
Từ lâu, chiến lược hệ sinh thái của Apple đã xoay quanh các thiết bị cá nhân. Dù là iPhone, Apple Watch, Mac, iPad hay AirPods, dù hình thức sản phẩm khác nhau, nhưng về bản chất, tất cả đều tập trung vào các nhu cầu cá nhân như liên lạc, công việc, giải trí, quản lý sức khỏe và nội dung số. Trên cơ sở đó, thông qua App Store, Apple Pay, iCloud và các dịch vụ đăng ký khác nhau, các thiết bị phần cứng này được kết nối với nhau để tạo thành một hệ sinh thái phần cứng và phần mềm có tính tương tác cao.
Sự thành công của chiến lược này gắn liền với những lợi thế mang tính thời đại mà kỷ nguyên internet di động mang lại.
Vào thời điểm đó, mục tiêu cốt lõi của internet di động là giúp người dùng tiếp cận thế giới kỹ thuật số mọi lúc, mọi nơi. Điện thoại thông minh tích hợp màn hình, khả năng tính toán, liên lạc, hình ảnh, định vị, thanh toán, xác thực danh tính và phân phối ứng dụng vào một thiết bị duy nhất, cho phép người dùng kết nối với cuộc sống kỹ thuật số ở bất cứ đâu và bất cứ lúc nào. Nhờ đó, điện thoại di động trở thành cổng tương tác cốt lõi được sử dụng thường xuyên nhất và có giá trị thương mại cao nhất.
Apple chắc chắn là một trong những đơn vị hưởng lợi lớn nhất. Tận dụng iPhone, hãng đã xây dựng một hệ sinh thái tập trung cao độ: App Store đảm nhận việc phân phối ứng dụng, Apple Pay giải quyết nhu cầu thanh toán, iCloud hỗ trợ đồng bộ hóa dữ liệu, và các dịch vụ đăng ký khác nhau giúp mở rộng hơn nữa giá trị thương mại. Đồng thời, các thiết bị phần cứng như Apple Watch, AirPods, Mac và iPad liên tục nâng cao trải nghiệm cũng như lòng trung thành của người dùng đối với toàn bộ hệ sinh thái Apple thông qua khả năng phối hợp giữa các thiết bị.
Có thể nói, thành công trước đây của Apple phần lớn dựa trên sự kiểm soát chặt chẽ đối với iPhone.
Tuy nhiên, với sự xuất hiện của kỷ nguyên AI, logic này đã thay đổi. Vấn đề mà trí tuệ nhân tạo cần giải quyết không còn là kết nối mạng, mà là làm thế nào để các hệ thống kỹ thuật số có thể hiểu chính xác ý định của con người và thực hiện các tác vụ thay cho họ.
Sự thay đổi trong mô hình tương tác giữa người và máy cũng định hình lại vai trò của các thiết bị phần cứng. Với sự phát triển của các mô hình ngôn ngữ lớn và các tác nhân thông minh (intelligent agents), người dùng không còn cần phải mở từng ứng dụng hay thao tác trên từng thiết bị một cách riêng lẻ. Thay vào đó, họ có thể đưa ra mệnh lệnh bằng ngôn ngữ tự nhiên, và AI sẽ tự động điều phối để hoàn thành các tác vụ đó.
Điều này có nghĩa là một trợ lý thông minh thực thụ không nên chỉ là một khung chat gói gọn trong điện thoại, mà phải là một công cụ đa năng có khả năng cảm nhận môi trường, thấu hiểu không gian, nhận diện tác vụ, cũng như có năng lực điều phối và thực thi các thao tác. Tương ứng với đó, các điểm truy cập cho sự tương tác giữa người và máy đang dần trở nên phi tập trung hơn. Đó có thể là điện thoại di động, tivi, loa, màn hình thông minh trong gia đình, thiết bị trên ô tô khi di chuyển, hay kính thông minh được đeo hàng ngày. Trên thực tế, bất kỳ phần cứng thông minh nào có khả năng cảm biến, tương tác và thực thi đều có tiềm năng trở thành điểm truy cập cho các dịch vụ AI dành cho người dùng.
Sự chuyển dịch trong các mô hình tương tác đã dẫn đến thay đổi về yếu tố then chốt để giành chiến thắng trong cuộc cạnh tranh phần cứng: từ việc "chiếm lĩnh thị phần của một thiết bị đơn lẻ" sang "nắm quyền điều phối thông minh trên nhiều thiết bị và không gian khác nhau".
Trong bối cảnh này, việc mở rộng sang môi trường gia đình đã trở thành một lĩnh vực then chốt mà Apple cần giải quyết. Khác với các thiết bị cá nhân như điện thoại thông minh, ngôi nhà là không gian vật lý nơi con người dành phần lớn thời gian, là nơi tập trung nhiều thiết bị nhất, đồng thời cũng là nơi gắn liền sâu sắc với quyền riêng tư và các thói quen sinh hoạt, bao hàm vô số tác vụ thực tế liên quan đến đời sống thường nhật, an ninh và giải trí. Nếu không có sự nhận biết và khả năng kiểm soát đối với môi trường gia đình cũng như các thiết bị phần cứng tại đó, trí tuệ nhân tạo (AI) của Apple sẽ khó có thể thiết lập được sự hiểu biết toàn diện về ngữ cảnh – tình trạng được gọi là "sự đứt gãy ngữ cảnh" (contextual disconnect). Điều này làm giảm tính liên tục của dịch vụ và tạo ra trải nghiệm người dùng rời rạc, thiếu đồng nhất.
