myle.vnreview
Writer
Tập đoàn BEST Inc, đơn vị vận hành dịch vụ chuyển phát nhanh BEST Express tại Việt Nam, vừa được vinh danh tại giải thưởng IDC Future Enterprise Awards 2025 (Doanh nghiệp Tương lai 2025) khu vực Châu Á – Thái Bình Dương.
Tập đoàn BEST Inc gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2019
Vượt qua hơn 4.000 doanh nghiệp tham gia đề cử, tập đoàn BEST Inc đã xuất sắc giành giải “Doanh nghiệp Kỹ thuật số Bản địa” (Digital Native Business) cho “Nền tảng logistics xuyên biên giới tốt nhất”. Trước đó, tập đoàn chuyển phát này cũng giành chiến thắng tương tự tại thị trường Trung Quốc.
Được ra mắt vào năm 2023, nền tảng logistics xuyên biên giới trọn gói BEST Cross-border là sản phẩm mũi nhọn trong chiến lược “Số hóa toàn diện + Ứng dụng AI” của tập đoàn BEST Inc. BEST Cross-border cung cấp giải pháp trọn gói bao gồm đặt hàng, kho bãi, khai báo hải quan, vận chuyển, thông quan và giao hàng chặng cuối.
Về mặt công nghệ, nền tảng này tích hợp sâu các công nghệ như nhận dạng hình ảnh bằng AI, theo dõi hành trình tự động và giám sát thông minh các nút giao vận quan trọng. Hệ thống cho phép nhận diện sớm các bất thường trong hàng hóa và tự động xác minh tài liệu, cải thiện đáng kể khả năng hiển thị và tính thông minh của toàn bộ chuỗi cung ứng. Sau khi nền tảng đi vào hoạt động, tỷ lệ lỗi quy trình giảm tới 70%.
Về phần dịch vụ, BEST Cross-border xây dựng cơ chế liên lạc thông suốt thông qua các chức năng như nhóm dịch vụ khách hàng thông minh, trực quan hóa theo dõi vận chuyển và truy cập tự phục vụ. Tỷ lệ chính xác của dịch vụ chăm sóc khách hàng thông minh đạt 99%, nâng mức độ hài lòng của khách hàng lên 97%.
Ở cấp độ vận hành, BEST Cross-border đã chuyển đổi từ mô hình “quản lý theo điểm nút” truyền thống sang mô hình “nhận thức thời gian thực và tối ưu hóa dự đoán”. Hệ thống có khả năng tự khắc phục lỗi, giúp cải thiện tính kịp thời của hoạt động hậu cần lên hơn 50%.
Hiện tại, nền tảng này phủ sóng sáu quốc gia: Malaysia, Thái Lan, Philippines, Việt Nam, Indonesia và Singapore, phục vụ hơn 3.000 công ty thương mại điện tử và chuỗi cung ứng. Bằng cách tận dụng các chức năng định giá thông minh và tối ưu hóa tuyến đường, tổng chi phí logistics đã giảm 12%; đồng thời tạo ra hơn 1.200 việc làm địa phương trong các lĩnh vực kho bãi, vận tải và thông quan tại Đông Nam Á. Nhờ hoạt động hiệu quả, BEST Cross-border đã đạt được tốc độ tăng trưởng doanh thu trung bình hàng năm vượt hơn 100% với số lượng khách hàng tăng lên 97%, đạt được sự tăng trưởng cả về giá trị thương mại và xã hội.
Theo Bộ Công Thương, năm 2025 đánh dấu bước ngoặt của ngành TMĐT Việt Nam với quy mô bán lẻ đạt 31 tỷ USD và tốc độ tăng trưởng hơn 25%, nằm trong Top 10 quốc gia có tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử nhanh nhất thế giới và đứng thứ 3 về quy mô thị trường ở khu vực Đông Nam Á. Đặc biệt, mảng xuất khẩu trực tuyến ước đạt 2 tỷ USD (tăng 18%), mở ra dư địa lớn cho logistics xuyên biên giới.
Đại diện BEST Inc. khẳng định sẽ tiếp tục đẩy mạnh chiến lược số hóa toàn diện, xây dựng nền tảng mở và đầu tư vào nhân tài số. Mục tiêu của tập đoàn này là cung cấp các giải pháp logistics xuyên biên giới hiệu quả, bền vững, hỗ trợ khối doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) Việt Nam ra thị trường quốc tế.
Giải thưởng IDC Future Enterprise Awards do Tập đoàn dữ liệu quốc tế (International Data Corporation – IDC) tổ chức là giải thưởng uy tín trong xu hướng chuyển đổi số toàn cầu. Giải thưởng đã được tổ chức liên tục trong chín năm kể từ khi ra mắt vào năm 2017. Tiêu chí lựa chọn đề cử cho giải thưởng bao gồm các chỉ số đạt được thực tế trong chiến lược số, đổi mới công nghệ, giá trị kinh doanh và tác động xã hội, được đánh giá bởi hội đồng chuyên gia tư vấn và nghiên cứu thị trường CNTT quốc tế.
