Mẫn Nhi✔
Admin xinh gái
Dù nổi tiếng với hàng loạt thiết bị cao cấp dẫn đầu thị trường, Apple vẫn không tránh khỏi những lần phát hành gây thất vọng lớn cho người tiêu dùng và trở thành chủ đề chỉ trích kéo dài trên mạng xã hội Reddit.
Apple từ lâu đã tạo dựng danh tiếng vững chắc với những sản phẩm mang tính biểu tượng, bắt đầu từ mẫu iPhone đầu tiên giúp phổ biến điện thoại thông minh cho đến thế hệ iPhone 17 ngày nay, bất chấp những bàn tán về vấn đề Scratchgate. Thương hiệu này cũng gặt hái thành công lớn với máy tính xách tay MacBook, máy tính bảng iPad hay tai nghe AirPods, bên cạnh những thiết bị độc lạ trong quá khứ như nguyên mẫu điện thoại để bàn iPhone ra mắt năm 1998.
Dẫu vậy, không phải sản phẩm nào của hãng cũng đạt chất lượng kỳ vọng. Có những sự cố chỉ bộc lộ sau một thời gian bán ra, chẳng hạn dung lượng pin sụt giảm nhanh chóng sau một năm trên iPhone 14, hay lỗi mất sóng Antennagate do cách cầm máy trên iPhone 4. Mỗi khi xảy ra vấn đề, diễn đàn Reddit luôn là nơi cộng đồng người dùng phản ánh và mổ xẻ sôi nổi nhất.
Khi bắt đầu áp dụng thiết kế bàn phím cánh bướm vào năm 2015, Apple ban đầu không vấp phải quá nhiều sự chú ý tiêu cực vì người dùng lúc đó bận tâm hơn đến việc hãng cắt giảm hàng loạt cổng kết nối. Thế nhưng qua thời gian, khi linh kiện này xuất hiện trên nhiều mẫu MacBook hơn, những điểm yếu nghiêm trọng đã lộ rõ. Bàn phím rất dễ hỏng hóc so với cấu trúc truyền thống và chi phí sửa chữa lại vô cùng đắt đỏ. Dù người dùng đã thử mọi cách từ việc dùng bình xịt khí nén đến vệ sinh liên tục, tình hình vẫn không thể cải thiện.
Các bài đăng than phiền tràn ngập Reddit và biến bàn phím cánh bướm thành biểu tượng của sự thiếu ổn định, khiến một số chuyên gia phải ngừng đưa ra khuyến nghị mua dòng máy này. Ngay cả những người giữ gìn máy hết sức cẩn thận vẫn gặp tình trạng liệt phím, thậm chí việc cố gắng làm sạch còn khiến thiết bị hư hỏng nặng thêm. Hệ quả là Apple phải đối mặt với một vụ kiện tập thể và chấp nhận chi trả 50 triệu USD tiền bồi thường. Đến năm 2020, hãng chính thức từ bỏ thiết kế này để quay lại cơ chế cắt kéo với Magic Keyboard và tiếp tục duy trì đến nay, đồng thời kết thúc chương trình hỗ trợ sửa chữa bàn phím cánh bướm vào năm 2024.
Google Maps đã khẳng định vị thế suốt hai thập kỷ qua và vừa kỷ niệm 20 năm hoạt động vào tháng 2 năm 2025. Để cạnh tranh, Apple tung ra dịch vụ Apple Maps vào năm 2012 với mục tiêu tạo giải pháp điều hướng riêng biệt, có thể tích hợp trực tiếp vào Siri và các ứng dụng hệ thống vốn bị giới hạn đối với Google Maps. Dù vậy, trải nghiệm ban đầu của dịch vụ bản đồ này lại trở thành một nỗi thất vọng lớn.
Thay vì tức giận, cộng đồng mạng khi ấy thường chế ảnh châm biếm và chia sẻ những câu chuyện về các hướng dẫn chỉ đường sai lệch đến khó tin, khiến người dùng bị dẫn đến những địa điểm hoàn toàn lệch khỏi lộ trình. Mức độ tệ hại của Apple Maps thậm chí còn đi vào văn hóa đại chúng qua bộ phim truyền hình "Silicon Valley", nơi nhân vật Gavin Belson (do Matt Ross thủ vai) hỏi cấp dưới xem thiết bị Hooli có tệ như máy nghe nhạc Zune ("Zune bad") hay không, và người nhân viên đã trả lời: "I'm sorry Gavin, it's Apple Maps bad." Sau hơn một thập kỷ, dù chưa hoàn hảo, Apple Maps hiện nay đã tiến bộ vượt bậc và được trang bị nhiều tính năng thực sự hữu ích.