Đây chính là lý do tại sao việc Apple tăng cường đầu tư vào công nghệ nhà thông minh không đơn thuần chỉ là mở rộng các danh mục phần cứng. Đó là một bước tiến chiến lược nhằm mở rộng biên giới hệ sinh thái – chuyển đổi từ một "trợ lý kỹ thuật số cá nhân" thành một "trợ lý thông minh toàn diện cho mọi tình huống" (full-scenario intelligent assistant) – đồng thời cũng là một biện pháp phòng vệ chủ động để ngăn chặn nguy cơ suy yếu các lợi thế hệ sinh thái của hãng trong tương lai.
Liệu Apple có đang trở nên giống như Xiaomi?
Những bước đi chiến lược của Apple khiến người ta không khỏi liên tưởng đến Xiaomi.
Mục tiêu của Xiaomi cũng rất rõ ràng. Theo tuyên bố chính thức, chiến lược "Hệ sinh thái Người - Phương tiện - Ngôi nhà" (Human-Vehicle-Home Ecosystem) hướng tới việc phá bỏ các rào cản giữa các sản phẩm phần cứng, từ đó đạt được sự phối hợp thông minh giữa các thiết bị và tình huống khác nhau, bao trùm mọi khía cạnh từ đời sống, di chuyển, không gian sống cho đến các tác vụ hàng ngày của người dùng.
Hiệu quả của chiến lược này cũng được phản ánh rõ nét qua các báo cáo tài chính. Trong nửa đầu năm 2026, doanh thu từ mảng IoT và các sản phẩm tiêu dùng phục vụ lối sống của Xiaomi đạt 56 tỷ nhân dân tệ, chiếm tỷ trọng ổn định là 26,9% tổng doanh thu. Cũng trong giai đoạn này, số lượng thiết bị IoT được kết nối đạt 1,161 tỷ; số người dùng hoạt động hàng tháng (MAU) trên ứng dụng Mi Home đạt 124 triệu; trợ lý ảo Xiao Ai đạt 175 triệu người dùng hoạt động hàng tháng; và số lượng người dùng sở hữu từ năm thiết bị trở lên kết nối với nền tảng AIoT của hãng đã tăng thêm 24,6 triệu người. Điều này cho thấy mảng kinh doanh nhà thông minh đã trở thành một trụ cột quan trọng trong hệ sinh thái của Xiaomi.
Xét từ góc độ này, chiến lược hiện tại của Apple dường như đang hướng tới việc "trở nên giống như Xiaomi".
Tuy nhiên, nếu phân tích sâu hơn về cách bố trí phần cứng và logic cốt lõi của cả hai công ty, ta sẽ thấy rằng đằng sau những định hướng chiến lược có vẻ tương đồng lại là hai lộ trình phát triển hoàn toàn khác biệt.
Sự khác biệt này chủ yếu xuất phát từ phạm vi phần cứng và độ bao phủ các kịch bản ứng dụng. Xiaomi áp dụng chiến lược bao phủ toàn diện các danh mục sản phẩm. Bằng cách kết hợp các công nghệ tự phát triển với việc đầu tư vào hệ sinh thái, Xiaomi mở rộng mạng lưới phần cứng của mình từ các thiết bị cá nhân sang các thiết bị gia dụng và nội thất — như camera, bộ định tuyến (router) và máy điều hòa — rồi hoàn thiện "không gian di chuyển" thông qua ô tô. Qua đó, hãng tạo ra một chuỗi kịch bản xuyên suốt: "cá nhân khi di chuyển – phương tiện di chuyển – không gian sống tại gia".
Ngược lại, Apple chọn cách tiếp cận thận trọng và tập trung hơn. Về phần cứng, Apple theo đuổi triết lý "ít hơn là nhiều hơn" (less is more), tập trung chủ yếu vào một số thiết bị cốt lõi có tần suất tương tác cao — như iPhone, HomePod và màn hình điều khiển trung tâm — trong khi các phụ kiện ngoại vi (như thiết bị an ninh hay khóa cửa) được bổ sung thông qua mô hình hợp tác trong hệ sinh thái. Về các kịch bản ứng dụng, sau khi từ bỏ kế hoạch sản xuất ô tô, Apple đã loại bỏ kịch bản "di chuyển" và tập trung nguồn lực vào hai mảng chính: "cá nhân" và "gia đình".
Sự khác biệt trong chiến lược phần cứng dẫn đến sự khác biệt trong cách thức thu hút người dùng và tạo ra doanh thu của hai công ty.
Đối với Xiaomi, danh mục thiết bị đa dạng không chỉ mang lại doanh thu từ việc bán phần cứng mà còn là công cụ quan trọng để mở rộng cơ sở người dùng và tăng độ thâm nhập vào hệ sinh thái. Trong giai đoạn đầu, Xiaomi đã hạ thấp rào cản tiếp cận phần cứng bằng chiến lược giá cả phải chăng, từ đó nhanh chóng thâm nhập vào nhiều kịch bản sử dụng khác nhau thông qua mạng lưới phân phối quy mô lớn.