Tập đoàn BEST Inc gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2019
Vượt qua hơn 4.000 doanh nghiệp tham gia đề cử, tập đoàn BEST Inc đã xuất sắc giành giải “Doanh nghiệp Kỹ thuật số Bản địa” (Digital Native Business) cho “Nền tảng logistics xuyên biên giới tốt nhất”. Trước đó, tập đoàn chuyển phát này cũng giành chiến thắng tương tự tại thị trường Trung Quốc.
Được ra mắt vào năm 2023, nền tảng logistics xuyên biên giới trọn gói BEST Cross-border là sản phẩm mũi nhọn trong chiến lược “Số hóa toàn diện + Ứng dụng AI” của tập đoàn BEST Inc. BEST Cross-border cung cấp giải pháp trọn gói bao gồm đặt hàng, kho bãi, khai báo hải quan, vận chuyển, thông quan và giao hàng chặng cuối.
Về mặt công nghệ, nền tảng này tích hợp sâu các công nghệ như nhận dạng hình ảnh bằng AI, theo dõi hành trình tự động và giám sát thông minh các nút giao vận quan trọng. Hệ thống cho phép nhận diện sớm các bất thường trong hàng hóa và tự động xác minh tài liệu, cải thiện đáng kể khả năng hiển thị và tính thông minh của toàn bộ chuỗi cung ứng. Sau khi nền tảng đi vào hoạt động, tỷ lệ lỗi quy trình giảm tới 70%.
Về phần dịch vụ, BEST Cross-border xây dựng cơ chế liên lạc thông suốt thông qua các chức năng như nhóm dịch vụ khách hàng thông minh, trực quan hóa theo dõi vận chuyển và truy cập tự phục vụ. Tỷ lệ chính xác của dịch vụ chăm sóc khách hàng thông minh đạt 99%, nâng mức độ hài lòng của khách hàng lên 97%.
Ở cấp độ vận hành, BEST Cross-border đã chuyển đổi từ mô hình “quản lý theo điểm nút” truyền thống sang mô hình “nhận thức thời gian thực và tối ưu hóa dự đoán”. Hệ thống có khả năng tự khắc phục lỗi, giúp cải thiện tính kịp thời của hoạt động hậu cần lên hơn 50%.
| 
|
Hiện tại, nền tảng này phủ sóng sáu quốc gia: Malaysia, Thái Lan, Philippines, Việt Nam, Indonesia và Singapore, phục vụ hơn 3.000 công ty thương mại điện tử và chuỗi cung ứng. Bằng cách tận dụng các chức năng định giá thông minh và tối ưu hóa tuyến đường, tổng chi phí logistics đã giảm 12%; đồng thời tạo ra hơn 1.200 việc làm địa phương trong các lĩnh vực kho bãi, vận tải và thông quan tại Đông Nam Á. Nhờ hoạt động hiệu quả, BEST Cross-border đã đạt được tốc độ tăng trưởng doanh thu trung bình hàng năm vượt hơn 100% với số lượng khách hàng tăng lên 97%, đạt được sự tăng trưởng cả về giá trị thương mại và xã hội.
Theo Bộ Công Thương, năm 2025 đánh dấu bước ngoặt của ngành TMĐT Việt Nam với quy mô bán lẻ đạt 31 tỷ USD và tốc độ tăng trưởng hơn 25%, nằm trong Top 10 quốc gia có tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử nhanh nhất thế giới và đứng thứ 3 về quy mô thị trường ở khu vực Đông Nam Á. Đặc biệt, mảng xuất khẩu trực tuyến ước đạt 2 tỷ USD (tăng 18%), mở ra dư địa lớn cho logistics xuyên biên giới.
Đại diện BEST Inc. khẳng định sẽ tiếp tục đẩy mạnh chiến lược số hóa toàn diện, xây dựng nền tảng mở và đầu tư vào nhân tài số. Mục tiêu của tập đoàn này là cung cấp các giải pháp logistics xuyên biên giới hiệu quả, bền vững, hỗ trợ khối doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) Việt Nam ra thị trường quốc tế.
Giải thưởng IDC Future Enterprise Awards do Tập đoàn dữ liệu quốc tế (International Data Corporation – IDC) tổ chức là giải thưởng uy tín trong xu hướng chuyển đổi số toàn cầu. Giải thưởng đã được tổ chức liên tục trong chín năm kể từ khi ra mắt vào năm 2017. Tiêu chí lựa chọn đề cử cho giải thưởng bao gồm các chỉ số đạt được thực tế trong chiến lược số, đổi mới công nghệ, giá trị kinh doanh và tác động xã hội, được đánh giá bởi hội đồng chuyên gia tư vấn và nghiên cứu thị trường CNTT quốc tế.