Bộ đôi iPhone 6 và iPhone 7 từng được đón nhận rất nồng nhiệt khi mới trình làng nhờ màn hình lớn hơn, cấu hình mạnh mẽ, camera chất lượng cao và khả năng kháng nước mới xuất hiện trên thế hệ 7. Tuy nhiên, rắc rối thực sự bùng nổ khi Apple tung ra bản cập nhật iOS 10.2.1 nhằm khắc phục hiện tượng máy sập nguồn đột ngột, bằng cách âm thầm bóp hiệu năng của iPhone 6.
Các thành viên trên Reddit đã nhanh chóng phát hiện ra sự suy giảm tốc độ này và đưa ra giả thuyết rằng công ty cố tình làm chậm thiết bị cũ. Nhiều khách hàng đã mang máy tới trung tâm hỗ trợ của Apple, trong khi nhân viên Genius Bar cũng tham gia thảo luận trên diễn đàn.
Về sau, Apple thừa nhận đã can thiệp vào hiệu năng để bảo vệ các thỏi pin đang chai dần, nhưng việc không thông báo minh bạch đã khiến công ty phải đối mặt với nhiều vụ kiện và phần lớn đều nhận kết quả thua cuộc. Trước bê bối Batterygate này, iPhone 6 cũng từng là tâm điểm chỉ trích của hiện tượng Bendgate do phần thân máy rất dễ bị cong trong quá trình sử dụng.
Về phương diện phần cứng, iPad thế hệ thứ ba được nhiều người dùng Reddit coi là một trong những sản phẩm kém ấn tượng nhất của Apple. Dù được trang bị cấu hình nâng cấp, thời lượng pin tốt cùng màn hình Retina sắc nét, thiết bị này nhanh chóng bộc lộ nhiều điểm hạn chế ngay sau khi ra mắt. Máy vẫn giữ nguyên kiểu dáng của iPad 2 và tiếp tục sử dụng cổng kết nối 30 chân lỗi thời thay vì chuyển sang chuẩn Lightning mới.
Phần cứng bên trong nhanh chóng tỏ ra đuối sức khi phải gánh lượng điểm ảnh quá lớn từ màn hình Retina trong các tác vụ thông thường. Sự thất vọng của người mua càng tăng cao khi chỉ đúng 8 tháng sau đó, Apple bất ngờ giới thiệu iPad thế hệ thứ tư sở hữu cổng Lightning và cấu hình đủ mạnh để vận hành trơn tru màn hình độ phân giải cao. Sự xuất hiện quá nhanh của bản nâng cấp này khiến iPad 3 trở thành chủ đề bị chê bai liên tục trên Reddit, tương tự như sự đón nhận không mấy mặn mà dành cho chiếc iPad mini 3 sau này.
Trong danh sách các dịch vụ nhận nhiều phản hồi tiêu cực nhất từ cộng đồng người dùng, Siri là cái tên bị phàn nàn dai dẳng suốt nhiều năm qua. Kể từ khi xuất hiện trên App Store vào năm 2007, dù liên tục được Apple bổ sung các tính năng mới qua từng phiên bản, trợ lý ảo này vẫn thường xuyên gặp lỗi và hoạt động kém ổn định.
Các khiếu nại về Siri trên Reddit có tính chất tương đồng qua hầu hết các đời iPhone và các bản cập nhật iOS. Người dùng liên tục chia sẻ việc trợ lý này hiểu sai câu lệnh hoặc không thể thực hiện các thao tác cơ bản mà những đối thủ ảo khác làm rất mượt mà. Hiện tại, khi các tập đoàn công nghệ lớn đang chuyển dần từ trợ lý truyền thống sang trí tuệ nhân tạo, tiêu biểu như Google thay thế Assistant bằng Gemini, Apple cũng có kế hoạch nâng cấp Siri thông qua Apple Intelligence vào năm 2026 nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
Apple từ lâu đã tạo dựng danh tiếng vững chắc với những sản phẩm mang tính biểu tượng, bắt đầu từ mẫu iPhone đầu tiên giúp phổ biến điện thoại thông minh cho đến thế hệ iPhone 17 ngày nay, bất chấp những bàn tán về vấn đề Scratchgate. Thương hiệu này cũng gặt hái thành công lớn với máy tính xách tay MacBook, máy tính bảng iPad hay tai nghe AirPods, bên cạnh những thiết bị độc lạ trong quá khứ như nguyên mẫu điện thoại để bàn iPhone ra mắt năm 1998.