Khi độ bao phủ thiết bị và quy mô người dùng tăng lên, Xiaomi đã đạt được những lợi thế then chốt: thứ nhất, cải thiện biên lợi nhuận phần cứng nhờ quản lý chuỗi cung ứng và cắt giảm chi phí thông qua quy mô lớn; thứ hai, gia tăng doanh thu và mức độ gắn kết của người dùng khi họ tự nhiên mở rộng trải nghiệm sang các sản phẩm khác trong hệ sinh thái, chẳng hạn như ô tô; và thứ ba, mở rộng giá trị thương mại thông qua các dịch vụ như quảng cáo, lưu trữ đám mây và các gói đăng ký thành viên. Những yếu tố này, kết hợp cùng chiến lược nâng tầm phân khúc sản phẩm gần đây, đã cùng tạo nên một nguồn lợi nhuận vững chắc cho Xiaomi.
Ngược lại, Apple theo đuổi chiến lược "kết hợp lợi nhuận từ phần cứng với doanh thu từ dịch vụ". Thay vì dựa vào bản thân các thiết bị phần cứng thông minh để nhanh chóng mở rộng thị phần, Apple xây dựng lợi thế cạnh tranh khác biệt thông qua thiết kế công nghiệp cao cấp và tính khan hiếm của sản phẩm – chẳng hạn như khả năng bảo vệ quyền riêng tư. Nhờ đó, mức giá cao của các sản phẩm phần cứng giúp hãng thu về lợi nhuận đáng kể ngay trong quá trình bán hàng.
Đồng thời, thông qua App Store, iCloud, Apple Music và các dịch vụ đăng ký khác, Apple kết nối các thiết bị khác nhau thành một hệ sinh thái thống nhất. Điều này giúp tăng cường sự gắn kết của người dùng và nâng cao chi phí chuyển đổi (switching costs) nhờ khả năng phối hợp giữa các thiết bị, từ đó chuyển đổi việc tiêu thụ phần cứng thành nguồn doanh thu dịch vụ dài hạn, bền vững và có biên lợi nhuận cao.
Những nền tảng hệ sinh thái khác biệt này cũng định hình nên logic cốt lõi mà mỗi công ty áp dụng để đạt được sự thông minh hóa.
Cách tiếp cận của Xiaomi đối với công nghệ thông minh ưu tiên việc bao phủ các kịch bản sử dụng trước khi thực sự thấu hiểu người dùng. Tận dụng mạng lưới rộng khắp các cảm biến và thiết bị đầu cuối thông minh, Xiaomi có thể nhanh chóng thu thập thông tin về các kịch bản như môi trường gia đình, trạng thái thiết bị và hành vi người dùng. Thông qua việc kết nối thiết bị, phân tích dữ liệu và các mô hình trí tuệ nhân tạo (AI), hãng dần nắm bắt thói quen và dự đoán nhu cầu của người dùng, từ đó thúc đẩy sự phát triển của nhà thông minh – chuyển từ cơ chế điều khiển thụ động sang cung cấp dịch vụ chủ động.
Tuy nhiên, thách thức nằm ở chỗ phạm vi bao phủ thiết bị rộng lớn không đồng nghĩa với mức độ thấu hiểu sâu sắc. Các hệ thống nhà thông minh truyền thống thường dựa vào các kích hoạt theo điều kiện, dự đoán hành vi và các quy tắc tự động hóa; chẳng hạn, chúng có thể tự động bật đèn khi cửa mở, nhưng lại không nhất thiết hiểu được ý định thực sự của người dùng. Khi gặp phải các tình huống phi tuyến tính hoặc bất ngờ, hạn chế về "độ thông minh" sẽ bộc lộ rõ rệt.
Ngược lại, logic thông minh của Apple ưu tiên việc thấu hiểu người dùng trước khi mở rộng sang các kịch bản mới. Bằng cách tận dụng các thiết bị cá nhân được sử dụng thường xuyên như iPhone và Apple Watch, Apple đã xây dựng một hệ sinh thái phần cứng và phần mềm lấy người dùng làm trung tâm. Với sự cho phép từ người dùng, hãng kết hợp các thông tin như lịch trình cá nhân, dữ liệu sức khỏe, công việc và ngữ cảnh sử dụng thiết bị để tạo ra hồ sơ kỹ thuật số chính xác hơn cho từng cá nhân.
Trên cơ sở đó, Apple mở rộng sự thông minh vào không gian gia đình, cho phép phối hợp giữa các kịch bản khác nhau – từ cấp độ cá nhân đến gia đình – thông qua các thiết bị trung tâm nhà thông minh, loa thông minh và các thiết bị từ bên thứ ba. Mô hình này tối đa hóa việc duy trì các ranh giới quyền riêng tư vốn được Apple đặc biệt coi trọng. Thông qua một cấu trúc bảo mật cùng hệ thống phân quyền phân cấp cho các thành viên trong gia đình, Apple làm rõ hơn các vấn đề như "ai có quyền gì và có thể thực hiện những thao tác nào" trong môi trường gia đình có nhiều người sử dụng, từ đó tạo dựng nên "niềm tin" – yếu tố quý giá nhất trong không gian gia đình.
Tuy nhiên, cách tiếp cận này cũng tiềm ẩn những rủi ro. Các mối quan hệ người dùng được hình thành thông qua các thiết bị cá nhân không tự động chuyển đổi thành quyền kiểm soát trong môi trường gia đình. Apple cần dựa vào khả năng thấu hiểu sâu sắc và năng lực điều phối giữa các thiết bị của "Apple Intelligence" (trí tuệ nhân tạo của Apple) để chuyển đổi trí tuệ cá nhân thành khả năng thực thi các tác vụ trong thế giới thực. Nếu AI của Apple thể hiện kém trong việc suy luận các tác vụ phức tạp, nhận diện các chỉ lệnh không rõ ràng, hoặc phối hợp với các thiết bị từ bên thứ ba, hãng có thể rơi vào tình thế khó xử: "trí tuệ chỉ gói gọn trong từng thiết bị đơn lẻ, thiếu sự phối hợp đồng bộ".
