Sasha✔
Writer
Sau khi iPhone Duo ra mắt vào ngày 23/10, một số người dùng cho biết màn hình bên trong thiết bị của họ tự nứt và vỡ.
Các thiết bị gặp lỗi đều có biểu hiện hư hại giống nhau: màn hình nứt dọc theo đường chính giữa nơi đặt bản lề, kèm theo một dải điểm ảnh nằm ngang trên màn hình bị kẹt ở trạng thái sáng trắng.
Thời gian để vết nứt xuất hiện ở mỗi máy là khác nhau, nhưng nhìn chung đều xảy ra rất nhanh, vì khách hàng mới chỉ bắt đầu mở hộp thiết bị từ sáng ngày 23/10. Một vài người cho biết màn hình của họ thậm chí đã nứt ngay trong quá trình thiết lập ban đầu.
Mới đây, Apple đã chính thức thừa nhận lỗi nứt màn hình xuất hiện ở một số iPhone Duo và hãng cam kết sẽ đổi máy mới cho các sản phẩm gặp lỗi nhưng không nói rõ nguyên nhân.
“Chúng tôi đã ghi nhận một vấn đề ảnh hưởng đến màn hình bên trong trên một số lượng nhỏ thiết bị iPhone Duo,” một đại diện của Apple chia sẻ với hãng tin CNBC. “Nếu người dùng gặp sự cố với màn hình iPhone Duo của mình, họ nên liên hệ với AppleCare để được hỗ trợ thay thế.”
Trong trường hợp hết hạn bảo hành, Apple thông báo rằng chi phí sửa chữa màn hình bên trong của iPhone Duo là 999 USD (26 triệu đồng ở thị trường Việt Nam).
Về nguyên nhân, iFixit – đơn vị nổi tiếng trong lĩnh vực sửa chữa thiết bị – đã đưa ra nhận định sau khi tháo rời iPhone Duo và kiểm tra khả năng chống bụi của sản phẩm. Theo iFixit, các vấn đề này có thể liên quan đến thiết kế bản lề của Apple.
“Nhiều báo cáo về hư hỏng mô tả rằng khi gập hoặc mở điện thoại, người dùng nghe thấy tiếng ‘rắc’ nhưng vẫn tiếp tục thao tác,” kỹ thuật viên Shahram Mokhtari của iFixit cho biết trong video tháo máy. “Ngay tại vị trí xảy ra hư hỏng, thiết kế của bản lề có đôi chút khác biệt.”
“Bản lề này thực chất bao gồm hàng chục linh kiện được chế tạo với độ chính xác cực kỳ cao,” CEO Kyle Wiens của iFixit chia sẻ trên X. “Chỉ cần một sai lệch nhỏ trong quá trình sản xuất hoặc một hạt cát lọt vào cũng có thể phá hỏng tấm nền màn hình mỏng manh mà nó bảo vệ.”
Các thiết bị gặp lỗi đều có biểu hiện hư hại giống nhau: màn hình nứt dọc theo đường chính giữa nơi đặt bản lề, kèm theo một dải điểm ảnh nằm ngang trên màn hình bị kẹt ở trạng thái sáng trắng.
 |  |
 |  |
Thời gian để vết nứt xuất hiện ở mỗi máy là khác nhau, nhưng nhìn chung đều xảy ra rất nhanh, vì khách hàng mới chỉ bắt đầu mở hộp thiết bị từ sáng ngày 23/10. Một vài người cho biết màn hình của họ thậm chí đã nứt ngay trong quá trình thiết lập ban đầu.
Mới đây, Apple đã chính thức thừa nhận lỗi nứt màn hình xuất hiện ở một số iPhone Duo và hãng cam kết sẽ đổi máy mới cho các sản phẩm gặp lỗi nhưng không nói rõ nguyên nhân.
“Chúng tôi đã ghi nhận một vấn đề ảnh hưởng đến màn hình bên trong trên một số lượng nhỏ thiết bị iPhone Duo,” một đại diện của Apple chia sẻ với hãng tin CNBC. “Nếu người dùng gặp sự cố với màn hình iPhone Duo của mình, họ nên liên hệ với AppleCare để được hỗ trợ thay thế.”
Trong trường hợp hết hạn bảo hành, Apple thông báo rằng chi phí sửa chữa màn hình bên trong của iPhone Duo là 999 USD (26 triệu đồng ở thị trường Việt Nam).
Về nguyên nhân, iFixit – đơn vị nổi tiếng trong lĩnh vực sửa chữa thiết bị – đã đưa ra nhận định sau khi tháo rời iPhone Duo và kiểm tra khả năng chống bụi của sản phẩm. Theo iFixit, các vấn đề này có thể liên quan đến thiết kế bản lề của Apple.
“Nhiều báo cáo về hư hỏng mô tả rằng khi gập hoặc mở điện thoại, người dùng nghe thấy tiếng ‘rắc’ nhưng vẫn tiếp tục thao tác,” kỹ thuật viên Shahram Mokhtari của iFixit cho biết trong video tháo máy. “Ngay tại vị trí xảy ra hư hỏng, thiết kế của bản lề có đôi chút khác biệt.”
“Bản lề này thực chất bao gồm hàng chục linh kiện được chế tạo với độ chính xác cực kỳ cao,” CEO Kyle Wiens của iFixit chia sẻ trên X. “Chỉ cần một sai lệch nhỏ trong quá trình sản xuất hoặc một hạt cát lọt vào cũng có thể phá hỏng tấm nền màn hình mỏng manh mà nó bảo vệ.”