Dẫu vậy, không phải sản phẩm nào của hãng cũng đạt chất lượng kỳ vọng. Có những sự cố chỉ bộc lộ sau một thời gian bán ra, chẳng hạn dung lượng pin sụt giảm nhanh chóng sau một năm trên iPhone 14, hay lỗi mất sóng Antennagate do cách cầm máy trên iPhone 4. Mỗi khi xảy ra vấn đề, diễn đàn Reddit luôn là nơi cộng đồng người dùng phản ánh và mổ xẻ sôi nổi nhất.
Bàn phím cánh bướm trên các dòng MacBook 2015–2019
Khi bắt đầu áp dụng thiết kế bàn phím cánh bướm vào năm 2015, Apple ban đầu không vấp phải quá nhiều sự chú ý tiêu cực vì người dùng lúc đó bận tâm hơn đến việc hãng cắt giảm hàng loạt cổng kết nối. Thế nhưng qua thời gian, khi linh kiện này xuất hiện trên nhiều mẫu MacBook hơn, những điểm yếu nghiêm trọng đã lộ rõ. Bàn phím rất dễ hỏng hóc so với cấu trúc truyền thống và chi phí sửa chữa lại vô cùng đắt đỏ. Dù người dùng đã thử mọi cách từ việc dùng bình xịt khí nén đến vệ sinh liên tục, tình hình vẫn không thể cải thiện.
Các bài đăng than phiền tràn ngập Reddit và biến bàn phím cánh bướm thành biểu tượng của sự thiếu ổn định, khiến một số chuyên gia phải ngừng đưa ra khuyến nghị mua dòng máy này. Ngay cả những người giữ gìn máy hết sức cẩn thận vẫn gặp tình trạng liệt phím, thậm chí việc cố gắng làm sạch còn khiến thiết bị hư hỏng nặng thêm. Hệ quả là Apple phải đối mặt với một vụ kiện tập thể và chấp nhận chi trả 50 triệu USD tiền bồi thường. Đến năm 2020, hãng chính thức từ bỏ thiết kế này để quay lại cơ chế cắt kéo với Magic Keyboard và tiếp tục duy trì đến nay, đồng thời kết thúc chương trình hỗ trợ sửa chữa bàn phím cánh bướm vào năm 2024.
Ứng dụng chỉ đường Apple Maps thời kỳ đầu
Google Maps đã khẳng định vị thế suốt hai thập kỷ qua và vừa kỷ niệm 20 năm hoạt động vào tháng 2 năm 2025. Để cạnh tranh, Apple tung ra dịch vụ Apple Maps vào năm 2012 với mục tiêu tạo giải pháp điều hướng riêng biệt, có thể tích hợp trực tiếp vào Siri và các ứng dụng hệ thống vốn bị giới hạn đối với Google Maps. Dù vậy, trải nghiệm ban đầu của dịch vụ bản đồ này lại trở thành một nỗi thất vọng lớn.
Thay vì tức giận, cộng đồng mạng khi ấy thường chế ảnh châm biếm và chia sẻ những câu chuyện về các hướng dẫn chỉ đường sai lệch đến khó tin, khiến người dùng bị dẫn đến những địa điểm hoàn toàn lệch khỏi lộ trình. Mức độ tệ hại của Apple Maps thậm chí còn đi vào văn hóa đại chúng qua bộ phim truyền hình "Silicon Valley", nơi nhân vật Gavin Belson (do Matt Ross thủ vai) hỏi cấp dưới xem thiết bị Hooli có tệ như máy nghe nhạc Zune ("Zune bad") hay không, và người nhân viên đã trả lời: "I'm sorry Gavin, it's Apple Maps bad." Sau hơn một thập kỷ, dù chưa hoàn hảo, Apple Maps hiện nay đã tiến bộ vượt bậc và được trang bị nhiều tính năng thực sự hữu ích.