Họ đang cạnh tranh vì điều gì?
Tóm lại, Apple và Xiaomi có mục tiêu rất tương đồng trong lĩnh vực nhà thông minh: xây dựng một hệ sinh thái thông minh bao phủ mọi tình huống sử dụng, trong đó phần cứng đóng vai trò là điểm khởi đầu, AI là trung tâm điều phối, và các dịch vụ là nơi tạo ra giá trị thực tế.
Dù vậy, cách tiếp cận của hai bên có sự khác biệt: Xiaomi chọn phần cứng làm đòn bẩy để mở rộng từ các tình huống sử dụng đến người dùng, trong khi Apple tập trung vào cá nhân rồi mở rộng từ người dùng ra phạm vi gia đình. Do đó, thay vì nói rằng Apple đang "Xiaomi hóa", thì chính xác hơn là cuộc cách mạng phần cứng trong kỷ nguyên AI đang đẩy cả hai "gã khổng lồ" này vào cùng một chiến trường.
Trọng tâm của cuộc cạnh tranh này không chỉ dừng lại ở phần cứng nhà thông minh; đây là cuộc chiến giữa các ông lớn nhằm giành quyền kiểm soát các cổng tương tác AI, khả năng điều phối thiết bị và sự thống trị hệ sinh thái. Vì vậy, điều mà thị trường thực sự coi trọng không chỉ là sự tăng trưởng ngắn hạn trong mảng phần cứng của Apple, mà là giá trị dài hạn từ việc tái định hình các rào cản hệ sinh thái trong kỷ nguyên AI.
Một mặt, lĩnh vực nhà thông minh được kỳ vọng sẽ mở ra thêm nhiều cơ hội tăng trưởng cho Apple. Khi hệ sinh thái mở rộng vào không gian gia đình, nhu cầu phối hợp giữa các thiết bị tăng lên, cùng với chi phí chuyển đổi hệ sinh thái cao hơn, sẽ không chỉ giúp củng cố nền tảng phần cứng mà còn thúc đẩy sự phát triển của các mảng dịch vụ có biên lợi nhuận cao, từ đó củng cố hiệu quả kinh doanh dài hạn.
Mặt khác, trí tuệ nhân tạo (AI) bao phủ mọi tình huống sử dụng đang định hình lại tiềm năng định giá của Apple. Dù lợi thế của Apple chưa thực sự rõ nét trong cuộc cạnh tranh quy mô lớn hiện nay, nhưng xét về lâu dài, cuộc đua AI chắc chắn sẽ vượt ra khỏi những tranh luận lý thuyết về tham số hay hiệu suất, để chuyển dịch sang việc hiện thực hóa các năng lực thông minh thành trải nghiệm dịch vụ trong đời sống thực. Điều này hoàn toàn phù hợp với thế mạnh của Apple trong việc tích hợp phần cứng và phần mềm. Nếu có thể kết nối liền mạch các thiết bị cá nhân và thiết bị gia đình, cho phép "Apple Intelligence" thực hiện sự phối hợp và xử lý tác vụ xuyên suốt giữa các thiết bị, Apple sẽ có cơ hội tạo dựng lợi thế khác biệt trong giai đoạn cạnh tranh tiếp theo, từ đó thúc đẩy thị trường đánh giá lại giá trị nền tảng của hãng.
Xét cho cùng, nếu như trước đây, sự cạnh tranh của Apple nằm ở số lượng iPhone mà người dùng mua hay số lượng dịch vụ mà họ sử dụng, thì trong tương lai, cuộc cạnh tranh đó sẽ nằm ở việc người dùng sẵn sàng tin tưởng giao phó bao nhiêu phần cuộc sống của họ cho "Apple Intelligence".
Thực tế, đây không phải là lần đầu tiên Apple thâm nhập thị trường nhà thông minh. Từ năm 2014, Apple đã giới thiệu HomeKit. Tuy nhiên, do danh mục sản phẩm hạn chế, các rào cản chứng nhận khắt khe và ngưỡng sử dụng cao, sự hiện diện của hãng trên thị trường này vẫn luôn tụt hậu so với các đối thủ như Xiaomi hay Amazon.
Đợt ra mắt sản phẩm ồ ạt lần này được giới quan sát xem là tín hiệu chiến lược quan trọng từ vị CEO mới, John Ternus. Từ các hệ thống điều khiển gia đình, loa thông minh cho đến thiết bị an ninh, Apple đang đẩy nhanh việc hoàn thiện danh mục sản phẩm nhà thông minh, nỗ lực mở rộng lợi thế hệ sinh thái từ các thiết bị cá nhân sang không gian sống gia đình. Thị trường tài chính đã phản ứng tích cực, với giá cổ phiếu Apple đạt mức cao mới ngay trong ngày diễn ra sự kiện.
Điều thú vị là bước đi của Apple dường như đang "trở nên giống Xiaomi". Trong vài năm qua, Xiaomi đã liên tục mở rộng mạng lưới phần cứng thông minh xoay quanh "hệ sinh thái con người – xe hơi – ngôi nhà", đạt được độ phủ toàn diện từ đời sống cá nhân, di chuyển cho đến các kịch bản sinh hoạt tại gia.
Giờ đây, Apple – vốn luôn trung thành với chiến lược tinh giản danh mục sản phẩm và tập trung vào phân khúc cao cấp – lại đang mạnh mẽ tiến quân vào lĩnh vực nhà thông minh. Những cân nhắc chiến lược nào nằm sau động thái này? Liệu Apple có đang đi theo con đường giống như Xiaomi?
Tại sao chúng ta lại quan tâm đến công nghệ nhà thông minh?
Từ lâu, chiến lược hệ sinh thái của Apple đã xoay quanh các thiết bị cá nhân. Dù là iPhone, Apple Watch, Mac, iPad hay AirPods, dù hình thức sản phẩm khác nhau, nhưng về bản chất, tất cả đều tập trung vào các nhu cầu cá nhân như liên lạc, công việc, giải trí, quản lý sức khỏe và nội dung số. Trên cơ sở đó, thông qua App Store, Apple Pay, iCloud và các dịch vụ đăng ký khác nhau, các thiết bị phần cứng này được kết nối với nhau để tạo thành một hệ sinh thái phần cứng và phần mềm có tính tương tác cao.
Sự thành công của chiến lược này gắn liền với những lợi thế mang tính thời đại mà kỷ nguyên internet di động mang lại.
Vào thời điểm đó, mục tiêu cốt lõi của internet di động là giúp người dùng tiếp cận thế giới kỹ thuật số mọi lúc, mọi nơi. Điện thoại thông minh tích hợp màn hình, khả năng tính toán, liên lạc, hình ảnh, định vị, thanh toán, xác thực danh tính và phân phối ứng dụng vào một thiết bị duy nhất, cho phép người dùng kết nối với cuộc sống kỹ thuật số ở bất cứ đâu và bất cứ lúc nào. Nhờ đó, điện thoại di động trở thành cổng tương tác cốt lõi được sử dụng thường xuyên nhất và có giá trị thương mại cao nhất.
Apple chắc chắn là một trong những đơn vị hưởng lợi lớn nhất. Tận dụng iPhone, hãng đã xây dựng một hệ sinh thái tập trung cao độ: App Store đảm nhận việc phân phối ứng dụng, Apple Pay giải quyết nhu cầu thanh toán, iCloud hỗ trợ đồng bộ hóa dữ liệu, và các dịch vụ đăng ký khác nhau giúp mở rộng hơn nữa giá trị thương mại. Đồng thời, các thiết bị phần cứng như Apple Watch, AirPods, Mac và iPad liên tục nâng cao trải nghiệm cũng như lòng trung thành của người dùng đối với toàn bộ hệ sinh thái Apple thông qua khả năng phối hợp giữa các thiết bị.
Có thể nói, thành công trước đây của Apple phần lớn dựa trên sự kiểm soát chặt chẽ đối với iPhone.
Tuy nhiên, với sự xuất hiện của kỷ nguyên AI, logic này đã thay đổi. Vấn đề mà trí tuệ nhân tạo cần giải quyết không còn là kết nối mạng, mà là làm thế nào để các hệ thống kỹ thuật số có thể hiểu chính xác ý định của con người và thực hiện các tác vụ thay cho họ.
Sự thay đổi trong mô hình tương tác giữa người và máy cũng định hình lại vai trò của các thiết bị phần cứng. Với sự phát triển của các mô hình ngôn ngữ lớn và các tác nhân thông minh (intelligent agents), người dùng không còn cần phải mở từng ứng dụng hay thao tác trên từng thiết bị một cách riêng lẻ. Thay vào đó, họ có thể đưa ra mệnh lệnh bằng ngôn ngữ tự nhiên, và AI sẽ tự động điều phối để hoàn thành các tác vụ đó.
Điều này có nghĩa là một trợ lý thông minh thực thụ không nên chỉ là một khung chat gói gọn trong điện thoại, mà phải là một công cụ đa năng có khả năng cảm nhận môi trường, thấu hiểu không gian, nhận diện tác vụ, cũng như có năng lực điều phối và thực thi các thao tác. Tương ứng với đó, các điểm truy cập cho sự tương tác giữa người và máy đang dần trở nên phi tập trung hơn. Đó có thể là điện thoại di động, tivi, loa, màn hình thông minh trong gia đình, thiết bị trên ô tô khi di chuyển, hay kính thông minh được đeo hàng ngày. Trên thực tế, bất kỳ phần cứng thông minh nào có khả năng cảm biến, tương tác và thực thi đều có tiềm năng trở thành điểm truy cập cho các dịch vụ AI dành cho người dùng.
Sự chuyển dịch trong các mô hình tương tác đã dẫn đến thay đổi về yếu tố then chốt để giành chiến thắng trong cuộc cạnh tranh phần cứng: từ việc "chiếm lĩnh thị phần của một thiết bị đơn lẻ" sang "nắm quyền điều phối thông minh trên nhiều thiết bị và không gian khác nhau".