iPhone 6 dễ bị bẻ cong và bê bối "bóp" hiệu năng
Bộ đôi iPhone 6 và iPhone 7 từng được đón nhận rất nồng nhiệt khi mới trình làng nhờ màn hình lớn hơn, cấu hình mạnh mẽ, camera chất lượng cao và khả năng kháng nước mới xuất hiện trên thế hệ 7. Tuy nhiên, rắc rối thực sự bùng nổ khi Apple tung ra bản cập nhật iOS 10.2.1 nhằm khắc phục hiện tượng máy sập nguồn đột ngột, bằng cách âm thầm bóp hiệu năng của iPhone 6.
Các thành viên trên Reddit đã nhanh chóng phát hiện ra sự suy giảm tốc độ này và đưa ra giả thuyết rằng công ty cố tình làm chậm thiết bị cũ. Nhiều khách hàng đã mang máy tới trung tâm hỗ trợ của Apple, trong khi nhân viên Genius Bar cũng tham gia thảo luận trên diễn đàn.
Về sau, Apple thừa nhận đã can thiệp vào hiệu năng để bảo vệ các thỏi pin đang chai dần, nhưng việc không thông báo minh bạch đã khiến công ty phải đối mặt với nhiều vụ kiện và phần lớn đều nhận kết quả thua cuộc. Trước bê bối Batterygate này, iPhone 6 cũng từng là tâm điểm chỉ trích của hiện tượng Bendgate do phần thân máy rất dễ bị cong trong quá trình sử dụng.
Máy tính bảng iPad thế hệ thứ ba
Về phương diện phần cứng, iPad thế hệ thứ ba được nhiều người dùng Reddit coi là một trong những sản phẩm kém ấn tượng nhất của Apple. Dù được trang bị cấu hình nâng cấp, thời lượng pin tốt cùng màn hình Retina sắc nét, thiết bị này nhanh chóng bộc lộ nhiều điểm hạn chế ngay sau khi ra mắt. Máy vẫn giữ nguyên kiểu dáng của iPad 2 và tiếp tục sử dụng cổng kết nối 30 chân lỗi thời thay vì chuyển sang chuẩn Lightning mới.
Phần cứng bên trong nhanh chóng tỏ ra đuối sức khi phải gánh lượng điểm ảnh quá lớn từ màn hình Retina trong các tác vụ thông thường. Sự thất vọng của người mua càng tăng cao khi chỉ đúng 8 tháng sau đó, Apple bất ngờ giới thiệu iPad thế hệ thứ tư sở hữu cổng Lightning và cấu hình đủ mạnh để vận hành trơn tru màn hình độ phân giải cao. Sự xuất hiện quá nhanh của bản nâng cấp này khiến iPad 3 trở thành chủ đề bị chê bai liên tục trên Reddit, tương tự như sự đón nhận không mấy mặn mà dành cho chiếc iPad mini 3 sau này.
Những thiếu sót kéo dài của trợ lý ảo Siri
Trong danh sách các dịch vụ nhận nhiều phản hồi tiêu cực nhất từ cộng đồng người dùng, Siri là cái tên bị phàn nàn dai dẳng suốt nhiều năm qua. Kể từ khi xuất hiện trên App Store vào năm 2007, dù liên tục được Apple bổ sung các tính năng mới qua từng phiên bản, trợ lý ảo này vẫn thường xuyên gặp lỗi và hoạt động kém ổn định.
Các khiếu nại về Siri trên Reddit có tính chất tương đồng qua hầu hết các đời iPhone và các bản cập nhật iOS. Người dùng liên tục chia sẻ việc trợ lý này hiểu sai câu lệnh hoặc không thể thực hiện các thao tác cơ bản mà những đối thủ ảo khác làm rất mượt mà. Hiện tại, khi các tập đoàn công nghệ lớn đang chuyển dần từ trợ lý truyền thống sang trí tuệ nhân tạo, tiêu biểu như Google thay thế Assistant bằng Gemini, Apple cũng có kế hoạch nâng cấp Siri thông qua Apple Intelligence vào năm 2026 nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