Trong bối cảnh này, việc mở rộng sang môi trường gia đình đã trở thành một lĩnh vực then chốt mà Apple cần giải quyết. Khác với các thiết bị cá nhân như điện thoại thông minh, ngôi nhà là không gian vật lý nơi con người dành phần lớn thời gian, là nơi tập trung nhiều thiết bị nhất, đồng thời cũng là nơi gắn liền sâu sắc với quyền riêng tư và các thói quen sinh hoạt, bao hàm vô số tác vụ thực tế liên quan đến đời sống thường nhật, an ninh và giải trí. Nếu không có sự nhận biết và khả năng kiểm soát đối với môi trường gia đình cũng như các thiết bị phần cứng tại đó, trí tuệ nhân tạo (AI) của Apple sẽ khó có thể thiết lập được sự hiểu biết toàn diện về ngữ cảnh – tình trạng được gọi là "sự đứt gãy ngữ cảnh" (contextual disconnect). Điều này làm giảm tính liên tục của dịch vụ và tạo ra trải nghiệm người dùng rời rạc, thiếu đồng nhất.
Đây chính là lý do tại sao việc Apple tăng cường đầu tư vào công nghệ nhà thông minh không đơn thuần chỉ là mở rộng các danh mục phần cứng. Đó là một bước tiến chiến lược nhằm mở rộng biên giới hệ sinh thái – chuyển đổi từ một "trợ lý kỹ thuật số cá nhân" thành một "trợ lý thông minh toàn diện cho mọi tình huống" (full-scenario intelligent assistant) – đồng thời cũng là một biện pháp phòng vệ chủ động để ngăn chặn nguy cơ suy yếu các lợi thế hệ sinh thái của hãng trong tương lai.
Liệu Apple có đang trở nên giống như Xiaomi?
Những bước đi chiến lược của Apple khiến người ta không khỏi liên tưởng đến Xiaomi.
Trong vài năm qua, Xiaomi đã xây dựng một mạng lưới phần cứng AIoT (AI kết hợp với Internet vạn vật) với mật độ cao, xoay quanh khái niệm "hệ sinh thái toàn diện kết nối con người, phương tiện và ngôi nhà". Mô hình này liên kết cuộc sống cá nhân, đời sống gia đình và các tình huống di chuyển của người dùng vào cùng một hệ sinh thái thông minh thống nhất.
Các sản phẩm nhà thông minh của LG hợp tác với Apple
Mục tiêu của Xiaomi cũng rất rõ ràng. Theo tuyên bố chính thức, chiến lược "Hệ sinh thái Người - Phương tiện - Ngôi nhà" (Human-Vehicle-Home Ecosystem) hướng tới việc phá bỏ các rào cản giữa các sản phẩm phần cứng, từ đó đạt được sự phối hợp thông minh giữa các thiết bị và tình huống khác nhau, bao trùm mọi khía cạnh từ đời sống, di chuyển, không gian sống cho đến các tác vụ hàng ngày của người dùng.
Hiệu quả của chiến lược này cũng được phản ánh rõ nét qua các báo cáo tài chính. Trong nửa đầu năm 2026, doanh thu từ mảng IoT và các sản phẩm tiêu dùng phục vụ lối sống của Xiaomi đạt 56 tỷ nhân dân tệ, chiếm tỷ trọng ổn định là 26,9% tổng doanh thu. Cũng trong giai đoạn này, số lượng thiết bị IoT được kết nối đạt 1,161 tỷ; số người dùng hoạt động hàng tháng (MAU) trên ứng dụng Mi Home đạt 124 triệu; trợ lý ảo Xiao Ai đạt 175 triệu người dùng hoạt động hàng tháng; và số lượng người dùng sở hữu từ năm thiết bị trở lên kết nối với nền tảng AIoT của hãng đã tăng thêm 24,6 triệu người. Điều này cho thấy mảng kinh doanh nhà thông minh đã trở thành một trụ cột quan trọng trong hệ sinh thái của Xiaomi.
Xét từ góc độ này, chiến lược hiện tại của Apple dường như đang hướng tới việc "trở nên giống như Xiaomi".
Tuy nhiên, nếu phân tích sâu hơn về cách bố trí phần cứng và logic cốt lõi của cả hai công ty, ta sẽ thấy rằng đằng sau những định hướng chiến lược có vẻ tương đồng lại là hai lộ trình phát triển hoàn toàn khác biệt.
Sự khác biệt này chủ yếu xuất phát từ phạm vi phần cứng và độ bao phủ các kịch bản ứng dụng. Xiaomi áp dụng chiến lược bao phủ toàn diện các danh mục sản phẩm. Bằng cách kết hợp các công nghệ tự phát triển với việc đầu tư vào hệ sinh thái, Xiaomi mở rộng mạng lưới phần cứng của mình từ các thiết bị cá nhân sang các thiết bị gia dụng và nội thất — như camera, bộ định tuyến (router) và máy điều hòa — rồi hoàn thiện "không gian di chuyển" thông qua ô tô. Qua đó, hãng tạo ra một chuỗi kịch bản xuyên suốt: "cá nhân khi di chuyển – phương tiện di chuyển – không gian sống tại gia".
Ngược lại, Apple chọn cách tiếp cận thận trọng và tập trung hơn. Về phần cứng, Apple theo đuổi triết lý "ít hơn là nhiều hơn" (less is more), tập trung chủ yếu vào một số thiết bị cốt lõi có tần suất tương tác cao — như iPhone, HomePod và màn hình điều khiển trung tâm — trong khi các phụ kiện ngoại vi (như thiết bị an ninh hay khóa cửa) được bổ sung thông qua mô hình hợp tác trong hệ sinh thái. Về các kịch bản ứng dụng, sau khi từ bỏ kế hoạch sản xuất ô tô, Apple đã loại bỏ kịch bản "di chuyển" và tập trung nguồn lực vào hai mảng chính: "cá nhân" và "gia đình".
Sự khác biệt trong chiến lược phần cứng dẫn đến sự khác biệt trong cách thức thu hút người dùng và tạo ra doanh thu của hai công ty.
Đối với Xiaomi, danh mục thiết bị đa dạng không chỉ mang lại doanh thu từ việc bán phần cứng mà còn là công cụ quan trọng để mở rộng cơ sở người dùng và tăng độ thâm nhập vào hệ sinh thái. Trong giai đoạn đầu, Xiaomi đã hạ thấp rào cản tiếp cận phần cứng bằng chiến lược giá cả phải chăng, từ đó nhanh chóng thâm nhập vào nhiều kịch bản sử dụng khác nhau thông qua mạng lưới phân phối quy mô lớn.
Khi độ bao phủ thiết bị và quy mô người dùng tăng lên, Xiaomi đã đạt được những lợi thế then chốt: thứ nhất, cải thiện biên lợi nhuận phần cứng nhờ quản lý chuỗi cung ứng và cắt giảm chi phí thông qua quy mô lớn; thứ hai, gia tăng doanh thu và mức độ gắn kết của người dùng khi họ tự nhiên mở rộng trải nghiệm sang các sản phẩm khác trong hệ sinh thái, chẳng hạn như ô tô; và thứ ba, mở rộng giá trị thương mại thông qua các dịch vụ như quảng cáo, lưu trữ đám mây và các gói đăng ký thành viên. Những yếu tố này, kết hợp cùng chiến lược nâng tầm phân khúc sản phẩm gần đây, đã cùng tạo nên một nguồn lợi nhuận vững chắc cho Xiaomi.
Ngược lại, Apple theo đuổi chiến lược "kết hợp lợi nhuận từ phần cứng với doanh thu từ dịch vụ". Thay vì dựa vào bản thân các thiết bị phần cứng thông minh để nhanh chóng mở rộng thị phần, Apple xây dựng lợi thế cạnh tranh khác biệt thông qua thiết kế công nghiệp cao cấp và tính khan hiếm của sản phẩm – chẳng hạn như khả năng bảo vệ quyền riêng tư. Nhờ đó, mức giá cao của các sản phẩm phần cứng giúp hãng thu về lợi nhuận đáng kể ngay trong quá trình bán hàng.
Đồng thời, thông qua App Store, iCloud, Apple Music và các dịch vụ đăng ký khác, Apple kết nối các thiết bị khác nhau thành một hệ sinh thái thống nhất. Điều này giúp tăng cường sự gắn kết của người dùng và nâng cao chi phí chuyển đổi (switching costs) nhờ khả năng phối hợp giữa các thiết bị, từ đó chuyển đổi việc tiêu thụ phần cứng thành nguồn doanh thu dịch vụ dài hạn, bền vững và có biên lợi nhuận cao.
Những nền tảng hệ sinh thái khác biệt này cũng định hình nên logic cốt lõi mà mỗi công ty áp dụng để đạt được sự thông minh hóa.
Cách tiếp cận của Xiaomi đối với công nghệ thông minh ưu tiên việc bao phủ các kịch bản sử dụng trước khi thực sự thấu hiểu người dùng. Tận dụng mạng lưới rộng khắp các cảm biến và thiết bị đầu cuối thông minh, Xiaomi có thể nhanh chóng thu thập thông tin về các kịch bản như môi trường gia đình, trạng thái thiết bị và hành vi người dùng. Thông qua việc kết nối thiết bị, phân tích dữ liệu và các mô hình trí tuệ nhân tạo (AI), hãng dần nắm bắt thói quen và dự đoán nhu cầu của người dùng, từ đó thúc đẩy sự phát triển của nhà thông minh – chuyển từ cơ chế điều khiển thụ động sang cung cấp dịch vụ chủ động.
Tuy nhiên, thách thức nằm ở chỗ phạm vi bao phủ thiết bị rộng lớn không đồng nghĩa với mức độ thấu hiểu sâu sắc. Các hệ thống nhà thông minh truyền thống thường dựa vào các kích hoạt theo điều kiện, dự đoán hành vi và các quy tắc tự động hóa; chẳng hạn, chúng có thể tự động bật đèn khi cửa mở, nhưng lại không nhất thiết hiểu được ý định thực sự của người dùng. Khi gặp phải các tình huống phi tuyến tính hoặc bất ngờ, hạn chế về "độ thông minh" sẽ bộc lộ rõ rệt.
Ngược lại, logic thông minh của Apple ưu tiên việc thấu hiểu người dùng trước khi mở rộng sang các kịch bản mới. Bằng cách tận dụng các thiết bị cá nhân được sử dụng thường xuyên như iPhone và Apple Watch, Apple đã xây dựng một hệ sinh thái phần cứng và phần mềm lấy người dùng làm trung tâm. Với sự cho phép từ người dùng, hãng kết hợp các thông tin như lịch trình cá nhân, dữ liệu sức khỏe, công việc và ngữ cảnh sử dụng thiết bị để tạo ra hồ sơ kỹ thuật số chính xác hơn cho từng cá nhân.
Trên cơ sở đó, Apple mở rộng sự thông minh vào không gian gia đình, cho phép phối hợp giữa các kịch bản khác nhau – từ cấp độ cá nhân đến gia đình – thông qua các thiết bị trung tâm nhà thông minh, loa thông minh và các thiết bị từ bên thứ ba. Mô hình này tối đa hóa việc duy trì các ranh giới quyền riêng tư vốn được Apple đặc biệt coi trọng. Thông qua một cấu trúc bảo mật cùng hệ thống phân quyền phân cấp cho các thành viên trong gia đình, Apple làm rõ hơn các vấn đề như "ai có quyền gì và có thể thực hiện những thao tác nào" trong môi trường gia đình có nhiều người sử dụng, từ đó tạo dựng nên "niềm tin" – yếu tố quý giá nhất trong không gian gia đình.
Tuy nhiên, cách tiếp cận này cũng tiềm ẩn những rủi ro. Các mối quan hệ người dùng được hình thành thông qua các thiết bị cá nhân không tự động chuyển đổi thành quyền kiểm soát trong môi trường gia đình. Apple cần dựa vào khả năng thấu hiểu sâu sắc và năng lực điều phối giữa các thiết bị của "Apple Intelligence" (trí tuệ nhân tạo của Apple) để chuyển đổi trí tuệ cá nhân thành khả năng thực thi các tác vụ trong thế giới thực. Nếu AI của Apple thể hiện kém trong việc suy luận các tác vụ phức tạp, nhận diện các chỉ lệnh không rõ ràng, hoặc phối hợp với các thiết bị từ bên thứ ba, hãng có thể rơi vào tình thế khó xử: "trí tuệ chỉ gói gọn trong từng thiết bị đơn lẻ, thiếu sự phối hợp đồng bộ".
Họ đang cạnh tranh vì điều gì?
Tóm lại, Apple và Xiaomi có mục tiêu rất tương đồng trong lĩnh vực nhà thông minh: xây dựng một hệ sinh thái thông minh bao phủ mọi tình huống sử dụng, trong đó phần cứng đóng vai trò là điểm khởi đầu, AI là trung tâm điều phối, và các dịch vụ là nơi tạo ra giá trị thực tế.
Dù vậy, cách tiếp cận của hai bên có sự khác biệt: Xiaomi chọn phần cứng làm đòn bẩy để mở rộng từ các tình huống sử dụng đến người dùng, trong khi Apple tập trung vào cá nhân rồi mở rộng từ người dùng ra phạm vi gia đình. Do đó, thay vì nói rằng Apple đang "Xiaomi hóa", thì chính xác hơn là cuộc cách mạng phần cứng trong kỷ nguyên AI đang đẩy cả hai "gã khổng lồ" này vào cùng một chiến trường.
Trọng tâm của cuộc cạnh tranh này không chỉ dừng lại ở phần cứng nhà thông minh; đây là cuộc chiến giữa các ông lớn nhằm giành quyền kiểm soát các cổng tương tác AI, khả năng điều phối thiết bị và sự thống trị hệ sinh thái. Vì vậy, điều mà thị trường thực sự coi trọng không chỉ là sự tăng trưởng ngắn hạn trong mảng phần cứng của Apple, mà là giá trị dài hạn từ việc tái định hình các rào cản hệ sinh thái trong kỷ nguyên AI.
Một mặt, lĩnh vực nhà thông minh được kỳ vọng sẽ mở ra thêm nhiều cơ hội tăng trưởng cho Apple. Khi hệ sinh thái mở rộng vào không gian gia đình, nhu cầu phối hợp giữa các thiết bị tăng lên, cùng với chi phí chuyển đổi hệ sinh thái cao hơn, sẽ không chỉ giúp củng cố nền tảng phần cứng mà còn thúc đẩy sự phát triển của các mảng dịch vụ có biên lợi nhuận cao, từ đó củng cố hiệu quả kinh doanh dài hạn.
Mặt khác, trí tuệ nhân tạo (AI) bao phủ mọi tình huống sử dụng đang định hình lại tiềm năng định giá của Apple. Dù lợi thế của Apple chưa thực sự rõ nét trong cuộc cạnh tranh quy mô lớn hiện nay, nhưng xét về lâu dài, cuộc đua AI chắc chắn sẽ vượt ra khỏi những tranh luận lý thuyết về tham số hay hiệu suất, để chuyển dịch sang việc hiện thực hóa các năng lực thông minh thành trải nghiệm dịch vụ trong đời sống thực. Điều này hoàn toàn phù hợp với thế mạnh của Apple trong việc tích hợp phần cứng và phần mềm. Nếu có thể kết nối liền mạch các thiết bị cá nhân và thiết bị gia đình, cho phép "Apple Intelligence" thực hiện sự phối hợp và xử lý tác vụ xuyên suốt giữa các thiết bị, Apple sẽ có cơ hội tạo dựng lợi thế khác biệt trong giai đoạn cạnh tranh tiếp theo, từ đó thúc đẩy thị trường đánh giá lại giá trị nền tảng của hãng.
Xét cho cùng, nếu như trước đây, sự cạnh tranh của Apple nằm ở số lượng iPhone mà người dùng mua hay số lượng dịch vụ mà họ sử dụng, thì trong tương lai, cuộc cạnh tranh đó sẽ nằm ở việc người dùng sẵn sàng tin tưởng giao phó bao nhiêu phần cuộc sống của họ cho "Apple Intelligence".
>> LG tung ra loạt sản phẩm cho bộ sưu tập nhà thông minh Apple
Nguồn: Sohu
